Nie dość, że już jakiś czas temu zastąpiono prowadzących losowania osobami, które na pewno doskonale sprawdziłyby się w charakterze cyrkowych klaunów. To podniesiono cenę pojedynczego zakładu „dużego lotka” o 50% mamiąc większymi wygranymi. Poobserwowałem te zmiany przez kilka tygodni i narzuca mi się kilka wniosków. Za trafienie „trójki” w starym systemie dostawało się 16zł przy cenie zakładu 2zł. W nowym systemie proporcje się mocno zmieniły za tę samą ilość poprawnie skreślonych liczb otrzymuje się 20zł przy cenie zakładu 3zł. Obiecywano, że po podwyżce opłaty zwiększą się wygrane, przede wszystkim, że będą większe kumulacje. Z tego co zauważyłem główne wygrane zamiast się zwiększyć to się zmniejszyły. Ja widzę tylko dwie przyczyny takiego stanu rzeczy, pierwszą mniej prawdopodobną jest zwykły „przekręt”. Miał by on polegać np. na tym, że pieniądze z zawieranych zakładów idą na organizację EURO2012 bez oficjalnej informacji podanej do publicznej wiadomości.. I bardziej prawdopodobne, czyli takie, że ludzi po prostu nie stać na regularne wydawanie 3zł na zakłady, zmniejszyła się liczba zakładów, zmniejszyły się wygrane. Bolą mnie te zmiany, wolałem starą formułę z dwoma losowaniami w tygodniu. Kiedy LOTTO kojarzyło mi się z czymś elitarnym a nie telewizyjnym konkursem audio-tele, z pytaniami, które obrażają nawet 5-cio letnie dzieci a kierowane są przecież do osób dorosłych.

Są miejsca, do których bardzo chętnie się powraca, załatwia sprawy i po wyjściu jest się zadowolonym. Takim miejscem jest np. punkt Totalizatora Sportowego wraz z kioskiem na krańcówce ul. Słowackiego: - zawsze miła i uśmiechnięta obsługa, używanie zwrotów grzecznościowych, dodawanie coś od siebie; - obsługa posiada wiedzę o zakładach, losowaniach, cenie, wygranych i innych grach; - nie trzeba niczego szukać, bowiem wszystkie informacje i produkty są zawsze prawidłowo wyeksponowane; - zawsze również można liczyć na pomoc i doradztwo, sprawy wyjaśniane są jasno i ze zrozumieniem; - punkt zadbany, duża oferta, sprawna i fachowa obsługa.

Totalizator Sportowy. Przed punktem Lotto czysto w środku również, małe pomieszczenie to jedyny minus tego punktu choć jak na taką małą miejscowość wystarczy w zupełności. Miła, kompetentna obsługa, bogaty asortyment produktów. Pani jest ubrana zawsze schludnie, doradzi, pomoże. Po prostu klient nasz Pan.

Każdy gra w totka dziś i ja zagrałem. Wybrałem miejsce w centrum miasta. Lokal typowy jak na kolekturę blaszany kiosk z niewielką ilością miejsca w środku. Pięć osób wewnątrz i już jest tłok, ale z racji szybkiej obsługi i charakteru sprzedaży nie jest to aż takie uciążliwe. Wygląd miejsca obsługi do idealnych nie należy (mimo dwóch koszy na śmieci w kolekturze porozrzucane kwitki papierów po zdrapkach, kuponach itp.). Obsługa miła i sprawna, Pani szybko zrealizowała dyspozycje poza tym uśmiechnięta i życzliwa. Ogólne wrażenie pozytywne, z wyjątkiem wyglądu lokalu, ale w przypadku kolektury jak dla mnie i pewnie większości klientów to ma mniejsze znaczenie.