CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5891 z 8627)

Wyczyść filtry
Pod koniec października...
Pod koniec października 2017 r. udałam się do sklepu z reklamacją obuwia. Pani reklamację przyjęła i poinformowała mnie że do 14.11.2017 r otrzymam informację czy reklamacja jest uwzględniona i jak została rozpatrzona. do 14.11.2017 r ze sklepu żadnej informacji nie otrzymałam, a w momencie gdy sprawdzałam status reklamacji za pośrednictwem strony internetowej cały czas widniała informacja, że reklamacja jest w trakcie realizacji. Dnia 15.11.2017 udałam się do sklepu, aby dowiedzieć się jak wygląda sytuacja. Skierowano mnie do Pani, która zajmuje się reklamacjami. Pani na ladzie posiadała listę Nazwisk z butów które właśnie 15.11.2017 r. wróciły z szewca naprawione, jednak na tej liście mojego nazwiska nie było. W związku z czym Pani sprawdziła w systemie po numerze zgłoszenia i rzekomo dziś (15.11.2017) właśnie przyszły od szewca. Oczywiście skłamała buty musiały przyjść wcześniej bo jak wspomniałam na liście z dnia 15.11 nie widniało moje nazwisko. Pani przyniosła mi buty i pokazała, że są naprawione jednak wiem że tego rodzaju sklejenie obuwia spowoduje, że pochodzę w butach 2 tygodnie i ponownie się rozkleją z tym, że już odejdą razem ze skórą (a wtedy będą mi sugerować że to wina użytkowania) W związku z tym, że nie otrzymałam odpowiedzi w wymaganym terminie postanowiłam skorzystać z prawa do wymiany obuwia na nowe. Pani była bardzo zdziwiona moją decyzją, dodatkowo skomentowała, że przeze mnie będzie miała nieprzyjemności, ale w takim razie mogę sobie wybrać nowe buty. Oczywiście wybrany fason znalazłam jednak sklep nie dysponował moją numeracją w związku z tym poprosiłam o zwrot gotówki, aby jechać do innego punktu do którego w między czasie zadzwoniłam i zarezerwowałam konkretny model. Pani nie chciała tego zrobić w moim imieniu. Na zakończenie całej wizyty podeszła do nas kierowniczka punktu, która zapytała dlaczego żądam zwrotu gotówki skoro z prawa do wymiany obuwia mogę skorzystać przez najbliższe 3 miesiące. Stanowczo jednak poprosiłam mimo wszystko o zwrot gotówki, po pierwsze, aby mieć jakieś buty na zmianę, po drugie ponieważ jestem już w widocznej i zaawansowanej ciąży nie mam głowy do tego, aby w czasie najbliższych 3 miesięcy szukać po raz kolejny butów. Nie zaproponowano mi zamówienia butów w moim rozmiarze, ani też przesunięcia z magazynu innego sklepu.

Karolina_642

23.11.2017

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi w sklepie CCC. Ekspedientka nadzwyczaj miła, nie narzucała swojego zdania ale starała się dopasować rodzaj obuwia do moich potrzeb. Na dodatkowy plus zasługuje fakt, że kasjerka wspomniała o możliwości uzyskania dodatkowych rabatów na kolejne zakupy.

Piotr_1899

22.11.2017

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Personel chętnie pomógł mi w zakupach, sprzedawczynie były mile oraz kompetentne. Asortyment był ograniczony ze względu na rozmiar,którego poszukiwałam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2017

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CCC nie...
W CCC nie tylko w Bytomiu ale innych miastach również kupowałam jak w Totolotku, jak trafisz tak w butach pochodzisz. Najlepiej od razu nastawić się na "ryzyk fizyk" i jak "pudło" to licz się z tym kliencie, że do kosza wyrzucisz! CCC bowiem ma reklamacje swoich klientów tam gdzie słońce nie może dostarczyć swoich promyków. Kupiłam drogie tenisówki po każdorazowym założeniu skarpetek były zafarbowane tak jak tenisówki, nogi również. Reklamacja!? Jak zwykle nie uznana. Jedyne wyjście z mojego doświadczenia PIH. Nie darowałam zaniosłam dwukrotnie ubrane baleriny z odstającymi podeszwami, a górą idealną do PIH bowiem CCC i tym razem nie było zainteresowane fatalnym towarem, które wciska nie uznając reklamacji, wówczas dostałam zwrot gotówki. Reasumują kupuj tanio w promocji żeby nie żałować bo albo pochodzisz, albo szybko wyrzucisz, lub omijaj CCC szerokim łukiem. Innej opcji NIE ma!

peny pasjans

16.11.2017

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie CCC est na wysokim poziomie. Pracownicy przede wszystkim interesują się klientem, doradzają w wyborze, a także posiadają wiedzę na temat asortymentu. W trakcie zakupów pracownicy informują o promocjach obowiązujących w sklepie. Transakcja kasowa przebiegła pomyślnie.

Karolina_2338

15.11.2017

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wypatrzyłam w CCC...
Wypatrzyłam w CCC przez stronę internetową buty, które wiedziałam, że będą idealne. Jestem osobą, która woli najpierw sama poszukać i obejrzeć niż przy wejściu korzystać z pomocy mimo, że zazwyczaj Panie tam obsługujące ją oferują (choć nie zawsze- dla osób, które są nieśmiałe może to być kłopot poprosić o pomoc). Niestety przez dłuższy czas nie mogłam ich znaleźć dlatego poprosiłam o pomoc pokazując zdjęcie. Pani obsługująca stwierdziła, że widziała je w sklepie ale nie pamięta gdzie stoją i natychmiast ruszyła na poszukiwania. Sama miała problem ze znalezieniem ale nie przestała dopóki nie znalazła. Okazało się, że stały z dala od swojej dziecięcej kategorii. Moja wielka radość ze znalezienia udzieliła się także sprzedawczyni tym bardziej, że była to ostatnia para :)

Kinga_594

29.10.2017

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane odczucia,...
Mam mieszane odczucia, jeśli chodzi o wizytę w tym sklepie. Co prawda zaraz po wejściu zostałem powitany przez jedną z pracownic, natomiast później już było troszkę gorzej. Kiedy poprosiłem o pomoc, pracownica właściwie nie przeprowadziła badania moich potrzeb. Nie wiedząc jakiego obuwia poszukuję, po prostu prezentowała poszczególne buty z pytaniem: "Może te?". Nie potrafiła mnie zachęcić do kupna jakichkolwiek butów, nie potrafiła też doradzić - czy bardziej buty niskie, czywysokie. Nie poleciła mi też dodatkowych produktów. Inaczej już było przy kasie. Tam sprzedawczyni zaproponowała mi kupno wkładek przeciwpotnych, poinformowała o możliwości zwrotu obuwia w tym i w każdym innym sklepie. Jedno trzeba powiedzieć, że rozmowa odbyła się w miłej atmosferze.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient jestem...
Jako klient jestem bardzo zadowolony z tej wizyty. Zostałem sprawnie i profesjonalnie obsłużony przez miłą i sympatyczną pracownicę. Podobnie było przy stanowisku kasowym.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z wizyty jestem...
Z wizyty jestem bardzo zadowolony. Obsługa jest miła, a przy tym profesjonalna. Rozmowa z pracownikiem odbyła się w wesołej atmosferze. Nie przeszkadzało to w żaden sposób wewłaściwym zdefiniowaniu moich potrzeb. Na temat prezentowanego obuwia sprzedawca wypowiadał się pewnie, co świadczyło o jego wiedzy na temat asortymentu. Cały personel to młode osoby, ale widać, że posiadają spore umiejętności. Towaru w sklepie jest dużo i dobrej jakości.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient nie...
Jako klient nie czułem się zbyt dobrze. Sklep jest duży, klientów dużo. Przez to personel nie może poświęcić poszczególnym klientom tyle uwagi, ile potrzeba. Obsługująca mnie sprzedawczyni obsługiwała równocześnie kilku klientów.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Koszalin, Ignacego Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient czułem...
Jako klient czułem się trochę zaniedbany. Nikt mnie nie powitał, nikt się mną nie zainteresował. Kiedy już uzyskałem pomoc, obsługa była dzielona pomiędzy mnie i innych klientów. W związku z tym nie poświęcono mi dostatecznej uwagi.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje odczucia po...
Moje odczucia po wizycie w tym sklepie nie są dobre. Najpierw po wejściu nie zostałem zauważony, później też nikt się mną nie zainteresował. Kiedy wreszcie nawiązałem kontakt z pracownicą na sali, przemieszczała się ona między mną a wykładanymi kartonikami. Co prawda pomogła wybrać obuwie,ale odbywało się to niejako przy okazji wykładania przez nią towaru na półkę. Nie czułem się komfortowo w tej sytuacji. Pytania zadawane przez pracownicę z pewnością nie pozwoliłyjej określić moich oczekiwań odnośnie obuwia. Znacznie lepiej było przy kasie. Tutaj inna pracownica poświęciła mi całą swoją uwagę. Poinformowała mnie o rękojmi na buty, o możliwości zwrotu. Dowiedziałem się, gdzie otrzymam takie same buty w innej lokalizacji. Zwrot obuwia odbył sięnastępnego dnia. Pracownica bez problemu przyjęła ode mnie towar. Co prawda spytała czy nie chcę wymienić na inny model, ale kiedy odpowiedziałem, że nie - bez problemu zwróciła mi gotówkę.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Kołobrzeg, Armii Krajowej 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient czułem...
Jako klient czułem się bardzo dobrze podczas swojej wizyty. Zostałem powitany natychmiast po wejściu do sklepu. Chwilę później jedna z pracownic zaproponowała mi pomoc w wyborze obuwia. Przez cały czas służyła mi radą i pomocą. Obsługa była na tyle miła i profesjonalna , że chętnie wrócę do tego sklepu.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Gryfino, Flisacza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Początek wizyty nie...
Początek wizyty nie był dobry. Trzy pracownice stały przy stanowisku kasowym i nie obsługiwały nikogo. Kiedy już udało mi się nawiązać rozmowę z jedną z pracownic, dalej już wizyta przebiegała w dobrym klimacie. Pracownica zbadała moje oczekiwania, dobrała właściwy model obuwia i udzieliła miwyjaśnień odnośnie surowca, z jakiego but jest wykonany. Obsługa przy kasie też była fachowa i w miłej atmosferze. Z negatywnych uwag chcę podkreślić brak zainteresowania pracownic nowym klientem wchodzącym do salonu.

cicero12

24.10.2017

Placówka

Białogard, Plac Wolności 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, czysto w sklepie, czytelne ekspozycje i oznaczenia cenowe. Polecam !

Krzysztof_1866

23.10.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pomocy ze...
Brak pomocy ze strony obslugi. Zero usmiechu, zero dziekuje. Panie zajete rozmowa ze soba.Totalna ignorancja.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2017

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwrot przeprowadzony w...
Zwrot przeprowadzony w miłej atmosferze

Mmamma

10.10.2017

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Jagiellońska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Anna piątka...
Pani Anna piątka z plusem, polecam.

Mmamma

10.10.2017

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sala obsługi bez...
Sala obsługi bez komentarza, totalny zlew klienta. Kasa super, pani Monika blondynka piątka z plusem polecam.

Mmamma

08.10.2017

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Jagiellońska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fatalna. Żadna...
Obsługa fatalna. Żadna z pań sprzedawczyń nawet nie zainteresowała się mną na terenie sklepu. To jeszcze gdy wybrałem sobie buty które ostatecznie kupiłem to pani sprzedawczyni przy kasie drobna blondynka w okularach bardzo nie miła w obsłudze zaczęła kwestionować moją kartę płatniczą na której rzekomo nie mogła odczytać mojego imienia i nazwiska owszem jest lekko zatarte ale czytelne i zaczęła mnie legitymować powołując się na prawo bankowe jak dotąd nigdzie nie spotkałem się z kwestionowanie mojej karty i traktowaniem mnie jako potencjalnego złodzieja kart. Dla mnie szok i kompletny dyletantyzm i brak profesjonalizmu po stronie pani sprzedawczyni.

Zupa

05.10.2017

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

INTERSHOE

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Trendi-Shoe

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Beata

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!