Jakość Obsługi - Profil firmy

Robię tam zakupy...

Robię tam zakupy tylko dlatego że jest to najblizszy sklep w okolicy. zatowarowanie ok, częste promocję, trochę wysokie ceny. Koszmarem jest natomiast obsługa: prawie cały czas jest kolejka co wydłyża zakupy w nieskończoność, rzadko są czynne więcej niz dwie kasy. Panie na kasach, wuidać że się starają, ale są to osoby starsze więc nie obsługują szybko. Towary w lodówkach bez oznakowań cenowych.

Marcin_1390

01.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeszedłem na stoisko...

Przeszedłem na stoisko z owocami i jarzynami w Markecie Carrefour. Duży wybór asortymentów. Ładnie powykładane towary w osobnych korytkach. Towar robi wrazenie świeżego i zachęca do zakupu. Niestety jest jeden dość istotny feler, który w istotny sposób moze utrudnić zakupy. Towar jest opisany co do asortymentu i kraju pochodzenia lecz niestety usytuowanie informacji nie trafia na wyznaczony towar i niestety nie jest się w stanie posiąść informacje o jakim towarze jest mowa. Np. jest cztery lub pięć gatunków pomidorów lu cztery rodzaje ziemniaków i trudno jest wywnioskować o którm towarze jest mowa w informacji

Titkos

27.02.2011

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sala sklepowa bardzo...

Sala sklepowa bardzo przestrzenna. Alejki dosyć szerokie pozwalające klientom na swobodne poruszanie się po sklepie. Duży asortyment nie powodował chaosu czy bałaganu na półkach sklepowych. Wygląd niczego sobie jak już napisałem, jednak potrzebowałem tabletek na ból głowy. Do szukania zniechęciła mnie duża powierzchnia sklepowa i brak takiego typu artykułów przy kasie. Zapytałem więc jedną z Pań wykładającą towar na półki. Pani też była zdziwiona, że nie ma tabletek przy kasie i powiedziała, że nie ma pojęcia. Po krótkiej chwili, kiedy już zajmowałem miejsce w kolejce Pani poinformowała mnie, że takiego typu rzeczy znajdują się na drugim końcu sklepu i tu cytuję Panią: "Tam gdzie podpaski!". To wiele wyjaśniało i udało mi się zdobyć tabletki. W kasie natomiast spotkałem się z milczącą obsługą. Wielkim zaskoczeniem było dla mnie to, że nie widziałem wyświetlacza z ceną do zapłaty, gdyż był obrócony w przeciwnym kierunku do mnie. Dlatego jestem bardzo wdzięczny kasjerce, że powiedziała mi chociaż kwotę do zapłaty.

Artur_411

26.02.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam na...

Dzisiaj byłam na zakupach w Carrefour w Łodzi przy ul. Rzgowskiej. Sklep mieści się na obrzeżu miasta. Parking przy sklepie był duży. Kosze na zakupy były dostępne przy parkingu. Przy wejściu stały bankomaty. Na drzwiach były widoczne godziny otwarcia sklepu. DO sklepu można dojechać komunikacją miejską jak i autobusami firmowymi. Autem tym bardziej nie ma problemu. Wejście na halę sprzedaży było jedno, które było na drugim końcu od wejścia. Więc trzeba było przejść cały sklep. Przy wejściu na halę sprzedaży był punkt obsługi klienta. Również ochroniarz stał w pełnym umundurowaniu. Koszyki na zakupy były dostępne. Gdy się wchodziło na halę sprzedaży był widoczny ścisk wszystkich produktów. W sklepie było dużo produktów, ale były one blisko siebie położone, a przejście między nimi było utrudnione. Podłoga w sklepie była brudna, a niektóre płytki były połamane lub części nie było. Warzywa i owoce były poukładane, ale były widoczne niektóre puste miejsca. Ceny były aktualne i widoczne. Dostępne były wagi i torebki jednorazowe. Produkty w koszach nie wszystkie były poukładane, np. buty, skarpetki, bluzki. Nie widziałam cen. Oświetlenie działało poprawnie. Przy stoisku z pieczywem były dostępne jednorazowe torebki. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Było wiele kas, ale nieliczne były otwarte. Długo czekałam w kolejce. W trakcie czekania sprawdziłam czystość wokół kas. Panował porządek i ład. W jednych kasach można było zapłacić rachunki, w innych niepełnosprawni mogli również zrobić zakupy, a jeszcze w innych pierwszeństwo miały kobiety w ciąży lub osoby starsze. Praktycznie przy każdej kasie była jakaś reklama sklepu. Kasjer był starszym człowiekiem, w wieku ok. 50 lat. Miał siwe włosy, nosił okulary. Ubrany był stosownie do pracy. Nie widziałam identyfikatora. Obsłużył mnie wolno, ale dokładnie. Nie przywitał się ani nie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2011

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznaję tutaj najwyższą...

Przyznaję tutaj najwyższą ocenę, ponieważ bardzo podobała mi się wczorajsza reakcja Pracownika na napiętą sytuację która się wytworzyła na linii kas. Otóż Starsza Pani która chciała tylko zapłacić kasjerowi za 1szt mleka myślała iż można wręczyć pieniądze do ręki kasjera i wyjść ze sklepu. Kasjer był w zajęty obsługą innego klienta i uprzejmie wyjaśnił że jest to niemożliwe. Nie zignorował problemu. Dzieki czemu sytuacja w kolejce oczekujących pozostała dalej spokojna.

Tomasz_1336

24.02.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałam się na dział z akcesoriami niemowlęcymi ponieważ chcialam kupić mojemu synusiowi wanienkę. Nad produktem, który mnie interesował widniała cena 15 złotych z opisem" wanienka Disney 100 cm". Kiedy podeszłam jednak do czytnika okazało się, że wanienka kosztuje 44,99, więc poprosiłam pracownika o wyjaśnienie i wskazanie produktu za 15 złotych. Znam swoje prawa i wiem, że jeżeli bym się uparła to kupiłabym ją za 15 zł. Pani, która do mnie podeszła, była bardzo źle nastawiona już na początku naszej rozmowy i tłumaczyła się, że to klienci przestawiają ceny, a ja odpowiedziałam, że rozumiem i poprosiłam o wskazanie tańszego produktu, bo niestety nie potrafiłam go znaleźć. Pani sprzedawczyni chyba też nie wiedziała gdzie co jest na jej dziale, bardzo się zdenerwowała i powiedziała podniesionym głosem, że mam brać tą wanienkę za 15 zł i iść już stąd , bo jestem beszczelna. Całą sprawę zgłosiłam Dyrecji, a wanienkę za 44.99 zł kupiłam za 15 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota przedpołudniem, tłum...

Sobota przedpołudniem, tłum osób w hipermarkecie, kolejka przy kasie. Wiedziałam co mnie czeka wybierając się na zakupy w weekend, ale to co mnie spotkało przy kasie przeszło moje najśmielsze oczekiwania. Jakaś pani wepchnęła się przede mnie, prawie mnie popychając i wetknęła kasjerce jakieś papierki i pieniądze. Nie usłyszałam żadnego słowa wyjaśnienia, nie mówiąc już o przeprosinach, ani ze strony pani wpychającej się, ani ze strony kasjerki. Pytam zatem, czy coś się stało? I słyszę: nie, nie, nic, pani tylko płaci rachunki. Pytam więc, czy do tego przypadkiem nie należy się ustawić w kolejce? Moje zapytanie zostało totalnie zignorowane, panie zgodnie udały, że nie słyszą mnie, ani nie widzą… Ponieważ obie panie zwracały się do siebie na „TY” wnioskuję, że były koleżankami. Pani płacąca rachunki, szukała jeszcze jakiś dodatkowych odcinków, potem drobnych pieniędzy, cała ta „operacja” trwała ok. 10 minut. Dla kogoś kto stoi w kolejce już od przeszło 20 minut, te dodatkowe 10 to naprawdę bardzo dużo! Uważam, że od płacenia rachunków jest poczta lub Internet, a nie hipermarkety. A jeśli już chcą świadczyć takie usługi, to powinny być przeznaczone do tego oddzielne kasy. A to, że pani kasjerka przyjęła koleżankę po za kolejką, totalnie przy tym ignorując moją osobę, to już skandal! Na moją negatywna ocenę wpływa również: brak jednorazowych, darmowych siatek, fatalne, stare wózki, które po minimalnym obciążeniu odmawiają posłuszeństwa, rozkładanie olbrzymich pak z towarem na środku alejek, tak że ledwo można się przecisnąć. I jeszcze jedno: pan jeżdżący pojazdem czyszczącym podłogę pomylił chyba hipermarket z torem wyścigowym. Gdyby ludzie instynktownie nie uciekali i nie uskakiwali na boki doszłoby do tragedii. Skandal!

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No cóż w...

No cóż w tym sklepie robi się coraz gorzej: bałagan- od kilku miesięcy stoją puste beczki na kapustę i ogórki kiszone i wprowadzają klientów w błąd (nawet są etykiety cenowe); na środku sklepu stoi wielki wózek na kartony); brak produktów objętych promocją (brokuł, sałaty, mięsa)- a klient, w większości przypadków, przychodzi do sklepu ze względu na promocje cenowe; mało czynnych kas, stoi się w kolejce nawet 15to-osobowej. Jedyny plus to wprowadzenie produktów ekologicznych z "ekołukty" w normalnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronę weszłam...

Na stronę weszłam głównie, dlatego, że odkryłam brak chleba w domu na rano. Jutro ok. 8 wychodzę na cały, dzień z domu i jeśli nie pójście do sklepu i powrót to, chociaż małe zakupy na pierwsze i drugie śniadanie. Sklep sieci carrefour market znajduje się w miarę blisko mnie wiec jest to ostatnia deska ratunku w takich sytuacjach. Weszłam na stronę WWW. Po zobaczyłam charakterystycznego logo i kolorystyki sieci oraz w centralnej części wyszukiwarkę sklepów tej sieci. Wpisałam lokalizację, już po chwili miałam adres tego sklepu w pobliżu mnie. I odetchnęłam z ulgą, gdy przeszłam dalej były podane godziny otwarcia sklepu. Dla mnie w tej sytuacji rzecz bez cenna. Dopiero po znalezieniu tej informacji zwróciłam uwagę na czytelne menu i wygodny podział strony na trzy części. Informację ta co chciałam znalazłam i dlatego stronie daję aż 5 pkt. Bo podejrzewam, że nie raz tez komuś ta informacja się przyda, że na stronie są godziny otwarcia sklepów!

Magika

19.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali hali...

Na sali hali brak sprzedawców aby coś ich można było się zapytać, tylko ochraniaż chodził ale na pytania odpowiadał niechętnie i bardzo niemiło,że on tutaj pilnuje tylko porządku i nie jest od udzielania informacji,przy wejściu brak koszyków na zakupy.Towar na półkach ustawiony przejrzyście i estetycznie,niestety dużo kupujących a nie wszystkie kasy czynne przez co trzeba było długo stać w ogonku do kasy

Krzysztof_301

19.02.2011

Placówka

Hrubieszów, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam pochwalić hipermarket...

Chciałam pochwalić hipermarket za dbałość o wstydliwy przybytek tj, WC Było pachnąco płynem o kwiatowej nucie, we wszystkich kabinach był papier toaletowy, lustra były czyste - z przyjemnością skorzystałam z toalety. Byłam mile zaskoczona oferta towarową hipermarketu - dużo nowinek typu sushi, oryginalne mrożonki. Być może kiedyś to wykorzystam.

zalogowany_użytkownik

19.02.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zakupy ...

Lubię zakupy w tym sklepie-jest przestronny, jasny, posiada duży asortyment.Jednakże denerwuje mnie częsty brak cen szczególnie na polkach spożywczych artykułów.zauważyłam to w miejscach artykułów promocyjnych gdzie nie wiadomo jaka jest ostateczna cena. Jak to bywa w hipermarkietach obsługa właściwie jest nie widoczna, pozostaje szukać czytnik.

Ewa_735

19.02.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 203

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety po raz...

Niestety po raz kolejny słaba ocena Hipermarketu Carrefour w Starogardzie Gdańskim. W dniu dzisiejszym w południe trafiłem na niewielki ruch, niestety nie ominęła mnie kolejka oczekiwania do kasy - 2 kasy czynne na cały duży sklep - oczekiwanie 10 minut. Brak jakiegokolwiek porządku w ulokowaniu towaru np. palety ciastek w dziale wędlin. Ceny towaru niekompletne - trzeba co chwile biegać do czytnika i sprawdzać ręcznie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żadko spotyka się...

Żadko spotyka się tak żle prowadzone interesy.bywam tam zmuszony ogólną posuchą w tym rejonie który akurat zamieszkuję.Bywając tam wielokrotnie zastanawiałem się jakim cudem on dalej funkcjonuje skoro komunizm dawno za nami.Ceny i dobór produktów są na niezłym poziomie,ale porządek czystość ,a przede wszystkim obsługa są na poziomie żenującym.Sklep z conajmniej 6 kasami i rzeszą klientów w której codziennie jest czynna jedna max 2 dwie kasy i do tego z bardzo powolną ,żle wygladajacą i nieuprzejmą obsługą to naprawde ewenement na te czasy.Nawet parę razy się zastanawiałem czy aby nie napisać do właścicieli tego hipermarketu bo tak żle zarządzanego nie widziałem ,a jest ich kilka w Trójmieście.

Floyd999

18.02.2011

Placówka

Gdynia, WIELKOKACKA 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w galerii Niwa. Mam okazję bywać w nim kilka razy w miesiącu. Sala sprzedażowa sklepu jest zawsze czysta, towary uporządkowane a ceny właściwie rozmieszczone. Liczne oferty promocyjne jakie można tutaj znaleźć każdego dnia wpływają znacząco na moją opinię na temat tego sklepu. Czas oczekiwania na obsługę przy kasie jest krótki a kasjerki uprzejme. Polecam ten sklep.

Marta_290

17.02.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa na kasie, aż trudno uwierzyc ze to kasa w hipermarkecie, uśmiech, uprzejmość - pełna klasa ! Tak byc powinno codziennie. Zazwyczaj spotykałem się tam często z gburowatością, odburkiwaniem na jakiekolwiek pytania itp. itd. A tu dzisiaj prosze ....takie miłe zaskoczenie :)

Jan_107

17.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu z prezentem w torebce, który nabyłam w innym sklepie. Chciałam tylko kupić jedną drobną rzecz. Gdy podeszłam do kasy Pani ekspedientka zmierzyła mnie wzrokiem, jakbym do tej małej torebeczki włożyła mnóstwo rzeczy, które mogłabym ukraść. Powiedziałam grzecznie dzień dobry, a Pani spojrzała się na mnie, jakbym jej ubliżyła, natomiast doprowadziłam ją chyba do granic wytrzymałości tym, że kupiłam jeden drobiazg za 2,89 pln i spojrzała się na mnie takim wzrokiem, jakby pytała dlaczego zakłócam jej spokój. W sumie Pani nie odezwała się do mnie ani jednym słowem. Rozumiem, że był wtedy duży ruch, ale ja nie byłam temu winna, a tak się poczułam. Natomiast na sali sprzedaży jedna z Pań była bardzo miła i bez problemu wskazała mi drogę po wspomniany wcześniej produkt. Poczułam się bardzo niekomfortowo odchodząc od kasy i wiem, że tam już na pewno nie wrócę.

Kakaska

17.02.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była nie...

Obsługa była nie do końca poprawna, brak dzień dobry i pytania o kartę na punkty mimo, że w kolejce nie było żadnej osoby poza mną. Ogólnie mimo tych braków pani kasjerka była miła. Oprócz tego całość obsługi zepsuł pan ochroniarz, który w momencie gdy chciałam iść do kasy (były czynne dwie) bardzo niekulturalnie skierował mnie do kasy obok. Jego ton głosu pozostawiał wiele do życzenia. Jeżeli chodzi o czystość to przyzwoicie, na sklepie czysto, nie zalegał nigdzie nierozłożony towar, na półkach również był zachowany w miarę możliwości porządek. Minus natomiast taki, że miejsce na zostawienie koszyków było zapełnione. Jeżeli chodzi o asortyment, to mnóstwo rzeczy których ciężko spotkać w innych sklepach w przyzwoitych cenach.

Klaudia_153

17.02.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szukałam specjalnych herbat...

szukałam specjalnych herbat odchudzająch. w tym sklepie jest duży wybór towaru i atrkacyjne ceny. często są promocje. ale: trudno znaleźć pracownika, żeby się o coś spytać; herbata, której szukałam, była przeterminowana, do 01.2011... na półkach był trochę bałagan, trudno znaleźć to, czego się szuka.

JOANNA_609

16.02.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na całej powierzchni...

Na całej powierzchni placówki czysto i jasno, towar uporządkowany, w głównym holu produkty po promocyjnej cenie z widocznymi cenami, dalej za nimi towar po obniżonej cenie i na wagę, tutaj trochę balaganu - towar pomieszany, często bez opakowania lub etykiety, ceny w czytniku inne niż na towarze,i moim zdaniem, jak na wyprzedaże wcale nie tak niskie.Asortyment urozmaicony, ale raczej niskej jakości - dotyczy odzieży, bielizny, butów . Artykuły lepszej jakości znajdziemy na dziale AGD i elektronicznym oraz na dziale spożywczym.Obsługa bardziej zajęta wykładaniem towaru niż informacją dla klienta, często odsyłająca do drugiego pracownika. Wygląd pracowników bez zarzutu - schludny i czysty, rozpoznawalny poprzez jednakowe uniformy. Transakcja szybka,miejsce przy kasie uporządkowane, kasjerki miłe. Minusy - z działu mięsnego dochodził niesamowity smród, - niektóre produkty były uszkodzone i powinny być natychmiast wycofane.

Anna_2194

16.02.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4739 z 7485)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Tesco

Niwex

Tesco Extra

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?