Jakość Obsługi - Profil firmy

Jest to jeden...

Jest to jeden z moich ulubionych marketów. Dogodny dojazd, duży parking, bardzo bogaty asortyment i wyjątkowo przystępne ceny. Nie wiem tylko czy tak pechowo trafiam czy jest tam na codzień tak... brudno. Otóż regularnie przychodzi mi slalomem poruszać się między plamami i rozlanymi na podłodze produktami. Wypadkowo jednak dla klienta ceniącego jakość i przystępne ceny - ta mała niedogodność jest do przełknięcia.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan w Komornikach...

Auchan w Komornikach jest bardzo duży, co również przekłada się na bardzo szeroki asortyment. Tutaj wiele sklepów łączy się w jeden - drogeria, spożywczy, papierniczy itd. Można tu dostać prawie wszystko. W sklepie panował dziś porządek - podłoga z daleka aż lśniła. Ceny są niskie, chociaż w związku z tym jakość niektórych produktów pozostawia wiele do życzenia. Możliwość skorzystania z kasy samoobsługowej zaoszczędza stania w kolejce, a zatrudnianie do pracy osób niesłyszących zasługuje na dodatkowy plus. Kolejki do kas były dziś krótkie, ale w zamian za to odstałam swoje w kolejce po fakturę, gdzie obsługą zajmowała się jedna starsza pani. Była natomiast bardzo kompetentna, choć niezbyt miła.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panii obsługująca palety...

Panii obsługująca palety kawy odpwiedziała na moje pytanie dotyczące trwania promocji nawet na mnie nie spoglądając. Poczułąm się bardzo nie przyjemnie też z uwagi na ton jej głosu. Zachowanie tej Pani wzbudziło we mnie niezadowolenie i miałam chęć powiedzieć, że trochę uśmiechu z rana by się przydało. Jednak udało mio się opanować i pójść dalej.

Natalia_733

16.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Auchan zawsze...

W Auchan zawsze robi się przyjemnie zakupy. Sklep jest czysty i towar generalnie jest na bieżąco układany i wykładany. Ceny są niższe niż w wielu innych tego typu sklepach. Pracownicy sklepu służą pomocą. Kasjerki są miłe i przeważnie uśmiechnięte. Dużym atutem są kasy samoobsługowe, gdzie można samemu skasować i zapłacić za swoje zakupy, unikając tym samym stania w kolejce. Jednak jeśli już decydujemy się na tradycyjną kasę to nie musimy się martwić o pakowanie. Pani kasjerka spakuje nam zakupy dzieląc je na żywność i artykuły chemiczne a taśma przesunie nam zakupy tak, by wygodnie było je zabrać.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około godziny 18...

Około godziny 18 zatrzymałam się w drodze do Gdańska w Porcie Handlowym Rumia w celu udania się do Auchana i zrobienia zakupów. W sklepie nie było dużo ludzi jak na niedziele. Pracownica działu mięso i wędliny bardzo szybko wskazała mi szukany produkt, dzięki temu zakupy zrobiłam szybciej. Następnie udałam się na dział warzywa i owoce, gdzie niestety były spore braki w towarze, ale to co było wydawało się świeże. Po zakupieniu jabłek pani stojąca przy wagach zważyła je, niestety nie odpowiedziała na moje dzień dobry. Po udaniu się do kasy spędziłam w kolejce mniej niż minutę dzięki czemu szybko mogłam udać się w dalszą drogę, Pani w kasie była bardzo miła przywitała mnie i pożegnała serdecznym głosem.

ciasteczko

15.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejne zakupy w...

Kolejne zakupy w Auchan, tym razem nieudane. Mimo sporego wyboru towaru, przejrzystości w układzie towarów, czystości sklepu i wygodnego dostępu do towaru, wizytę w markecie oceniam negatywnie. W trzech przypadkach zauważyłem (przy kasie) niezgodność oferty z ceną końcową. Zawsze na niekorzyść klienta. Reklamację przyjęto bez problemu, ale musiałem swoje odstać w punkcie obsługi klienta. Łącznie na trzech produktach zawyżono cenę o prawie 10 zł, niż wynikało to z cen umieszczonych na półkach. Dobrze, że obsługa w kasie była życzliwa i profesjonalna, bo inaczej zostawiłbym całe zakupy przy kasie. Koniecznie radzę korzystać w Auchan z czytników cen, by uniknąć przykrych sytuacji, których ja doznałem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić tu...

Lubię robić tu zakupy. Dużo wolnej przestrzeni- swoboda w robieniu zakupów- nie trzeba przeciskać się między ludźmi. Dużo promocji i korzystne, niskie ceny. Ogromny wybór asortymentowy. Fajne miejsce- strefa taniej książki. Zawsze tam coś znajdę- jak nie dla siebie, to dla dziecka z pewnością, bowiem jest tam dużo książek wyd. Olesiejuk, a te mój Szkrab lubi najbardziej.

Agnieszka_2863

14.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup spodenek. Sklep...

Zakup spodenek. Sklep ogromny bardzo duża ilość kas. Wita mnie Pan ochroniaż u którego można zostawić torby, plecaki bez najmniejszego problemu. Do dyspozycji wózki oraz koszyki małe - niestety brudne i wypełnione ulotkami. Po wejściu pierwszy dział który odwiedzam to kosmetyki. Wszystko poukładane panuje porządek. Przy samy wejściu ustawiono również dział z koszulkami, spodenkami letnimi. Tu panuje bałagan wszystko porozrzucane. Towar jest po przewieszany i pomieszany nie zgadzają się ceny. Biorę 3 pary spodenek idę do przymierzalni. Tu brak obsługi bardzo duża ilość kabin do przebierania. wchodzę do pierwszej wolnej - ilość pozostawionych rzeczy przez klientów jest ogromna. Ubrania walają się po całej przymierzalni. Spodenki cena do jakości ok. Po drodze mijam dział z wędlinami dwie miłe Panie pomagają wybrać wędlinę. Na dziale mały wybór wędliny krojonej z drobiu ( 1 rodzaj). Na dziale z pieczywem brak bułek oraz świeżo pieczonego chleba tylko paczkowany z długą datą przydatności. Następnie dział z nabiałem- tu ogromny wybór jogurtów, kefirów, serków itp. dział dobrze zatowarowany brak pustych miejsc ekspozycja miła dla oka. po podejściu do kasy wita mnie miła starsza Pani prosi o kartę na punkty Auchan. Skanuje produkty i wkłada je bezpośrednio do reklamówki która jest bezpłatna. Kas w której kupuje jest czysta i umyta natomiast przy kasie obok bardzo duża ilość art pozostawionych przez klientów. Po dokonanej płatności Pani żegna się ze mną. Przed linia kas dostępne ulotki. Sklep duży przestronny z dużym parkingiem, mało obsługi do pomocy klientom. Na każdym dziale duży wybór artykułów. Widać że sklep ma już swoje lata zniszczona podłoga i ściany. Dodatkowo stacja paliw Auchan przed sklepem atrakcyjne ceny paliwa.

Krzysztof_1293

14.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem wybrałam się...

Wieczorem wybrałam się na zakupy spożywcze, zbliżała się godzina 21, sklep zamykają o godzinie 22:00. Klientów było mało jak na ten sklep. Obsługa bardzo nie miła i zajęta układaniem i porządkowaniem towarów na pułkach. w poszukiwaniu towaru z promocji musiałam przejśc prawie cały sklep gdyż ekspedientka nie miała pojęcia o jaki towar z gazetki mi chodzi i gdzie on może się znajdowac. kasjerem było za mało jak na taka liczbę klientów i przy kasie stałam ponad 20 min.

Kinga_336

11.05.2012

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik w dziale...

Pracownik w dziale IT kompetentnie odpowiadał na wszystkie pytania. Z góry można było zauważyć, iż wie o czym mówi. Zadawane były bardzo dociekliwe pytania które skutkowały przemyślanymi odpowiedziami. Została zachowana kultura zarówno podczas rozmowy z pracownikiem IT jak i kasjerami. Mimo iż zadawanych był natłok pytań, pracownik nie denerwował się. Jak najbardziej pozytywna ocena. Ceny niestety nie były wystarczająco konkurencyjne, ale za to pracownicy mogą poświęcić wystarczającą ilość czasu na udzielenie pomocy. Wygląd nie był zaskakujący, w niektórych miejscach można było zauważyć zakurzone półki oraz zabrudzone podłogi.

Kamil_638

11.05.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parkin przy hipermarkecie...

Parkin przy hipermarkecie Auchan w Żorach jest naprawdę duży. Sporo samochodów jest tutaj w stanie zaparkować - oznakowanie bardzo czytelne i niezniszczone. Rozmiary sklepu naprawdę imponujące a do tego spory pasaż handlowy z wieloma sklepami itp. Zaraz na wejściu sporo ofert promocyjnych m.in. odzież, rowery, napoje itp. jeśli ktoś szuka tanich zakupów to tutaj można znaleźć naprawdę dużo promocji i to prawdziwych okazji a nie tylko nabijania klienta w przysłowiową butelkę. Na dziale owoce winogrona ciemne za jedyne 5 zł ( około 5zł). Sporo gatunków jabłek do wyboru (niespotykane w innych sklepach), wiele rodzajów pieczywa i ciast. Wózek sklepowy w tanich okolicznościach napełnia się bardzo szybko. W czasie mojej wizyty non stop po sklepie przemieszczał się pojazd, który czyścił posadzkę. Kas jest naprawdę dużo ale czynnych było może 40% z całości. Do kasy czekałem kilka minut a jedyna rzeczą, która mi się nie spodobała to sporo artykułów pozostawionych przed kasą najprawdopodobniej przez klientów. Wyglądało to niechlujnie a w środku było sporo mięsa, które zapewne się zepsuje. Kasjerka uprzejma i zręcznie pakowała moje zakupy do toreb foliowych. rachunek mimo wszystko nie był zbyt wysoki a towaru w wózku sporo.

SECRETSERVICE

11.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mimo tak dużęj...

mimo tak dużęj powierzchni w sklepie panował porzadek i ład, wszystko było poukładane, nawet ceny produktów, które mnie interesowały były powieszone i bez jakiejkolwiek pomyłki, a róznie to bywało, w sklepie duzo pracowników, także nie było problemu poprosić o pomoc, poszłam kupic rybę, towar poukładany, świeże ryby, widać było po wygladzie, pani w kasie zapytała o krtę, szybko obsłużyła, polecam , bardzo kompetentna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna promocja...

Bardzo fajna promocja ciastek czekoladowych. Smaczne, chrupiące, świeże. Szczególnie dobre jeśli ktoś nie może jeść słodkiego. Kosztowały 6 zł za kilogram. Pani mnie obsługująca wskazała poszukiwany przeze mnie produkt ponieważ nie był on wyłożony przy głównej alei. Na widoku stały ciasteczka po 8 zł za kilogram. To moim zdaniem również opłacalna cena. W tym sklepie opłaca się kupować produkty na wagę. Pani przy kasie zapytała mnie o posiadanie karty której nie mam. Prosząc o więcej szczegółów jak ją wyrobić odesłała mnie do kogoś z obsługi. Nie skorzystałam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często także bywam...

Często także bywam w tym punkcie, jednak wraca problem jeżeli klient musi doinformować się u pracownika z jakiegokolwiek działu.Tym razem zainteresowany byłem zakupem obuwia niestety na większości cena nie była zgodna z tym co wyświetla czytnik gdzie klient może sprawdzić sobie cenę.Znalazłem pracownika z tego działu niestety uznał że nie są w stanie sprawdzać każdej ceny przy tak rozbudowanym asortymencie. Nadmieniam że to nie pierwszy raz kiedy pracownicy nie są zainteresowani klientem i jego potrzebami.Kolejnym mankamentem jest stoisko z obsługą gastronomia oraz drób świeży, gdzie nawet ja gdzie mam anielską cierpliwość zostałem wyprowadzony z równowagi.Poprosiłem o wybranie ładnych ćwiartek z kurczaka, a tu pani ekspedientka przy klientach wyskoczyła iż nie będzie wybierać bo nie ma czasu bo kolejka i jak każdy chciałby tak wybrzydzać to...............Zamurowało mnie że w dzisiejszych czasach jest to jeszcze możliwe, grzecznie podziękowałem i zrezygnowałem z zakupu.Jedynym plusem jest KASA MIŁA gdzie można się szybko skasować bo czynna jest zwykle co 10-ta kasa.

zalogowany_użytkownik

03.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio postanowiłam odwiedzić...

Ostatnio postanowiłam odwiedzić położony na obrzeżach miasta sklep Auchan. Uwielbiam ten sklep bo często można spotkać tam bardzo fajne promocje. Już po wjeździe na parking można dostrzec ład i porządek. Jest czysto i duży parking ułatwia parkowanie. Sklep wewnątrz również jest czysty nie widać żadnych uchybień. Towary są dobrze pooznaczane i poukładane zgodnie z zastosowaniem. Na pewno nie znajdziemy tam margaryny na półce z jogurtem lub odwrotnie. Pracownicy chętnie służą swoją pomocą i można zapytać o wszystko. Przy kasach nie ma dużych kolejek co spowodowane jest posiadaniem paru kas samoobsługowych jak także otwieraniem kolejnej kasy gdy kolejki wydłużają się. Mogę z pełną odpowiedzialnością polecić sklep każdemu.

funkromantic

30.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie hipermarket nie...

Ogólnie hipermarket nie wypada źle. Pracownicy udzielają rzeczowych informacji, w kolejkach na stoiskach też nie czekałem długo (mięso, ryby). Zastanawia mnie jednak pewien brak na dziale z piwem. Można tu kupić piwa z małych browarów z drugiego końca Polski, natomiast nie można zaopatrzyć się w piwo z lokalnego raciborskiego browaru, który wytwarza produkty doceniane w wielu konkursach w innych rejonach Polski. Drugi minus to lina kas. Tylko sześć kas czynnych, przy każdej po 5-6 osób. Niby nie dużo, lecz zważając na to, że praktyczne każdy klient miał pełny wózek towaru, to czas obsługi się zbyt mocno wydłużał.

zalogowany_użytkownik

27.04.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest stosunkowo...

Sklep jest stosunkowo nowym hipermarketem co można zauważyć na każdym kroku. Jeśli pojedziecie tutaj pierwszy raz to zaskoczą was absurdalnie ustawione znaki powodujące zamęt w głowie i często obranie złej trasy. Jedynym plusem logistycznym i dużą atrakcją jest wyjazd z hipermarketu, który przebiega w krętym tunelu ( kopia z Formuły 1 - GP Abu Zabi :D ) . Poruszając teraz kwestię samego sklepu to muszę przyznać, że wybór asortymentu jest bardzo bogaty i można tu dostać pozycje, których nie zobaczymy w innych sklepach. Spowodowano to jest naprawdę imponującą powierzchnią sprzedażową. Sklep czysty i regularnie sprzątany - non stop jeździ automat sprzątający a rzesza pracowników aktywnie pracuje na terenie sklepu. Ceny jak to w Auchan są bardzo korzystne i często można trafić na jakąś atrakcyjną promocję. Pracownicy na działach, które odwiedziłem ( sery, ryby) okazali się uprzejmymi i pracowitymi osobami. Imponująca liczba otwartych kas spowodowała, że kolejki były nieobecne a jak szybko wypakowałem towar na pustą taśmę. Kasjerka przywitała mnie ale strasznie nie spodobało mi się w jaki sposób pakuje moje zakupy - wrzucała wszystko jak popadnie i bardzo niedbale traktowała towar. Na szczęście nic się nie stało ale niesmak pozostanie. Godnym polecenia jest pasaż handlowy w tej galerii, który jest imponujący pod względem ilości sklepów.

SECRETSERVICE

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robię często zakupy...

robię często zakupy w Auchan, ale dziś obsługiwała wyjątko miła Pani. Powiedziała dobry wieczór, czy ma kartę auchan. Kupowałam mrożonki i po podniesieniu przez Panią frytek była woda. Pani natychmiast wytarła taśmę. Na koniec życzyła miłego wieczoru, spojrzała na mnie i się uśmiechnęła:) Aż się miło zrobiło.

Monika_1991

26.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy kas samoobsługowych w Auchan zlokalizowanym w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży sprawdzić cenę dwóch kosmetyków oraz kupić napój. Szybko sprawdziłam na dziale z kosmetykami co chciałam, wybrałam jeden z kosmetyków i podeszłam w stronę napojów. Po wybraniu napoju skręciłam na dział z pieczywem skąd czuć było miły dla nosa zapach i wybrałam bagietkę z serem. Następnie skierowałam się w stronę kas. Wchodząc na salę sprzedaży myślałam aby podejść do kasy samoobsługowej, ale zaczęłam mieć wątpliwość ponieważ nigdy nie kasowałam w takiej kasie pieczywa w tym sklepie. Brak klientów przy kasach samoobsługowych skłonił mnie jednak do podejścia tam. Zeskanowałam kody dwóch produktów i umieściłam je w siatce jednorazowej. Natomiast na kasie były jasne wskazówki jak kasować pieczywo. Dzięki tym prostym i jasno sformułowanym instrukcjom bez problemu skasowałam bagietkę. I bardzo szybko wyszłam ze sklepu. Gdybym stanęła z tak małymi zakupami do kasy straciłabym sporo czasu.

Magika

25.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik zajmował się...

Pracownik zajmował się jednym z produktów na dziale sport. Kiedy podeszłrm do niego i zapytałem o to, jaki poleca rowerek dziecięcy pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, powitał mnie i zapytał o wiek i wzrost dziecko. Potem wskazał mi grupę rowerków i powiedział, że poleca mi jeden z nich, że są dobre i że dokładnie trzeba dobrać rower do wzrostu dziecka. Obsługa uprzejma, pomoc pracownika przydatna.

Sławomir_165

24.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3542 z 6063)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Carrefour

Krakus

Sklep

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?