Zara

(3.03)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1176 z 1287)

Wyczyść filtry
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest świetna, mają bardzo dobre podejście do klienta, są nastawieni na pomoc w każdym temacie. Sklep jest najbardziej zadbaną "Zarą" spośród wszystkich w których byłam. Zdarzają się dłuższe kolejki do kas, ale tylko w dniach kiedy całe centrum handlowe jest oblegane.

Angelika_368

11.12.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03.12.2017r....
W dniu 03.12.2017r. udałem się na zakupy do sieci sklepów Zara w Pasażu Grunwaldzkim. Szukałem konkretnej rzeczy, którą wypatrzyłem sobie na stronie internetowej. Sprzedawca do którego podszedłem niestety nie wykazał się znajomością swojego towaru. Odesłał mnie do osoby która znajdowała się przy przymierzalni, co uczyniłem. Osoba, która stała przy przymierzalniach kazała poszukać sobie samemu na sklepie. Jestem zawiedziony poziomem obsługi w tym sklepie. Nie została mi udzielona pomoc, czułem się jak intruz, a nie jak klient. Nie polecam.

Kamil_1046

05.12.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 06.11.2017...
W dniu 06.11.2017 r. udałam się do sklepu Zara w Pasażu Grunwaldzkim. Wchodząc do sklepu udałam się od razu do kasy. Pracownice sklepu były tak zajęte rozmową między sobą, że nie zauważyły klienta, który stoi praktycznie przed nimi. Gdy zadałam konkretne pytanie na temat ich produktu, który szukałam, kobieta kazała mi samej poszukać sobie na sklepie. Nie wykazała żadnej chęci pomocy. W przymierzalni panował wielki chaos, natomiast w kabinach wisiały ubrania po poprzednich klientach. Odczułam wrażenie, iż ludzie tam pracujący są tam, za karę, a każdy klient to intruz, zawracający głowę.

Karolina_2347

09.11.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Zarze...
Obsługa w Zarze jak zawsze na najwyższym poziomie, ekspedienci są kompetentni i fachowi. Potrafią doradzić klientowi idealnie. Na plus dla Pani, która widząc, że robi się kolejka przy kasie informuje klientów, o tym, że na dziale dziecięcym jest pusta kasa. Mimo, iż obsługa na 5+ to niestety muszą popracować nad porządkiem w sklepie.

zalogowany_użytkownik

19.09.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Radomska Zara sprawia...
Radomska Zara sprawia naprawdę znakomite wrażenie. Bardzo przemyślany plan sklepu, dzięki czemu łatwo i bez większych problemów poruszamy się i jesteśmy w stanie znaleźć interesującą nas rzecz. Co do obsługi klienta, również nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń. Obsługująca mnie sprzedawczyni bardzo profesjonalnie doradziła mi w wyborze marynarki do interesującego mnie Outfitu, dzięki czemu ze sklepu wyszedłem w pełni zadowolony z nowym ciuchem do mojej kolekcji.

zalogowany_użytkownik

18.07.2017

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa służąca...
Miła obsługa służąca pomocą, porządek w sklepie, proponowanie zamówienia towaru w przypadku braku na sklepie.

Magdalena_3698

18.07.2017

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, pomocna....
Obsługa miła, pomocna. Minus-mało ludzi do obsługi kas przy dużej kolejce, ochroniarze którzy chodzą za klientem. Ekspedientki miłe, uśmiechnięte.

PATRYK_349

08.07.2017

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie. Po odrzuceniu przez firmę ZARA Polska reklamacji, która nie wynikła z winy konsumenta, została poproszona o rozmowę p. Dyrektor salonu. Po rozmowie i zaznaczeniu, że wada, która wystąpiła w spodniach już wcześniej występowała, i nie było problemu z reklamacją, p. Dyrektor uznała reklamację na korzyść klienta.Obsługa sklepu kompetentna i uczynna.

Mikołaj_103

13.06.2017

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara w...
Sklep Zara w galerii handlowej Magnolia Park odwiedziłem 1 czerwca 2017 około godziny 12:00. Pomimo zwiększonego ruchu już przy wejściu zostałem zauważony przez pracownika sklepu. Przywitał mnie z uśmiechem. Towar, który zobaczyłem na ekspozycji sklepu znalazłem od razu, ale nie znalazłem swojego rozmiaru. Pracownik poproszony o znalezienie mojego rozmiaru z uśmiechem znalazł mi bluzkę w odpowiednim dla mnie rozmiarze. Kolejki do kasy nie było. Zostałem od razu zauważony. Kasjerka nawiązała miły kontakt. Przyjęła płatność, spakowała towar i z podziękowała za wizytę. Sklep był czysty a towar równo poukładany na półkach.

Jakub_859

07.06.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani która mnie...
Pani która mnie obsługiwała była bardzo pomocna i potrafiła trafnie ocenić mój wybór. Po krótkiej rozmowie wiedziała czego szukam i w czym będę wyglądać najlepiej. Jestem bardzo zadowolona z udzielonej mi pomocy. Sama nie dobrałabym tak trafnie fasonu i koloru bluzki. Jestem jak najbardziej na TAK!

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2017

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara-Centrum Handlowe Plejada....
Zara-Centrum Handlowe Plejada. Dosyć często odwiedzam ten sklep, ponieważ uwielbiam robić tam zakupy odzieżowe. Kasjerki pracujące w sklepie, są bardzo pomocne w znajdywaniu opisanych przeze mnie ciuchów. Pomimo braku numeru referencyjnego danego produktu, chętnie udzielają pomocy i szukają danej rzeczy na ich stronie internetowej. Lubie odwiedzać ten sklep, ponieważ zawsze odnajdę tam jakieś modne rzeczy, które w innych sklepach pojawiają się później. Zawsze posiadają rozmiar, którego szukam, w cenie takiej samej jak w innej siedzibie Zary. W przymierzalniach nigdy jeszcze nie spotkałam, nie odniesionych przez innych klientów rzeczy, ponieważ pracownicy odbierają je od razu po wyjściu z przymierzalni, przez co sklep wygląda schludnie. Dzięki czemu łatwo również znaleźć szukany rozmiary ciuchów. Podczas mojej ostatnie wizyty reklamowałam buty, które rozkleiły się po kilkunastu dniach, jednak kierownik sklepu od razu oddał mi pieniądze na kartę podarunkową, bez ustawowego czekania na rozparzenia reklamacji. Było to dla mnie miłym zaskoczeniem.

Małgorzata_2587

26.05.2017

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, szybka...
Bardzo miła, szybka obsługa, Panie bardzo pomocne.

Patrycja_931

24.05.2017

Placówka

Warszawa, CH Promenada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona zara.com bardzo...
Strona zara.com bardzo intuicyjna. Łatwe poruszanie się I składanie zamowień. Powyzej 200 pln dormowa dostawa do domu lub dowolna wartośc zamowinia I odbiór w sklepie. Bardzo łatwy zwrot w pzreciągu 30 dni. Jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, załoga...
Profesjonalna obsługa, załoga sklepu bardzo kompetentna i pomocna. Pani obsługująca tego dnia przymierzalnie z dużym wczuciem stylu pomogła dobrać dodatki do dość kłopotliwej kreacji. W sklepie panował ład i porządek, uzyskałam również pomoc przy wyszukaniu niedostępnego produktu w innym oddziale firmy. Szybka i bezproblemowa obsługa kasy. Przy kasie zostałam również poinformowana o możliwości rezerwowania asortymentu do końca bieżącego dnia, oraz o terminie przysługującym na zwrot i/lub reklamację zakupionego towaru.

zalogowany_użytkownik

22.05.2017

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać,że w...
Muszę przyznać,że w sklepie mimo ogromnego ruchu panował ład i porządek.Pani która mnie obsługiwała była miła i kompetentna.Obsługa przy kasie była szybka i fachowa.Polecam

MAGDALENA_3676

17.05.2017

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
fachowa obsługa/szybka obsługa...
fachowa obsługa/szybka obsługa przy kasie w czasie zwrotu

Sylwia_1420

17.05.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6...
W dniu 6 maja około godziny 18:00 udałem się na zakupy do sklepu odzieżowego ZARA w Galerii Rzeszów celem dokonania zakupu spodni. Wchodząc do sklepu zostałem przywitany przez jedną z pracujących Pań. Gdy znalazłem odpowiednie dla mnie spodnie udałem się do przymierzalni aby je zmierzyć. Przed wejściem do przymierzalni zostałem obsłużony inną Pani, która podała mi numerek z ilością przemierzanych rzeczy. Obsługa tych Pań była na przyzwoitym poziomie.Żadna z osób będących w sklepie nie podeszła do mnie zapytać czy w czymś pomóc, więc ciężko było mi stwierdzić, czy kompetencja tych Pań odnośnie sprzedawanego asortymentu jest na odpowiednim poziomie. Oferta sklepu ZARA jak i cena za zakupiony produkty była satysfakcjonująca. Jeżeli chodzi o ekspozycję produktów w sklepie to była na wysokim poziomie.

Kamil_1031

10.05.2017

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

Anna_5715

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

szaleo.pl

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Lukamo.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Fokus

(2.03)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Personel sklepu pomocny...
Personel sklepu pomocny i uprzejmy, zaproponował przynieść z magazynu produkt, który nie był dostępny w sklepie. W samym sklepie i przymierzalniach czysto, ubrania na stołach co jakiś czas układa personel. Asortyment szeroki zarówno na dziale damskim, męskim i dziecięcym, produkty zazwyczaj w pełnej rozmiarówce. Czas obsługi w miarę szybki, w przypadku dużej kolejki personel odsyła do kasy innego działu gdzie kolejka jest dużo mniejsza lub w całe jej nie ma. Przy samej kasie również czysto, obsługa proponuje papierową torbę oraz pyta o aplikację na której elektrycznie zapisywane są paragony.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!