Zott Polska Sp. z o.o.

(4.88)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (62 z 81)

strona internetowa z...
strona internetowa z wyrobami mlecznymi takimi jak jogurty, desery czy też napoje mleczne. Na stronie są podane wszystkie rodzaje jogurtów jakie firma produkuje, ale brak mi opisu , który myślę ze powinien być! Strona jest bardzo skromna z małą ilością informacji, produktów też nie mają za dużo do wyboru.

Kiki_2

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
To kolejna udana...
To kolejna udana wizyta w tym sklepie, gdzie poza tzw. wyborem fajne zakupy zrobiłam. Tzatziki ze świeżym ogórkiem i czosnkiem w cenie 0,50 zł/sztuka w dodatku z terminem ważności jeszcze tygodniowym to jak gratka zakupowa. Podobnie jogurty Jogobella 9,00 zł/karton 20 sztuk w różnorodnym wyborze smakowym, które samemu można było sobie dobierać. Wiele innych wyrobów można tu też zakupić. Bardzo miła i sprawna obsługa. Asortyment sprzedażowy wygodnie eksponowany dla swobody klientów. Będąc w Opolu, staram się zawsze tu zajrzeć i odjeżdżam zadowolona.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Często tu zaglądam...
Często tu zaglądam i bardzo rzadko nie mam satysfakcji z zakupów tutaj. Poza tzw. wyborem cenowym (dużo taniej niż w sklepach) mogę tu kupić wyroby mleczarskie (różne sery, przeróżne jogurty, desery itp.), bo to sklep firmowy producenta. Tym razem dość pokaźny zakup Jogobella Regularis zrobiłam. Obsługa bardzo miła i życzliwa, chętnie udzielała informacji jeśli klient ceny nie widział, choć wszystkie były udostępnione. Nikt się nie irytował (trzy ekspedientki) i z uśmiechem odpowiadał. Można tu swobodnie zrobić zakupy bo ochroniarz tego pilnował i wpuszczał klientów sukcesywnie gdy inni wychodzili z zakupami. Dobra organizacja, komfort dla klienta, przyjazne ceny i profesjonalizm obsługi.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Ten dzień to...
Ten dzień to prawdziwy „raj” zakupowy w ZOTT-cie. Już dawno nie trafiłam na tak duzy wybór produktów mlecznych w cenach poza wyborem – Tzatziki, Zottarella, Jogobella Regularis, Jogobella jogurt (smakowe i naturalne) i wiele innych. Zainteresowanie klientów było tak duże, że ochroniarz solidnie pilnował porządku wpuszczając klientów do sklepu sukcesywnie w miarę opuszczania innych, dzieki temu swoboda panowała w sklepie. Oczekiwanie na zewnątrz sklepu nie trwało dokuczliwie długo ale warte było. Miła obsługa trzech pań bardzo sprawnie zajmowała się klientami, którzy pokaźne zakupy robili, je też.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zawsze zaglądam gdy tylko chwilę czasu znajdę. Tego dnia jogurty Jogobella w cenie blisko 0.80 zł/sztuka były dobrą ofertą ale trzeba było wziąć całą paletkę 20 sztuk. Telefon do koleżanki i już mogłam dokonać zakupu. Miła i sympatyczna obsługa trzech uśmiechniętych pań. Asortyment nabiałowy jest zaaranżowany ułożeniem tak, że dla klienta jest pełny przegląd towaru jest zapewniony. Tu zawsze można dokonać taniego zakupu poza tzw. wyborem.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Ten niewielki sklep...
Ten niewielki sklep wyrobów mlecznych producenta ZOTT odwiedzam zawsze gdy tylko mam chwilę czasu. Przeważnie wychodzę stąd zadowolona bo mogę kupić taniej niż w sklepach: jogurty (szeroki wybór smaków), serki, desery, sery żółte itd. Tego dnia w cenie poza wyborem były kefiry, jogurty naturalne i smakowe, serki Zottatella naturalne i z bazylią (super cena 1,50 zł/250 g), sery żółte Bayerntaller (wyjątkowa cena 1 zł/200 g), desery smakowe. Miła i sympatyczna obsługa uśmiechniętych pań dopełnia radości dokonanych zakupów. Wszystko jest w pełni widoczne dla klientów bo rozmieszczenie artykułów jest wygodne i dobrze rozplanowane. Na brak przestrzeni nie można narzekać.

DORA_1

14.06.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
W tym sklepie...
W tym sklepie firmowym producenta wyrobów mlecznych ZOTT zawsze mogę kupić cos z nabiału w atrakcyjnej cenie. Tego dnia oferowano m.in. ser żółty Bayerntaler w cenie 1 zł/kostka 200 g, serki Zottarella 2 zł/kulka 125 g, ziarnisty serek wiejski 1,99 zł/opakowanie. Takim cenom nikt się chyba nie oprze. Miłe i sympatyczne pracownice chętnie poradzą każdemu klientowi, odpowiedzą na każde pytanie. Odnoszą się grzecznie i kulturalnie z uśmiechem na twarzy. Artykuły umieszczone są w chłodniach i na paltach przy ścianie i na środku sklepu. Można swobodnie przeglądać i wybierać. Wizyta jest tu zawsze krótka, miła i obfitująca w tanie zakupy.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Coś fajnego można...
Coś fajnego można tu zawsze kupić i w cenie niższej niż normalnie oferują dany produkt nabiałowy sklepy. Jeśli produkt jest poza wyborem cena wtedy ma charakter wręcz okazyjny. Taką okazyjną ceną tego dnia był ser żółty” Bayerntaler”, za kostkę 20 dag płaciłam jedynie 1,00 zł (termin do spożycia jeszcze 8 dni), klienci wręcz pudełkami wynosili. Bardzo fajną cenę miał też Topi Deser 2,85 zł/opakowanie 6 x 50 g. Miłe, uprzejme i uśmiechnięte ekspedientki kasowały zakupy pry dwóch stanowiskach kasowych, wszystkie artykuły (jogurty – smakowe i naturalne, desery, serki, śmietany etc.) ułożone w chłodniach lub na paletach tak aby każdy mógł swobodnie podejść i wybrać. W sklepie chłód wymagany dla tych artykułów. Sprawnie przebiegała obsługa, którą zajmowały się trzy panie w fartuszkach i bezrękawnikach.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Tego dnia nie...
Tego dnia nie było zbyt wielkiego wyboru artykułów nabiałowych w przystępnych cenach poza tzw. wyborem toteż ilość klientów była tu znikoma. Artykułów owszem dużo – jogurty, śmietany, kefiry, galaretki, desery itp. kupiłam wprawdzie do picia - Jogobella light 1,20 zł/sztuka (oferta bardzo dobra) i to w pełni mnie zadowoliło ale czasami moje zadowolenie jest większe po zakupach tutaj. Trzy obsługujące miłe i sympatyczne panie uśmiechały się przyjaźnie ale nie miały zbyt wiele do roboty bo klientów raptem było trzech, każdy brał jakieś pojedyncze sztuki. Jedna pani kasowała, dwie pozostałe zajęły się drobnym porządkowaniem. Pełna swoboda w sklepie, artykuły w chłodni i na paletach pośrodku sklepu. Ilekroć jestem w Opolu staram się tutaj zajrzeć.

DORA_1

28.05.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Ilekroć jestem w...
Ilekroć jestem w okolicy tej placówki handlowej zawsze znajdę chwilę czasu aby tu zajrzeć. To sklep firmowy producenta wyrobów mlecznych w którym można kupić artykuły nabiałowe sprzedawane poza tzw. wyborem, tzn. np. jeśli na produkcji został oklejony jogurt denkiem z nazwą inną niż zawartość czyli przykładowo na jogurt o smaku jagodowym naklejony został poziomkowy. Wtedy takie artykuły można kupić o wiele taniej niż w innych sklepach. Sklep jest niewielki i zwykle ochroniarz wpuszcza sukcesywnie po 2 osoby w miejsce opuszczających jednak tego dnia nie było takiej potrzeby bo przed sklepem nikt nie stał. To oznaczało, że fajnych promocji tego dnia nie ma, pomimo to weszłam. Artykuły w sklepie umieszczone dookoła przy ścianach i na paletach ustawionej po środku (serki – homogenizowane i tzw. wiejskie, jogurty, śmietany, kefiry). Ceny tego dnia nie rewelacyjne ale i tak niskie m. in. Jogobella Regularis 1,30 zł/200 g (smak opakowania mógł nie odpowiadać smakowi zawartości – informacja pracownika), serki wiejskie 1,79 zł/opakowanie, jogurty naturalne 1,20 zł/370 g. jogurty owocowe 15,60/opakowanie 20 sztuk. Ten ostatni produkt sobie wzięłam. Trzy pracownice w białych, płóciennych fartuszkach i w czepkach na głowie, każda miła, sympatyczna, uśmiechnięta, chętnie odpowiadały na pytania klientów. Obsługa sprawna, bez zakłóceń pod baczną uwagą ochroniarza, który tego dnia wiele do roboty nie miał.

DORA_1

19.05.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj miałam okazję...
Dzisiaj miałam okazję spróbować po raz kolejny produktów firmy Zott. Były to akurat jogurty Jogobella. Jogurty były smaku gruszkowego, pieczonego jabłka, jadłam również truskawkowe oraz inne smaki. Podsumowując produkty tej firmy muszę zauważyć, iż są one kremowe, są w nich duże kawałki owoców, czuć w nich świeżość, są zdrowe (nie mają dużo konserwantów). Ceny są przystępne. NA rynku produkty są dostępne w praktycznie każdym sklepie. Jakość bardzo dobrze. Reklama również jest bardzo widoczna. Uważam, iż jogurty były naprawdę smaczne, lekkie i osobiście polecam. Asortyment jest bardzo szeroki, bardzo duża ilość smaków, każdy wybierze coś dla siebie.

Agnieszka_2747

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Oferty Zott-a poza...
Oferty Zott-a poza wyborem tego dnia były jednymi z najlepszych, jakie rzadko się zdarzają: ser żółty Bayerntaler (classic, light lub pikantny) w cenie 1 zł/150 g rozchodził się jak świeże bułeczki wśród klientów którzy postanowili zrobić tu zakupy; podobnie jogurty greckie 0,30 zł/330 g. sama kupiłam kilka sztuk tych wyrobów. Obsługa to bardzo miłe i sympatyczne trzy panie w białych, płóciennych fartuchach i polarowych bezrękawnikach na wierzchu. Temperatura w sklepie stosunkowo niska ale wyroby mleczarskie takiej wymagają, tym bardziej ze upał pogodowy na zewnątrz byłby niekorzystny dla oferowanych tu artykułów. Sklep stosunkowo nieduży dlatego ochroniarz przy drzwiach skutecznie pilnował porządku ilości klientów w sklepie i od czasu do czasu do czekających na zewnątrz zwracał się np.: dwie osoby proszę. Gdy artykułów danego asortymentu ilość malała, pracownik donosił kolejne kartony np. jogurtów Jogobella. Puste kartony były sprzątane na bieżąco. W sklepie można też nabyć artykuły w cenie normalnej handlowej, nie tylko poza wyborem. Jednak klienci przybywają tu głównie dla tych tańszych bo te drugie w każdym spożywczym sklepie można nabyć. Część artykułów jest tu do kupienia w detalu, na sztuki i też w tzw. hurcie np. jogurty Jogobella smakowe 13,80 zł/20 sztuk co wychodzi 0,69 zł/sztuka, takiej oferty żaden sklep nie zaproponuje. Dwie kasujące panie bardzo sprawnie obsługiwały klientów dzięki czemu czas oczekiwania właściwie nie miał wymiaru długości, wybrałam artykuły, podeszłam do kasy i w niespełna minutę, może dwie zostałam pożegnana przez ekspedientkę miłymi słowami, które dopełniało życzliwe spojrzenie.

DORA_1

02.05.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Ochroniarz tego sklepu...
Ochroniarz tego sklepu nie ma zbyt wiele do roboty z wyjątkiem nudzenia się, stał z boku przy ścianie po prawej strony od wejścia wspierając się o nią z miną obojętną bo ilość klientów to zaledwie liczba palców jednej ręki. Jeszcze nie tak dawno w sklepie przebywało maks. 10 osób, reszta w kolejce na zewnątrz a ochroniarz pilnował aby nadmiar kupujących nie wprowadzał dyskomfortu handlowego, wpuszczając taką ilość osób do środka jaka opuszczała ten mały sklep. Myślę, że taki stan rzeczy to zasługa polityki handlowej tej firmy, która tutaj zbywa artykuły poza tzw. wyborem np. naklejka nie odpowiada zawartości smakowej produktu. Ceny tych artykułów mlecznych jakie oferuje się tutaj ( Jogobella – jogurty, desery, śmietany, kefiry, sery itp.) zostały znacznie podniesione – 20-60% np. jogurt Grecki 0,80 zł/sztuka (0,30 zł więcej, wzrost 60%), jogurt naturalny 1,20 zł/sztuka (0,20 zł więcej, wzrost o 20%), Jogobella Drink 1,20 zł/sztuka (0,20 zł więcej, wzrost o 20%), Jogobella Regularis 1,30 zł/sztuka (0,30 zł więcej, wzrost o 30%), jogurty Jogobella 135 g 15,60 zł/opakowanie 20 sztuk (5 zł więcej, wzrost o blisko 50%) itd. Dostępne różne smaki ale nikt nie zagwarantuje, że zgodne z naklejką. Taki stan rzeczy to gruba przesada, stąd ilość klientów znikoma, moi znajomi, którzy też tu czasem zaglądają są tego samego zdania. Moja koleżanka i jej dzieci mają uczulenie na jagody więc przestała tu robić zakupy bo jeśli pod naklejką ze smakiem jabłkowym okaże się jogurt z owoców leśnych to będzie musiała go wcisnąć mężowi, jeden to nie problem ale jeśli wszystkie trzy się okażą takie to już może być problem. Zaopatrzyłam się tu w kefir, śmietanę i jogurt naturalny, kupiłam też smakowe Jogobella, u mnie wszystkie smaki są dopuszczalne, jednak taką podwyżkę uważam za „zbrodnię” na kliencie. W sklepie porządek pozostawiał trochę do życzenia, pal licho puste kartony ale przyłożona deska oddzielająca strefę kartonów z jogurtami to zamach dla kupujących – co chwilę się przewracała komuś na nogi. Ochroniarz z nudów mógłby ją na stałe przymocować. Jedynie miłe sprzedawczynie trochę pozytywu do ogólnego wrażenia wnosiły – uśmiechały się do klientów, grzeczne, uprzejme i wyrozumiałe, gdy któryś z klientów wyraził niezadowolenie, pytając o cenę bo ceny niby były widoczne ale nie wszystkie.

DORA_1

06.04.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Gdy tylko czas...
Gdy tylko czas mi pozwoli zaglądam do tego sklepu producenta wyrobów mlecznych ZOTT. Można tu kupić poza tzw. wyborem artykuły w cenach cokolwiek sporo niższych niż normalnie w sklepach. Tego dnia nic specjalnego w ekstra atrakcyjnych cenach nie było ale nie oznacza to że wyszłam z niczym. Jogurty Jogobella w opakowaniach 150 g w cenie 15,60 zł/20 sztuk bez możliwości zakupu na sztuki to oferta niezła, gdybym tylko dla siebie miała kupić, nie wzięłabym ale z koleżanką na pół to jak najbardziej, Jogobella L-Casei 0,80 zł/sztuka 100 g parę wzięłam, jogurt naturalny 370 g w cenie 1,20 zł/sztuka to może nie rewelacja, ale troszkę taniej niż w sklepie a skoro tu byłam to czemu nie, śmietana 30% za 1,55 zł/opakowanie 180 g, podobnie jak do jogurtu „podeszłam”, serki Zottarella z bazylią 1,50 zł/125 g – tylko 2 na spróbowanie wzięłam bo tego smaku nie znam. Asortymentu dużo – jogurty, śmietany, galaretki, desery, sery, serki. Zawsze coś można dla siebie wybrać. Klientów w to sobotnie południe też niewielu było więc ochroniarz stał oparty o ścianę i leniwie wodził wzrokiem po obecnych. Trzy pracownice dziewczyny w średnim wieku też zbyt wiele zajęć nie miały ze względu na liczbę klientów, jedna uzupełniała wolne miejsca w chłodni artykułami, dwie przy stanowiskach kasowych, wszystkie ubrane w fartuszki i na wierzchu ciepłe polarowe bezrękawniki bo asortyment tego sklepu stosunkowo niskiej temperatury otoczenia wymaga. Miłego zaskoczenia doznałam, gdy wychodziłam z kartonami wypełnionymi zakupami – ochroniarz otworzył mi drzwi, kiedyś na tym portalu skrytykowałam rozpierającą go dumę i obojętność. Może wtedy to był przypadek a może tego właśnie dnia przypadek się zdarzył. To był ten sam (jeden z dwóch jakich tu widuję), prawie łysy w czarnym ochroniarskim stroju człowiek. Pewne twarze zapadają w pamięć, podobnie jak zachowania ludzi.

DORA_1

21.03.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Na krótko przed...
Na krótko przed zamknięciem podjechałam na parking przy sklepie firmowym producenta wyrobów mlecznych ZOTT. W tym małym sklepiku klientów już niewielu było, przy wejściu siedział na krzesełku obrotowym i huśtał się znudzony ochroniarz w czarnym ubraniu ze stosownym napisem i od czasu do czasu ziewał, rozdziawiając szeroko „paszczę”, nie przesłaniając nawet ust, jako część personelu tego sklepu tylko psuł wizerunek sympatycznej reszty obsługi – trzy panie. Ten kto go tutaj posadził najwyraźniej nie bardzo wie kogo można widok publiczny „wystawić” Można tu kupić wyroby taniej poza tzw. wyborem i także w standardowych cenach. Tego dnia w atrakcyjnej cenie były: Mont drink dla dzieci 0,70 zł/200 ml z terminem ważności jeszcze przez trzy tygodnie, Jogobella light 1,00 zł/250 ml z terminem do 3 kwietnia, Jogobella Regularis 1,00 zł/200 ml też do 3 kwietnia przydatność do spożycia, śmietana 1,20 zł/100 g z terminem do 11 marca. Były tez jogurty Jogobella, sery żółte i białe i wiele innych wyrobów tej firmy. W sklepie chłodno a chłód nie daje poczucia komfortu, jednak takiej temperatury wymagają oferowane tu artykuły i nie należy się czepiać tego faktu. Z tego powodu obsługujące trzy panie miały ubrane na fartuszkach bluzy polarowe w kolorze niebieskim, miłe, uprzejme i grzeczne w stosunku do klientów. Kasując poszczególne artykuły obsługująca mnie głośno wymieniała cenę i wartość skasowanych ilości. Całkiem pokaźne zakupy w dwóch kartonach zrobiłam za jedyne 20,40 zł. W żadnym sklepie tego bym nie dokonała za taką cenę.

DORA_1

08.03.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Po wizycie tego...
Po wizycie tego dnia w tej placówce miałam takie trochę mieszane uczucia tylko i wyłącznie za sprawą ochroniarza, regulującego ilość klientów wewnątrz tej niewielkiej placówki, który pilnował tutaj aby za duża ilość klientów w sklepie się nie znajdowała, siedział na stołku obrotowym przy drzwiach w ubraniu z „groźnym” napisem ochrona i taką samą postawą – mina naburmuszona, spojrzenie prawie „bazyliszka”, od czasu do czasu słychać było jego „bardzo służbowy” głos – dwie osoby proszę, gdy wychodzili ze sklepu klienci bo pozostali musieli czekać na zewnątrz. Skoro taką organizację obsługi tu maja to dla czekających przed sklepem powinni przynajmniej jakieś zadaszenie zorganizować bo tego dnia akurat siąpił deszcz ze śniegiem. W sklepi tym można kupić wyroby ZOTT-a nabiałowe poza tzw. wyborem w niższych cenach nie ustępujące jakości produktów, czasem są to zakupy detaliczne a czasem jakby hurtowe – kartonami np. tego dnia taką ofertą były jogurty typu greckiego 0,50 zł/sztuka do kupienia 12 sztuk w paletce kartonowej (wzięłam do podziału sobie i siostrze), Jogobella Regularis 1,00 zł/250 g była do kupienia na sztuki, czekoladowe Bondi 2,30 zł/zestaw czterech sztuk. Obsługa szła bardzo sprawnie bo trzy panie w białych fartuszkach, upięte włosy, czyste dłonie, na bieżąco kasowały zakupy z uśmiechem i sympatią w głosie wymieniając kolejne artykuły i ich ceny. Gdy wychodziłam z dość pokaźnym zestawem zakupów „łaskawy” ochroniarz tylko patrzył i nawet nie ruszył ręką by otworzyć mi drzwi bo obie ręce miałam zajęte, zrobiła to starsza pani czekająca na zewnątrz sklepu. Ceny OK., jakość towaru OK., wygląd placówki też, organizacja obsługi taka sobie, natomiast zachowanie pracowników takie na wskroś: ekspedientki bez zarzutów, ochroniarz do wymiany - psuje wizerunek.

DORA_1

26.02.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
To sklep firmowy...
To sklep firmowy tego przedsiębiorstwa spożywczego w którym można kupić artykuły nabiałowe tego producenta sprzedawane poza tzw. wyborem, tzn. jeśli np. maszyna na produkcji okleiła jogurt denkiem z inną zawartością czyli zamiast o smaku truskawkowym naklejony został jagodowy. Wtedy takie artykuły można kupić o wiele taniej niż w sklepach – pośrednikach zbytu. Sklepik jest niewielki więc ochroniarz (napis na odzieży), niewysoki, dość krępy mężczyzna pilnował aby wewnątrz nie było więcej niż dziesięciu klientów, pozostali czekali na zewnątrz i gdy wychodził jakiś klient w to miejsce do sklepu mógł wejść kolejny. Czas oczekiwania nie był długi bo rotacja następowała bardzo szybko. Mój czas całkowity pobytu (łącznie z oczekiwaniem) to zaledwie 10-15 minut. Artykuły w sklepie umieszczone dookoła przy ścianach i na palecie ustawionej po środku (serki – homogenizowane i tzw. wiejskie, jogurty, galaretki, puddingi, śmietany, kefiry). Ceny tak niskie, że zgrzewkami za niewielkie pieniądze można kupować. Tego dnia były m. In. serki typu Mozarella, tu zwany Zottatella 0,50 zł/125 g (wręcz taniocha), Jogobella Regularis 1,00 zł/200 g (smak opakowania mógł nie odpowiadać smakowi zawartości – informacja pracownika, mimo to super cena), serki wiejskie 1,79 zł/opakowanie, jogurty naturalne 1,20 zł/370 g (tylko brać). Pracownice w białych fartuszkach płóciennych i w czepkach na głowie, trzy tego dnia obsługiwały, każda miła, sympatyczna, uśmiechnięta, chętnie odpowiadały na ewentualne pytania klientów. Obsługa sprawna, bez zakłóceń wspierana baczną uwaga ochroniarza.

DORA_1

13.02.2012

Placówka

Opole, Chłodnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Jestem stałym klientem,...
Jestem stałym klientem, jeśli chodzi o produkt firmy Zott „Belrisso ryż na mleku”. W ostatnim czasie zauważyłem, iż pogorszyły się opakowania tych produktów. Bardzo często przy otwieraniu wieczko przedzierało się na pół. Jako, iż nie było to miłe, kiedy musiałem oderwać dalszą część wieczka ręką to postanowiłem skontaktować się z firmą Zott by zwrócić im uwagę na ten problem. Na stronie internetowej znalazłem formularz kontaktowy, niestety nie był on dla mnie pomocny gdyż w tym formularzu niema możliwości dołączania zdjęć. Postanowiłem zadzwonić na numer infolinii, który znalazłem na stronie internetowej. Po krótkim oczekiwaniu połączyłem się z osobą z firmy. Przedstawiłem swój problem, po czym bardzo szybko przełączono mnie do działu jakości. Ponownie wyjaśniłem swój problem Pani Wioletcie. Zostałem poproszony o posłanie drogą meilową fotek z opakowań, które zrobiłem. Pracownica spokojnie wysłuchała mojego problemu, przedstawiła mi jak wygląda proces reklamacyjny oraz poprosiła o nieco dłuższy czas na odpowiedź z uwagi na audyt, który właśnie przeprowadzają. Nie miałem obiekcji by poczekać trochę dłużej na odpowiedź. Zostałem poproszony o podanie danych kontaktowych i spokojnie oczekiwałem na odpowiedź. Po tygodniu drogą meilową otrzymałem informacje, co udało się zrobić dzięki mojemu zapytaniu w sprawie zamknięć produktu. Analiza była satysfakcjonująca, widać wyraźnie, że firma starała się sprawdzić oraz zbadać problem. Bardzo duży plus dla firmy za reakcję. Kontakt z przedstawicielami bardzo dobry, nie unikali oni problemu, nie starali się przekazywać mojego zapytania do coraz to innych działów.

Błażej_30

17.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Strona graficznie nie...
Strona graficznie nie zachwyca. Jest raczej mdła z widocznym logo. Menu łatwe w obsłudze. Można dowiedzieć się więcej o firmie oraz o mleku z którego robione są produkty firmy Zott. Na stronie znajdują się również wszystkie produkty tej firmy. Przy każdym z jest opis wraz ze zdjęciem. Generalnie strona nie zachwyca.

Grzegorz_286

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Gdy wejdziemy na...
Gdy wejdziemy na stronę odrazu zauważymy charakterystyczne i rozpoznawalne logo tej firmy. Największy chyba plus za mozliwośc zapaoznania się nowosciami bez większego przeszukiwanai strony- ikonka jest widoczna odrazu po wejsciuna stronę. Wszystkie prezentowane produkty mają ładne i wyraźne zdjęcia. Niestety menu polewej stronie jest skąpe i ma małe literki i jest przez to mało czytelne.Nie podobaja mi się też zdjęcia w centralnej czesci strony wolałabym jakieś tematyczne zdjecia z produktami tej firmy.

Magika

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Zott Polska Sp. z o.o.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zott Polska Sp. z o.o.?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Witam, Niewielki sklep o...
Witam, Niewielki sklep o wielkich cenowych możliwościach. Mimo że mam 50 km do sklepu to warto raz na jakiś przyjechać i kupić za 5zł cały karton jogurtów jogobella. Naprawdę polecam. Kto lub jogurty powinien odwiedzić ten sklep:)