Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.
Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.
Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (600 z 708)
Sam się zastanawiam...
Sam się zastanawiam czy można wystawiać opinie tej strony na jej własnej stronie, w dodatku pozytywną. No cóż spróbujemy. Strona bardzo fajna i prosta w obsłudze, kto lubi robić zakupy w "cerfie" to powinien tu siedzieć, albo lubi brać udział w konkursach. Niestety, ale bardzo długo czeka się na weryfikacje, nie raz jest od razu, a zdarza się po kilku dniach.
Placówka
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Obserwatorze, oczywiście można oceniać nasz portal na… naszym portalu :) Wszystkie opinie są dla nas bardzo cenne, bo to w końcu zdanie naszych użytkowników. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Serwis już na...
Serwis już na pierwszy rzut oka sprawia wrażenie przyjaznego użytkownikowi. Ciemna czytelna czcionka na białym tle czyni stronę przejrzystą. Dodatkowe połączenie kolorów pomarańczowego i niebieskiego w elementach blokowych strony może zbyt oryginalnym zestawieniem nie jest, ale skutecznie rozróżnia poszczególne moduły. W prawym górnym rogu znajduje się panel użytkownika wraz z podręcznym menu w którym mamy możliwość m.in. dodania obserwacji, wejścia w szczegóły swojego konta i wylogowania się z systemu. Trochę dezorientujący wydaje się fakt "przerzucenia" w/w menu na lewą stronę w momencie kliknięcia w opcje "Dodaj obserwacje". Moim zdaniem tak kluczowy element serwisu powinien zawsze znajdować się w tym samym miejscu. Dużym plusem jest umieszczenie sugestii podczas wpisywania nazwy firmy i po wyborze z listy auto uzupełnianie kategorii i branży. Niestety jest też druga strona medalu - brakuje opcji dodawania centrów handlowych, których lista nie jest niestety kompletna. Chciałem dodać opis sklepu Mega Meble w Lublinie, który znajduje się w Galerii Diamentowej. Niestety w/w galerii w wykazie nie było, podobnie jak możliwości jej dodania. Kolejną zagadką jest dla mnie "Foto-Galeria". Jej moduł znajduje się na stronie głównej, gdzie wyświetlone są dwa zdjęcia. Nigdzie natomiast nie znalazłem bezpośredniego linku do pełniej galerii. Nie wiem czy wynika to z faktu, że zaprezentowane zdjęcia są jedynymi w serwisie, czy moduł ten jest jeszcze w budowie. Pomijając pare niedopracowań serwis jakoscobslugi.pl jest przejrzysty, prosty w obsłudze i bardzo pomocny.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Jakubie, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że podoba Ci się nasz portal. Jeśli zauważyłeś brak centrum handlowego na liście, prosimy o przesłanie takiej informacji na adres uczestnictwo@jakoscobslugi.pl. Wówczas dodamy nowe centrum do listy. Zdjęcia w galerii zmieniają się cyklicznie, a nowe fotki można przesyłać na wyżej wymieniony adres mailowy. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Nastała piękna chwila,...
Nastała piękna chwila, gdy ostatnio moje punkty dobiły pewnego progu i mogłam już zamówić sobie nagrodę. Ileż szczęścia w moich oczach! Czekałam na potwierdzenie mailowe i fakt - musiałam parę dobrych dni odczekać. Ale jak to mówią - na to, co dobre - tzreba czekać. Miałam pewne wątpliwości, czy to nie pic na wodę, ale faktycznie! Po odpowiedzi ze strony jakośćobslugi.pl, minęło jakieś 1,5 dnia i ja już miałam nagrodę w domu. Zaczęłam odpakowywać swoją paczuszkę i w pewnym momencie zwątpiłam, czy coś tam w ogóle jest... Tyle folii, że dajcie spokój! I na samym dnie moje mp4 :) Ulotek multum, wszytsko jest dołączone - niestety nie mogę uruchomić, bo trzeba dokupić kabelek. Ehh Nie nacieszyłam się więc jeszcze, ale za organizację przesyłki i rzetelność - wystawiam 5/5.
Placówka
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Ewelina_, dziękujemy za opinię. Wszystkie nagrody zamówione przez naszych Super Obserwatorów trafiają do nich tak szybko, jak to tylko możliwe. Chcemy żeby nagrody docierały w idealnym stanie, stąd starannie je pakujemy i owijamy w folię :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zamówiłem nagrodę za...
Zamówiłem nagrodę za punkty, które portal przyznał mi za obserwacje dotyczące jakości obsługi róznych firm. Spodziewałem się, że realizacja mojej nagrody potrwa przynajmniej przez tydzień. Zostałem mile zaskoczony, bo na realizację bnagrody czekałem kilka dni, kurier przywiózł mi zamówioną nagrodę w przesyłce.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Observatore, dziękujemy za opinię. Cieszy nas to, że jesteś zadowolony z realizacji zamówienia i szybkości dostarczenia nagrody :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Konkurs, który trwał...
Konkurs, który trwał do niedawna spowodował, że na portalu pojawiły się opinie bezużyteczne. Widać, że opinie nie są weryfikowane zbyt dobrze, gdyż część opinii jest żywcem powielona - zmieniają się jedynie adresy opiniowanych miejsc. Ponadto przewija się ta sama formułka, zmieniają się jedynie w nieznacznym stopniu dane... Tygodniowa ilość dodanych obserwacji u przodowników konkursu rzędu 600 czy nawet ponad 800 graniczy z absurdem. Portal w moim odczuciu robi się coraz mniej wiarygodny. A szkoda.
Placówka
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Małgorzato, dziękujemy za opinię. Zachęcamy Cię do oceniania obserwacji i komentowania. Dzięki temu można m.in. przekazać jej autorowi cenne uwagi i porady, dotyczące zamieszczania opinii. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Ocena portalu jakoscobslugi.pl...
Ocena portalu jakoscobslugi.pl jest dla mnie trudna. Lubię stronę, jestem na niej aktywna i do tej pory oceniałam ją wysoko. Ostatnimi czasy mam jednak zastrzeżenia, które skłoniły mnie do szukania opinii na jej temat. Tak jak i pozostałym uczestnikom zdarzyły mi się szybkie akceptacje wystawianych opinii. Szybkie to znaczy, że już w momencie wysłania otrzymałam punktację i potwierdzenie o ukazaniu się opinii na stronie. Zainteresowały mnie również Hity. Niektóre opisy rzeczywiście są rzetelne, oddają w pełni obraz opisywanego punktu. Nie wszystkie jednak. Dlaczego zostały hitami? Ostatnim konkursem „Strzelaj opinie” jestem zdegustowana. Z ciekawości weszłam na profil osoby, która go wygrała. Zauważyłam, że jest to osoba, która stosunkowo niedawno dołączyła do do grona Super Obserwatorów. Dlatego też zawrotna ilość obserwacji wzbudziła początkowo mój podziw. Niestety jakość tych obserwacji w moim odczuciu pozostawia duży niedosyt. Jestem nauczona odpowiedzialności za napisane słowa i lakoniczne opisy są dla mnie nie do przyjęcia, ale to powiedzmy moja wada. W końcu aby zatwierdzić obserwację wystarczy wpisać minimum 300 znaków, ten warunek został spełniony – większość obserwacji to około 300 znaków. Teraz tylko pytanie – ile stron internetowych można poznać w wystarczającym stopniu aby je ocenić w ciągu jednego dnia? Konkursy nastawione na ilość sprzyjają tego typu praktykom. Jaki więc mają cel? Podejrzewam, że nie chodzi tu o ocenę jakości. Jeżeli tak, to jaki sens ma moje rozpisywanie się? Może wystarczy wpisać cokolwiek.... do osiągnięcia poziomu 300 znaków? Dam jakosciobslugi jeszcze szansę, dlatego oceniam na trzy.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Carlina, dziękujemy za opinię. W związku z ogromnym zainteresowaniem naszym portalem, by skrócić czas oczekiwania na publikację obserwacji, część z nich już po sprawdzeniu przez system jest publikowana, a w następnej kolejności weryfikowana przez moderatora. Zachęcamy Cię do oceniania czytanych przez Ciebie obserwacji i komentowania ich. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Nie rozumiem na...
Nie rozumiem na jakiej zasadzie jest organizowana praca moderatorów.Logicznym by się mogło wydawać że powinna obowiązywać kolejność dodawania obserwacji i wedle tego powinny one być sukcesywnie akceptowane lub nie.Jednak tak nie jest.Tym bardziej to dziwi że wszyscy oczekujemy z mniejszym bądź większym napięciem na wyniki finałowe „naszych” mistrzostw.Wyników nie ma, a obserwacje z poniedziałku i nawet 1h wtorku są już widoczne na stronie.Gdzie tu sens i logika?Gdzie poszanowanie nerwów i uczestników i kibiców.Wszystko ma swoje granice.JO przekracza je.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, na stronie konkursowej była podana informacja o tym, że wyniki ostatniego meczu oraz rankingu finałowego zostaną ogłoszone 3 lipca po weryfikacji i opublikowaniu wszystkich zgłoszonych obserwacji, które brały udział w konkursie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Ostatnio strona chodzi...
Ostatnio strona chodzi mi jakosć szybciej, sprawniej. Nie zacina się i województwo wgrywa sie często poprawnie - automatycznie. Strona jest przejrzysta. Czekam na nagrodę, która zamówiłam - ma mi przyjść potwierdzenie wysyłki na maila (taką informację do mnie wysłano). Poza tym trochę wolno zostają akceptowane moje oceny. Ogólnie nadal jestem zadowolona.
Placówka
15.12.2020
Odpowiedź firmy
Ewelina_, dziękujemy za opinię i za miłe słowa. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z działania naszego portalu. A obserwacje publikujemy tak szybko, jak tylko się da. Zachęcamy Cię do oceniania firm i instytucji, których jesteś klientką. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moje obserwacje ...
Moje obserwacje od 27.06.2012 są nie moderowane.Za wyjątkiem tych których moderator nie czyta a akceptowane są z automatu.Miał to być portal opiniotwórczy, wiarygodny.A Godło Jakość Obsługi miało być pożądanym przez firmy wyróżnieniem.Na tą chwilę jest to portal konkursowy , nagrodowy za którym próżno szukać profesjonalizmu i odpowiedzialności za swoje działania.
Placówka
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Sagittarius, wszystkie zamieszczone opinie są czytane przez moderatorów. W związku z ogromnym zainteresowaniem naszym portalem, by skrócić czas oczekiwania na publikację obserwacji, część z nich już po sprawdzeniu przez system jest publikowana, a w następnej kolejności weryfikowana przez moderatora. Nasz portal to portal opinii, na którym każdy konsument może oceniać dowolne firmy i zamieszczać swoje opinie. A organizowane konkursy to dodatkowa atrakcja dla naszych użytkowników. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Obserwacja 36434625 i...
Obserwacja 36434625 i odpowiedź JO Sagittarius, w dniu 22.05.2012 zamieściłaś jedną obserwację, która tego samego dnia została zatwierdzona i opublikowana na stronie. Wszystkie obserwacje są weryfikowane przez moderatorów i wszystkie obserwacje, które są zgodne z Regulaminem portalu są publikowane na stronie. Pozdrawiamy, zespół portalu.mea maxima culpa zakradł się błąd który przed dodaniem mi umknął.Chodziło o obserwacje z 22.06.2012.Ten mój błąd został wybrany skwapliwie do linii obrony dla adminów.A przy odrobinę dobrej woli można było łatwo się domyślić że nie chodzi tu o maj a o czerwiec.Admin dalej idzie w zaparte wszystkie obserwacje są weryfikowane.Dla mnie weryfikacja = się przeczytanie.Podtrzymuje, nie wiem wedle jakiego klucza, ale niektóre moje obserwacje są widoczne w systemie sekundę po dodaniu.Nie tylko ja miałam takie przypadki.Nie wierzę w to że ktokolwiek nawet rzucił na nie okiem.Żenujące że nie ma prawy w odpowiedziach są one pokrętne i nic nie wnoszące
Placówka
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Sagittarius, wszystkie obserwacje są weryfikowane przez naszych moderatorów. W związku z ogromnym zainteresowaniem naszym portalem, by skrócić czas oczekiwania na publikację obserwacji, część z nich już po sprawdzeniu przez system jest publikowana, a w następnej kolejności weryfikowana przez moderatora. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Jestem nowa obserwatorka,...
Jestem nowa obserwatorka, właśnie wypełniłam pierwsze ankiety, ale już dopatrzyłam się pewnego błędu na stronie. Ponieważ studiuje zarządzanie, jestem bardzo przeczulona na pytania ankietowe.W opcji Twoje podsumowanie oceny (zaznaczanie buźkami obserwacji)można znaleźć następujące podpunkty:wiedza i kompetencje personeluzachowanie i wygląd personeluoferta, cena asortymentorganizacja i czas obsługiwygląd miejsca obsługiWydaje mi się ze przy badaniu, jakości obsługi bardzo ważne są szczegóły. Przykład: Byłam dzisiaj w sklepie odzieżowym, pracownik, który mnie obsługiwał był naprawdę bardzo uprzejmy, miły, non stop się uśmiechał, miałam z nim kontakt wzrokowy. Naprawdę jego zachowanie było wzorem pracownika danego sklepu. Jednak jego ubranie było niedopuszczalne, miał dziurę w spodniach i zaplamiona bluzkę, a do tego bardzo brudne ręce.Jaka mam wystawić ocenę? -5 za wygląd, czy +5 za zachowanie? Uważam ze te dwie cechy ni mogą ze sobą współgrać, bo są zbyt odlegle i badanie, jakości personelu bardzo się zaciera. Jeżeli wystawie 0, to każdy pomyśli ze obsługa jest, bo jest - neutralna i nie przyjdzie do danego sklepu. A zachowanie obsługi jest przecież znaczącym czynnikiem, w jakości obsługi! Przy takim pytaniu ocena będzie niewspółmierna.Kolejna sprawa: oferta, cena, asortyment: jak bardzo bym usiłowała uśrednić dane, to ni rusz nie mogę. Przykład: ceny sklepu mocno wysokie, asortyment bardzo duży i obszerny, niczego naprawdę nie brakuje.Jaka mam wystawić ocenę, jeśli wystawie – 5 ktoś pomyśli ze ceny są tak duże ze się nie zjawi w danym sklepie lub ze asortyment jest bardzo skromny. Zależy, na co klient zwraca uwagę czy na ceny czy na sortyment. A taka opinia, z taka skala i cechami będzie bardzo myląca.Myślę ze taki system jest bardzo nie pomocny dla danych firm, a także dla osób nowych - potencjalnych klientów. Zaznaczanie takich odpowiedzi może być niewspółmierne z ich realnym odzwierciadleniem. W tym momencie trąca i firmy i klienci za nieobiektywna uwagę. Czy ktoś miał podobny problem z wystawianiem tych ocen?
Placówka
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Aleksandro, jakość obsługi składa się z wielu różnych aspektów. Dla umożliwienia prostego i szybkiego oceniania i dodawania opinii o firmach potrzebne jest w pewnym stopniu uogólnienie oceny jakości obsługi. W przeciwnym wypadku osoba oceniająca musiałaby wypełnić długi i skomplikowany formularz. Informacje, o których piszesz powyżej w przykładzie należy umieścić w treści opinii – wówczas zainteresowane osoby, a także firma poznają szczegółowo wszystkie zaobserwowane przez Ciebie aspekty jakości obsługi. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dodałam przed chwilą...
Dodałam przed chwilą dwie opinie i za każdym razem powtarzał się problem z przesuwakami do oceniania. Kilka razy w ogóle nie chciały się przesunąć. Albo po przesunięciu nie można było ich przesunąć, jeżeli chciałam trochę zmienić ocenę. Musiałam kilka razy odświeżać stronę, a przez to traciłam dane w formularzu - dane firmy, lokalizację.
Placówka
08.10.2020
Odpowiedź firmy
Em., problem z suwakami do oceniania może wynikać z ustawień Twojej przeglądarki i obsługiwania aplikacji Flash. Prosimy o przesłanie na uczestnictwo@jakoscobslugi.pl informacji o wersji Twojej przeglądarki. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać Twój problem. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony jakoscobslugi.pl a konkretnie informacji zawartych po lewej stronie przy logo z oczami i napisie: Witaj Super Obserwatorze. Podawany jest tam stan konta punktowego w konkursie z nagrodami gwarantowanymi w danej chwili i to jest na plus. Natomiast informacja o tym ile pkt można jeszcze zdobyć w tym miesiącu przyprawia mnie czasami o śmiech, cyniczny uśmieszek czy irytacje. Ponieważ tak na logikę po każdym otrzymanym pkt za obserwacje powinno odejmować jedne pkt od puli pkt możliwych do zdobycia w danym miesiącu. Natomiast wystarczy czasami odświeżyć strone i na liczniku ujmuje o 10 obserwacji mniej Czasami się wylogowuje w międzyczasie nie zdobywam żadnych pkt za obserwacje i o ponownym zalogowaniu gdy stan mojego konta jest bez zmian na owym liczników pkt, które mogę zdobyć pojawia się nagle np. o 100 więcej do zdobycia. Zastanawia mnie cały czas ten szalejący i w tej sytuacji nieco nie potrzebny licznik bo jakby jego obecność z racji dowolności wskzań byla bez sensu.
Placówka
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, wyświetlana ilość punktów to ogólna pula punktów do zdobycia w Klubie przez wszystkich Super Obserwatorów. Ich ilość zmniejsza się wraz z przyznawaniem kolejnych punktów Super Obserwatorom. Pojawiająca się zwiększona liczba punktów do zdobycia wynika stąd, że w trosce o to, by każdy Super Obserwator mógł zdobyć swoje punkty na nagrody dodajemy ekstra punkty do ogólnej puli. Mamy nadzieję, że teraz wszystko już rozumiesz. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Jest źle.Ale jedno...
Jest źle.Ale jedno bardzo mnie na tle tej mierności zaskoczyło pozytywnie.Realizacja mojego zmówienia nagrody w Klubie Super Obserwatora.Nie po raz pierwszy wybrałam doładowanie telefonu, ale po raz pierwszy chyba tak szybko zlecenie to zostało zrealizowane. Sam proces zamawiania:Prosty, intuicyjny, bezproblemowy.Zaraz po tym potwierdzenie na adres@25.06.2012 h 9:40Sagittarius, Zamówiłeś nagrodęDoładowanie telefonu Gratulujemy! Zgłaszaj obserwacje, zbieraj punkty i zdobądź kolejnenagrody gwarantowane. Zamówioną nagrodę otrzymasz w ciągu 21 dni roboczych. Wkrótce dostaniesz informację o planowanym terminie wysyłki.26.06.2012 h 9:46Twoje zamówienie nagrody w Klubie Super Obserwatora – doładowanie telefonu, zostało zrealizowane. Konto wskazanego w zamówieniu telefonu zostało zasilone kwotą 20 PLN.Zgłaszaj obserwacje,zbieraj punkty i zdobądź kolejne nagrody gwarantowane. Z pozdrowieniami,Zespół Programu Jakość ObsługiSuper ekspres.I tylko ponownie i nie po raz pierwszy proponuję by jednak doładowania były realizowane wysyłką kodów a nie automatycznie.Pozwoliło by to na zasilenie konta w dowolnym terminie i tak jak nam pasuje i potrzeba.A idealnie było by gdyby były dwie opcje wyboru czyli doładowanie zdalne i manualne.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, dziękujemy za opinię. Sposób realizacji doładowania telefonu nie zmieni się – tak jak do tej pory podany w zamówieniu numer telefonu będzie zasilany kwotą 20 PLN, a Super Obserwator otrzyma potwierdzenie realizacji takiego doładowania. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zamówiłam już drugą...
Zamówiłam już drugą nagrodę w Klubie Super Obserwatora i muszę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi. Co prawda na wysyłkę przesyłki trzeba trochę poczekać (około dwóch tygodni), ale jak tylko przesyłka została wysłana dostawałam maila i na drugi dzień mogłam się spodziewać paczki. Ostatnio zamówiłam MP4, muszę z podziwem stwierdzić, że firma, która pakowała przesyłkę (nie wiem czy była to jakoscobslugi.pl, czy firma kurierska) spisała się na medal. MP4 była spakowana w wielki nadmuchany worek, potem owinięta kilkadziesiąt razy folią i dopiero zapakowana. Na początku myślałam, że dostałam tylko wielką kulę folii i się trochę zdenerwowałam, ale kiedy udało mi się wszystko rozpakować była bardzo zadowolona. Firma naprawdę dba o "klientów"! Sprzęt nie miał prawa się w takim opakowaniu popsuć. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi! ;)
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Magdaleno, dziękujemy za opinię i cieszymy się, że jesteś zadowolona z otrzymanej nagrody :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Coraz częściej są...
Coraz częściej są kłopoty z wprowadzaniem obserwacji. Rozwijane menu odnośnie branży, kategorii i województwa często się nie otwierają lub są puste. Stronę trzeba odświeżać by można było dokonać wyboru. Często tez po zatwierdzeniu opinii pojawia się informacja, że są nieuzupełnione pola i zwykle dotyczą przyznanej oceny. Zauważyłam też, że w Toruniu zniknęło jedno centrum handlowe: CH Kometa. Nie można go wybrać z listy. Zdarza się że opinie są jakby z automatu oceniane sekundę po jej wysłaniu, jakby ktoś czytał w trakcie jej pisania, co chyba jest niemożliwe. Gdy chciałam wysłać zdjęcie ze sklepu miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego adresu mailowego, na który należy słać fotki, pomimo zachęty na stronie startowej.
Placówka
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Katarzyno, sprawdziliśmy dokładnie i nie wykryliśmy żadnych nieprawidłowości. Sytuację tą mogą powodować ustawienia Twojej przeglądarki i obsługa Java. Prosimy o przesłanie na uczestnictwo@jakoscobslugi.pl informacji o wersji przeglądarki, z której korzystasz. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać ten problem. Centrum handlowe Kometa dodamy do listy galerii w Toruniu. A zdjęcia można przesyłać na adres: uczestnictwo@jakoscobslugi.pl. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Oj, coś się...
Oj, coś się zaczyna psuć w portalu. Kolejny raz przesuwana jest informacja o osobach, które wygrały ubiegło tygodniowy konkurs za ilość opinii. Jest to bardzo niesprawiedliwe, gdyż podczas wpisywania opinii nie było widaome, na którym jest się miejscu. Może ktoś czekła do północy aby sprawdzić, czy zamieszczonych opinii starczy? A tak jak się okaże, że jak ktoś siedział np. właśnie do północy i jak zabraknie jednej opinii do zajęcia np. trzeciego miejsca to co wtedy???
Placówka
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Biały, to przesunięcie wynikało z ogromnego zainteresowania konkursem, a by podać ostateczny wynik meczu, wszystkie obserwacje muszą być zatwierdzone. Nasi moderatorzy weryfikują obserwacje tak szybko, jak tylko się da :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy realizacji zamówienia nagrody gwarantowanej z katalogu nagród. W sobotę 23.06 uzbierałam odpowiednia ilość pkt do zamówienia bonu SODEXO na kwotę 50 zł i wypełniłam formularz zamówienia nagrody. Wczoraj w pierwszy dzień roboczy otrzymałam e-maila z informacją, że w ciągu najbliższych dni wybrana nagroda przeze mnie zostanie mi doręczona.Dzisiaj rano zadzwonił kurier z informacją, że ok. 11- 13 będzie u mnie z przesyłką. Raptem półtora dnia roboczego i bon znalazł się w moich rękach. Dodatkowy plus, że tym razem zamiast 1 bonu za 50 zł jest to 5 bonów po 10 zł. Gratuluje doskonałej organizacji pracy i dziękuje za szybkie doręczenie nagrody.
Placówka
19.12.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, dziękujemy za opinię. Zamówienia nagród w Klubie realizujemy tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Odpowiedz zespołu...
Odpowiedz zespołu administrującego pod jedną z obserwacji :www.jakoscobslugi.pl/obserwacja/36426741Biały, wszystkie opinie są weryfikowane i czytane przez naszych moderatorów. Jak wspominaliśmy w poprzednich odpowiedziach na obserwacje, w tym roku nasz portal przechodzi zmiany. Wiemy, że naszym użytkownikom zależy na jak najszybszym publikowaniu obserwacji, dlatego też przyśpieszyliśmy proces ich zatwierdzania. Pozdrawiamy, zespół portalu.Puste słowa nie odzwierciedlające rzeczywistości.Moje obserwacje z dnia 22.05.2012 (dziś jest 26.06.2012)nie są nadal zmoderowane, a niektóre sekundę po dodaniu mają status zaakceptowana.Nie ma takiej możliwości by ktoś chociażby rzucił na nie okiem.Pytam się jakie zmiany.Chyba że na gorsze.Coraz bardziej i szybciej na gorsze.Bez planu, konkretnej koncepcji i dopracowania.
Placówka
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Sagittarius, w dniu 22.05.2012 zamieściłaś jedną obserwację, która tego samego dnia została zatwierdzona i opublikowana na stronie. Wszystkie obserwacje są weryfikowane przez moderatorów i wszystkie obserwacje, które są zgodne z Regulaminem portalu są publikowane na stronie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Nie da się...
Nie da się ukryć.Pewne zmiany na jakoscobslugi.pl są.Podjęte są próby utworzenia skrzynki pocztowej przypisanej do profilu obserwatora, jest zakładka publikacje i wydarzenia gdzie możemy poczytać w jakiej kondycji jest rynek handlu i usług.Zmieniono formularz dodawania obserwacji.Ale jak zwykle i on nie został dopracowany.Małe okienko dodawania tekstu jak było tak jest nie czytelne, co do Warszawy brak kosekwecji .Mamy miasto jako miasto i miasto z 3 dzielicami.Moje pytanie gdzie w takim razie reszta dzielić, gdzie spójność.Opcje do zaznaczenia są jak najbardziej zasadne w centrum handlowym poza centrum handlowym infolinia strona WWW przedstawiciel handlowy inneSzkoda tylko ze wielu obserwatorów nie wpisuje nazwy ulicy co zamieszczoną obserwację czyni bezwartościową.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, dziękujemy za opinię. W nowym formularzu dodawania obserwacji, okno treści obserwacji zostało rozszerzone tak, aby jej wpisywanie było wygodniejsze. Natomiast jeśli chodzi o wpisywanie adresów przez autorów obserwacji to mimo, iż ułatwiliśmy i ten krok, zdarzają się tacy użytkownicy, którzy nie wpiszą lokalizacji. Zachęcamy więc, aby zwrócić im na to uwagę, zamieszczając swój komentarz pod taką obserwacją. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na sprawdzanie opinii o różnych sklepach i placówkach. Jest też sporo sklepów i stron internetowych, których brakuje nawet na Googlu! Do tego ciekawe artykuły i zabawa z Kołem przy dodawaniu opinii :) jestem na TAK!