Alior Bank

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1734 z 2642)

Wyczyść filtry
Sumienną, miła, uczynna....
Sumienną, miła, uczynna. Zawsze uśmiechnięta. Niestety nie zawsze wie co sprzedaje.

IZABELA_932

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa,...
Bardzo profesjonalna obsługa, nie próbowała jednak utrzymać klienta w żaden sposób.

Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontak z konsultantem...
kontak z konsultantem bardzo dobry , szybko załatwiona sprawa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramatyczna obsługa. Pomyłki...
Dramatyczna obsługa. Pomyłki i błędy, które spadają na klienta. Nigdy więcej nie będę klientem tego banku.

Piotr_2494

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne promocje produktów,...
Świetne promocje produktów, duży plus

Niezweryfikowany Klient_jh55

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przejęciu T-Mobile...
Po przejęciu T-Mobile przez Alior nie mogłem się zalogować. Odblokowanie w systemie ani na infolini nie było możliwe. W szalejącej pandemii musiałem udać się do oddziału.

Rafał_8

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny ....
Kontakt telefoniczny . Osoba która do mnie dzwoniła była bardzo uprzejmą i kompetentna. Nie wciskała na siłę niepotrzebnych mi produktow

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku Alior,...
W banku Alior, pracownicy zawsze są zainteresowani klientem. Nigdy nie zdażyło mi się być nie miło i nie profesjonalnie obsłużoną.

Klient_7JjN

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za wszelką cenę...
Za wszelką cenę chcą zatrzymać klienta, gdy ten chce zrezygnować z ich usług. Polecam!

Klient_t9vf

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa on-line.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dobrym...
Obsługa na dobrym poziomie.

Agnieszka_350

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa normalna ale...
Obsługa normalna ale bez rewelacji.

Monika_2311

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku bardzo...
W banku bardzo czysto . Pracownik wita na stojąco . Pracownik jest ubrany odpowiednio . Zachęca do różnych ofert pożyczek .

Klient_ttJh

17.12.2021

Placówka

Radom, Żeromskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny w...
Kontakt telefoniczny w Alior Bank niestety nie jest zbyt prosty. Na początku rozmowę przeprowadza robot, który następnie kieruje do odpowiedniego konsultanta. Niestety czas obsługi przez to się wydłuża co doprowadza konsumenta do irytacji.

Niezweryfikowany Klient_hECB

01.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. W...
Nie polecam. W placówce pracownicy nie stosują się do obowiązku noszenia maseczek. Ponadto poziom znajomości oferty jest bardzo niski.

Tomasz_2259

23.10.2021

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa klienta, zostały udzielone wszystkie odpowiedzi na moje pytania, oferta była zrozumiale przedstawiona i jasno

Niezweryfikowany Klient_wKEH

15.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak profesjonalizmu ...
Brak profesjonalizmu w rozmowie z klientem. Narzucanie się . Brak odpowiedzi na pytania

Klient1506

04.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce odbyła się 25-8-2021. Po wejściu do placówki zauważyłam dużą kolejkę, od wejścia przywitał mnie koordynator kierując do mnie pytanie: "Przepraszam, jak możemy pomóc?" Poinformowałam o celu mojej wizyty, poproszono mnie aby poczekała w kolejce. W palcówce było czysto, była wydzielona strefa oczekiwania klientów, co znacznie ułatwiało dyskrecje prowadzonych rozmów. Każdy z pracowników posiadał identyfikator, oraz ubrany był schludnie zapewne zgodnie z dres kodem banku (na co wskazuje identyczny ubiór wszystkich osób przebywających w placówce). Na sali oczekiwania była włączona klimatyzacja, co w ciepły letni dzień było przyjemnie odczuwalne. Podłoga pokryta wykładziną była czysta. Zostałam poproszona do odzielnego pokoju obsługi, ponieważ nie wykonywałam transkacji kasowych. Pracownik zaprosił mnie do pokoju, wstał na powitanie, po czym przedstawił się z imienia i nazwiska oraz użył zwrotu "W czym mogę pomoc?" Sprawnie rozwiązał mój problem, poinformował mnie z jakiego powodu wyniknął posiadał dużą wiedzę w zakresie obsługi oraz technicznego funkcjonowania systemu. Nie padła natomiast żadna oferta sprzedażowa. Mimo, że posiadałam odpowiednią kwotę środków na koncie ROR, nie zaproponowano mi nawet standordowej lokaty. Pracownik jedynie poinformował mnie, że posiadam rachunek z opłatą i mogę go zmienić co wiąże się ze zmianą nr. rachunku, gdy powiedziała, że to wymaga zbyt dużo działań z mojej strony stwierdził jedynie "rozumiem". Na koniec rozmowy padło pytanie: "Czy mogę jeszcze w czymś pomoc", Pracownik również podziękował za wizytę i zaprosił ponownie. W placówce czułam się dobrze, od wejścia byłam zauważona i "zaopiekowana", nie czekałam długo na obsługę ok 7 min, (kolejka była do obsługi kasowej). W pokoju obsługi również czułam się dobrze, pracownik był miły i wyczerpująco odpowiadał na wszystkie mojej pytania. Ze względu na moje doświadczenie pracy na podobnym stanowisku byłam zaskoczona, że nie padła oferta sprzedażowa i nawet delikatnie próbowałam ją incjować, pracownik jednak dalej nie pociągnął tematu. Zaznaczyła jedynie 4 gwiazdki ponieważ dla mnie nieodzownym elementem pracy pracownika badnku jest przedstawienie klientowi oferty sprzedażowej.

Niezweryfikowany Klient_WU3n

06.09.2021

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mają dużo stanowisk,...
Mają dużo stanowisk, obsługa klienta jest szybka, dokladna

Niezweryfikowany Klient_WF5X

03.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki celem wymiany przedartego na pół banknotu. Po odczekaniu 20 minut w kolejce, pan obsługujący klientów zaprosił mnie do siebie. Przywitał mnie, zapytał jak może mi pomóc. Wyciągnąłem banknot z portfela i poprosiłem o jego wymianę. pan odpowiedział, że nie ma w obowiązku wymieniać zniszczonych banknotów W odpowiedzi na moje pytanie, czy przypadkiem nie jest tak, że każda placówka każdego banku ma w obowiązku wymienić taki banknot, zostałem poinformowany, że na pewno jestem w błędzie i że on mi takiego banknotu nie ma obowiązku wymieniać. Odpowiedziałem, że nie ma racji i powinien to zrobić. Zostałem poinformowany, że tego nie zrobi. W takim wypadku podziękowałem za obsługę i wyszedłem z lokalu. Zostałem miło przywitany w oddziale, zapytany z jaką sprawą przyszedłem do banku. Niestety obsługujący mnie pan nie posiadał wystarczającej ilości wiedzy. Nie wykazał również chęci w sprawdzeniu rzeczy, o którą pytałem. Błędnie pozostawał przy swoim zdaniu. Pożegnanie w standardzie.

KlientReklamant

18.08.2021

Placówka

Kraków, os. Kazimierzowskie 35a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już od wejścia można było odczuć miłą atmosferę – wnętrze było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!