Proces zakładania konta w banku Volkswagen bank jest bardzo uciążliwy. W innych bankach również przez internet można zakończyć cały proces w mniej niż 1 dzień. Tutaj potencjalny klient nie jest nawet informowany jak długo zajmują kolejne etapy weryfikacji oraz musi "grzecznie" czekać na kolejną wiadomość e-mail, która przychodzi po kilku dniach (prawdopodobnie po manualnej weryfikacji przez człowieka). Odbija się to na wizerunku firmy oraz nie budzi zaufania klientów.