Jakość Obsługi - Profil firmy

W Auchan chciałem...

W Auchan chciałem zrobić "większe" zakupy.Wejście do sklepu muszę powiedzieć dość czyste, na głównej alei w sklepie ładne i równe pryzmy z towarami promocyjnymi.Ceny również konkurencyjne.Eh..wszystko byłoby w najlepszym porządku gdybym nie poprosił Pani z obsługi,- a znaleźć kogoś to sztuka, aby zdjęła obraz leżący wysoko na regale. Na moją prośbę o pomoc nic nie odpowiedziała i jakby "za karę"poszła po drabinę.Jeden

Daniel_304

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjściu rano...

Po przyjściu rano do marketu, panował porządek i było czysto. Kupujących było niewielu. Panie na hali były odpowiednio ubrane oraz miały identyfikatory, podobnie jak panie kasjerki. Kiedy zapytałem, gdzie jest dany produkt - pani na hali podeszła ze mną do półki i pokazała mi szukany produkt. Jak zrobiłem zakupy, skierowałem się w stronę kas. Było kilka czynnych kas, a przy każdej nie więcej jak dwie osoby. Stanąłem w kolejce do kasy. Przy kasie pani była uśmiechnięta i miła. Po przywitaniu zapytała o kartę Auchan, kiedy powiedziałem że nie mam - zaczęła kasować moje zakupy, od razu pakując je do reklamówek. Po zakończonym kasowaniu i pakowaniu towarów, pani kasjerka pożegnała mnie, życząc miłego dnia. Zakupy w Auchan'e są przyjemnością, a dodatkowo jest dużo upustów oraz są towary (jako drugi) za 1 grosz.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy hipermarketu Auchan mieszczącego się w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży i odrazu skierowałam się w stronę półek z makaronami. Wybór makaronów jest olbrzymi. Sporym plusem jest ułożenie makaronów rodzajem np muszelki z rożnych firm, świderki z rożnych firm itp Porównanie cen makaronu ułatwiają podanie ich w cenie za kg przy każdym rodzaju makaronu. Co prawda cena za kg jest podana małymi cyferkami, ale jest. Poza makaronem potrzebowałam kupić spirytus salicylowy oraz wodę utlenioną. Gdy stanęłam przed pólkami na dziale z paramedykamntami zrobiłam wielkie oczy było ponad 5 rodzaju opakowań spirytusu salicylowego i 3 wody utlenionej. Ostatecznie zdecydowałam się na mniejsze opakowania z atomizerem co ułatwi mi aplikacje w razie używania spirytusu czy wody utlenionej. Tak sporego wyboru jeszcze nie spotkałam w żadnym markecie czy aptece. Gdy powrzucałam już do koszyka wszystkie potrzebne produkty skierowałam się do kasy. Taśma na którą wykładałam zakupy była czysta. Kasjerka obsługiwała sprawnie. Gdy spytałam podczas finalizacji transakcji czy Pani umie przyjąć płatność bonem ( ma złe doświadczenia z innego sklepu). Finalizacja transakcji trwała dosłownie moment. Kasjerka była miła, a po odejściu od kasy i sprawdzeniu paragonu nie było na nim błędów.

Magika

09.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani kasjerka miłą,...

Pani kasjerka miłą, uśmiechnięta. obsługa taka jak by powinna. Ubiór personelu nienagnany, jednolity. Każda z osób pracujących w supermarkecie miała wiedzę z zakresu swoich obowiązków, i potrafiła udzieli pomocy klientowi. Plusem jest pakowanie towaru klientowi przez kasjerki. Pojawiają się atrakcyjne promocje, będące rzeczywistymi obniżkami ceny regularnej.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2012

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Auchan...

Do sklepu Auchan znajdującego się w centrum handlowym Bonarka, lubię chodzić z uwagi na fakt iż dostępna tam jest ogromna ilość różnorodnych produktów w dobrych cenach. Sklep jest bardzo duży co pozwala na spokojne i przemyślane zakupy. Wszystkie produkty mają widoczną cenę, która pozwala porównać asortyment między sobą. Na każdym dziale znajduje się pracownik sklepu, który pomaga podczas zakupów i pomaga klientom w rozwiązywaniu wątpliwości. Ja udałam się do Auchan w celu kupienia kilku produktów spożywczych, w tym głównie owoców, jednak widok stoiska z owocami mnie zaszokował. Produkty leżały byle jak porozrzucane, wiele owoców, m.in. mandarynki, kiwi, winogrona, były zgnite i leżały między innymi dobrymi. Nad winogronami latały już muszki "owocówki".Obok owoców przechodził pan z obsługi ale nie ruszał go widok zepsutych owoców. Przeraziłam się patrząc na te owoce i szybko udałam się w drogę wyjściową ze sklepu.

Aldona_50

07.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze co muszę...

Pierwsze co muszę powiedzieć o Auchan w Katowicach to jego niezbyt przyjazna lokalizacja oraz oznakowanie dojazdu - je błądziłam prawie 2 godziny zanim tam dotarłam. Ale muszę przyznać, że było naprawdę warto. Hipermarket jest duży, przez co można kupić w nim prawie wszystko. Na pochwałę zasługują napewno ceny - ja wyszłam ze sklepu z pełnym plecakiem i 3 torbami rzeczy, a zapłaciłam tylko niespełna 60 złotych! Kupiłam np. dzbanek na sok za 4zł, gdzie w innych sklepach za taki sam zapłaciłabym co najmniej 9zł, bardzo dobrej jakości sztućce 2zł za 4 sztuki, 1kg łuskanych pestek słonecznika za 7zł, ciepłą zimową kurtkę za 19,99zł(świetny materiał, krój, posłuży długo), świetne szklanki z grubego szkła, idealne na drinki za 0,49zł! Zrobiłam więc świetne zakupy wydając przy tym grosze. Czystość w sklepie i przed nim oceniam na bardzo dobrą. Obsługa miła, pomocna. Poprostu hipermarket godny polecenia :)

Klaudia_150

06.03.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podchodząc do kasy...

Podchodząc do kasy sklepowej kolejka nie była większa, niż 3 osoby. Podchodząc bezpośrednio do Pani kasjerki usłyszałam miłe, ale bardzo ciche "dzień dobry" a następnie również bardzo cichym tonem zapytano mnie o kartę skarbonkę. Po skasowaniu moich zakupów usłyszałam kwotę, którą mam zapłacić, a w następnej kolejności przy wydawaniu rachunku usłyszałam kwotę mojej reszty oraz rachunek. Poziom obsługi oceniam na dobry, ponieważ mimo iż Pani kasjerka była bardzo miła, niestety mówiła troszkę za cicho przez co trudno było mi dosłyszeć co mówi.

Asia_18

05.03.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamując towar w...

Reklamując towar w sklepie Auchan Żory zażądałam zwrotu kosztów transportu towaru zgodnie z art.8 pkt.2 Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Po ok pól godzinie wydzwaniania Pani w punkcie obsługi zwróciła mi koszt transportu na kartę skarbonkę. Jak stwierdziła jeszcze nikt nie upominał się o zwrot kosztów z tego tytułu. Zachęcam do czytania tej ustawy.

Joanna_2016

03.03.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas kupowania owoców,...

Podczas kupowania owoców, Pan który wykładał banany powiedział do mnie cyt. " pogrzebać to możne Pani w d...e!"zachowanie to zgłoszone zostało do kierownika ,który od razu wyciągnął wnioski z tego zachowania. Prz kasie natomiast okazało się, że mleko które chciałam kupić było całkiem w innej cenie niż pisało na półce. Przy kasie cena była 2,69zł a na półce 2,09zł.

Olga_243

02.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep od wejścia...

Sklep od wejścia wyglądał czysto , a był to przecież weekend i większe natężenie ludzi. Przy wejściu na halę sprzedaży brakowało gazetek reklamowych . Zauważyłem znaczny wzrost cen niektórych produktów ze spożywki np. nabiał , warzywa i owoce . Ceny poszybowały bardzo do góry . Sałata lodowa za 5 zł to już lekka przesada . Zrobiłem swoje zakupy i udałem się do kasy . Pani kasjerka wyglądała zadbanie jeżeli chodzi o ubiór . Przywitała się i zapytała o kartę auchan . Niestety takowej już nie posiadam bo jest płatna. I to kolejny minus dla tego sklepu bo programy partnerskie w innych placówkach są darmowe . Zapłaciłem , pani mi wydała , podziękowała i zaprosiła ponownie .

Rafał_656

01.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam przed południem...

Robiłam przed południem zakupy w Auchan, klientów było dużo, jak to w sobotę. Sklep jest przygotowany na duży ruch, na półkach dużo towaru, pracownicy na bieżąco uzupełniają braki. To najlepszy z warszawskiej sieci Auchan, nie ma stałej rotacji na półkach, wiem, gdzie co mogę z grubsza znaleźć. Jakość towarów zdecydowanie lepsza niż np. w Auchan na ul.Górczewskiej, sklep bardziej zadbany i sprawiający wrażenie czystszego. Czasami w okolicy stanowisk z warzywami oględnie mówiąć pracownicy na bieżąco nie nadążają ze sprzątaniem. Generalnie zaopatrzenie w warzywa i owoce na stosunkowo przyzwoitym poziomie, jak na hipermarket. Lubię kupować tu ryby i owoce morza, wiem, że kupię tu świeże - dwa razy w tygodniu. Ceny jeż są wydaje się niższe niż w innych marketach. Bardzo dużo kas otwartych, przy kasie kolejki nie najdłuższe, sprawnie obsługiwane. Auchan od dłuższego czasu zatrudnia w kasach osoby niesłyszące, raczej młodych ludzi, to bardzo sprawna obsługa. Nie zdarzyło i się być obsłużoną bez uśmiechu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed hipermarketem panował...

Przed hipermarketem panował porządek (wózki były ustawione a na jezdni i chodniku było czysto). W sklepie były lekko przybrudzone podłogi, szyby czyste. Koszyki przy kasach i wejściu były w miarę poukładane. Artykuły na półkach były w większości poukładane, jedynie ciuchy w koszach były rozpakowane i nieułożone. Na stoisku owocowo-warzywnym panował porządek (były dostępne woreczki foliowe). Pracownik poproszony o pomoc w odnalezieniu pomidorów w puszcze uprzejmie zaprowadził mnie do szukanego produktu. Wszystkie kasy były zajęte. W kolejce byłam 3. Obsłużono mnie szybko i miło. Kasa byłą w miarę czysta.

Madlen

25.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajszy wieczór spędzony...

Wczorajszy wieczór spędzony na zakupach w Auchan uważam za udany dlatego też ocena jest dość wysoka. W sklepie tym panuje pełen asortyment produktów oraz ceny są zadowalające. Ja osobiście lubię ten sklep gdyż znajdują się tam kasy w których klient jest dla siebie sam sprzedającym jest to spore ułatwienie z racji tego że sklep jest oblegany.

Jolanta_395

23.02.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Auchan w...

Hipermarket Auchan w Katowicach przy ul. Renców działa od grudnia 2000 roku i jest to hipermarket, w którym przez te wszystkie lata bywam najczęściej, a to ze względu na szeroki asortyment i ceny niższe niż w Carrefourze, Realu czy Tesco. W ostatnich miesiącach ten sklep miał, jak dla mnie, jeszcze jedną przewagę nad innymi hipermarketami w okolicy – były tam dostępne warzywa z upraw ekologicznych. W prawdzie ich asortyment nie był duży, a ceny oczywiście wyższe niż zwykłych warzyw, ale i tak konkurencyjne w stosunku do cen w sklepach specjalizujących się w tzw. zdrowej żywności. Niestety tym razem miejsce na dziale, gdzie zwykle były wystawione warzywa bio, było puste. Wychodząc z marketu podeszłam więc do punktu obsługi klienta zapytać kiedy są dostawy. Dwie panie w punkcie obsługi zajęte były rozmową między sobą i w ogóle nie zwróciły uwagi, że podeszłam. Przerwałam im więc i zapytałam o dostawy warzyw bio. Panie stwierdziły, że one tego nie wiedzą i nie wykazały żadnej inicjatywy, aby mi pomóc, odsyłając mnie jednocześnie na dział. Poprosiłam więc, żeby tam zadzwoniły i dowiedziały się, bo nie miałam zamiaru wędrować przez cały sklep z zapłaconymi już zakupami i małym dzieckiem. Zrealizowały moją prośbę , ale niestety nie miały dla mnie dobrych informacji – dostawy warzyw ekologicznych nie było ostatnio w ogóle i nie wiadomo czy jeszcze w ogóle będą. Kolejnym negatywnym aspektem w czasie wizyty w sklepie była bardzo długa kolejka w dziale rybnym – na obsługę czekało 12 klientów. Niemniej trzeba przyznać, że dział ten jest w Auchan bardzo dobrze zaopatrzony, a obsługa uprzejma. W sklepie, tuż obok punktu obsługi klienta, wyznaczona jest kasa do obsługi klientów uprzywilejowanych czyli kobiet w ciąży, osób z dziećmi do lat 4 i inwalidów. Jest tam wygodne szersze przejście, a z doświadczenia wiem, że pani kasjerka reaguje, gdy w kolejce staje osoba uprzywilejowana - prosi, żeby podejść na początek kolejki, a jeśli ktoś inny z klientów ma o to pretensje, to tłumaczy, w jakim celu jest oznaczenie przed kasą.

Izabela_556

22.02.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Bonarce...

Będąc w Bonarce odwiedziłam hipermarket Auchan. Strefa z wózkami wyglądała nienagannie. Wejście również było czyste. Tuż przy wejściu znajdowały się najbardziej okazyjne produkty. Były to między innymi rzeczy na wagę. Wszystko jednak było poukładane i wyglądało odpowiednio. Zaczęłam robić zakupy. Zrobiłam szybkie zakupy i udałam się do kasy. Podczas mojej wizyty nie dostrzegłam żadnych nieprawidłowości na sali. Ceny ja zawsze były bardzo konkurencyjne, dużo towarów promocyjnych, a te bez promocji w bardzo dobrej cenie. Gdy podeszłam do kas zwróciłam uwagę, że było otwartych bardzo wiele stanowisk. Wybrałam najkrótszą kolejkę. Przede mną stały trzy osoby. Kolejka szła jednak bardzo szybko, tak więc po około czterech minutach przyszła moja kolej. Wyciągnęłam towar na taśmę. Kasjerka przywitała mnie i zapytała, czy mam kartę skarbonkę. Zaprzeczyłam. Kasjerka zeskanowała wszystkie produkty i poinformowała mnie o cenie. Wręczyłam jej kartę. Kasjerka szybko przeprowadziła transakcję, poprosiła o wprowadzenie PINu a po chwili oddała mi kartę wraz z potwierdzeniem i paragonem. Opuściłam strefę sklepu.

Benia

22.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatnich zakupów...

Podczas ostatnich zakupów w sklepie Auchan Piaseczno doszło do niemiłej sytuacji która miała miejsce już nie pierwszy raz a mianowicie niezgodność ceny towaru w kasie a tym co było na "półce". Wiedząc że mam prawo kupić produkt po cenie która widziałem na półce udałem się po zwrot różnicy do punktu obsługi, tam BARDZO NIEMIŁA pani nie zgodziła się na wypłacenie różnicy co poskutkowało rozmową z kierownikiem dyżurnym który przeprosił za zaistniałą sytuacje i dokonał zwrotu różnicy. Jest to duży market wiec zdaje sobie sprawę ze trudno jest utrzymać wszystko poukładane ale miałem już konkretnie w tym markecie podobny problem i tez trafiłem na ta niemiła i mało kompetentną Panią. Towar jest słabo oznakowany i powinien być ometkowany

Paweł_1484

20.02.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ dzisiaj jest...

Ponieważ dzisiaj jest Tłusty czwartek postanowiłem w drodze z pracy do domu kupić kilka sztuk pączków. Po zakupy udałem się do Auchan przy ul. Hetmańskiej. Na stoisku z pieczywem były wystawione pączki różnych smaków. Ja wybrałem z nadzieniem wiśniowym , z marmoladą i z nadzieniem jabłkowym . Pozstanowiłem zrobić też inne zakupy. Jak zwykle towar na półkach był dobrze oznakowany dzięki czemu wybór odpowiedniego nie sprawia problemów. Przy kasie jak zwykle zapłaciełem kartą , niestety kasjerka nie zapytałą mnie o kartę Auchan , przez co nie naliczono mi punków . Zdziwiło mnie to tym bardziej , że wyjąłem kartę i chyba zauważyła , że miałem ją w ręku. Szkoda ,kasjerce proponuję szkolenie z obsługi klientów.

Ireneusz_44

17.02.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przyjechałam z mamą...

przyjechałam z mamą specjalnie po wersalkę,którą oglądnęłyśmy dzień wcześniej w gazetce.Promocja rozpoczęła się od 15.02 dlatego też z rana pojechałyśmy.Kiedy wybrałyśmy już same (w między czasie wzrokowo szukałyśmy obsługi) a trwało to min.10min. podeszłyśmy do pani która odkąd przyszłyśmy rozmawiala przez komórkę,kiedy spytałyśmy o obslugę zawolala do p.Izy która metkowała jakiś towar a stała dość daleko(wszystko załatwiane było krzykiem)aby zawołała p.Leszka,bo on tym działem się opiekuję.I tak czekałyśmy kolejne z 10-15 min,poczym nie wytrzymałam i poszłam w stronę tej p.Izy stał przy niej jakiś p.w czarnych spodniach i białej koszuli i poszedł odrazu po p.Leszka.Czekałyśmy na niego ok.5 min. powiedział krótko że tych wersalek już nie ma ,bo 3 kupił jeden klient a tylko tyle było:)ale prosilam jeszcze aby sprawdził więc poszedł...kazał nam czekać ewentualnie powie p.Izie,tak więc poszłyśmy na zakupy kiedy znowu podjeżdzałyśmy do tej pani on nas nie zauważył i krzyczał: "jak przyjdą te baby to powiedz im że wych wersalek juz nie ma..."nic dodać nc ująć.

Doloreska

17.02.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykła wyprawa do...

Zwykła wyprawa do sklepu po w głównej mierze artykuły chemii gospodarczej i specjalistyczną żywność dla diabetyków. Na starcie pierwsze zaskoczenie wózki stojące wewnątrz sklepu wymagają włożenia monet. Pan ochroniarz ze szczególną uwagą przyglądał się własnym paznokciom w czasie kiedy mijałam go z mężem. Półki z chemią dobrze zaopatrzone więc bez przeszkód w ciągu około 20 minut znalazłam wszystko czego potrzebowałam.Przez cały ten czas nie zauważyłam natomiast nikogo z obsługi. Potem do alejki ze zdrową żywnością ...która zaczyna się półkami pełnymi słodkich i raczej mało zdrowych płatków śniadaniowych dla dzieci. Wybór produktów da diabetyków niezbyt szeroki jednak znalazłam to czego szukałam czyli podpłomyk, ale tu też radzę uważać ponieważ wymieszano produkty z kilku źródeł w rezultacie można kupić niekoniecznie te o które nam chodziło.Oprócz diabetyków zaopatrzą się tam również bezgluetnowcy, chorzy na fenyloketonurię czy tez weganie czy wegetarianie.Zakupy zaliczyłabym do naprawdę udanych gdyby nie obsługa przy kasie. Panie chociaż miłe to jednak strasznie powolne. To chyba "najwolniejsze kasy" w całym Wałbrzychu. Jak zwykle czynna co druga, na dodatek trafiliśmy na zmianę kasjerek. Niestety zamiast otworzyć kolejna kasę a zamknąć ta na której Pani kończyła zmianę, Panie starały się szybko przesiąść. Czyli kończąca zmianę zabierała swoja kasetkę z pieniędzmi a jej zmienniczka instalowała swoją, zakładała nową rolkę papieru itp. Rezultat..około 15 minut przy raptem trzech osobach przed nami i żadna z nich nie wychodziła z pełnym wózkiem zakupów. Reasumując zaopatrzenie, ceny ok ale obsługa.. cóż pracownicy mogliby się od czasu do czasu pokazać bo naprawdę nie każdy świetnie zna rozkład sklepu. Problem z kasami rozwiązałoby na pewno otwarcie kilku dodatkowych szczególnie, w godzinach popołudniowych kiedy ludzie z pracy jada zrobić niezbędne zakupy i liczą, że zajmie im to jak najmniej czasu.

ATA_3

15.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

A Auchanie jest...

A Auchanie jest ogromny wybór produktów jak na sklep tak dużej sieci przystało. Modoba mi się ta różnorodność i ceny jakie mogę tam zastać. Co prawda nie zawsze są najtańsze w mieście, czy też w regionie ale w dużym procencie produktów ceny są bardzo konkurencyjne. W większości przypadków też można być zadowolonym z obsługi klientów przez pracowników. Podchodząc do kasy kolejka była krótka, jako druga osoba miałem prawo sądzić, ze szybko zostanę obsłużony. Jak sądziłem tez tak sie stało. Pani kasjerka była bardzo miła, zagadywała klientów powodując efekt milszej obsługi oraz jednocześnie ich obsługiwała. Ze mna również chwilkę porozmawiała, dzięki czemu chętniej wrócę do tego sklepu.

martinez85

13.02.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3575 z 6154)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Alti Plus

Puls Best

Sklep

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?