Na pytanie o cenę małego mieszkania w Rumii kierownik biura sprzedaży przesyła mi całą listę mieszkań oferowanych przez firmę w Rumii i sąsiedniej Redzie. Może i według niektórych jest to dobre działanie, nie trzeba dopytywać o ceny kolejnych mieszkań. Jednakże dla mnie wskazuje to na brak zainteresowania potrzebami i oczekiwaniami klienta. Na odczepnego rzucany cennik całej oferty, bez wchodzenia w szczegóły. To nie jest zakup spodni, żeby wybierać jedynie między ceną i rozmiarem, to poważna decyzja i ważne jest poczucie bezpieczeństwa.