PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2425 z 3482)

Wyczyść filtry
Olbrzymi gmach z...
Olbrzymi gmach z kilkoma wejściami, czysto , dość przejrzyście . Pani służąca radę , choć niezawsze widoczna. Za to ochrona rzuca się w oczy. Mimo małej kolejki trzeba naczekać się na swoją kolej. Niewiadomo od czego to zależy. Panie ubrane w stroje stonowane , nie rzucający się w oczy makijaż. Stanowiska pracy oddzielone od siebie ,więc jest jakby intymność. Obszerna informacja na temat świadczących usług. Jednak PKO w porównaniu z innymi bankami wypada bardzo drogo

Koziorożec

27.08.2012

Placówka

Poznań, Kraszewskiego 10A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Witam. Dnia 22...
Witam. Dnia 22 sierpnia br. udałem się do banku w którym mam konto czyli PKO BP przy ulicy Okrzei we Włocławku.Chciałem wypłacić większą sumę pieniędzy i dowiedzieć się coś na temat kredytu gotowkowego. Po wejściu do banku (ok. godziny 10) zastałem piekielnie długą kolejkę, ok 30 osób. Mało tego w banku panuje straszny zaduch mimo że jest to budynek raczej klimatyzowany. Stanąłem więc w kolejce i czekam... mija ok 40 minut a ja ruszyłem się zaledzie o 5 metrów do przodu. Dodam że na 7 stanowisk tylko 3 były czynne o po godzinie czasu zostały tylko 2:-/ stałem tak 1,5h... Ok pieniądze wypłacone w miarę normalna obsługa, pytam o kredyt a Pani w okienku że to na górze takie sprawy. Ok idę na górę a tam ok 10 klientów banku czeka do 1 stanowiska. Czekałem kolejną godzinę w warunkach spartanskich (straszna duchota i zero wody dla klientów) i dostałem tylko masę papierkow do zakładu pracy.Po takiej wizycie która trwała bagatela 2,5h wyszedłem z banku bardziej zmęczony niż po 8 godzinach w pracy. Dodam jeszcze na koniec... RADZĘ OMIJAĆ TEN BANK SZEROKIM ŁUKIEM.Pozdrawiam.

Edek z krainy kredek

27.08.2012

Placówka

Włocławek, Okrzei 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
To była jedna...
To była jedna z przyjemniejszych wizyt w lubaczowskich bankach. Zostałam obsłużona bez kolejki, szybko i sprawnie. Pani kasjerka wyglądała schludnie, zadbane było również miejsce obsługi klientów. Miałam dość nietypową sprawę i w czasie wywiadu dowiedziałam się wszelkich niezbędnych informacji oraz kroków, jakie powinnam podjąć. Warto zaznaczyć, że bank jest świeżo po remoncie, a efekt jest zaskakująco pozytywny. Za trzy tygodnie muszę zgłosić się tam ponownie i liczę na równie miłą obsługę.

R.Ka.

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział PKO BP...
Oddział PKO BP przy ulicy Grodzkiej nie spełnia podstawowych kryteriów jakości obsługi klienta, doradca zapytany o możliwość założenia konta osobistego nie potrafił udzielić kompletnych informacji na temat produktu oraz wykazywał zniecierpliwienie podczas rozmowy. Wyraźnie dało się odczuć, że nie jest zainteresowany założeniem konta i traci ze mną swój cenny czas. Wygląd placówki odpowiadał standardom banku

Joanna_2289

25.08.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział PKO BP...
Oddział PKO BP przy dobrego Pasterza w Krakowie chwalę ze względu na bardzo miłą obsługę, szybkość załatwiania spraw (ostatnio mimo że kolejka była ogromna Panie uwinęły się z nią bardzo szybko i profesjonalnie) oraz za podejście pracowników do klientów. Natomiast o samym banku nie mam dobrego zdania, a konto mam tylko dla tego że kiedyś udzielili mi kredytu studenckiego i muszę je nadal mieć aby móc go spłacać. Generalnie ludzie OK bank słabiej.

Lubosz

24.08.2012

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu zorientowania sie w ofercie pozyczkowej, kiedy weszłam było sporo ludzi jak zawsze nawet do kredytów, poczekałam na swoja kolej, po chwili pani poprosiła mnie do siebie, była bardzo szczegółowa, uprzejma, znała aktualn ofertę i potrafiła przekazać w sposob bardzo czytelny i przejrzysty, oferta ciekawa, dostepnośc duża, sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 105 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo wykwalifikowany. Panie są miłe i przede wszystkim zawsze służą pomocą w zrozumieniu wielu terminów bankowych, co jest bardzo przydatne szczególnie dla starszych ludzi. W banku jest czysto, a na biurkach panuje porządek. Wada? Są tylko 2 stanowiska, co przy większej liczbie klientów bardzo wydłuża czas obsługi. Parking również jest bardzo mały.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku po informacje odnośnie ubezpieczenia. Kiedy weszłam pani mnie przywitała, była bardzo uprzejma i miła, omowiła ubezpieczenie, powiedziała o zaletach tego produktu, widac że znała aktualna ofertę oraz była bardzo zaangazowana w obsługę. Wybór ubezpieczenia duży. Trzeba było sie tylko zastanowic na jaka kwotę. Sprawnie rozmowa wyglądała. W baku porzadek. Ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do banku pko bp z celem zapoznania się z ofertą firmy. myśłam o załozeniu lokaty i chciałam sie zorientować jaką mają ofertę.Całość robi bardzo dobre wrażenie, starannie dobrana wykładzina, pasujące do wystroju wygodne fotele, czysto i miło.czekałam parę minut w kolejce.pani powiedziała o ofercie.zaproponowała również że mają tanie ubezpieczenia.była kompetentna i mila.jednak nie skorzystałam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w oddziale na Ursynowie, Pani Doradczyni była bardzo sympatyczna. Udzieliła mi wyczerpujących informacji, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Chyba zdecyduję się na otwarcie rachunku w tym banku. Zachęciła mnie również do tego moja Babcia, która już od dłuższego czasu posiada konto w PKO BP, co bardzo sobie chwali! Słyszałam również o sporych kolejkach w oddziale, jednak muszę to skorygować bo podczas mojej wizyty nie miało coś takiego miejsca :)

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chciałam zorintowac sie...
Chciałam zorintowac sie w ofercie kredytowej, udałam się wiec do banku, ciągle w telewizji reklamy, więc trzeba się zorientowac, kiedy weszłam akurat nie było klientów, więc od razu podeszłam, pani objasniła mi cała procedurę, otrzymałam zaświadczenia do wypełnienia, pani byla bardzo uprzejma i szczegołowa oraz zorientowana w ofercie, oferta dość ciekawa, dostępnosć duża, sprawnie i szybko mnie obsłuzono, chociaz chciałam się tylko rozejrzeć, w banku porządek , ulotki łdnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
zaszłam do banku...
zaszłam do banku zapytac o ubezpieczenie mieszkania.chciałam dowiedziec sie jakie sa ogólne warunki.pani poinformowała ze maja takie ubezpieczenia i udzieliła szczegółów.zaproponowała mi równiez ubezpieczenie auta. pani zapytała czy jeszcze moze w czyms pomoc. pani bardzo miła.ubrana w strój służbowy. czas obsługi szybki. pani była dobrze poinformowana i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu zorientowania sie w ofercie pozyczkowej, kiedy weszłam było sporo ludzi jak zawsze nawet do kredytów, poczekałam na swoja kolej, po chwili pani poprosiła mnie do siebie, była bardzo szczegółowa, uprzejma, znała aktualn ofertę i potrafiła przekazać w sposob bardzo czytelny i przejrzysty, oferta ciekawa, dostepnośc duża, sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Piękny,nowoczesny gmach i...
Piękny,nowoczesny gmach i nic poza tym dobrego.Pod względem obsługi klienta tu czas się zatrzymał gdzieś na latach siedemdziesiątych ubiegłego stulecia jak kasjerki trzeba się było bac i cierpliwie czekac na swoją kolejkę.Dlatego szerokim łukiem obchodzę ten bank,chyba że muszę to mi przychodzą na myśl filmy Bareji.

marekd

13.08.2012

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczoraj będąc w...
Wczoraj będąc w oddziale banku PKO BP nie otrzymałem informacji o koncie osobistym. Postanowiłem sprawdzić ofertę na stronie www. Wygląd bogaty na pierwszy rzut oka. Uwagę zwracają czerwone elementy hasła wzywające do akcji. Od razu widać na jaki kanał w obsłudze klienta nastawia się bank. Znalezienie oddziału lub banku może zająć już więcej czasu. Są to linki zdecydowanie mniej widoczne. Po wejściu w menu, Indywidualni i dalej Rachunki, w pasku adresu przeglądarki widzimy, że strony są chronione, połączenie jest szyfrowane. Napis jaki się pojawia to Inteligo Financial Services. Po rozwinięciu widać, że jest to część PKO, jednak część osób może wprowadzić w błąd. Na tym poziomie oferty są przedstawione bardzo szczegółowo. Przykładem niech będzie PKO Konto Za Zero. Nie tylko mamy informacje o korzyściach, parametrach, cenie i oprocentowaniu, opcji rachunku wspólnego, ale i o tym dla kogo jest to konto. Po prawej stronie jest od razu opcje złóż wniosek i zadzwoń. Przemyślane pod kątem sprzedaży przez internet. Sama oferta jest ciekawa i warta uwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Kiedy wchodziłem do...
Kiedy wchodziłem do oddziału, chciałem poznać ofertę konta osobistego. Od czasu kiedy ostatni raz miałem okazję się zapoznać z propozycją banku minęły wieki. Jednocześnie docierały do mnie informacje o tym, że wiele się zmieniło w największym krajowym banku. W oddziale przywitały mnie spojrzenia dwóch pracownic i Pana dyrektora. Tak wyczytałem z oznakowania stanowisk i pokoju nr 5. Byłem trzeci w kolejce nie licząc dwóch osób właśnie obsługiwanych. Po 7 minutach, jedna z dwóch oczekujących osób wyszła. W oddziale było czysto. Nie widziałem informacji o produktach dla klientów indywidualnych. Dla wspólnot tak, ulotki na stole obok miejsc siedzących. Po 15 minutach wychodziłem, mijając się w drzwiach z kolejnymi klientami. Nikt z pracowników nie zarządził kolejką. Nie zapytano oczekujących w jakiej sprawie przyszli (obsługa kasowe, czy nie). Nie dowiedziałem się niczego. Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wizytę w głównym oddziale banku w godzinach popołudniowych u chociaż w tych godzinach często są tam tłumy dość szybko zostałam obsłużona. Miłe i profesjonalne przyjęcie mnie przy okienku. Pani kasjerka spełniła moje oczekiwania pod względem jakości obsługi i doradztwa. Lokal czysty i przestronny no i ulotki które zainteresowały moja 1,5 roczną córkę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Posiadałam konto w...
Posiadałam konto w PKO BP ładnych pare lat. Ale ze względu na beznadziejną obsługę i zbyt wygórowane opłaty postanowiłam je zamknąć. Udałam się więc do banku w celu zamknięcia konta. Po wejściu oczywiście rzucają się w oczy panele na ścianie z lat 80-tych. Kolejki do kas straszne... Kasy czynne tylko dwie.W rogu postawiona kanapa dla klientów chyba jeszcze za czasów PRL-U. Podeszłam do Pani która zajmuje się obsługą rachunków, oczywiście postałam sobie z 10 minut. Gdy poinformowałam już że chcę zamknąć konto zaczęły się pytania. A dlaczego, a co się stało, czemu jest pani nie zadowolona... milion niepotrzebnych pytań... W końcu przyjęła grzecznie wniosek o zamknięcie konta i kazała mi iść do kasy w celu wypłaty pozostałej gotówki. Oczywiście nie obyło się to bez stania kolejnych 10 minut w kolejce do kasy! Podsumowując jedna wielka katastrofa! Banka PKO BP w Wałczu od 20 lat wygląda tak samo i działa tak samo BEZNADZIEJNIE!

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2012

Placówka

Wałcz, Kilińszczaków 27-31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się dziś...
Udałam się dziś do oddziału banku PKO BP przy ulicy Bandurskiego w celu wpłaty pieniążków na konto. Jest to stosunkowo nowa siedziba przy, której znajduje się bankomat. Przed bankiem jak i w środku panował porządek. Ulotki oraz inne broszury leżały poukładane. Mimo godzin popołudniowych i to w piątek, w banku było mało osób. Otwarte były dwa okienka więc czas oczekiwania nie był długi. Pani obsługująca była bardzo miła i kompetentna.

Agnieszka_3050

03.08.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
udałam sie do...
udałam sie do banku w celu zorientowania się w ofercie kredytowej, kiedy weszlam była spora kolejka, więc poczekałam, kiedy nadeszła moja kolej pani poprosiła mnie do siebie, pytałam o kredyt hipoteczny, pani omówiła mi wszystkie szczegóły, koszty, napisała jakie dokumenty sa potrzebne,była bardzo uprzejma i znała aktualna ofertę, dostępnośc duża, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porzadek i ł ad

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja wizyta w...
Moja wizyta w oddziale PKO BP przebiegła bardzo sprawnie. Już na wejściu zostałem przywitany przez pracownika, który skierował mnie do odpowiedniego stanowiska. Konsultantka była profesjonalna i życzliwa, dokładnie wytłumaczyła mi warunki otwarcia konta i odpowiedziała na wszystkie pytania bez pośpiechu. Obsługa zajęła około 15 minut, co uważam za bardzo dobry wynik. Oddział był czysty, dobrze oznakowany i nowocześnie urządzony. Cenię sobie też szeroką ofertę banku, w tym dostępność usług online.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!