Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Sklep czysty ,...

Sklep czysty , obsługa z profesjonalnym podejściem do klienta.

Patryk2004

01.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

odwiedziłem sklep Żabka...

odwiedziłem sklep Żabka i moje wrażenia były bardzo pozytywne. W sklepie panował porządek, było czysto i schludnie, a produkty były odpowiednio ułożone na półkach. Pani kasjerka była bardzo miła, uprzejma i pomocna. Chętnie odpowiadała na pytania oraz profesjonalnie obsługiwała klientów, dbając o przyjazną atmosferę podczas zakupów. Podczas wizyty sprawdziłem również daty ważności wybranych produktów. Wszystkie produkty były przed terminem przydatności do spożycia, zgodnie z obowiązującymi standardami. Asortyment był dobrze zatowarowany i prawidłowo wyeksponowany. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze. Sklep spełnia wysokie standardy czystości, organizacji oraz jakości obsługi klienta. Wałbrzych ul 1 maja 19

PaulinahaxB

30.06.2026

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 134

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

odwiedziłam sklep Żabka...

odwiedziłam sklep Żabka i moje wrażenia były bardzo pozytywne. W sklepie panował porządek, było czysto i schludnie, a produkty były odpowiednio ułożone na półkach. Pani kasjerka była bardzo miła, uprzejma i pomocna. Chętnie odpowiadała na pytania oraz profesjonalnie obsługiwała klientów, dbając o przyjazną atmosferę podczas zakupów. Podczas wizyty sprawdziłem również daty ważności wybranych produktów. Wszystkie produkty były przed terminem przydatności do spożycia, zgodnie z obowiązującymi standardami. Asortyment był dobrze zatowarowany i prawidłowo wyeksponowany. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze. Sklep spełnia wysokie standardy czystości, organizacji oraz jakości obsługi klienta.

PaulinahaxB

30.06.2026

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.06.2026

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za ocenę! To dla nas niezwykle ważne, aby klienci i użytkownicy byli zadowoleni!

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, sklep czysty i zadbany.

Klient_kGzNq

30.06.2026

Placówka

Poznań, Czarnieckiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oceniam codzienne zakupy...

Oceniam codzienne zakupy w osiedlowym sklepie. Najważniejsze aspekty na jakie zwracam uwagę to kontakt z personelem. Nie doświadczyłam przywitania ani pożegnania ze strony sprzedawcy. Na sklepie panował bałagan. Ciężko było przejść między alejkami, ze względu na porozrzucane kartony i folie. Na półkach brakowało towaru. Strefa kawomatu była brudna, a na rollerze nie było parówek. Otoczenie sklepu było czyste.

ZuzaGrzybowska_mBUL

29.06.2026

Placówka

Koszalin, Powstańców Wielkopolskich 19a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa

AnnaDobrowolska_B2Z1

29.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa pomocni...

Miła obsługa pomocni ludzie porządek na sklepie

AnnaDobrowolska_B2Z1

29.06.2026

Placówka

Puławy, Henryka Sienkiewicza 14a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa sklep bardzo czysty

AnnaDobrowolska_B2Z1

29.06.2026

Placówka

Puławy, Żeromskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany czysty...

Sklep zadbany czysty mili sprzedawcy

AnnaDobrowolska_B2Z1

29.06.2026

Placówka

Puławy, Lubelska 27a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię wstawiać...

Bardzo lubię wstawiać opinie sklepom żabka i lubię z nich korzystać bardzo często jestem klijentka żabek

AnnaDobrowolska_B2Z1

29.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze rozwinięta...

Bardzo dobrze rozwinięta sieć sklepów, dobrej jakości produkty oraz obsługa, duży plus za szeroki wachlarz usług w aplikacji żabki

Klient_tgsAa

28.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data wizyty: 24.06.2026,...

Data wizyty: 24.06.2026, godz. 18:15 W trakcie wizyty w sklepie przebywało dwóch pracowników. Jeden z nich przywitał mnie słowami „Dzień dobry” Obsługa sklepu była pomocna, czas obsługi był błyskawiczny. Oferta była rozmaita, a promocje atrakcyjne. Czas oczekiwania przy kasie wyniósł około 1 minuty. Paragon został wydany bez konieczności przypominania.

Klient_taXpr

24.06.2026

Placówka

Będzin, 11 Listopada 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty sklep...

Podczas wizyty sklep był czysty i uporządkowany. Nie znalazłam wszystkich produktów, których szukałam, ponieważ część artykułów była niedostępna. Na plus oceniam zamówione jedzenie, które zostało poprawnie odgrzane i było gotowe do spożycia.

Jul.x3

22.06.2026

Placówka

Wiśniowa, Wiśniowa 749

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek

EdytaxHdn

22.06.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brudne

EdytaxHdn

20.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bałagan brudne półki

EdytaxHdn

20.06.2026

Placówka

Piaseczno, Pawia 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brudne

EdytaxHdn

20.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data i godzina...

Data i godzina wizyty: 19.06.2026 r., godz. 10:15 Miejsce wizyty: Placówka sieci Żabka ul. Chopina19 Mysłowice Cel wizyty: Zakup kawy oraz gotowej kanapki, ocena czystości sklepu i postawy personelu. 1. Wygląd zewnętrzny i czystość placówki: Witryna sklepu oraz strefa przed wejściem były czyste, kosz na śmieci nie był przepełniony. Plakaty promocyjne na szybach były powieszone prosto i aktualne. Po wejściu do środka na sali sprzedażowej panował porządek. Podłoga była czysta, a przejścia pomiędzy regałami wolne od palet czy nie rozpakowanych kartonów. 2. Asortyment i ekspozycja towaru: Lodówka z napojami oraz strefa dań gotowych były w pełni zatowarowane. Produkty były ułożone równo (efekt "lustra" na półce). Ceny pod produktami były czytelne, choć w przypadku kanapki Tomcio Paluch cena promocyjna ("z aplikacją") była wydrukowana znacznie większą czcionką niż cena regularna, co mogło wprowadzić mniej uważnego klienta w błąd. Wszystkie testowane produkty miały aktualną datę ważności. 3. Obsługa klienta i strefa Żabka Café: W strefie gastronomicznej pracował jeden pracownik. Poprosiłem o średnie Latte. Pracownik bez problemu przyjął zamówienie, upewnił się co do rozmiaru napoju i przygotował go sprawnie. Ekspres do kawy oraz blat wokół niego były czyste, dostępne były wieczka, cukier oraz serwetki. Pracownik podczas nakładania kanapki do podgrzania użył dedykowanych szczypiec, co oceniam pozytywnie pod kątem higieny. 4. Proces kasowy i aktywna sprzedaż: Przy kasie obecny był drugi pracownik. Przywitał mnie słowami "Dzień dobry". Przed skanowaniem produktów padło pytanie o aplikację Żappka ("Czy skanujemy aplikację?"). Pracownik sprawnie nabił produkty na kasę i podał ostateczną kwotę. Zabrakło jednak elementu aktywnej sprzedaży – kasjer nie zaproponował żadnego produktu dodatkowego przy kasie (np. gumy do żucia czy batona w promocji), mimo braku kolejki za mną. Po płatności kartą otrzymałem paragon, a kasjer pożegnał mnie słowami "Do widzenia, miłego dnia". Podsumowanie oceny: Wizytę oceniam na poziom dobry (4/5). Sklep jest czysty i świetnie zaopatrzony, a personel pracuje sprawnie. Do poprawy pozostaje realizacja standardów aktywnej sprzedaży przy kasie oraz bardziej przejrzyste oznaczanie cen regularnych na półkach.

DanielStoklosa_2Md9

19.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był czysty,...

Sklep był czysty, w pełni zatowarowany, ceny pod produktami były dobrze widoczne i zgadzały się z ceną przy kasie. Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez pracownika, zachowywał się uprzejmie, otrzymałem również pomoc w odnalezieniu produktu, którego szukałem. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie, z delikatnym „small talkiem” zostałem zapytany o aplikację i polecono mi produkt z półki promocyjnej. Transakcja dokonana była formą gotówkową, otrzymałem należytą resztę oraz paragon. Na koniec zostałem miło pożegnany oraz zaproszony ponownie do sklepu. Ogólnie sklep sprawia wrażenie pozytywne. Obsługa klienta na wysokim poziomie, bez czekania na kasjera a standardy sklepu były spełnione. Chętnie odwiedziłbym taki sklep ponownie.

Klient_NW09e

18.06.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opis wizyty jako...

Opis wizyty jako tajemniczy klient – sklep Żabka Sklep był łatwy do znalezienia i dobrze oznaczony z zewnątrz. Wejście oraz przestrzeń przy kasie były uporządkowane i czyste. Produkty na półkach były ułożone czytelnie, większość cen była widoczna. Pracownik przywitał klienta lub nawiązał kontakt przy kasie. Obsługa była sprawna, uprzejma i konkretna. Pracownik zaproponował dodatkowy produkt lub promocję, np. z oferty przy kasie. Czas oczekiwania na obsługę był krótki. Terminal płatniczy działał prawidłowo, a płatność przebiegła bez problemu. Ogólne wrażenie z wizyty było pozytywne. Sklep spełniał standardy szybkiej i wygodnej obsługi klienta.

EwelinaFigat_LgBm

18.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (5973 z 9499)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Embassy

Awita

Temar

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?