Auchan

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3575 z 6154)

Wyczyść filtry
Trudno wypowiadać się...
Trudno wypowiadać się na temat kompetencji kadry w sytuacji, kiedy z pracownikami działów nie ma się praktycznie w ogóle do czynienia. Byłoby, co prawda nieco dziwne, gdyby w każdym dziale czaił się pracownik, ale przydałoby się, aby np. przy sprzęcie AGD/RTV dało się odnaleźć taką osobę. Już niejednokrotnie zauważyłam, że znalezienie pracownika bywa bardzo trudne. Przyznać jednak należy, że w momencie, kiedy już rozmawiamy z osobą odpowiedzialną za sprzedaż danych produktów nie możemy narzekać na jakość obsługi. Sprzedawcy zazwyczaj posiadają niezbędną do obsługi wiedzę. Szkoda tylko, że łatwiej spotkać personel sprzątający (co akurat bardzo dobrze świadczy o sklepie) niż pracowników obsługi. Nie wszyscy może są bardzo uprzejmi, ale też nie spotkałam się ze złym zachowaniem w ich wydaniu. Panie na kasach zawsze się witają i żegnają, pomimo, że czasami widać już po nich zmęczenie. Innym problem jest dla mnie rozmieszczenie niektórych produktów na półkach. Zawsze co prawda na regałach produkty są ułożone w sposób estetyczny i zrozumiały dla klienta, ale równocześnie niektóre produkty znajdują się zbyt wysoko. Z jednej strony byłabym w stanie zrozumieć ten system, gdyby na wyższych regałach znajdowały się rzeczy, które stanowią zapas dla tych produktów znajdujących się na niższych regałach. Często jednak zdarza się, że także unikatowe produkty znajdują się zdecydowanie za wysoko. W tym momencie zaczynają się poszukiwania pracownika z drabiną, co nie jest zbyt komfortowe. Największą zaletą sklepu jest różnorodny (zarówno lepszej jak i gorszej jakości) asortyment w zróżnicowanych cenach. W sklepie nie brakuje także promocji, co stanowi zachętę dla osób dokonujących zakupów.

Monika_2885

29.07.2014

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przejrzysty sklep....
Duży przejrzysty sklep. Towary poustawiane w ciekwaym rozkładzie z poczuciem estetyki. Prawdopodobnie największy hipermarket w Lublinie. Ciekawy pomysł z reklamówkami, rownież w wersji dla samoobsługowych kas. dodatkowo bezpłatne reklamówki. stanowisk do obsługi wiele, choć nie wszystkie otwarte. Zadbane schludne stanowiska kasowe

Jacek_645

27.07.2014

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj Auchan....
Byłam wczoraj Auchan. Naprawdę lubię ten sklep. Za jednym zamachem szybkie zakupy, tankowanie do pełna. Oszczędność czasu i kasy. Dobra oferta, obsługa miła, a pan na piekarni bardzo miły.

Małgorzata_2313

22.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uśmiechnięci. Chętnie...
Pracownicy uśmiechnięci. Chętnie pomagają znaleźć dany produkt. Miłą i kulturalna obsługa przy kasie.

Agnieszka_3824

22.07.2014

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie często...
W sklepie często panuje nieład, działy z produktami są ułożone nieintuicyjnie, jednak ceny są dość przystępne i obsługa pomocna.

Karolina_2006

22.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka obsługa...
Bardzo szybka obsługa kasjerska, mnóstwo promocji w rewelacyjnych cenach, bogaty asortyment sklepowy, czystość w sklepie, możliwość samodzielnego kasowania produktów na wydzielonych kasach

zalogowany_użytkownik

20.07.2014

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja jesli chodzi...
Rewelacja jesli chodzi o dział dla dzieci. Pluszaki i inne zabawki uczace i rozwijajace w niskich cenach.

zalogowany_użytkownik

18.07.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna i profesjonalna...
Rzetelna i profesjonalna obsługa w sklepie. Kasjerki pakują produkty według ich użyteczności( nie miesza się np. środków chemicznych z produktami żywnościowymi jak to bywa gdzie indziej). Produkty są w podpisanych, odpowiednich dla nich działach, dzięki temu łatwo i szybko można zlokalizować poszukiwaną rzecz. Personel z życzliwością i otwartością udziela pomocy w razie wszelkich problemów np. znalezienia produktu. Nie ma również problemu z reklamacją wadliwego towaru bądź takiego , z którego nie jesteśmy zadowoleni.

Joanna_2927

18.07.2014

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozczarował mnie sklep...
Rozczarował mnie sklep Auchan, chyba po raz pierwszy bardzo, tak bardzo, że po jeden z artykułów udałam się powrotem do innego sklepu, znajdującego się w pasażu handlowym. Wśród kilku drobiazgów, które nabyłam, chciałam kupić baterie do wcześniej nabytej, mechanicznej zabawki w Toys Rus, tam ekspedientka też mi oferowała za 20 zł/6 sztuk, ale nie kupiłam, gdyż zamierzaliśmy iść tutaj. W dziale był ogrom wyboru, ale te właściwe oferowano w cenach od 11, 45 zł/2 sztuki, a zabawka potrzebowała 3 sztuki, więc kupno 4 sztuk (2 komplety) byłoby nieporównywalnie droższe niż 6 w TR (dawało to zapas wymiany). Auchan spowodował, że wróciliśmy do Toys Rus i tam kupiliśmy baterie, ku zadowoleniu ekspedientki, którą też lekko, cena z Auchan zaskoczyła. Ten jeden mankament nie zburzył całkowicie mojego postrzegania Auchan, ale nabrałam dystansu w tym dniu (13 lipca), bo kilka innych artykułów znalazło się w koszyku, a płatność samoobsługowa, w kasie tzw. Miła, była wygodą, pracownica czuwała nad sprawnością, żegnała z uśmiechem, dziękując klientom. Na sklepie też miałam do czynienia z pracownikiem/mężczyzną, który w dziale mediów, objaśnił mi gdzie znajdują się baterie, których i tak, potem nie kupiłam.

DORA_1

17.07.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umiejętność doradztwa i...
Umiejętność doradztwa i doboru produktu ze strony personelu.Zaangażowanie w obsługę klienta oraz znajomość aktualnej oferty jak i nadchodzącej.Sprawna informacja na temat brakującego towary na sklepie.Umiejętności radzenia sobie z obiekcjami i trudnymi klientami.

Beata_1203

16.07.2014

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w dogodniej...
Sklep w dogodniej lokalizacji na obrzeżach miasta Wrocławia. Dojazd bardzo dobry zarówno samochodem jak i komunikacją miejską. Sklep znajduje się w Centrum Handlowym Auchan. Jest to największy hipermarket we Wrocławiu. Posiada on bogaty wybór towarów. Artykuły na sklepie poukładane tematycznie w sposób przejrzysty. Sklep posiada dwa wejścia: jedno z prawej strony sklepu przy Punkcie Obsługi Klienta, a drugie pośrodku sklepu. Przy obu wejściach znajdują się wózki sklepowe, wózki-autka dla dzieci oraz koszyki. Ceny w sklepie są niskie,a produkty promocyjne wystawione w widocznych miejscach. Warzywa i owoce na straganiku były świeże. Jedyny minus sklepu to powolna obsługa kas. Mimo, iż kolejki były niewielkie to czas oczekiwania znacznie dłuższy niż w innych hipermarketach. Plusem jest fakt, że posiadają bezpłatne reklamówki. Polecam ten sklep.

Piotr_2069

16.07.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten hipermarket....
Polecam ten hipermarket. Większość codziennych zakupów i sprzętu rtv i agd można kupić w jednym miejscu. Bardzo dużo różnych promocji. Obsługa profesjonalna i sympatyczna.

Jadwiga_127

15.07.2014

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny sklep w...
Jedyny sklep w którym w 100 % robię komplet zakupów. Zawsze wszystko dostępne nawet to co jest w gazetce w dobrej cenie zawsze jest w asortymencie. Prawie zawsze ceny przy kasie zgadzają się z tymi co na pólkach. Przy większym ruchu prawie wszystkie kasy czynne.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Małe kolejki w kasach, co jest dużym atutem. Podoba mi się to że kasjerzy pakują drobne produkty w darmowe reklamówki

Marta_2300

09.07.2014

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma świetny...
Sklep ma świetny asortyment, dość łatwo się w nim odnaleźć dzięki dobrze opisanym alejkom. Sklep ma też pewne wady- pracownicy jeżdżą takimi elektrycznymi urządzeniami widłowymi, masywnymi i szybkimi i nieraz miałam wrażenie, że gdybym się sama nie odsunęła obsługujący maszynę nie zatrzymałby się przed "przeszkodą" (w postaci klienta). Niestety spotkałam się z niekompetencją i negatywnym nastawieniem obsługi sklepu (na przykład gdy zapytałam o lokalizację produktu), obsługa zajęta rozmową między sobą, nie udzielono mi pomocy, gdy miałam problem w kasie samoobsługowej (pani, która tam "pomaga" zarządziła, że mam odłożyć produkt, który sprawiał problemy).

Aleksandra_1631

09.07.2014

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku ...
Na stoisku z warzywami były bardzo duże braki, puste pojemniki np. po pomidorach, cukiniach- ewentualnie kilka zepsutych warzyw.Na stoisku z nabiałem, pracownicy wykładali towar z palety- co bardzo utrudniało poruszanie się po alejce, szczególnie że oprócz palety było bardzo dużo pustych porozrzucanych opakowań zbiorczych po serkach i jogurtach.

Agnieszka_3900

09.07.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep...
Uwielbiam ten sklep po prostu :D

Marek_909

08.07.2014

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mało przejrzysty,...
Sklep mało przejrzysty, zwłaszcza dział sportowy. Długi czas oczekiwania w kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2014

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do hipermarketu w godzinach porannych, między 8 a 10 rano, bo wtedy jest najmniejszy tłok. Zaczęłam jak zwykle od miejsca z największymi promocjami i rabatami, czyli wszystko po 2 zł, 4 zł, 6 zł, 10 zł itd. aż do 15 zł. Niestety pomimo, że było jeszcze wcześnie kosze z tanimi produktami były jak zwykle pomieszane ze sobą, np ściereczki leżały z serwetkami a talerze wśród akcesoriów do pielęgnacji kokpitu w samochodzie. Zabrakło pracownika, który uporządkował by na bieżąco bałagan zrobiony przez klientów. Chyba, że chodzi o naciąganie kupujących, którzy myślą, że talerz kosztuje 4 zł, bo w takim sektorze się znalazł, a przy kasie pokazuje się cena 12 zł za szt.... No i ten brak kodów kreskowych na towarach z wyprzedaży, co nie poprawia wielkości sprzedaży. Mnie akurat interesowały talerze, salaterki i bulionówki....Godziny poranne sklep wykorzystuje na uzupełnianie towarów na półkach, więc prawie w każdej alejce wózek z paletami i brak przejścia. Na szczęście pracownicy zdyscyplinowani, zręcznie usuwali się na bok i torowali dostęp do półek z przepraszającym uśmiechem. Poszukiwania cynamonu mielonego zakończyły się powodzeniem, pracownik bez problemu wskazał jego miejsce. A pani obsługująca stanowisko mięsne z kurczakiem pieczonym i surowym zwinnie i uprzejmie kursowała miedzy dwoma stanowiskami. Chwila oczekiwania i filety miałam w koszyku, z podziękowaniem i zaproszeniem do ponownych zakupów. Ceny atrakcyjne - jak to w Auchan. Kurczak świeży - wąchałam, bo zawsze wącham :-). To najlepszy sposób na sprawdzenie czy nadaje się do spożycia. Później szybki spacer wśród warzyw i owoców. Rano wszystko jest świeżutkie i asortyment szeroki. Czereśnie w super cenie 9,90 zł i słodziutkie. Truskawki w koszykach i nie zepsute. Towaru pod dostatkiem i czyściutko. Metkownice na wagach działają, o co czasami trudno po południu.Zakupy zakończyłam na stoisku z nabiałem, gdzie zawsze jest zimno i tak ma być! Zimne mleczko i jogurcik polecam! Szukajcie znaczków z napisem "najtańszy" i z logo "rączki" Auchan naprawdę warto, jakość produktów nie odbiega od tych droższych, a pieniążki dzięki temu zostają w portfelu.Podsumowując: zakupy z rana są o wiele przyjemniejsze szczególnie w Auchan, obsługa szybka -szczególnie w kasie, ceny niskie, produkty prosto z dostawy i duży wybór.

zalogowany_użytkownik

04.07.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzisiejsze zakupy w...
Dzisiejsze zakupy w Auchan przebiegły nawet sprawnie. Chociaż nie było towaru promowanego w aplikacji od 23 lipca do 29 lipca, mięso mielone 1+1 gratis 400g, Pytałam pracownika działu mięsnego, gdzie ten towar jest i czy w ogóle jest. Nie potrafił odpowiedzieć na to pytanie. Szkoda liczyłam. że mi pomoże. Poza tą niedogodnością zakupy przebiegły bez zakłóceń. Sporo promocji na różne towary. Zwłaszcza na warzywach, chętnie z nich skorzystałam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!