Opinia z wizyty: Bar Senator (Warszawa) • Data i godzina: Czwartek, godz. 23:00 • Okoliczność: Urodzinowy drink (2 osoby) • Obłożenie: Około 70% zajętych stolików Powitanie i pierwsze wrażenie: Na samym wejściu w recepcji przywitała nas bardzo uprzejma pani, która sprawnie sprawdziła rezerwację i zaprowadziła nas do windy. Na górze odebrała nas hostessa, przejęła nasze płaszcze i wskazała stolik. Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne, jednak zabrakło jednej ważnej informacji – nikt nam nie powiedział, że menu jest dostępne wyłącznie przez kod QR na stoliku. Ponieważ oczekiwałam tradycyjnej karty, wprowadziło to niepotrzebne zamieszanie. Obsługa kelnerska i zamówienie: Na podejście kelnera czekałyśmy aż 10 minut – uważam, że to zbyt długo. Dopiero wtedy pracownik poinformował nas o kodzie QR i przyjął zamówienie. Sam kelner był jednak bardzo grzeczny i sympatyczny. W trakcie wizyty poprosiłyśmy o zmianę stolika na taki z lepszym widokiem. Hostessa zareagowała natychmiast i w ciągu 10 minut przygotowała dla nas nowe miejsce. W trakcie wieczoru nikt z obsługi nie podszedł zapytać, czy wszystko nam smakuje i czy czegoś potrzebujemy. Kelner podszedł dopiero wtedy, gdy zauważył puste szklanki. Na plus oceniam to, że świetnie doradził nam kolejny krok – polecił bardzo dobrego drinka autorskiego. Zamówiłyśmy też krewetki i czas oczekiwania na jedzenie był zaskakująco krótki, co jest dużym plusem. Obsługa Shishy: Duże brawa należą się osobie odpowiedzialnej za shishę. Pracownik wykazał się ogromną cierpliwością i świetną znajomością usługi. Gdy poprosiłyśmy o mocniejszy smak, bez problemu przygotował dla nas odpowiednią, indywidualną mieszankę. Wyjście i czystość: Na koniec wizyty znów ciężko było złapać kontakt wzrokowy z obsługą, żeby poprosić o rachunek. Z tego powodu podeszłyśmy uregulować płatność same do kasy. Sytuację uratował jednak menedżer, który sam przyniósł nasze płaszcze i pomógł nam się ubrać. To był bardzo miły i elegancki gest na pożegnanie. Pod kątem czystości lokal wypada nienagannie. Nowy stolik został dokładnie wytarty na naszych oczach przed naszym przesadzeniem. W całej sali, elementach wystroju oraz w łazienkach panował wysoki porządek, a personel wyglądał bardzo schludnie.

Miałam okazje być na imprezie zorganizowanej w tej restauracji. Jedzenie w smaku bardzo dobre, oraz atrakcyjnie podane. Jednak ilość jedzenia nie adekwatna do zapłaconej ceny. Profesjonalna obsługa, szybko reagowała na wszystkie prośby.Na koniec zabawy niestety przykra niespodzianka - brak płaszcza. I tu niestety zawiodła organizacja ponieważ okrycia były powieszone na wieszakach do których każdy miał dostęp. Pani Menadżer stanęła na wysokości zadania, nie pozostawiając nas samych sobie następnego dnia zaczęła poszukiwania płaszcza, licząc na to, że ktoś zabrał go przez pomyłkę. Szczęśliwie tak też się stało. Przeprosiny przyjęte.