Punkt biura podróży jest położony przy jednej z ruchliwszych tras we Wrocławiu, dlatego tez dotarcie do niego nie stanowi problemu. Sama placówka jest niewielkich rozmiarów, z zewnątrz dobrze oznakowana. Po wejściu do środka dostrzegamy stanowisko pracy składające się z dwóch dużych biurek i krzesełek dla klientów. Duża liczba folderów turystycznych oraz certyfikaty na ścianach sprawiają pozytywne wrażenie. Niestety biuro posiada mankament w postaci bankomatu umieszczonego w jego środku. Każdorazowa wypłata pieniędzy przez przechodniów niejednokrotnie utrudnia prowadzenie rozmów. Obsługa jest miła, kompetentna, starająca się dobrać jak najlepszą ofertę pod aktualnie obsługiwaną osobę. Nie stanowi to wielkiego problemu ze względu na ilość systemów turystycznych i katalogów jakim dysponuje biuro. Istnieje możliwość umówienia się na otrzymywanie darmowych maili z najnowszymi ofertami, albo rezerwację terminu wycieczki (bez dodatkowych opłat, przedłużaną na telefon). Zakup wycieczki przebiega błyskawicznie, bezproblemowo. Turysta jest informowany o wszelkich niezbędnych rzeczach - zarówno dotyczących samego wyjazdu, jak i pobytu w danym kraju.

Obsługiwała mnie bardzo kompetentna i uśmiechnięta Pani, która dokładnie wiedziała o czym mówi. Potrafiła się odnieść i do swoich jak również Klientów obserwacji. Potrafiła także powiedzieć, że gdzieś nie warto pojechać bo jest np. bardzo drogo w tym regionie. Po dokładnym sprecyzowaniu gdzie chciałabym się wybrać na urlop otrzymałam parę ofert idealnie pasujących do tego co chciałam. Także już po wybraniu i zapłaceniu za wakacje mogłam się z Panią skontaktować i otrzymać niezbędne mi informacje.