Zakup farby o nowego mieszkania całą rodziną w sobotnie popołudnie to był nasz cel. Bielany Fluger Farby. W sklepie 2 panie z obsługi, ubrane w estetyczne stroje firmowe, sklep czysty, wszystko ładnie poukładane(katalogi , wzorniki). Na wejście Panie mówią Dzień Dobry,miłe zaskoczenie i pewne przekonanie trafiliśmy w dobre miejsce. Przeglądamy zatem próbniki kolorów na ścianach. Pada pytanie W czym mogę pomóc? Przecież na każdym sprzedażowym szkoleniu takie pytanie zamyka drogę do udanej sprzedaży. Ale pomijając fakt tego pytanie, precyzuję z żoną swoje wymagania co do koloru i struktury farby. Pani z uwagą wysłuchała i zaproponowała jeden kolor i wróciła do rozmowy z koleżanką. Ponownie poprosiliśmy o pomoc i opowiedzieliśmy o naszych zastrzeżeniach, ale Pani tylko uśmiechnęła się pod nosem z koleżanką i nie pomogła odpowiadając lakonicznie NIE DA SIĘ.Zdecydowanie odradzam zatem sklep i wiem jedno obsługa na takim poziomie nie powinna się zdarzyć.Brak pytań otwartych, brak chęci pomocy kupującemu.

O sklepach Fluger Farby miałem opinię że są to sklepy drogie. Jakież było moje zdziwienie i zadowolenie gdy po nieudanej próbie zakupu mydła malarskiego w sklepie z farbami na ul.Głogowskiej i po zrezygnowaniu z zakupu w Castoramie płynu myjącego w cenie 22zł/l ( którego rozcieńczenie dawało tylko 5 l roztworu myjącego ) , w sklepie Fluger Farby nabyłam płyn myjący za 19 zł/l , z którego w moim przypadku uzyskam 20 l roztworu myjącego ( sprawdzone- działa! ).Sklep robi wrażenie bardzo czystego i estetycznego.Sprzedawczyni wiedziała od razu o co pytam i bez problemu odnalazła produkt na półce.