COMPENSA

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (291 z 595)

Wyczyść filtry
nikomu nie polecam,moje...
nikomu nie polecam,moje auto uległo gradobiciu w lipcu tego roku,zostało oddane na warsztat pod koniec lipca i stało tam 2 miesiące,bo Compensa nie potrafiła dogadać się z warsztatem,ciągle odrzucała wszystkie kosztorysy,zaproponowała naprawę bez użycia nowych elementów,gdzie do wymiany był cały dach i maska!Telefony odbierają za ok.10 razem...na maile odpisują z parodniowym opóźnienie,jeśli w ogóle odpisują...porażka

bubu_1

16.10.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Są firmy, które...
Są firmy, które mają świetnych pracowników i super obsługę. Dotyczy to zapewne sprzedaży usług, ale jeżeli chodzi o wypłatę roszczeń, to już inny temat. W firmie Compensa umowy ubezpieczenia grupowego skonstruowane są w sposób niekorzystny dla poszkodowanego. Cel - nie wypłacić odszkodowania. Firma wabi atrakcyjnym ubezpieczeniem, do którego podaje wyciąg zdarzeń, za jakie wypłaca odszkodowanie. Niestety w ogólnych warunkach ubezpieczenia, które są dostępne tylko w formie papierowej u pracodawcy (na kilka tysięcy pracowników 1 egzemplarz) są zapisy niekorzystne dla klienta i pewne wyłączenia. Odszkodowanie nie należy się kobiecie za operację, bo została przeprowadzona za szybko. Przy nowoczesnej medycynie nie zawsze występuje kilka dni hospitalizacji, która jest wymagana do wypłaty odszkodowania za operację. Pobyt w szpitalu za krótki. Uszczerbek na zdrowi tylko w następstwie wypadku. Takich zapisy można mnożyć. Nie polecam firmy Compensa Vienna Insurance Group, bo nie zależy jej na swojej misji, a na zyskach. Polityka firmy jest moim zdaniem druzgocąca dla klienta. Pierwszym moim krokiem będzie wypowiedzenie umowy tej firmie. Przykro mi to stwierdzić, ale myślałem, że taką firmę stać na więcej.

PeZU

04.09.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta firmy na...
Oferta firmy na pozór skromna, zyskuje przy bliższym zapoznaniu się ze szczegółami. Strona wygląda skromnie, nie należy się uprzedzać pierwszym wrażeniem. Na stronie mamy dostęp do: prezentacji w pdf-ie, graficznego przedstawienia elementów mienia do ubezpieczenia, opcji do wyboru w ubezpieczeniu Compensa Mój Dom, OWU. Kontakt z firmą jest bardzo mało widoczny, w stopce strony. Infolinia i mail to trochę mało, bo opcja Sieć sprzedaży u góry strony jest mało widoczna. Wyszukiwarka na stronie Sieć sprzedaży działa bardzo sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konia z rzędem...
Konia z rzędem temu, kto o 17.00 w piątek uzyska "zieloną kartę" w Compensa. Koszmar. Jeśli uda się do kogoś dodzwonić, to albo zaczyna się spychologia, albo udowadnianie, że nic się nie da zrobić. Dzięki takiej postawie w oddziałach firmy wieje pustką... I co ma zrobić klient, który wykupił ubezpieczenie OC/AC i Compensa nie jest przygotowana do obsługi po sprzedaży? Dlaczego infolinia nie może być dostępna przez 24H, 7 dni w tygodniu? Może dlatego, że zarządzający sprzedażą nadal pracują w tej firmie na etatach?

Maciej_433

11.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wieloletnim byciu...
po wieloletnim byciu klientka compensy czuje wielkie rozczarowanie ich podejsciem do klienta.dostalam pismo informujace mnie o zmianie warunkow mojego ubezpieczenia.oczywioscie na moja niekorzysc.szkoda,bo bylam do tej pory bardzo zadowolona z ich podejscia do klientow.a przynajmnieuj do mnie.moze negocjacje cos pomoga;)

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako multiagent pomagałem...
Jako multiagent pomagałem Klientce w rozliczeniu szkody (zalanie domu podczas wiosennych roztopów). Po zgłoszeniu szkody, w ciągu 1 dnia nastąpiło spisanie wniosku, a po weekendzie kontakt z fachowcem od likwidacji szkód. 4 dni później była decyzja o wypłacie środków. Potwierdzono również Klientce możliwość dopłaty, jeśli szkoda okaże się większa. A takie okoliczności pojawiają się dopiero po rozpoczęciu remontu.

Maciej_433

28.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przestudiowaniu OWU...
Po przestudiowaniu OWU (ogólne warunki umowy) mogę śmiało stwierdzić, że na tle innych wypada naprawdę dobrze. Firma Compensa spełnia moje wymagania, swoja światową działalność rozpoczęła 200 lat temu, w Polsce działa 20 lat, ma tysiące klientów. Uważam że ludzie mają problem z czytaniem (OWU), i później biorą się z tego różne problemy, ja jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Wapienna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi w...
jakość obsługi w tej placówce jest bardzo dobra, pracownik zna się na swoim fachu, pomaga w wyborze odpowiedniej dla nas oferty. Ja kupiłam tu ubezpieczenie samochodu OC, w tym roku zamierzam przedłużyć, gdyż jestem zadowolona, najbardziej z warunków finansowych. Ceny o wiele niższe niż u najpopularniejszych ubezpiecycieli. Pracownik jest uśmiechnięty i sympatyczny

konsumentka_2

18.08.2011

Placówka

Augustów, wierzbna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do biura ubezpieczeń, żeby wykupić polisę na mieszkanie. Firmy ubezpieczeniowe kojarzyły mi się z naciąganiem ale tym razem było inaczej. Zastałam niewielkie biuro, bardzo skromnie i ładnie urządzone, czyściutkie a w nim przemiły doradca, który cierpliwie i w jasny sposób tłumaczył mi wszystkie warunki umowy. Nie chciał mnie naciągnąć na wyższe ubezpieczenie a wręcz przeciwnie mówił czego nie warto brać i jakie kwoty ująć w polisie. Dokonałam dzięki niemu najlepszego wyboru.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Suwałki, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo trudno trafić...
Bardzo trudno trafić do firmy, a znaki umieszczone przed budynkiem wprowadzają w błąd. Po wejściu do firmy nie wiadomo czy jest to rzeczywiście Compensa ponieważ są informacje o innej firmie. Nie ma nikogo kto udzieliłby informacji. Gdy jednak uda nam się kogoś spotkać zostajemy obsłużeni fachowo i kulturalnie. Biura są estetyczne a pracownicy otwarci i usmiechnięci

Ewelina_402

18.03.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Agent ubezpieczeniowy TU...
Agent ubezpieczeniowy TU Compensa jest bardzo uprzejmą osobę podchodząca do klientów bardzo indywidualnie dobierając produkty do ich potrzeb oraz preferencji i możliwości finansowych. Ponad to Pani Urszula jest osobą bardzo pogodną oraz serdeczną. Lokal mały, trochę skromny, nawet za skromny ale za to w bardzo dobrej lokalizacji.

Marcin_1182

11.02.2011

Placówka

Grudziądz, Mickiewicza 40

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona. Z racji tego,że posiadam polisę ubezpieczeniową w compensie, zdecydowałam sie na wypłatę części pieniędzy z konta. Bałam się, że nie będzie to proste. Zadzwoniłam na infolinię. Bardzo miła pani konsultantka wytłumaczyła mi wszystko bardzo dokładnie, zadawałam setki pytań - pani cierpliwie słuchała i odpowiadała. Już dawno nie spotkałam się z tak miłą obsługą. Dodam jeszcze, że pieniądze mam już na koncie. Wszystko to trwało może 8 dni :)

Katarzyna_218

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubezpieczenie pojazdu. Już...
Ubezpieczenie pojazdu. Już na samym wstępie duży minus za brak dostępnych miejsc parkingowych pomimo korzystnej lokalizacji. Lokal prezentuje się dobrze, bynajmniej z zewnątrz, w środku schludnie, w miarę czysto i dość ciepło. Pani agent ubezpieczeń bardzo miła i serdeczna wyliczyła mi skladkę za pakiet ubezpieczenia i tu się zaczęły trudności. Pani ma troszkę problem z matematyką i kalkulatorem, musiałem pomagać w prawidłowym obliczeniu składki, gdyż za każdym razem wychodziła inna kwota. W końcu doszliśmy do wspólnej wersji, troszkę to trwało ale sie udało. Pani agent byla miła aczkolwiek zniesmaczyło mnie wykluczenie odpowiedzialności towarzystwa ubezpieczeniowego przez Panią agent gdy powiedziałem jej że mi pękła przednia szyba. Od razu wmawiała mi że to na pewno wina naprężeń a nie zdarzeń losowych pomimo tego że nie chciałem naprawiać tego z mojego AC. Pozostał taki niesmak.

Marcin_1182

15.01.2011

Placówka

Grudziądz, Mickiewicza 40

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do biura zaobserwowałem dosyć spore zamieszanie. Część personelu była zajęta pracą, część natomiast prywatnymi sprawami. Jeden z pracowników siedział na biurku koleżanki i rozmawiali wydawało by się o sprawach prywatnych. Gdy wszedłem i zacząłem się rozglądać od razu jedna z pracujących tam pań poprosiła mnie na swoje stanowisko. Zapytała w czym może pomóc. Pomogła wypełnić wszelkie formalności w związku z wypowiedzeniem ubezpieczenia OC. Nawet gdy szła kserować dla mnie dokumenty to powiedziała "Przepraszam pana na moment, pójdę zrobić ksero tych dokumentów". Zareagowała również w sposób bardzo miły, gdy po przeliczeniu składki odmówiłem z korzystania z usług firmy Compensa. Powiedziałem w prost, że inna firma zaoferowała mi ubezpieczenie OC o ponad 40% taniej. Służyła nawet w bardzo miły sposób wiedzą, gdy zapytałem o ubezpieczenie związane z inną, konkurencyjną, firmą. Wielki plus za to. Jedna rzecz mi się tylko nie spodobała. Panował tam wszechobecny bałagan. Na biurkach leżały jakieś kartki, dokumenty w totalnym nieładzie. Widać, że pod tym względem panował tam bałagan. Porozrzucane były również długopisy, ołówki i inne przybory niezbędne do pracy biurowej. Oprócz tego wszystko było w porządku.

Krzysztof_108

18.12.2010

Placówka

Częstochowa, Kawia 14/16

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sierpniu zgłosiłam...
W sierpniu zgłosiłam szkodę do firmy Compensa w związku z zalaniem mieszkania z winy sąsiada. Zgłoszenie zostało przyjęte, wysłano na oględziny rzeczoznawcę, po czym po dwóch miesiącach otrzymałam pismo z Compensy, że postepowanie zostało zakończone ponieważ polisa sasiada była nieważna. Jakież bylo moje zdizwienie, że od razu takiej informacji nie można było ustalić. Co za bałagan panuje wtej firmie ubezpieczeniowej skoro po miesiącu od zgłoszenia przyjechał na oględziny rzeczoznawca. Brawo, że po ponad 2 miesiącach udało sie ustalić, że polisa jest nieważna. Dodam, że osoba prowadząca sprawę była mało kontaktowa, przy tym do uprzejmych nie należała zwłaszcza jeżeli miała podać jakieś konkretne informacje dotyczące sprawy. Gratuluje firmie refleksu i szybkości w działaniu.

Observer

08.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koleżanka miała wykupione...
Koleżanka miała wykupione ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej samochodu w Compensie. W ubiegłym roku w kwietniu zrezygnowała z ubezpieczenia i przeniosła się do innej firmy ubezpieczeniowej, gdyż okazało się, że tam płaci niską składkę.Dlatego wypowiedziała ubezpieczenie w Compensie. Dziś otrzymała wezwanie do zapłaty właśnie z Compensy za OC samochodu za 2009 rok. Trochę dziwny jest tam przepływ korespondencji. Widać co robi firma, żeby utrzymać klienta.

Beti

26.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczyt chamstwa korporacyjnego...
Szczyt chamstwa korporacyjnego !!! To, że towarzystwa ubezpieczeniowe migają się od wypłat odszkodowań, każdy dobrze wie doskonale ! Ja dopiero przekonałam się o tym w 100 % w tym roku w dniu dzisiejszym. Pokrótce opiszę sytuację ... w LUTYM 2008 roku miałam wypadek odszkodowanie zostało mi wypłacone ale nie w całości musiałam napisać odwołanie, zostało na szczęście rozpatrzone pozytywnie. W MARCU 2010 roku musiałam przejść kolejną operację, czyli kontynuacja leczenia po nieszczęśliwym wypadku. Po zakończonej rehabilitacji złożyłam odwołanie o wypłatę odszkodowania. Oczywiście odpowiedź była negatywna gdyż Compensa zastrzega sobie w regulaminie, że mam 2 lata na odwołanie. Co oczywiście jest kompletną BZDURĄ i czynem bezprawnym !!! Według artykuły 819 Kodeksu Cywilnego - 3 lata przysługuje na odwołanie! Ludzie pamiętajcie o tym! Nie dawajcie się zbyć Pani przedstawiciel, która smutnym głosem informuje że niestety 2 lata minęły i nie ma podstaw do wypłaty, a później jak się chce nią porozmawiać spokojnie że w Kodeksie Cywilnym jest 3 lata na odwołanie - to z tej miłej Pani wychodzi potwór który ryczy " Compensa nie zmieni swojej postawy - jest 2 lata na odwołanie" JEST 3 LATA NA ODWOŁANIE !!! IDĘ WALCZYĆ O SWOJE PIENIĄDZE :)

Izabela_194

16.11.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozoli mskie 162

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja polisa OC...
Moja polisa OC na auto straciła ważność, więc konieczne było przedłużenie umowy. Bardzo miłe, że pani agent/ka kilka dni wcześniej zadzwoniła, przypomniała i zapytała czy przedłużyć i przygotować umowę. To duży plus . W dniu, w którym zdecydowałam się załatwić formalności, zadzwoniłam się, żeby poznać godziny pracy agencji i pani nawet zaproponowała, że może poczekać na mnie, jeśli jest taka potrzeba. To drugi plus, ale ostatni. Po 16-tej (po pracy) weszłam w bramę gdzie znajduje się m.in. biuro Compensy. Na korytarzu było kompletnie ciemno i nie wiadomo, gdzie szukać światła. Wreszcie się udało. Tabliczki z oznakowaniem i strzałkami rzeczywiście były w kilku miejscach, więc bez trudu trafiłam, ale korytarz wyglada naprawdę obskurnie i nieestetycznie. Otworzyłam drzwi, a tam zamiast biura agencji ubezpieczeniowej, jakiego można by się spodziewać kontynuacja "obskurnej przestrzeni". Za biurkiem siedziała kobieta z popalonymi od rozjaśniania włosami, żółtymi chyba od papierosów paznokciami, z pierścieniami na każdym palcu, włącznie z kciukiem, w golfie "skulkowaconym", a z boku bawiła się dziewczynka (dodam, że grzeczna, więc nie przeszkadzało mi to). Przedstawiłam cel swojej wizyty. Czekała już przygotowana umowa, ale konieczne było przepisanie jej, bo zdecydowałam się podpisać umowę tylko na pół roku. Pani choć ogólnie miła, nie odezwała się słowem w trakcie pisania, które bądź, co bądź trwało trochę - ręczny wniosek i umowa. Na koniec okazało się, ze składka jest wyższa o 30% niż w ubiegłym roku. Pani agent/ka nie umiała niczym wyjaśnić tej chyba znacznej różnicy. Przez 8 lat pracowałam jako przedstawiciel handlowy banku, ale w Compensie w Zgorzelcu nie zauważyłam nawet minimum standardów, w jakimkolwiek zakresie. Reasumując, ogólnie bardzo nieprofesjonalnie to wszystko wygląda już od samego progu w korytarzu....

Iwona_182

14.11.2010

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam kolizję na...
Miałam kolizję na drodze. Przyjechał przedstawiciel firmy na oględziny szkody. Z góry narzucił mi ze samochód nie nadaje się do naprawy i firma uzna i tak szkodę całkowitą.Na załatwienie przez firmę ubezpieczeniową sprawy musiała czekać równy bity miesiąc. Przyszła decyzja. Wycena wartości samochodu nie do przyjęcia. Po kilku dniach wpłynęły na konto pieniądze w wysokości przyznanej. Wniosłam od decyzji odwołanie odpowiedzi na nie nie dostałam do dnia dzisiejszego.

Nina_32

11.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu miałem...
Miesiąc temu miałem kolizję drogową, w której byłem poszkodowany, a sprawcą był kierowca ubezpieczony w TU Compensa. Dlatego też, aby ubiegać się o odszkodowanie musiałem zgłosić szkodę w tej firmie ubezpieczeniowej. Zadzwoniłem na infolinię. Podczas rozmowy Pani przyjęła szkodę, ale co później okazało się nie podała mi numeru sprawy. Oznaczało to, że zgłoszenie szkody nie zostało przyjęte. Czekałem kilka dni na telefon od rzeczoznawcy w celu umówienia się na oględziny samochodu. I się nie doczekałem. Zadzwoniłem ponownie tym razem podano mi numer sprawy, a po dwóch dniach pan rzeczoznawca przyjechał i bardzo fachowym okiem ocenił szkody w samochodzie. Po następnych 2 dniach miałem szkodę wycenioną i po prawie miesiącu od dnia kolizji pieniądze z odszkodowania trafiły na moje konto. Pomijając niekompetencję pierwszej rozmowy z panią z infolinii uważam, że jako petent byłem naprawdę bardzo dobrze i profesjonalnie obsłużony

OBSERVATORE

29.05.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

COMPENSA

Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń działa od wielu lat na polskim rynku, wciąż rozwijając swoją ofertę, standardy obsługi i sieć sprzedaży, aby wyprzedzać oczekiwania wciąż rosnącej liczby klientów. Jest częścią koncernu Vienna Insurance Group, lidera ubezpieczeniowego w Europie Środkowo – Wschodniej. Compensa wierzy, że bezpieczeństwo, zaufanie i wsparcie są kluczowe w zmieniającym się świecie i dlatego stara się zapewnić je wszystkim osobom w swoim otoczeniu, jako firma ubezpieczeniowa oferująca najlepsze rozwiązania i standardy obsługi. Wspierając swoich klientów w każdym wymiarze ich życia, zyskuje ich zaufanie i staje się dla nich partnerem.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż COMPENSA?

Allianz

(4.65)

Lepiej
Gorzej

AIG

(1.25)

Lepiej
Gorzej

Biuro Ubezpieczeń Monero

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

mam niezbyt dobre...
mam niezbyt dobre wspomnienia z obsługi
Dodaj własną opinię!