Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4764 z 7574)

Wyczyść filtry
Koszyki i podłoga...
Koszyki i podłoga w sklepie były w miarę czyste. Przy wejściu były aktualne ulotki promocyjne. Nie było dużych kolejek do stoiska z wędlinami. Owoce i warzywa wyglądały świeżo, kupiłam bardzo ładne i tanie winogrona (2,79 zł za kilogram), sałatę lodową (1,49 zł sztuka) i pieczarki 94,99 za kilogram). Nie bylo kolejek do kas.

Katarzyna_3306

17.09.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było sporo ludzi, momentami trudno było przecisnąć się wąskimi alejkami. Podłoga i koszyki były czystsze, niż zwykle. Owoce i warzywa nie wyglądały świeżo. Artykuły przemysłowe w koszach były porozrzucane. Nie było dużych kolejek do kas, obsługa odbyła się sprawnie. Paragon, który otrzymałam był niewyraźny.

Katarzyna_3306

17.09.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam akurat obok...
Przechodziłam akurat obok marketu, a wiedząc, że w obniżonej cenie są winogrona jasne postanowiłam wejść i kupić sobie parę gałązek. Przy stoisku z winogronami zostały już tylko same resztki, ale kiedy tam podeszłam jak za dotknięciem magicznej różdżki pojawiła się pani z obsługi sklepu, która przywiozła nową dostawę. Po chwili mogłam już wybierać w przepięknych kiściach winogron. Oczywiście cena była bez zmian, 2,79 zł/kg. Przy kasie bez problemu zostałam obsłużona, szybko i sprawnie przez miłą panią kasjerkę.

Poziomka

17.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc czasem w...
Będąc czasem w tej okolicy, robię w tym markecie zakupy. Tym razem chciałam kupić trochę warzyw i owoców, m.in. cytryny. W jednej skrzynce były wyłożone cytryny na wagę, w drugiej w siatkach. Wybierając z tych na wagę, zwróciłam uwagę, że są jakby nieświeże, bardzo miękkie, skórka jest zwiotczała. Sięgnęłam po następną i ze zdumieniem zobaczyłam, że pół owocu jest spleśniałe. Obejrzałam jeszcze kilka owoców, myślałam, że może trafiła się jedna zepsuta. Niestety, jeżeli nie większość, to przynajmniej połowa owoców była pokryta w części pleśnią. Myślałam, że w lepszym stanie są cytryny w siatkach, ale okazało się dokładnie to samo. W pobliżu zauważyłam panią z obsługi sklepu, więc zapytałam, dlaczego do sprzedaży wystawione są zepsute cytryny. Zaskoczenie moje było ogromne, gdyż zamiast przewidywanej skruchy i przeprosin, usłyszałam, że można coś z tego wybrać, a resztę się skasuje. Pani pogrzebała w skrzynce i odeszła Nie ciągnęłam tej dyskusji dalej, gdyż chyba odjęło mi mowę. Zastanawiam się czy to klient jest odpowiednią osobą do wybierania pomiędzy spleśniałymi owocami, czy raczej obsługa sklepu powinna posortować towar do sprzedaży i do wyrzucenia. Ciekawa jestem czy ta pani również swoim gościom w domu podaje zepsute jedzenie i każe sobie "coś wybrać"... A swoją drogą jak niski poziom obsługi klienta reprezentują teraz niektóre sklepy i co najgorsze, personel uważa to za normalne.

Beata_59

17.09.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To były jedne...
To były jedne z szybszych zakupów w tym sklepie, bo potrzebowałem tylko cienkopisy. Wchodząc do sklepu dało się zauważyć, że posadzka jest czysta, a kosze przy wejściu poukładane. Przy regałach przy których przechodziłem panował ład. Towar był poukładany , a pod każdym wisiała cena z opisem. Posadzka na terenie sklepu również była czysta. Przeszedłem między pięcioma może sześcioma regałami i nie było im nic do zarzucenia. Podszedłem w końcu do regału z materiałami biurowymi. Tutaj również cały towar był opisany i wyceniony. Włożyłem do koszyka dwa opakowania z cienkopisami i udałem się w kierunku kasy. Otwarta była tylko jedna, ale wydawało się, że to wystarcza, dlatego że w sklepie nie było zbyt wielu klientów, a ja kiedy podchodziłem do kasy byłem kolejną osobą po tej obsługiwanej. Pani przy kasie pozostawiała już nieco więcej do życzenia, przynajmniej dla mnie. Była to starsza kobieta w wieku około 60 lat. Po jej minie można było wnioskować, że siedzi przy kasie za karę. Zaczęła mnie obsługiwać bez żadnego słowa. Skasowała towar i popatrzyła na mnie, nie mówiąc nawet ile mam zapłacić. Powiedziałem jej więc, że chcę zapłacić kartą zbliżeniowo. Pani postukała coś na klawiaturze kasy i nie patrząc w ogóle na mnie siedziała spokojnie. Zauważyłem, że na terminalu pojawiła się kwota, więc przyłożyłem kartę płacąc tym samym za towar. Przez głowę przebiegła mi myśl, że może ta pani jest niemową, ale zaraz po chwili pani podała mi paragon z potwierdzeniem płatności kartą i powiedziała Proszę. Nieco zaskoczony podziękowałem powiedziałem do widzenia i zacząłem odchodzić od kasy. Pani na moje pożegnanie w ogóle nie zwróciła uwagi. Zakupy udane, bo szybkie i niedrogo, ale zachowanie pani kasjerki co najmniej zastanawiające.

zalogowany_użytkownik

17.09.2012

Placówka

Opole, Niemodlińska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Carrefoura w moim mieście głownie w celu obserwacji tego miejsca i zakupu popcornu. W kwestii personelu mam bardzo złe odczucia. Pani przy informacji nie jest w stanie zrobić niczego sama, do wszystkiego prosi obsługę z odpowiednich działów, na którą trzeba czekać nieraz po kilka minut. W przypadku chęci reklamacji gry, która po prostu nie działała czekałem łącznie ponad godzinę aż łaskawie pozwolono mi wymienić na nowy egzemplarz.Natomiast o zwrocie towaru dosłownie godzinę po kupnie z paragonem, zapakowanego nie było nawet mowy. Otrzymałem informację "zwrotów nie przyjmujemy", pomimo braku jakiejkolwiek widocznej informacji o tym i pomimo pełnego koszyczka leżącego w informacji podpisanego właśnie "zwroty". Jedynym plusem punktu informacyjnego w Carrefourze w Tarnowskich Górach jest kasa fiskalna, przez co czasami (podkreślam - czasami) jest możliwość ominięcia kolejki w kasie mając jeden produkt, po uprzednim uśmiechnięciu się do pani w informacji. Co do obsługi działu mięsnego, rybnego i działu z mrożonkami - nie cierpię kupować tam tego typu rzeczy, choć czasami jestem zmuszony. Obsługa na ten dział jest wspólna, jednak na mrożonkach nigdy nikogo nie ma i pomimo ustawionego tam dzwonka nikt nie kwapi się tam podejść i mnie obsłużyć. Pomaga dopiero słowna prośba skierowana to kogoś w dziale mięsnym. To samo tyczy się działu ze słodyczami na wagę. Kasjerki (nie uświadczymy ani jednego pracownika płci męskiej na kasach) są w większości bardzo nieprzyjemne i niemiłe. Zdecydowanie na ich twarzach rysuje się raczej wyraz złości i niechęci niż szacunku do klienta. Dodatkowo irytującą jest ich niekonsekwencja, szczególnie dotycząca kasy ekspresowej , tj. do 10 artykułów. Kasa ta jest używana jako normalna kasa przez klientów, którzy nieraz wjeżdżają tam z koszykami pełnymi zakupów. W większości przypadków kasjerka nie upomni takiego klienta, a jeśli się zdarzy ten rzadko kiedy spełnia jej prośbę i pani go kasuje, co dla mnie jest jakimś nieśmiesznym żartem. Kasa "ekspresowa" ma być ekspresowa i kasjerka nie powinna kasować nikogo powyżej 10 artykułów. Najgorzej z personelu wypada jednak ochrona. W tej chwili mamy dwóch ochroniarzy. Jeden jest większy i potężniejszy z postury, drugi natomiast niski i szczupły. Ich zachowanie jednak jest totalnie nie na miejscu. Ucinają sobie pogawędki zupełnie nie zwracając uwagi na ludzi, zachowują jak dzieci rzucając w siebie papierkami. Co to ma znaczyć? Wspomnę jeszcze o jednym bardzo niemiłym aspekcie, mianowicie mój znajomy został w Sylwestra pobity przed wejściem do Carrefoura i ochrona w żaden sposób nie zareagowała. A policja została wezwana po fakcie. Nie jestem jednak pewny czy w tamtym czasie pracowali Ci sami ochroniarze. Co do oferty sklepu jest ona bardzo dobra, praktycznie można wyposażyć sobie całe mieszkanie, jest tam masa sprzętu domowego użytku i rzeczy bardzo praktycznych, począwszy od narzędzi, przez kubki, szklanki, zastawy, naczynia, garnki, na sprzęcie RTV/AGD kończąc. Oferta spożywcza jest również bardzo rozbudowana, znajdziemy tu praktycznie większość dostępnych produktów spożywczych. Ceny są bardzo korzystne, jednak czasami zdarzają się wyjątki. Często mają miejsce także różne obniżki cen, mniej lub bardziej zachęcające. Jeśli chodzi o organizację i czas obsługi jest to zależne tak naprawdę od dnia. W większości przypadków jednak otwarte są 2-3 kasy, a jest ich łącznie 5 lub 6 przez co kolejki potrafią być dosyć długie i uciążliwe. Natomiast wygląd marketu jest standardowy, bez rewelacji. Market jak market. Działy są w miarę przemyślanie i logicznie ułożone, ciężko jest się tam zgubić.

Maciej_853

17.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny i już chyba ostatni zawiodłam się na sieci Carrefour w Tarnowie. W pierwszym dniu obowiązującej aktualnej gazetki promocyjnej, nie było żadnego interesującego mnie artykułu, typu podkładka pod myszkę, kawa, ser żółty i mięso. Jestem zawiedziona i w najbliższym czasie na pewno nie pojawię się w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Do personelu również nie mam żadnych zastrzeżeń; miły, uprzejmy, pomocny, taki jak powinien być. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i posiada bogaty asortyment. Każdy tam znajdzie coś dla siebie. Ceny produktów niskie. Obsługa przy kasach w miarę sprawna. Miejsce obsługi czyste i zadbane.

Małgorzata_1837

16.09.2012

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten market zawsze...
Ten market zawsze w wielką przyjemnością odwiedzam,gdy jestem w Działdowie.Lubie tam robić zakupy.Zawsze są jakieś interesujące promocje.Do tego przy zakupach zbieram punkty za zakupy na mojej karcie Rodzinka po czym wymieniam na jakąś rzecz.Jeśli chodzi o obsługę to jest miła.Sklep czysty,zadbany.Towar poukładany.Najgorsze to te stanie w kolejce do kasy.Jest kilka kas,a jedna czynna i czasami musi być bardzo długa kolejka,żeby przyszła kasjerka i usiadła do drugiej kasy.Ten problem tkwi w każdym markecie w jakim bywam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mogłam...
Niestety nie mogłam kupić papierosów w kasie, musiałam po zrobieniu zakupów drugi raz ustawić się w kolejce do punktu obsługi klienta. Pora była wczesna, pewnie dlatego pracownica obsługiwała mnie bez pośpiechu i entuzjazmu. Niestety za transakcję nie dostałam punktów Rodziynka (chociaż kiedyś były przyznawane).

Katarzyna_3306

16.09.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu krótko po jego otwarciu. Nie było wielu klientów, a pracownicy wciąż rozkładali towar na półkach (powinni bo byli chyba zrobić przed otwarciem sklepu). Owoce i warzywa nie wyglądały świeżo.Koszyki i podłoga były brudne. Nie było kolejek do kas. Przed stoiskiem z mięsem ustawiła się kolejka.

Katarzyna_3306

16.09.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w hipermarkecie Carrefour w Sosnowcu ze względu na duży wybór asortymentu oraz atrakcyjne ceny i liczne promocje. Niestety ostatniej wizyty nie zaliczę do udanych. Po wejściu do sklepu widoczna jest strefa produktów z gazetki co ułatwia nam szukanie produktów. Po wybraniu wszystkich produktów podeszłam do kasy, zapłaciłam i wszystko do tego momentu było bez zarzutu. Jedną z rzeczy, które kupiłam była książka, na której widniała cena 9.99zł, natomiast cena na paragonie to 14.99 zł. Ponieważ transakcja została już zakończona udałam się do punktu obsługi klienta po 5.00 zł różnicy. Było to dla mnie oczywiste, że pieniądze zostaną mi bez problemu zwrócone. Niestety byłam w błędzie. Pani, która obsługiwała poinformowała mnie iż może mi zwrócić pieniądze za książkę lub zwrócić różnicę w formie bonu.Ja wiem, że zgodnie z prawem konsumenta mam prawo zakupić towar w takiej cenie jaka jest na metce. Pracownik poinformował mnie że metka 9.99zł to nie jest cena Carrefour lecz producenta.Skonsultował to jeszcze z kierownikiem. Jednak czy mnie jako klienta powinno to interesować? Myślę że nie. Ponieważ upierałam się przy zwrocie różnicy w gotówce, pracownik zadzwonił po panią kierownik. Miałam czekać, ponieważ pani kierownik obsługuje klienta, a druga kierowniczka jest na przerwie. A więc czekam 1 minutę, , 5, 10 i czekam sobie dalej. W międzyczasie pani kierownik, która podobno cały czas podobno obsługiwała klienta 2-krotnie dzwoniła do POK i pytała czy jeszcze jestem. Ewidentnie czekała aż sobie pójdę, ponieważ nie wierzę, że pracownik w trakcie obsługi klienta może rozmawiać z kimś przez telefon. Ponieważ cierpliwie czekałam Pani kierownik i tak nie przyszła , lecz zleciła telefonicznie w oddać mi 5 zł różnicy w gotówce. Podsumowując- najbardziej zirytowało mnie podejście kierownika, który wykazał się ignorancją klienta i nieznajomością prawa konsumenta.

justi877070

16.09.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moją mamą na zakupy spożywcze do hipermarketu Carrefour. Przed sklepem na parkingu było dużo miejsc pozajmowanych przez inne samochody. W strefie wejścia do sklepu było czysto oraz w podajnikach były aktualne gazetki promocyjne. Gdy zrobiłyśmy zakupy ku naszemu zdziwieniu były czynne tylko trzy kasy. Do każdej kasy była kolejka około 15 osobowa. Przy kasie gdzie stałam jedna pani wzięła zły towar co sprawiło, że bardzo długo czekałam. Po około 10 min. otworzyła się jeszcze jedna kasa. Miłam szczęscie i jako druga w kolejce do niej stanęłam.

Jabłonka

15.09.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorne zakupy w...
Wieczorne zakupy w hipermarkecie Carrefour. Dość sporo było ludzi na sali, ale swobodnie można było się poruszać. Miejsc na parkingu było sporo wolnych. Zaraz przy wejściu znajdują się kosze z promocyjnymi artykułami. Odzież i obuwie bardzo podłej jakości. Przy lodówkach z nabiałem bardzo zimno. Na regale z rybami nie za duży wybór, sporo wolnego miejsca na półkach, a ceny dość wysokie. Warzywa i owoce w dobrej kondycji. Jedna waga nieczynna. Sporo kas czynnych, więc nie czekałam w zbyt dużej kolejce. Kasjerka dość sprawnie obsługiwała klientów.

Katarzyna_447

15.09.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić wagę...
Chciałam zakupić wagę do ważenia. Stwierdziłam, że tam na pewno będą tańsze, niż w sklepach z elektroniką, i postanowiłam sprawdzić. Wagę znalazłam całkiem przyzwoitą, jednak już podczas poszukiwania pudełka zaczęły się pierwsze problemy. Towar dosłownie porozwalany, żadnego pracownika w obrębie oka - do pomocy, a przecież ktoś powinien być odpowiedzialny za porządek na stoisku. Większość pudełek porozrywana, i pootwierana. Po dłuższej chwili udało mi się znaleźć pudełko zamknięte i z moją konkretną wagą. Udałam się do kasy, a tam standard - wszędzie kolejki i otwarte jedynie parę kas, mimo tak dużej liczby ich ogólnie na sklepie. Pani w kasie miła - jednak rozerwała mi pudełko - chciała chyba sprawdzić, czy czasem nie wynoszę jakiejś innej wagi - tak wywnioskowałam, nie wiem jakie mają tam procedury. Miała potem problem z zapakowaniem tego w te wszystkie folie, żeby było tak jak wtedy, więc się z tym męczyła, a kolejka dalej stała... I do tego te okropnie śmierdzące zielone jednorazówki... No ale najważniejsze, że waga ok :)

Karolina_1381

15.09.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market jak market....
Market jak market. Zawsze jakieś promocje czasami nawet bardzo dobre tylko że często się zdarza że brakuje tych towarów z promocji, już nie raz się tak zdarzyło że przeglądając gazetkę wybrałam sobie kilka produktów do zakupu, pojechałam a tam połowy nie ma. W markecie zawsze sporo ludzi a kolejki w normie do przyjęcia.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Zakopane, Orkana 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, w tym...
Niestety, w tym sklepie promocje są chyba tylko dla pracowników. Nie wiem po co w ogóle umieszczają produkty promocyjne w gazetkach, skoro pracownicy chowają je po półkach. Raz coś takiego może się zdarzyć, ale żeby notorycznie nie było produktów w promocji? Już podaję przykłady: w środę wychodzi nowa gazetka, gdzie jest wiele produktów 2 w cenie 1. Podjeżdżam tam popołudniu, a po produktach ani śladu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam bluzkę, która...
Kupiłam bluzkę, która w promocji miała kosztować 9,99. Po odejściu od kasy zauważyłam, że kosztowała więcej. Skierowałam się do punktu informacyjnego. W tym momencie pracownica uzgadniała coś przez telefon. Po chwili stanął za mną mężczyzna ok. 40 lat. Gdy pracownica odłożyła słuchawkę, od razu skierowała wzrok na mężczyznę stojącego za mną i go obsłużyła (brał fakturę). Nie mam zastrzeżeń co do przyjęcia reklamacji. Otrzymałam zwrot pieniędzy. Zapytano mnie, dlaczego oddaję towar i czy potrzebuję paragon.Kolejki najdłuższe w porównaniu do innych marketów.

Anna_4200

14.09.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam bluzkę, która...
Kupiłam bluzkę, która w promocji miała kosztować 9,99. Po odejściu od kasy zauważyłam, że kosztowała więcej. Skierowałam się do punktu informacyjnego. W tym momencie pracownica uzgadniała coś przez telefon. Po chwili stanął za mną mężczyzna ok. 40 lat. Gdy pracownica odłożyła słuchawkę, od razu skierowała wzrok na mężczyznę stojącego za mną i go obsłużyła (brał fakturę). Nie mam zastrzeżeń co do przyjęcia reklamacji. Otrzymałam zwrot pieniędzy. Zapytano mnie, dlaczego oddaję towar i czy potrzebuję paragon.Kolejki najdłuższe w porównaniu do innych marketów.

Anna_4200

14.09.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce reklamowej...
W gazetce reklamowej znalazłam kilka produktów, których już zabrakło mi w domu, a których ceny były dość atrakcyjne. W sklepie znalazłam bez problemu jeszcze duże ich zapasy, które mimo dużej liczby klientów jakoś zdołały się utrzymać. Wybór różnych rodzajów (na przykład płynu do płukania Silan). Na terenie sklepu panowała porządek, tylko gdzieniegdzie między półkami poustawiano mnóstwo koszy pełnych produktów, które czekały na wypakowanie. Przy kasie spokój, można było bez czekania w długiej kolejce podejść od razu do kasy. Pani kasjerka była miła, uśmiechnięta i przez cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy.

Poziomka

13.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!