Jakość Obsługi - Profil firmy

Big Star w...

Big Star w Galerii Rozrywkowo-Handlowej Focus Mall w Bydgoszczy. Przy wejściu do sklepu jeden z pracowników powitał mnie skinieniem głowy i "dzień dobry". Pracownik miał przypięty identyfikator z imieniem. W sklepie panował porządek. Udałem się w stronę regału ze spodniami. Przez chwilę przyglądałem się im. Jeden ze sprzedawców spytał czy może mi pomóc. Poprosiłem o spodnie. Pokazano mi kilka modeli spodni. Poprosiłem o jeansy. Sprzedawca spytał jaki mam rozmiar w pasie. Niestety nie wiedziałem tego. Sprzedawca dał mi miarę. Po przymierzeniu okazało się, że nie pasowały. Na koniec ekspedientka poinformowała mnie, iż materiał jest wysokiej jakości.

zalogowany_użytkownik

15.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Big...

Odwiedziłam sklep Big Star w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy, aby zorientować się jakie są tam spodnie. Gdy weszłam do sklepu zostałam oczarowana kolekcją jeansami. W sklepie było czysto. Ubrania były estetycznie poukładane i dobrze wyeksponowane. Kiedy przybyłam do Big Star podeszła do mnie jedna z pracownic i zapytała czy mogłaby mi w czymś pomóc. Podziękowałam jej za ofertę pomocy. Szczerze mówiąc nie przepadam, gdy pracownicy mnie zagadują i pytają o pomoc. Wolę na spokojnie zapoznać się z ofertą i samodzielnie poprosić o ewentualną pomoc.

jakosc_1

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorączka świątecznych zakupów....

Gorączka świątecznych zakupów. Odwiedziłem Big Star w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Sklep utrzymany w czystosci, na wejściu miłe przywitanie, obsługa bardzo miła, kompetentna, pomocna. Towar dobrze wyeksponowany, poukładany tematycznie. Pracownica informowała o bieżącej promocji, doradzała w miły sposób, zachęcając do zrobienia zakupów. Zakupiony towar był estetycznie pakowany. Zaobserwowalem, iż kasjerka wydawała paragony. Po dokonaniu transakcji kasjerka zapraszała do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Big Star...

Sklep Big Star to już niestety nie jest to samo co kiedyś. Od dłuższego czasu zauważyłem, że oferowany tam towar jest coraz mniej atrakcyjny i bardzo odbiega od oferty konkurencji. Ceny towaru kształtują się natomiast na zbyt wysokim poziomie w porównaniu z tak mierną ofertą. Lokal był zadbany i było widać, że personel dba nie tylko o porządek, ale także i o ekspozycję, jednak oferta nie była zbyt bogata. Obsługa bardzo chętnie zaoferowała mi swoją pomoc i starała się spełnić moje oczekiwania, jednak wśród oferowanych przez ekspedientkę spodni nie znalazłem tam niczego co chciałbym chociaż przymierzyć. Uważam, że to duża szkoda, że ich oferta tak się pogorszyła, ponieważ zawsze lubiłem i ceniłem sobie ich odzież.

Marlon

13.12.2011

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Big Star...

Sklep Big Star w centrum handlowym outlet factory jest sporej wielkości, oprócz dżinsów dostaniemy tu też bluzy, koszule itp. W sklepie było czysto, ubrania były uporzadkowane. Oglądałem spodnie dżinsowe, ceny były dość przystępne, a obsługa uprzejma i zasługująca na pochwałą. Pracownica zainteresowała sie moją osobą, podeszła sprawdzić czy potrzebuję pomocy (widziała, że przekładam spodnie, szukam czegoś) i pomogła mi poszukać mojego rozmiaru. W przymierzalni było odpowiednie oświetlenie i lustro pozwalające obejrzeć calą sylwetkę, tam też było czysto i porzadnie. Spodnie były fajnie uszyte, wyglądały na porzadne, niestety nie leżały na mnie dobrze, w przeciwnym razie zdecydowałbym się na zakup. Do sklepu z pewnością jeszcze wróce, bo obsługa zrobiła na mnie pozywtyne wrażenie, a ceny były zachęcające.

Born

13.12.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1) wiedza i...

1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo malo fachowy personel, nie potrafi doradzic w doborze fasonu jeansow, nie wspominajac o rozmiaach. Jedna pani nie znala dokladnie oferty wlasnego sklepu. 2) Zachowanie i wygląd personelu - niby usmiech, ale jakis taki krzywy... Zachowanie poprawne, niestety nie zostalam mile zaskoczona zadnym akcentem, a poprszony o rade pan byl dosc opryskliwy. 3) Oferta, cena - ceny jak na sklep jeansowy przystepne, oferta standardowa, troche zabraklo mi do wyboru roznych koszul. 4) Organizacja i czas obsługi - czas szybki, bo kolejek tam raczej nie widuje...ale pracownicy troche za duzo czasu spedzaja na zapleczu. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon postindustrialny, jak inne salony marki...ma to swoj klimat, ale ja w nim niestety nie gustuje. I ta glosna muzyka :/

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Big Star...

Sklep Big Star zlokalizowany jest na terenie Galerii Słupsk. Witryny kusiły informacjami o zniżkach cen, więc weszłam, aby wypatrzeć coś dla siebie. Towaru w tym sklepie jest całe mnóstwo i trzeba spędzić w nim trochę czasu, żeby wszystko obejrzeć. Zwrócilam uwagę na jeansy. Nie udało mi się w wybranym modelu znaleźć mojego rozmiaru, więc poprosiłam o pomoc sprzedawczynię. Bez problemu a wręcz z dużym zaangażowaniem rozpoczęła poszukiwania. Jej również nie udało się znaleźć mojego rozmiaru, jednak zaproponowała mi inne modele i starała się, abym nie wyszła z zakupów z niczym. Przymierzyłam wybrane spodnie, ale niestety nie wyglądałam ani nie czułam się w nich dobrze. Niczego nie kupiłam, ale z obsługi byłam zadowolona.

jakosc_1

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32-33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Centrum...

Będąc w Centrum Handlowym Bielawy w Toruniu wstąpiłem do sklepu Big Star. W tym sklepie panuje idealny porządek. Czystość, przyjemny zapach i wystrój, logika w rozmieszczeniu regałów i wieszaków zachęca do zakupów. Sklep oferuje szeroki asortyment modeli jeansowych i dzianinowych z ciekawymi wykończeniami i najmodniejszymi krojami, w każdym rozmiarze. Poprosiłem o pomoc. Miła nie nachalna ale gotowa do pomocy obsługa sprawia, że przebywanie i oglądanie sprawia przyjemność. Spodnie idealne na każdą okazję, dające poczucie komfortu i wygody bez względu na sytuację. Tak się złożyło. że nic nie kupiłem. Podziękowałem. Ekspedientka z uśmiechem podziękowała i zaprosiła do odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

10.12.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep znajduje...

Ten sklep znajduje się w małym centrum handlowym o nazwie City Point. Wybrałem się tam, aby rozejrzeć się za dżinsami. Rozglądałem się po sklepie, wystrój i otoczenie sklepu bez rewelacji. Poprosiłem kobietę która tam pracowała o pomoc. Powiedziałem czego szukam i jaki mam rozmiar. Niestety jej pomoc niebyła zbyt udana, dość długo szukała odpowiedniego rozmiaru robiąc przy tym małe zamieszanie. Przymierzyłem jedną parę spodni podziękowałem i wyszedłem. Nie chciałem męczyć dłużej tej pani, miała chyba zły dzień bo była bardzo rozkojarzona.

Tomasz_1495

09.12.2011

Placówka

Tychy, Jana Pawła II 16/18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu ekspedientka delikatnie mnie przywitała,po 3 minutach podeszła i w sposób bardzo grzeczny rozpoczęła rozmowę kierując się w kierunku towaru o jaki pytałam.W momencie ,kiedy oglądałam odsunęła się na bok i pozwoliła na spokojne zapoznanie się z asortymentem ,jednocześnie cały czas była w zasięgu mojego wzroku.Po wybraniu rzeczy skierowała się ze mną do kasy oferując dodatki,ale muszę zaznaczyć,że "sprzedawała" informacje robiąc to w sposób perfekcyjny(nie czułam się zobowiązana do zakupu dodatkowej rzeczy,a mimo wszystko nakłoniła mnie do zakupu.) Ogólna ocena celująca

LenaBarbara

09.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mikołajki spędziłem w...

Mikołajki spędziłem w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Na początek wybrałem sklep Big Star. Miła kameralna atmosfera, czysto. Obsługa mówi dzień dobry, pyta o samopoczucie, zamieni kilka słów. Widać starania obsługi, personelu. Chętnie się tam wchodzi i robi zakupy. Sklep zaopatrzony dobrze. Wygląd schludny pracowników. Obsługa była bardzo miła. Po chwili rozglądania się zapytała mnie jedna z nich czym może służyć. Odpowiedziałem, że chodzi mi o konkretny rozmiar spodni klasycznych. Wybrała dla mnie 2 pary. Po przymiarce zaproponowała jeszcze inne, które pasowały by na mnie. Nie odebrałem ostatecznie żadnych spodni. Podziękowałem. Otrzymałem zaproszenie do następnej wizyty.

zalogowany_użytkownik

07.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do sklepu...

Zaszedłem do sklepu Big Star, aby rozeznać się w aktualnej ofercie sklepu. O tej porze nie było zbyt wielu klientów w sklepie, także było tam dość spokojnie i mogłem sobie dokładnie obejrzeć oferowany towar. W lokalu panował porządek, a towar był dobrze wyeksponowany. Oferta była bogata, jednak nie znalazłem nic atrakcyjnego. Ceny towaru natomiast trochę mnie zdziwił, ponieważ kształtowały się na dość wysokim poziomie. Przymierzalnie były zadbane i panował w nich przyjemny zapach. Obsługa sklepu była widoczna i chętnie udzielała pomocy w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Widać było, że personel sklepu Big Star stara się, aby klienci dobrze się w sklepie czuli i chcieli tu chętnie ponownie wracać.

Marlon

03.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Łopuskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem porównac ceny...

Postanowiłem porównac ceny spodni jeansowych. Poszłem do sklepu Big Star w Galerii Handlowej Emka w Koszalinie. Sprzedawczyni uśmiechnięta przywitała mnie. Zaproponowała pomoc. Towar równo poukładany na półkach. Widać pracowników dbających o prawidłową ekspozycję towaru. Sklep jest zadbany. Sprzedawcy uśmiechnięci i uprzejmi. Służą pomocą klijentom. Sprzedawca przedstawiał jeanse. Wziąłem trzy pary i posżłem do przymierzalni. Krój i fason mi nie odpowiadał. Podziękowałem. Sprzedawca uprzejmnie odpowiedział -proszę bardzo- i poinformował, iz dostawa towaru będzie po poludniu i warto przyjść. Zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

30.11.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dziś na...

Byłam dziś na zakupach w Factory Outlet w Poznaniu. Szukałam kurtki zimowej dla siebie i przyznaję szczerze, że nie miałam jasno sprecyzowanych wymagań po za tym by kurtka ciepła.Chodziłam od sklepu do sklepu dość zdegustowana zarówno brakiem odpowiedniej kurtki jak i obsługa w innych sklepach aż trafiłam do sklepu Big Star gdzie spotkałam się z bardzo uprzejmą i profesjonalną obsługą kilku pań sprzedających.Po pierwsze pani ekspedientka sama podeszła i zapytała się czy potrzebuję pomocy co w innych sklepach nie było tak oczywiste. Panie doradziły mi odpowiednią kurtkę dla mnie - dodatkowo w ogromnej promocji,wyszukały odpowiedni rozmiar i cierpliwie czekały gdy nie mogłam zdecydować sie na odpowiedni kolor. Przy kasie zostałam również bardzo miło potraktowana, i dodatkowo doliczono 10% rabatu z uśmiechem na ustach. To były najlepsze zakupy tego dnia i przywróciły mi wiarę w sprzedawców.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w celu zakupienia paska męskiego. W sklepie panował porządek. Podłoga była czysta, bez widocznego brudu. Ubrania na pułkach były równiutko poukładane. Na pomoc pracownika musiałam chwilę poczekać. Było to wynikiem obsługi innych klientów. Jak tylko jeden z pracowników się zwolnił, podszedł do mnie i zapytał, w czym może pomóc. Zapytałam o pasek, który zamierzałam kupić. Na początku pracownik wprawdzie udzielał mi odpowiedzi na pytania, jednak w między czasie był zajęty układaniem ubrań. Później już zajął się tylko mną. Zadawałam mnóstwo pytań, na które uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi. Pracownik był kompetentny i posiadał odpowiednią wiedzę. Nie byłam pena czy kupić wybrany pasek, gdyż bałam się, że może być on za krótki. Pracownik powiedział, że skoro boję się kupić to mogłabym zmierzyć długość starego paska, od sprzączki do używanej dziurki, a następnie wrócić i wtedy sprawdzić czy wszystko będzie się zgadzało. Nie zaproponował zwrotu ewentualnego zakupu. Ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup. Posłucham rady i najpierw zrobię pomiary, a następnie udam się na ponowne zakupy.

Iwona_701

21.10.2011

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w centrum handlowym King Cross. Słynie głownie z dżinsów, mnie jednak do wejścia do środka skłoniło co innego. Gdy przechodziłam obok moją uwagę zwróciła ciekawa ekzpozycja na witrynie, a zwłaszcza zainteresowana mnie jedna bluzka. W sklepie było czysto, panował porządek. Temperatura i oświetlenie były odpowiednie. Obsługa miło wita wchodzących, sygnalizuje gotowość do pomocy klientom. Ubrania wsklepie są równo poukładane, nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. W przymierzalni było dobre oświetlenie, czyste lustro, wystarczająca ilość miejsca. Bluzka niestety kompletnie mi nie leżała, więc wyszłam bez zakupu. Ceny dość przystępne.

Karolina_962

05.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w centrum handlowym wypatrzyłam fajny plecach w sklepie BigStar. Wisiał dość wysoko na ścianie i było go widać z daleka, więc wstąpiłam aby przyjrzeć mu się dokładniej. Myślałam, że świetnie się złożyło, ponieważ akurat szukałam fajnego, wygodnego plecaka z miejscem na laptopa. Podeszłam do miejsca z plecakami i zadarłam głowę do góry, gdyż jako osoba niewysoka nie mogłam do niego dosięgnąć. Po chwili pracownica zaoferowała pomoc. Poprosiłam o udostępnienie czarnego plecaka. Pani weszła na drabinkę i uprzejmie podała mi obiekt zainteresowania, następnie gdzieś poszła. Plecak okazał się naprawdę świetny, dokładnie taki jakiego potrzebowałam. Już chciałam kupić, gdy dostrzegłam, że był brudny. Dłuższą chwilę musiałam poczekać zanim sprzedawczyni pojawiła się w pobliżu. Zaczepiłam ją i poprosiłam o inną sztukę, ponieważ ta była brudna. Pani zawołała inną, bo nie wiedziała czy jest więcej takich plecaków. Okazało się, że niestety są tylko w innych kolorach. Pani bezradnie wzruszyła ramionami mówiąc, że nie ma, odwiesiła towar na ścianę i straciła mną zainteresowanie. Wyszłam rozczarowana nie tylko brakiem czystego plecaka, ale i tym jak mnie obsłużono. Pani mogła przecież sprawdzić czy da się usunąć zabrudzenie, dowiedzieć się czy w innym, najbliższym sklepie sieci BigStar jest szukany przeze mnie produkt albo zaproponować obniżkę ceny plecaka, by zachęcić do kupna. Mogła też zaproponować inny plecak. Nawet jeśli bym się nie zdecydowała, z pewnością byłabym bardziej zadowolona z obsługi. Rozumiem, że w sklepach tej sieci większym zainteresowaniem cieszą się ubrania, zwłaszcza jeansy i na tym skupia się personel, ale skoro w ofercie są również i inne rzeczy, to klienta pytającego o nie powinno się obsłużyć profesjonalnie. Pracownicy sprawiali wrażenie zabieganych. Być może jest ich zbyt mało i nie nadążają z obsługą klientów dlatego nie mogą poświęcić każdemu należytej uwagi. Sam sklep sprawia wrażenie przeładowanego i przytłaczającego. Wieszaki stoją tak, ze trzeba chodzić między nimi wężykiem i co chwila ktoś komuś zagradza drogę. Rzeczy są schludnie poukładane, równo rozwieszone a niektóre wyeksponowane. Sala jest czysta i ma swój klimat. Szkoda tylko, ze jako klient nie czułam się tam zbyt dobrze i nie kupiłam czegoś, co przecież chciałam nabyć. Udałam się na poszukiwanie podobnego plecaka w innych sklepach.

Marzena_386

05.10.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam dziś bluzy....

Poszukiwałam dziś bluzy. Na mojej drodze stanął sklep "Big Star". Z zewnątrz sklep był czysty. W środku było układanie towaru (prawdopodobnie była dostawa). Po chwili oglądania ubrań podeszła do mnie ekspedientka. Była ubrana schludnie, uśmiechnięta. Zapytała czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam bluzy szarej (tu wskazałam model) ale bez kaptura. Pani była zaskoczona. Zaczęła proponować mi swetry i golfy. Nie o to mi chodziło. Wyszłam ze sklepu niezadowolona. Jak można pomylić bluzę ze sweterkiem i golfem?

Beata_777

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w tym...

Obsługa w tym sklepie kompletnie nie na poziomie sprzedawczynie zajmowaly sie rozmowa miedzy soba dosyc glosno nie interesujac sie klientem nie slyszalam dzien dobry na wejsciu nie zapytały mnie czy potrzebuje pomocy nie pozegnał mnie personel kiedy opuszczałam sklep nie było nikogo też przy kasie.

Anita_159

27.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep położony w centrum miasta. Jest on dosyć duży, co sprawia wrażenie przestronności. Wchodząc zauważyłam Panią stojącą za ladą, z którą się przywitałam. Wyglądała na zadbaną i pracowitą. Zresztą w samym sklepie nie można było znaleźć nawet najmniejszej oznaki brudu, a towar był równiutko ułożony. To sprawiało dobre wrażenie i zachęcało do zakupów. Wybór największy jest w jeansach, można wybrać sobie spodnie jakie tylko się chce. Są też oczywiście jakieś bluzki, ale tylko kilka i nie ma wyboru. Ceny są raczej wyższe, ale wolę dołożyć sobie 20 zł do spodni niż kupować w innych sieciówkach podroby jeansowe. Przy ladzie nigdy nie ma kolejek. Ogólnie sklep na plus.

Maria_295

23.09.2011

Placówka

Grudziądz, Stara

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Big Star

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Big Star

Opinie (537 z 979)

Big Star

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Big Star?

Pecocks

przemyslowo-odzieżowy

Sklep Logic

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?