vitay.pl

(0.79)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (52 z 99)

Wyczyść filtry
Sprawnie funkcjonuje strona...
Sprawnie funkcjonuje strona vitay.pl gdzie mam moje konta jako uczestnik programu Vitay w sieci Orlen. Wygodnie sprawdzam tu swoje konto punktowe i wszelki informacje w zakresie tego programu. Jest informacja istotna o gratisowych punktach i warunkach jakie trzeba spełnić aby je uzyskać. To przydatna i funkcjonalna strona, jestem zadowolona z jej funkcjonowania. Ładna szata graficzna, wygodne zakładki, obsługiwać ją może każdy, wystarczy tylko chcieć.

DORA_1

29.12.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do mojego konta...
Do mojego konta punktowego na vitay.pl zalogowałam się bez problemu aby sprawdzić ile punktów zostało mi po ostatniej wymianie na paliwo. To wygodna forma kontroli, gdzie zawsze mogę sobie wszystko sprawdzić, Są też aktualne nagrody na które mnie stać przy obecnym stanie konta. Szata graficzna jest bardzo ładna, moja w kolorystyce czarno złotej ze względu na rodzaj karty jaka posiadam, po wielu latach doczekałam się typu Gold. Wcześnie kolorystykę miałam inną. Tu wszystko jest na czasie, dobrze zorganizowane i sprawnie funkcjonuje każda zakładka.

DORA_1

22.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto na vitay.pl...
Konto na vitay.pl które posiadam, niemal od początku istnienia programu punktowego jest wygodną formą kontrolowania ilości punktów oraz przeglądu katalogu nagród do wymiany w zamian za zgromadzone punkty. Każdego miesiąca są nowe oferty, które w każdym czasie można poznać. Wszystko sprawnie funkcjonuje a wygodne zakładki porządkują tematyczne zakresy. Strona ma ładną, kolorową szatę graficzną, każda oferta zawiera krótki, rzeczowy opis. Na bieżąco są też zamieszczane nowinki z zakresu motoryzacji. Póki co, podoba mi się, tak trzymać.

DORA_1

06.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu minionego...
W ciągu minionego tygodnia, po raz trzeci weszłam na moje konto w portalu vitay.pl aby zarejestrować kody ze zdrapek, uprawniające do powiększenia mojego konta o 100 punktów za jedną zdrapkę. Operacji dokonałam sprawnie, punkty będą doliczone w ciągu doby. Poprzednio było sprawnie i teraz, mam nadzieje, też tak będzie. W pozycji „sms” nadal przestarzała oferta dla członków klubu Super Vitay „O 17:45 nasi siatkarze będą znów wałczyć. Daj wyraz poparcia na www.strefakibica.vitay.pl lub na stacji paliw i zbieraj dodatkowe 25 pkt za każdą kawę w Stop Cafe”. Olimpiada skończyła się już dwa dni temu, nasi siatkarze wrócili z Londynu jeszcze o wiele wcześniej a po strefie kibica dawno słuch „zamilkł”. Może wreszcie ktoś z administratorów portalu zasięgnie bieżącej informacji i usunie ofertę, która jest jak „relikt” informacyjny i od dawna nie funkcjonuje punktowo na stacjach Orlenu. Szkoda, że przez ten „lapsus”, po raz kolejny nisko ocenię ten portal. Następnym razem zejdę do ujemnych punktów, chyba że zaktualizuje się oferta.

DORA_1

15.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów zajrzałam na...
Znów zajrzałam na moje konto w portalu vitay.pl aby zarejestrować kolejne 100 punktów Vitay ze zdrapki z dzisiejszej wizyty na Orlenie i żadnej zmiany w sekcji „sms” nie było. Przeterminowana informacja „O 17:45 nasi siatkarze będą znów wałczyć. Daj wyraz poparcia na www.strefakibica.vitay.pl lub na stacji paliw i zbieraj dodatkowe 25 pkt za każdą kawę w Stop Cafe” nadal widniała i żeby było „śmiesznie” dziś kupowałam małą kawę, za którą nie doliczono mi dodatkowych punktów. Na dodatek, aby „przestarzałości”, widniejącej informacji, stało się za dość, to nie dość że nasi siatkarze dawno zakończyli swój udział w Olimpiadzie w Londynie, to dziś Olimpiada ma swój finał. Czyżby wiedza administratorów portalu udała się na wakacje? A może zaspali?! Obudźcie się! Zróbcie z tym coś wreszcie bo Wasze oferty tracą na randze. Poza tym na konie w portalu wszystko OK. punkty ze zdrapki weszły i w ciągu doby zasilą moje konto. Dobrze, że to sprawnie się odbyło. To jedyna zasługa punktacji, jeszcze dodatniej.

DORA_1

13.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Program bonusowy stacji...
Program bonusowy stacji Orlen vitay.pl uważam za najlepszy w porównaniu do innych tego typu programów oferowanych na konkurencyjnych stacjach paliw. W programie tym choć na uzbieranie punktów za zakupy trzeba poczekać długo chyba że ktoś tankuje naprawdę duże ilości paliwa to nagrody są ciekawe i zachęcające.

Tomasz_986

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na moje konto...
Na moje konto w portalu vitay.pl zajrzałam aby sprawdzić stan konta punktowego (wszystko aktualne) i wprowadzić kody ze zdrapek, uprawniających do powiększenia konta o dodatkowe punkty gratisowe. Jakże się zdumiałam, gdy w pozycji „Twoje promocje – sms” przeczytałam, „O 17:45 nasi siatkarze będą znów wałczyć. Daj wyraz poparcia na www.strefakibica.vitay.pl lub na stacji paliw i zbieraj dodatkowe 25 pkt za każdą kawę w Stop Cafe”. Przecież Polscy siatkarze dawno wrócili do kraju i już od dawna nie mają o co walczyć. Ktoś na vitay.pl „zaspał”, klient Orlenu – nie kibic, zdziwi się bardzo gdy dodatkowych punktów nie dostanie. A fe, nieładnie, aktualnej wiedzy brakuje, co bardzo dziwi bo przecież Orlen to oficjalny sponsor Olimpiady w Londynie. Zawsze tu było wszystko na bieżąco (doliczane punkty, aktualne promocje) a teraz taka GAFA!!! Sponsorowi nie przystaje, zwłaszcza OFICJALNEMU. Tylko dlatego, że reszta jest OK, daję tak mało na minus.

DORA_1

11.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Program lojalnościowy jaki...
Program lojalnościowy jaki oferuje stacja Orlen na pierwszy rzut oka może i jest atrakcyjny. Jednak patrząc głębiej muszę stwierdzić, że trzeba być kierowca zawodowym, by móc skorzystać z jakiejś konkretnej nagrody po uzbieraniu bardzo dużej ilości punktów. Paliwo jest słabo punktowane, bo tylko sześć punktów za jeden litr, zaś inne rzeczy jakie nabywany na stacji też nie należą do wielopunktowych. Według mnie oferta jest mało atrakcyjna.

Poziomka

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacja na moim...
Informacja na moim koncie w portalu vitay.pl była dla mnie miłym zaskoczeniem choć faktem autentycznym na który z pewnością nie zwróciłabym uwagi – uczestnikiem programu jestem od 10 lat. Czas zleciał migiem i człowiek jest już o 10 lat starszy. Z tej okazji otrzymałam podziękowanie z rysunkiem tortu orlenowskiego (szkoda, że nie autentycznego) i otrzymam od jeszcze Orlenu 1000 punktów Vitay gratis za dowolny punktowany zakup. Takich zakupów co miesiąc robię przynajmniej kilka, ale to miłe że coś klientowi gratis dodadzą. Obecnie mam kartę klubu Super Vitay więc i tak daje mi ona dodatkowe punkty w każdym miesiącu minimum 500 a i 1500 się zdarzy, wszystko zależy od przekraczanych progów punktowych, które zaczynają się od 2000. w każdym momencie mogę wejść na moje konto w portalu logując się za pomocą hasła i sprawdzać poprawność naliczanych punktów. W razie wątpliwości (już się to zdarzyło) wysyłam zapytanie i zazwyczaj następnego dnia jest odpowiedź. Sprawnie i szybko reaguje administrator na wszelkie wątpliwości. Takie zachowanie każdy klient lubi i chwali. Poziom zadowolenia klienta jest zawsze zasługą wiedzy i reakcji pracowników, myślę że administratorowi vitay.pl tych przymiotów nie brakuje.

DORA_1

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem miłe zaskoczenie...
Całkiem miłe zaskoczenie gdy otworzyłam moje konto w portalu vitay.pl bo informacja o dodatkowych punktach za paliwo jest zawsze przeze mnie mile widziana. Wprawdzie kilka dni temu otrzymałam informację sms o kuponie z dodatkowymi punktami, który muszę wydrukować jednak mnie to nie „ruszyło” aż do tej pory, co prawda kupon dotyczy tylko paliwa Verva, niestety, bo moim zdaniem powinien dotyczyć wszystkich paliw by w ten sposób ( nawet jeśli to tylko złudne wrażenie) złagodzić odczucie drożyzny. W każdym bądź razie wydrukowałam kupon mi przypisany, na nim informacja, że trzeba zatankować min. 20 litrów paliwa Verva, podać kupon sprzedawcy i zostanie doliczone dodatkowe 100 punktów Vitay. Za 1 litr zwykłego tankowania doliczane jest 6 takich punktów, to niewiele ale dobre i to. Dobrze, że zarządzający programem od czasu do czasu jakiś dodatkowy pomysł na realizację mają. Sam portal jest prosty w obsłudze, logowanie do konta to też nic skomplikowanego. Aktualnie dla uczestników Super Vitay trwają różne dodatkowe możliwości zyskania punktów np. jeśli w danym miesiącu uczestnik uzbiera 2 tysiące punktów w następnym otrzymuje gratis 500 punktów, jeśli natomiast uzbiera 5 tysięcy punktów to w następnym miesiącu otrzymuje do konta punktowego 1500 punktów. Tą pierwszą możliwość wykorzystuję co miesiąc, natomiast drugiej jeszcze mi się nie udało. Wszystko przede mną. Ogólnie z programu Vitay jestem zadowolona, zawsze to coś przy okazji konieczności np. tankowania. Jest jeszcze program VIP ale tego nie zgłębiłam i nic o nim nie mogę powiedzieć. Jeśli ktoś tankuje na stacjach Orlenu to niech pamięta o karcie Vitay, zebrane punkty to możliwość wymiany ich na różne dobra, nie tylko paliwo.

DORA_1

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym portalu...
W tym portalu od dawna mam swoje konto użytkownika na którym mogę mieć pełną kontrolę jako wieloletni uczestnik programów organizowanych przez koncern paliwowy Orlen – Vitay, aktualnie to się nazywa Super Vitay. Zaglądając wczoraj na to konto zauważyłam brak 500 należnych mi punktów z tzw. kategorii - Promocja Super Vitay. Nie zwlekając skontaktowałam się za pośrednictwem portalu z działem wiadomości wpisując treść, następnie wpisałam podany poniżej kod dostępu i wysłałam informację o tym braku. Dziś, gdy znów zalogowałam się do portalu już była odpowiedź, na wstępie podziękowano mi za kontakt i wyjaśniono, że dodatkowe punkty za poprzedni miesiąc pojawiają do 15-go następnego miesiąca. Ta informacja była dla mnie wystarczająca choć brakujące punkty były właśnie widoczne. Szybka reakcja, szybka odpowiedź i klient ( w tym przypadku ja) jest usatysfakcjonowany. Na dobrą sprawę mogli zwlekać z odpowiedzią jeszcze kilka dni ale zareagowali od razu. To lubię. Na tym portalu w koncie użytkownika, oprócz kontrolowania punktów można także zapoznać się z nowościami, nagrodami za zebrane punkty Vitay, brać udział w konkursach, zamawiać nagrody a także otrzymuje się informacje o tzw. promocjach tylko dla ciebie czyli konkretnego uzytkownika. Obsługa portalu jest bajecznie prosta, nawet laik internetowy „znajdzie się” tu bez problemu. Każda wyświetlana informacja jest jasna i czytelna. Od wielu lat jestem użytkownikiem (od momentu powstanie programu Vitay) i nie mam zastrzeżeń, póki co.

DORA_1

13.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako członek a...
Jako członek a dokładniej członkini klubu Super Vitay koncernu Orlen, muszę podzielić się opinią na temat uczestnictwa w tym programie. Z początkiem ubiegłego miesiąca moja stara karta Vitay została wymieniona na nową Super Vitay i można powiedzieć: zbieranie punktów stało się piękne. Tuż po aktywowaniu nowej karty i zgromadzonych punktów przelanych na nią ze starej, wymieniłam punkty w ilości 9900 na tańsze paliwo, zostało niewiele po wymianie ale nowa karta dała nowe możliwości, wśród nich: (oprócz podstawowych) dodatkowe 100 punktów za każdego Hot Doga, dodatkowe 100 punktów za każdą zakupioną kawę, dodatkowe 500 punktów za każdy płyn do spryskiwacza, dodatkowe 500 punktów za myjnię, ponadto za każde zgromadzone w miesiącu 2000 punktów – premia 500 dodatkowych, za 5000 – premia 1500 punktów, poza tym różne inne punktowane zakupy. Dużo jeżdżę i często stacje paliwowe odwiedzam, ze stara kartą nie przyrastały punkty mi tak szybko. Oczywiście nie robię tego dla punktów lecz punkty zbieram przy okazji. Dobiega końca drugi miesiąc aktualnego programu i drugi miesiąc od czasu gdy wymiany 9900 punktów dokonałam a przekroczyłam znów próg 9000 punktów, to oznacza, że w bardzo krótkim czasie znów wymienię punkty na tańsze paliwo. Ze stara kartą tak szybko to się nie działo. Ilość punktów mogę kontrolować i sprawdzać poprawność ich naliczania na portalu vitay.pl gdzie mam swoje konto, tam też wyszczególnione SA kategorie w których przyznano mi te punkty: zakupy w sklepie, paliwo, premia punktowa Super Vitay, promocja tylko Dla Ciebie, od partnerów, z kart dodatkowych. Obsługa jest bardzo prosta i przejrzysta, każdy może to zrobić. Uzyskane punkty są widoczne na koncie w portalu następnego dnia po naliczeniu ich na kartę, można je też wtedy wykorzystać do wymiany. Zgromadzone punkty można też wymienić na inne nagrody np. zabawki, akcesoria samochodowe, parasole, czapki koszulki itp. ale wg mnie to jest nieopłacalne, nawet jeśli punkty zbierane są przy okazji. Szata graficzna nie strony jest na bieżąco aktualizowana, wszelkie zmiany/nowości wprowadzane, prowadzone sondy co kolejnych nowych nagród a także możliwość zakupów w sklepie internetowym Orlenu. Pracownicy/personel obsługujący ten portal czuwaja. Nie wiem jak to funkcjonuje względem innych stacji paliwowych bo trudno się rozpraszać na innych ale tu jest OK. żeby jeszcze tylko paliwo było tańsze.

DORA_1

23.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

vitay.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż vitay.pl?

Wrzuta.pl

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Wykop.pl

(3.63)

Lepiej
Gorzej

FILMISER.PL

(1.90)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

nie polecam czuję...
nie polecam czuję się oszukany na punkty i pieniądze, brak profesjonalnego kontaktu albo pani jedząca przy telefonie ,albo pani mrucząca nic nie wiedząca ,wspomnę o pani ,która dzisiaj ze mną rozmawiała miła ale mimo chęci nic nie załatwiłem bo Ona nic nie może zrobić Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.
Dodaj własną opinię!