DHL

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2022 z 3625)

Wyczyść filtry
Pracownicy działu reklamacji...
Pracownicy działu reklamacji są niekompetentni. Nie czytają ze zrozumieniem treści reklamacji lub celowo odrzucają reklamacje uzasadniając to nieprawdą, czyli traktują coś co napisałem jakbym tego nie napisał. Oczywiście trzeba się przypominać odnośnie rozpatrzenia reklamacji. Termin na rozpatrzenie reklamacji jest 30 dni. W piśmie potwierdzającym złożenie reklamacji otrzymałem informację, że zamierzają rozpatrzyć w ciągu 10 dni. Po 10 daniach zadzwoniłem do DHL i połączono mnie z osobą rozpatrująca reklamację to odpowiedziała, że jeszcze w ogóle nie miała czasu się zająć moją reklamacją. Czyli przez ponad 10 dni nikt się sprawą nie zajmował. Wszystko zaczęło się od tego, że złożyłem zamówienie w perfumerii Douglas. Kurier przyjechał i przekazał mi paczkę, która wyglądała na nieuszkodzoną. Po otwarciu paczki wszystko było porozrzucane do góry nogami i brakowało dwóch próbek gratisowych oraz butelka perfum była uszkodzona ponieważ nie działał atomizer i pudełko było mokre od perfum i cała paczka nimi pachniała. Nie było folii ochronnej na perfumach również. Świadczy to wszystko o nienależytym traktowaniu paczki podczas transportu i rzucanie paczką lub bądź dodatkowo zaglądanie do niej. Oczywiście DHL odrzucił reklamację twierdząc, że nie wykazałem uszkodzeń podczas transportu,a przecież wykazałem i opisałem je tak jak w tej opinii. Nikomu nie polecam tak nieodpowiedzialnej i według mnie nieuczciwej firmy. Nie wolno w takich sytuacjach odpuszczać i jak trzeba będzie to iść do sądu i walczyć i swoje. Jak kiedyś wjechałem w dziurę to wezwałem policję a firma ubezpieczeniowa nie wypłaciła odszkodowania 426 złotych. To poszedłem do sądu i otrzymałem w sumie 1200 złotych razem z odsetkami.

Piotr_1169

02.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma jako firma...
Firma jako firma dobrze spełnia swoje zadania jednak praca niektórych kurierów pozostawiła wiele do życzenia. Awizowanie paczek gdy klient czeka na paczkę jest co prostu bardzo nie fajne.

Klient_LJN8N

09.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja
Rewelacja

madziulaa

04.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze a czas
Zawsze a czas

Klient_yCCr

21.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ta firmę...
Polecam ta firmę kurierska każdemu.

Anna_3824

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie wywiązał...
Kurier nie wywiązał się ze zobowiązania, wprowadzał w błąd w temacie kontaktu - stwierdził, że nie zastał nikogo w domu a nie skontaktował się z domownikami

Jooly

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra komunikacja z...
Dobra komunikacja z kurierami.

Alicja_438

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo jestem zadowolona...
Bardzo jestem zadowolona z tej formy

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to kurier,...
Jak to kurier, rozładunek przesylki i odjazd:) przy przesyłkach paletowych czesto pomaga z przeniesieniem w odpowiednie miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa przesyłki.
Szybka dostawa przesyłki.

Roman_132

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na czas...
Wszystko na czas i bez uszkodzeń.

IZABELA_932

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybką przesyłka. Kurier...
Szybką przesyłka. Kurier miły

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najczęściej...
Jest to najczęściej wybierany przeze mnie kurier. Przesyłki docierają szybko i nienaruszonym stanie. Kontakt z kurierem bardzo dobry.

Klient_lTlb

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problematyczne odbiory paczki...
Problematyczne odbiory paczki z Niemiec. Infolinia zbyt skomplikowana.

Monika_2311

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna firma jakość...
Rzetelna firma jakość obsługi Ok

niezalogowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku
Wszystko w porządku

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mili kurierzy....
Bardzo mili kurierzy. Szybka dostawa.

MAGDALENA_3452

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko na...
Zawsze wszystko na czas i w porządku. Miły kontakt z kurierami.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety mało pomocni...
Niestety mało pomocni i leniwi kierowcy . Paczka trafiła do innego województwa . Bałagan i chaos panujący tam spowodował że nie polecam tej firmy. Obsługa klienta w ogóle nie wie co robi i po co tam pracują.

Klient_n82f

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa,...
Bardzo sprawna obsługa, informacja o statusie każdej przesyłki wysyłana na bieżąco. Nigdy nie miałam problemu ze stanem danej przesyłki.

Ewa_1486

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(1.24)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

DHL nie dostarcza...
DHL nie dostarcza przesyłek, a na infolinii " pracownicy " mają wgrane aplikacje i zaprogramowane odpowiedzi . Od tygodnia nie mogę otrzymać przesyłki i nikt z tej firmy nie wie dlaczego ?? Ale najlepsze jest to , że skierowana przesyłka do odbioru w paczkomacie została odrzucona przez moją odmowę ???????????? Jak to jest możliwe ??? SAM JĄ TAM SKIEROWAŁEM I ODMÓWIŁEM PRZYJĘCIA ! DHL to jest godna pożałowania , kiedyś była firmą która dostarczała sumiennie przesyłki. Powinni zrobić miejsce innemu przewoźnikowi na rynku bo w obecnej formie jest to firma będąca na dnie .(opinia zmoderowana z uwagi na treść)
Dodaj własną opinię!