Pepco

(4.28)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3979 z 6888)

Wyczyść filtry
Poszukiwany był przeze...
Poszukiwany był przeze mnie bezrękawnik i opaska na głowę dla mojej 8 miesięcznej córeczki. Pani poprawiająca towar na sklepie od razu do mnie podeszła i zapytała w czym może pomóc. na zapytanie o bezrękawnik rozmiar 74 niestety usłyszałam, że nie posiadają takiego rozmiaru. Na pytanie o opaskę usłyszałam, że jeśli została, to jest tylko jedna przy kasie . Pani podeszła ze mną do kosza z przecenami i odnalazła ostatnią sztukę szukanego przeze mnie towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2017

Placówka

Brwinów, Grodziska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów był mną synek,straszny rozrabiaka.Pani pracująca wykładał towar na pułki synek podbiegł wszystko jej wyrzucił.. dziewczyna uśmiechnęła się,zapytala która zabawka mu się podoba..zapytała czy mu się nudzi gdy mama robi zakupy i czy może chce pobawić się z nią w układanie zabawek na półkę..synek był zachwycony. Ja zdziwiona spokojem,usmiechem i ciepłem jakie emanowałood pracownicy. W sklepie było czysto.

Ania_105

31.03.2017

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa miła, duży wybór ubrań.

AgaB

29.03.2017

Placówka

Warszawa, Wałbrzyska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik kompetentny, pomógł...
Pracownik kompetentny, pomógł w wyborze produktu, doradził. Spora kolejka do kasy.

Paulina_1699

23.03.2017

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejnym ocenianym przeze...
Kolejnym ocenianym przeze mnie punktem będzie oddział "Pepco" znajdujący się w Porcie Łódź przy ulicy Pabianickiej 245 w Łodzi , który pomimo swojej bliskiej lokalizacji omijam szerokim łukiem.W "Pepco" w Porcie Łódź panuje wielki nieporządek. Nie chodzi jednak o to, że rzeczy rozrzucone są po podłodze, ale o sposób rozmieszczenia ich na wieszakach i półkach. Wieszaki są przepchane i bardzo trudno jest znaleźć coś bez zrzucania innych rzeczy. Ubrania wystają zasłaniając alejki tak, że do sklepu nie sposób wejść z koszykiem. Samo wejście z torbą na ramieniu jest ryzykowne. W przypadku zrzucenia jakiejkolwiek rzeczy pojawia się niezadowolony pracownik w taki sposób wieszając daną rzecz, by klientowi zrobiło się głupio za to, że w ogóle pojawił się w sklepie.Rzeczy nie są ułożone tematycznie, bardzo trudno jest znaleźć interesującą nas rzecz, a tym bardziej rzecz np. z bieżącej gazetki reklamowej.Ubrania bardzo często mają oderwane metki, w przypadku zakupu nie jest to notowane na paragonie i później może być problem np. ze zwrotem tej rzeczy. Każdemu klientowi przysługuje na to 30 dni jeśli dana rzecz nie była używana.Kolejną sprawą jest rozmieszczenie produktów, które mogą ulec łatwemu zniszczeniu na samych brzegach najniższych półek. "Pepco" jest takim rodzajem sklepu, który często odwiedzają rodziny z dziećmi. Moim zdaniem jest to duży błąd, aby na wysokości dziecięcej ręki, po sam brzeg półki bez bariery ochronnej stawiać rzędami np. kieliszki do wina. Podczas gdy na półce wyżej stoją poduszki i koce.Największym jednak problemem jaki zauważam w tej placówce jest sposób zachowania personelu. Jest on (to moje subiektywne odczucie) powiązany z obecnością kierownik lub zastępcą kierownika. Jest to osoba bardzo nieprzyjemna w obyciu. Jest szorstka, wiecznie niezadowolona, nieuprzejma, na jej twarzy chyba nigdy nie pojawił się uśmiech. Dotyczy to zarówno traktowania klientów jak i współpracowników. Podczas zmiany tej osoby w sklepie panuje grobowa atmosfera, a pracownicy są wyraźnie spięci. Pani ta potrafi na głos krytykować pracowników przy klientach. Za samymi klientami chodzi krok w krok udając, że przesuwa wieszaki, lub porządkuje rzeczy w miejscu, w którym dobrze obserwuje klientów. Każdy ma wrażenie, że traktowany jest jak potencjalny złodziej. Z konsultacji z osobami znajomymi, które robią zakupy w tym sklepie, wnioskuję, ze Pani ta zachowuje się podobnie w stosunku do wszystkich klientów. Moim zdaniem nie ma to żadnego związku z profesjonalizmem.W sklepie nie ma problemu ze zwrotami, ale jest problem z reklamacją w sytuacji, w której nie posiada się paragonu. Pojedyncze osoby z personelu wychodzą z inicjatywą w stosunku do niezdecydowanego klienta, ale jest to sporadyczne. Kiedy miałam problem ze znalezieniem czegoś z bieżącej oferty usłyszałam "nie wiem". Nie było też możliwości sprawdzenia w magazynie czy dana rzecz faktycznie znajduje się na stanie sklepu.Personel stosuje zakończenia sprzedażowe podśmiewując się pod nosem (dotyczy to tylko paru osób). Myślę, że każdy klient rozumie konieczność stosowania tego rodzaju zakończeń i nie widzi w tym nic śmiesznego.Pół godziny przez zamknięciem sklepu Panie pieczołowicie zamiatają podłogę wyganiając klientów ze sklepu. Zdarza im się podsuwać miotłę pod buty klientek tak by zasugerować im wyjście ze sklepu. Czasem zdarza się też, ze o godzinie 20.30 drzwi do sklepu są do połowy zasunięte.

Dominika_661

16.03.2017

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Pepco" znajdujący...
Sklep "Pepco" znajdujący się przy ulicy Żeromskiego 6 w Pabianicach, w województwie Łódzkim różni się od swoich siostrzanych oddziałów w pobliskich miejscowościach. Jestem tam częstym gościem pomimo tego, że inne oddziały np. w Porcie Łódź są mi lokalizacyjnie bliższe. "Pepco" z Pabianic charakteryzuje kilka rzeczy. Pierwszą z nich, którą chciałabym ocenić jest asortyment sklepu. W sklepie zawsze znajduje się pełny aktualny asortyment reklamowany w bieżącej gazetce. Produkty nowe dostępne są w dobrze widocznych miejscach, tak by odwiedzający sklep klient mógł z łatwością dotrzeć do tych, które obejrzał w gazetce papierowej lub internecie.Starszy asortyment również dostępny jest w sklepie i przechowywany na wieszakach czy też półkach w dużym porządku. Z łatwością znaleźć można rozmiary odpowiednich rzeczy ponieważ bardzo często są one odpowiednio poukładane (np. od najmniejszych do największych). Odwiedzałam sklep o różnych porach dnia i zauważyłam, że bez względu na godzinę moich odwiedzin w sklepie panuje jednakowy porządek.Sklep jest doskonale podzielony na poszczególne sekcje: zabawki, gospodarstwo domowe, wyposażenie wnętrz, ogród, ubrania itd. Przemieszczając się po sklepie samemu, z dzieckiem, lub wózkiem nie mamy możliwości strącenia jakiejś rzeczy ponieważ wszystko poukładane jest z rozmysłem.Kolejną rzeczą wartą ocenienia jest personel. Jest to w zasadzie główny powód wyboru właśnie tego sklepu z wielu, które znajdują się w mojej okolicy. Personel nie jest spięty, ale jednocześnie zachowuje się profesjonalnie, na tyle na ile wymaga tego sytuacja. W przypadku poszukiwania produktu personel służy pomocą, bardzo często kierownik sklepu pomaga znaleźć poszukiwaną rzecz na terenie sklepu, zapleczu, a jeśli możliwości się kończą w innym oddziale "Pepco". Dzięki uprzejmości obsługi kilka razy udało mi się zarezerwować w innym oddziale telefonicznie rzecz z bieżącej oferty, która była naprawdę trudno dostępna, lub dostępna w małych ilościach.Personel wychodzi z inicjatywą pomocy, ale nie jest nachalny. Jeśli w sklepie zachowujemy się właściwie nie ma się wrażenia bycia szpiegowanym przez jakiegokolwiek pracownika.W sklepie tym bez problemu przyjmuje się reklamacje i zwroty. W przypadku reklamacji bez paragonu personel sam doradził nam w jaki sposób możemy reklamować wadliwy produkt na podstawie informacji takich jak: data oraz dokładna godzina zakupu.Personel stosuje zakończenia sprzedażowe w przypadku każdego zakupu ale nie jest to ani sztuczne ani nachalne.W ostatnich minutach przed zamknięciem sklepu personel w odpowiedni sposób bez używania niegrzecznego tonu potrafi zgrabnie i delikatnie zaprosić klientów do kas. Nie czuje się przy tym złości pracownic, czy zniecierpliwienia spowodowanego końcem pracy.

Dominika_661

16.03.2017

Placówka

Pabianice, Żeromskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czesto robie tam...
Czesto robie tam zakupy, szczegolnie ubrania dla dziecka, jestem bardzo zadowolona

Siwo

15.03.2017

Placówka

Chorzów, Wolności 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa....
Bardzo sprawna obsługa. duży asortyment. przejrzyście wyeksponowany asortyment.

zalogowany_użytkownik

06.03.2017

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep.Panie...
Bardzo fajny sklep.Panie zawsze witają wchodzącego klienta.Zawsze jest ktoś na sali z obsługi.Nie ma problemu z prośbą o pomoc.Panie zawsze idą razem z klientem na miejsce,odpowiadają na pytania,pomagają w poszukiwaniach odpowiedniego rozmiaru itd.Nie ma też problemów ze zwrotami.Zakupy szybkie i przyjemne.

Dominik_258

02.03.2017

Placówka

Łódź, Zgierska 221

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza wizyta należy...
Dzisiejsza wizyta należy do bardzo pozytywnych doświadczeń zakupowych w tej sieci sklepów. Przede wszystkim zawdzięczam swoje doznania dzięki wspaniałej i fachowej obsłudze, komunikatywności, uprzejmości, a także doradztwu. Poza tym bardzo dobrze zaopatrzony sklep, towar estetycznie poukładany, wiadomo, że klienci podczas oglądania czasem źle coś odłożą i jest lekki chaos - zwłaszcza w strefie HOT SPOT, ale to absolutnie nie wpływa negatywnie na doznania zakupowe!

Joanna_3215

02.03.2017

Placówka

Szczecin, Bandurskiego 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka przy kasie...
Kasjerka przy kasie burknęła o doładowaniu i produkcie tydonia, co wogóle nie zachęciło do skorzystania z oferty.

Mmamma

01.03.2017

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 2/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dogodne godziny...
Bardzo dogodne godziny otwarcia w porównaniu ze sklepami w najbliższej okolicy. Niskie ceny. Przyjemna i miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

24.02.2017

Placówka

Skierniewice, Rynek 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. pani o...
Dobrze. pani o imieniu Magdalena była bardzo uprzejma, bardzo zaangażowała się w szukanie dla mnie szprycy do napełniania nadzieniem pączków. Obsługa przez taką osobę była bardzo profesjonalna i tak powinno być. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Aneta_671

23.02.2017

Placówka

Golub-Dobrzyń, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep PEPCO słynie...
Sklep PEPCO słynie z niezapowiedzianych i często bez reklamowania okazji cenowych. Przechodziłem dzisiaj i udało mi się kupić fajne gadżety z 75% obniżką. Za to ich lubię:)

Robert_530

21.02.2017

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze. Wygląd sklepu: było czysto, produkty odpowiednio ułożone na półkach, oznaczone cenami promocyjnymi, nie miałam problemu z odnalezieniem właściwego rozmiaru odzieży. Obsługa klienta na sali sprzedaży bardzo dobra. Pracownica zapytana o szukany produkt zaprowadziła mnie do regału i wskazała miejsce. Obsługa na kasie dobra, Pracownica zapytała czy życzę sobie torebkę reklamową. Powitała mnie i pożegnała. Skanowanie produktów przebiegało bez problemu.Odejmuje jedną gwiazdkę za bałagan panujący w przebieralni (pozostawione przez klientów ubrania)

Natalia_1284

17.02.2017

Placówka

Łódź, Aleksandrowska 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, duży wybór ciuchów dla dzieci jak i dorosłych. Ceny nie wygórowane.

zalogowany_użytkownik

10.02.2017

Placówka

Krosno, Niepodległości 6B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła sympatyczna...
Obsługa miła sympatyczna a co najważniejsze kompetentna, rzeczowo podchodzi do zadanego pytania i udziela porad. Na sklepie panuje porządek towar gazetowy zawsze wyeksponowany na wystawkach.

Sylwia_726

01.02.2017

Placówka

Łapy, Główna 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj 30.01. wybrałam...
Wczoraj 30.01. wybrałam się wraz z synem do jednego z Waszych sklepów zwrócić buciki (były trochę za luźne i syn nie będzie w nich chodził) Zwrot pieniążków Pani załatwiła w 3 minuty, ale to nie o buciki tu chodzi.Ekspedientka zapamiętała mnie i mojego synka ( była nim wręcz zachwycona). Przy kasie zagadywała mojego bobasa co mnie nie zdziwiło bo zdarza się, że ludzie podchodzą do niego i się cieszą, jak to z małymi dziećmi bywa :) Zaskoczyło mnie późniejsze zachowanie Pani mnie obsługującej. Buciki wzięła, poszła odwiesić na miejsce, ja szukałam pieniążków w portfelu i nie zauważyłam, że Pani nachyla się nad wózkiem i go całuje!!! O co chodzi w ogóle? Obca kobieta zafascynowana moim dzieckiem w miejscu pracy pocałowała mojego syna!!! Byłam zszokowana i zwróciłam uprzejmie uwagę,żeby go nie całowała. Pani odskoczyła zdziwiona, spojrzała na mnie i stwierdziła, że się zapomniała. To jest niedopuszczalne! Nie ukrywam mojego oburzenia. Ekspedientka naruszyła nietykalność cielesną dziecka. Kontakt fizyczny obcej Pani z moim synem był nie na miejscu. Jak przyjdzie do sklepu przystojny Pan to też go pocałuje? Zero kultury osobistej, zero jakiegokolwiek wychowania. Zaznaczę, że byłam z dzieckiem w sklepie w Toruniu w Pasażu Zieleniec . Jest mi przykro, że tacy ludzie obsługują klientów. Na pewno w tym sklepie nie zrobię więcej zakupów, a szkoda bo mam bardzo blisko i uwielbiam dział dziecięcy.

malyyna89

31.01.2017

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w budynku razem z marketem spożywczym, więc jest odwiedzany przez klientów przy okazji innych zakupów. Wewnątrz był bardzo duży wybór odzieży głównie dla dzieci, trochę gorzej było z asortymentem dla dorosłych. Sklep czysty i zadbany.

klientka_7

15.01.2017

Placówka

Wrocław, Ustronie 1-3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo dużo klientów i tworzyła się kolejka do kasy. Pracownice były uprzejme i pomocne.

klientka_7

15.01.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pepco

Pepco to europejska sieć dyskontów, która w swojej ofercie posiada odzież dla całej rodziny oraz produkty do domu w najniższych cenach. Firma funkcjonuje od kilkudziesięciu lat, a pierwsze sklepy pojawiły się w 2004 roku w Poznaniu, Bydgoszczy i Gdańsku. Jest najpopularniejszym sprzedawcą odzieży dla dzieci oraz artykułów dekoracyjnych. Misją firmy jest zapewnienie rodzinom dbającym o budżet produktów dobrej jakości w najniższych cenach. Sklepy Pepco znajdują się w 18 krajach w Europie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pepco?

4,50 i nie tylko

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Ekomebel.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

podpierzyna.pl

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Pomocna obsługa, niestety...
Pomocna obsługa, niestety ciuchy na wieszakach były w większości brudne i wyglądały jak wyjęte psu z gardła..
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!