Sklep znajduje się w centrum handlowym Kaskada w Szczecinie. Wizyta odbyła się w piątek 24.03.2023 około godziny 18.00. Sklep prezentuje się poprawnie. Produkty są wyeksponowane w sposób schludny. Ubrania na wieszakach były równomiernie ułożone. Na półkach równo poskładane spodnie i poukładane koszule. Przymierzalnia i jej okolice czyste bez kurzu. Po wejściu do sklepu zostaliśmy zauważeni przez 2 pracownice. Panie nie wychodząc zza lady kasowej przywitały się. W sklepie oprócz nas nie było innych klientów. Po rozejrzeniu się mąż wybrał do mierzenia płaszcz oraz dwie pary spodni. W przymierzalni okazało się, że rozmiar płaszcza jest z duży więc poszłam na salę sprzedaży po mniejszy rozmiar. Wracałam 2 razy odkładając i biorąc kolejne ubrania. Panie z obsługi ignorowały moje podmienianie ubrań na wieszakach. Po wybraniu ubrań podeszliśmy jeszcze do koszul. Ponieważ nie mogliśmy znaleźć rozmiaru poprosiliśmy o pomoc. Jedna z Pań (szczupła, czarne długie włosy, wiek ok 25 lat) powiedziała, że rozmiaru na męża nie ma i ciężko będzie coś znaleźć. Podeszliśmy do lady kasowej. Pani skasowała ubrania, zapytała czy zapakować je w reklamówkę i pożegnała się. W mojej ocenie obsługa znacznie poniżej oczekiwań. Panie obecne w pracy pelnily funkcję kasjerek nie doradczyni klienta.