PLUS

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3605)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi.

Justyna_891

29.11.2015

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię w celu zgłoszenia problemu technicznego. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wyniósł około 2 minut.Rozmowa była prowadzona w sposób taktowany, a zadawane pytania były kierowane w sposób w pełni zrozumiały przeze mnie. Czas oczekiwania na utworzenie zgłoszenia technicznego nie przekroczył 4-5 minut, jeszcze w trakcie rozmowy otrzymałem wiadomość SMS z numerem zgłoszenia.Pod koniec rozmowy, otrzymałem propozycję dokupienia dodatkowej aktywacji (kolejnego numeru telefonu na abonament), jednak odmówiłem.

Hubert_144

20.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zauważyłem Pana który akurat czyścił telefony. Po chwili podszedł do mnie i zapytał mnie czy może mi jakoś doradzić. Był miły i bardzo sympatyczny. Zaprosił mnie do biurka i przedstawił mi ofertę. Wydawał się na osobę posiadającą duża wiedze i od czułem, że chce mi naprawdę pomóc.Podziękowałem za ofertę Pan z uśmiechem na twarzy wręczył mi ulotkę z ofertą o zaprosił na kolejną wizytę.

Paweł_2115

09.11.2015

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, Stefana Okrzei 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu...
Dwa dni temu miałam okazję, aby sprawdzić ofertę Plus GSM, gdyż kończy się umowa mojej teściowej. Co do samej oferty nie mam wątpliwości - dostawałam lepsze, jednak moją uwagę zawróciło kilka innych czynników. Bardzo nie spodobało mi się to, że właściwie nikt nie zauważył mojego przyjścia. Co prawda w salonie obecny był jeden sprzedawca i w tym momencie obsługiwał klienta, mimo wszystko zwykłe dzień dobry wystarczyłoby. Salon był czysty, zadbany, sprzedawca również wyglądał schludnie. Minusem jest to, że klient musi stać przy biurku - gdybym chciała podpisać umowę trwałoby to około 15-20 min, a dla osób starszych mogłoby to być uciążliwe. Sprzedawca przedstawił mi obecną ofertę i to wszystko, nieszczególnie chciał mnie do niej przekonać. Podziękowałam więc i wyszłam. Myślę, że nie podpiszę tej umowy.

Magdalena_3545

17.10.2015

Placówka

Braniewo, Kościuszki 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie Plusa , pojawiłam się raz i raczej ostatni raz.,5 pięć stoisk w tym 3 czynne,choć byłam pierwsza do podejścia do stoiska czekałam 35 minut, panie które obsługiwały bardzo ospałe jakby dopiero co się obudziły i nie wiedziały gdzie są, co trochę wychodziły na zaplecze jak czegoś nie umiały zrobić, jedna pani miała takie długie paznokcie ze nie potrafiła najnowszego smartfona otworzyć klientce.Prz jednym ze stoisk stal młody mężczyzna z obsługi technicznej-chciałam zaczerpnąć informacji co powinnam zrobić i gdzie się udać żeby swoją kartę sim wymienić na nano sim-odpowiedział że on tutaj nie jest od obsługi klienta,idąc w stronę zaplecza odpowiedział że muszę idac się do kasy zakupić nano sim i później udać się do stoiska z obsługą klienta i tak też zrobiłam.Nadeszłam do okienka po 35 minutach czekania, nagle pani oznajmiła pani numer jest nie aktywny,a ja na to że jest aktywny ponieważ cały czas go używam , - może pani nie ma gotówki na koncie, a ja mowie ze mam,- to ona na to że najlepiej jak jeszcze raz doładowuje telefon.Oczywiście drugi raz podeszłam do kasy pani w okienku niemiła jakby za kare miała tu siedzieć i obsługiwać klientów , zajeło mi to dosłownie niecałą minutę , wracając do stoiska zauważyłam że pani sobie wzieła następną klientkę ,Pomyślałam sobie i co teraz po czekaniu 35 minut na swoją kolej mam nadal tyle samo czekać, kolejka sięgała za drzwi sklepu, klienci bardzo oburzeni że tyle muszą czekać,Oburzona wyszłam z salonu Plusa , bo nie zamierzałam tracić cennego dla mnie czasu!

Katarzyna_4852

12.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Wyszyńskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obie ...
Niestety obie konsultantki pracują w tym punkcie za karę. Opryskliwa, niemiła obsługa, brak kompetencji i wiedzy na temat oferowanych usług i sprzętu. Klienci sieci Plus udają się do pobliskiego Żagania, chcąc cokolwiek załatwić. Niestety sieć Plus nie robi nic z tym faktem, widać Panie albo mają duże znajomości lub operatorowi sieci tak zależy na obsłudze klienta. Stanowczo odradzam.

Małgorzata_1921

01.09.2015

Placówka

Szprotawa, Odrodzenia 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z Pań...
Jedna z Pań tak pracujących zachowuje się skandalicznie. Do każdego klienta mówi po imieniu czy ktoś sobie tego życzy czy nie. Jej wygląd i ubiór też pozostawiają wiele do życzenia. A na domiar złego informacje, które udziela są niepełne i mało konkretne. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!

Kinga_464

17.08.2015

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi oferowanej przez sieć komórkową Plus GSM. Konsultanka była bardzo dobrze przygotowana do rozmowy. Chciałam przedłużyć umowę i zostały mi zaoferowane lepsze warunki niż się spodziewałam. W sposób rzeczowy i dokładny mogłam dowiedzieć się również jak wygląda oferta Cyfrowego Polsatu. Konsultanka przez cały czas rozmowy była bardzo miła i cierpliwie odpowiadała na wszystkie moje pytania. Oddzwoniła do mnie w terminie, na jaki się ze mną umówiła. Duży plus dla Plusa!:)

Katarzyna_4564

07.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik punktu obsługi...
Pracownik punktu obsługi klienta nie potrafił mi wytłumaczyć dlaczego w przeciągu kilku dni wysłano mi rachunki opiewające na różne kwoty, natomiast bardziej niż wyjaśnieniem całej sytuacji był zainteresowany sprzedażą mi kolejnych usług.

Paweł_2094

07.07.2015

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do punktu sieci Plus. W punkcie był tylko jeden Pan z obsługi. W kolejce czekały cztery osoby. Ja byłam w kolejce jako druga i przyznam, że spędziłam tam 45 minut. Ogólnie to obsługa jest bardzo miła, lecz jak wiadomo długie czekanie zniechęca klientów. Życzę szczęścia aby nie trafić na kolejkę.

klient_101

02.07.2015

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

23.04.2015

Placówka

Jarosław, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że niedługo kończy mi się umowa abonamentu telefonicznego, dzwonią do mnie konsultanci w celu przedstawienia nowej oferty. Niestety, choć pierwszy kontakt ze strony infolinii był już chyba z dwa miesiące temu, to do tej pory nie udało mi się nic załatwić, ponieważ konsultanci nie oddzwaniają w umówionym terminie. Wygląda to tak: dzwoni konsultant, aby ze mną porozmawiać, a ponieważ ja nie mam możliwości poświęcić im zbyt wiele czasu, proszę o kontakt w ustalonym wspólnie dniu i o ustalonej godzinie. Oczywiście nikt nie dzwoni. Po jakimś czasie dzwoni inna osoba i znowu historia się powtarza. I później jeszcze raz. Przy trzecim razie poinformowałam konsultantkę o powyższej sytuacji, niestety nie przyniosło to żadnych efektów. Sytuacja ta świadczy o braku profesjonalizmu ze strony firmy. Nie wiem, czy to wina konsultantów, czy organizacji przydzielania bazy klientów konsultantom. Tak czy inaczej fatalnie to wygląda, a i wyniki sprzedażowe przez to słabe.Dodatkowo minusem jest nieumiejętność rozpoznawania potrzeb klienta. Konsultanci kuszą promocjami, nie mając pojęcia, na czym tak naprawdę zależy klientowi. Wystarczyłoby dopytać klienta, co jest dla niego ważne.

Katarzyna_4752

21.04.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

05.04.2015

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

05.04.2015

Placówka

Szczecinek, PL.Wolności 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otrzymaniu listownie...
Po otrzymaniu listownie propozycji nowej oferty na przedłużenie umowy, udałam się do punktu Plusa na jej omówienie. Moim zdaniem w tym punkcie Plusa w mieście pracują najbardziej kompetentne osoby. Czas oczekiwania na obsługę jest dość długi, ale sama obsługa też zajmuje dużó czasu. Pracownicy poświęcają dużo czasu klientom, są bardzo cierpliwi, zbliżał się czas zamnknięcia, ale nikt mnie nie poganiał, Pani obsługująca załatwiła sprawę do samego końca, starała się znaleźć najbardziej odpowiednią dla mnie ofertę oraz telefon. Wykazałasię dużą wiedzą, była bardzo miła i uśmiechnięta. Ostatecznie obie strony były zadowolone. Polecam ten punkt Plusa z czystym sumieniem, nikt tam nie odeśle bez załatwienia sprawy, obsługa zawsze stara się pomóc. Mam Plusa bardzo blisko miejsca zamieszkania, ale zdecydowanie wolę jechać do miasta, bo wiem że zostanę obsłużona z odpowiednim podejściem i kompetencjami pracowników.

Katarzyna_4695

14.03.2015

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

08.03.2015

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kiepska jakość...
Bardzo kiepska jakość obsługi klienta. Nawet proste czynności przerastają pracujących tam konsultantów. Trzykrotnie zmieniałam dane adresowe na infolinii Plusa, dwa razy w salonie, otrzymałam potwierdzenie w formie pisemnej, iż taka czynność została przeze mnie dokonana. Po roku nadal otrzymuje wszelką korespondencje na adres, pod którym nie mieszkam od 5 lat.

innostrancy

03.03.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

nju mobile

(4.30)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!