Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy na kwotę...

Zakupy na kwotę 34,97. Żona kupiła synowi klapki, sobie klapki i bluzkę o nazwie tunikakryszyfonowydaw za 14,99.Spora oferta odzieży i art. przemysłowych, szczególnie sezonowych. Płacę kartą Visa, brak reakcji na nieczytelny podpis ( pani nie sprawdza ).Tylko pożegnanie - do wiedzenia. Nr wydr 180579, kasjer nr 20. Paragon zarchiwizowałem.

Marek_90

14.06.2010

Placówka

Słubice, Kościuszki 3a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Pepco ostatnio...

Sklepy Pepco ostatnio są dość rozpowszechniane posiadają dość bogaty i wszechstronny asortyment i niskie ceny z tego względu często odwiedzam ten sklep. Niestety czasem ciężko zdobyć promocyjne rzeczy z gazetki zaraz po rozpoczęciu promocji :/ a obsługa sklepu nie jest w stanie powiedzieć czy jeszcze przyjdą dane rzeczy czy nie, poza tym panie tam pracujące są miłe i uczynne. Minus za zbyt ciasne przejścia między półkami i zagracanie sklepu niektórym sprzętem i chwilami dość długa kolejka do kasy :/

Agnieszka_1867

08.05.2010

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od niedawna chyba,...

Od niedawna chyba, bo wczesniej nie zauwazyłam, pojawil się nowy ciekawy sklep. Sklep przypomina mi trochę Jysk ale ceny sa zdecydowanie niższe. Trudno mi ocenic jakośc wszystkich produktów. Ale ręczniki które kupilam do kuchni za niecałe 3 zł, sa naprawde rewelacyjne, mięciutkie, nie puszczaja kolorów i nie strzępia się. Bielizna tez dobra jakościowo. Sklep z seri 1001 drobiazgów kazdy znajdzie cos dla siebie po przystępnej cenie, od koralików po garnki do kuchni. Abazury na lampy sa bardzo tanie i służa. Sama zakupilam akutar w kolorze który poszukiwalam a nie mogłam znaleźc w innych sklepach, a jak już cos w padło w oko to szczęka opadała gdy dostrzegalam cenę. Co mnie urzekło to szybka obsługa, nie narzucająca się a do tego super rozwiązanie z zakupami które już wnosimy do sklepu, wszelkiego rodzaju siaty i torby z którymi klientki wchodzą do Pepco są zabierane przez Panie z obsługi, dostaje się swój numerek i swobodnie można przechadzać się po sklepie bez zbędnych obciążeń. Nie mam zastrzeżeń do obsługi. Wprawdzie nikt nie podchodzi do klienta z formułką " czy mogę Pani w czymś pomóc" na ustach , ale z każdym pytaniem można się zwrócić do któregoś z pracowników.

Wioletta_84

29.04.2010

Placówka

Opole, Plac Teatralny 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POSZLISMY TAM BO...

POSZLISMY TAM BO ZAPOMNIELISMY O UMOWIONEJ WIZYCIE U MALUSZKA ,KTORY NIEDAWNO PRZYSZEDL NA SWIAT. SAME GODZINY OTWARCIA SUPER NIEDZIELA POPOLUDNIE A MY MOZEMY KUPIC PREZENT DUZY WYBOR CIUSZKOW DZIECIECYCH GODNE POLECENIE NISKIE CENY TOWAR NIE Z GORSZEJ POLKI WIEC WSZYSTKO OK GDY POTRZEBOWALAM POMOCY OBYDWIE PANIE PRZY KASIE NATYCHMIAST UDZIELILY POMOCY DORADZILY PERFEKT A POTEM OBSLUZYLY ZADOWALAJACO UDZIELILY DODATKOWO UDZIELAJAC INFORMACJI O MOZLIWOSCI ZWROTU LUB WYMIANY I DOTYCZACYCH TEGO WARUNKACH KOLEJNY ZADOWOLONY KLIENT TO JA

Angelika_87

29.04.2010

Placówka

Inowrocław, Laubitza

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce czyste (w...

Miejsce czyste (w przeciwienstwie do Pepco w Lesznie, w dzielnicy Zatorze). Z głośników leci przyjemna, skłaniająca do relaksu muzyka. Obsługa szybka. Towar wyeksponowany prawidłowo, w sposób logiczny. Uważam, że to najlepsza sieć sklepów dyscontowych z "mydłem i powidłem", można tam znleżć bardzo dużo róznych rzeczy dla siebie i domu.

Julianna_1

25.04.2010

Placówka

Toruń, Legionów 216F

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep wygladal malo...

sklep wygladal malo stetycznie i panował w nim nieład,. obsługa bardzo miła, ubrana w miare estetycznie, natomiast nalezy sprawdzac jaka cena jest wbijana gdyz zdarzyła sie pomylka, ale nie było zadnego problemu z jego rozwiazaniem. wszystko zostało szybko i sptrawnie załatwione( zwrot roznicy w cenie juz po dokonaniu zakupu)

Ewa_743

31.03.2010

Placówka

Sopot, Sikorskiego

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do sklepu...

Poszłam do sklepu w celu poszukiwania prezentu urodzinowego dla znajomych. Asortyment szeroki, naprawdę jest w czym wybierać, jeśli szuka się czegoś szybko do kupienia. Ceny niewysokie, wszystkie artykuły dobrze oznaczone, z podaną aktualną ceną. Dodatkowo bardzo ładnie urządzone było stoisko świąteczne. Jedynie na ciuchach panował lekki chaos, bielizna była porozrzucana. Przy kasie zrobiła się kolejka, jednak była ona sprawnie obsługiwana. Obsługujące pracownice mogłyby jednak się uśmiechnąć do klientów, gdyż miny ukazujące niezadowolenie odrzucają od robienia zakupów. Przyznać jednak trzeba, że placówka jest zadbana i przyjemnie ogląda się proponowane artykuły.

Ewa_78

29.03.2010

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, dobrze...

Sklep czysty, dobrze utrzymany. Asortymenty poukładane na pułkach, ceny łatwo dostępne ponieważ są naite na produkt. Ubrania powieszone na wieszakach, łatwo można znaleźć rozmiar który sie szuka. Obsługa z małym doświadczeniem, Kobieta ok 35 lat, gdy zapytałam czy dres o rozmiarze 72m będzie odpowiedni dla dziewczynki 2miesięcznej nie umiała mi odpowiedzieć, dlatego musiałam wykona tel do siostry. niskie ceny.

Małgorzata_890

10.03.2010

Placówka

Brzeg, Długa 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno otwarty duży...

Niedawno otwarty duży sklep z odzieżą i dodatkami do domu. Ładnie przestrzennie rozplanowany. Towary mają umiarkowane ceny i odpowiednią jakość. Łatwo i przyjemnie wybiera się interesujące towary. W czasie kiedy dokonywałam zakupów było bardzo dużo ludzi w sklepie, a sprzedawcy krążyli między półkami i porządkowanli rozwalony przez klientów towar i chętnie informowali o rózłożeniu towaru, jednak zawsze zjawiali się przy kasie w potrzebie. Nie mogłam zapłacić kartą, bo "nie doszedł jeszcze terminal".

DAGMARA_105

05.03.2010

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, H. Sienkiewicza

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep do którego często zaglądam. Ma specyficzny klimat. Można w nim znaleźć prawie wszystko. Duży wybór ubrań zarówno dla dzieci jak i dorosłych. Ceny bardzo przystępne. Część sklepu przeznaczona jest na stoiska z artykułami gospodarstwa domowego i akcesoria do wystroju wnętrz. Obsługa miła i serdeczna dla klientów. Chetnie służą pomocą a kolejek do kas nie ma. Na sklepie panuje porządek. Zdecydowanie polecam. Tam każdy może znalźć coś dla siebie.

Grzegorz_286

26.02.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Fredry 10

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dzisiaj...

Wybrałem się dzisiaj na zakupy do sklepu Pepco mieszczącego się na rynku w moim mieście. Duży plus centrum miasta, gdzie każdy może nawet przechodząc zajrzeć. Kolejny duży plus to przystępne ceny, które przyciągają klientów. Jedynym minusem tego sklepu jest duży regał na rzeczy na środku sali. Wąskie przejścia są bardzo niewygodne. Gdyby był węższy spowodowałoby więcej miejsca. Powstała pusta przestrzeń niewykorzystana. Ogólna ocena za asortyment i ceny 3.

Mario_7

25.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep,...

Jest to sklep, do którego często zaglądam.Czynny 7 dni w tygodniu, od rana do nocy. Ma specyficzny klimat. Asortyment: z cyklu mydło i powidło.Duży wybór ubrań dla dzieci, ale i dorośli znajda coś ciekawego, nawet odzież markową. Ceny bardzo przystępne.Część sklepu przeznaczona jest na stoiska z artykułami gospodarstwa domowego - tu panuje już chińszczyzna.W sklepie panuje artystyczny nieład, obsługa dość niemrawo porządkuje towary na półkach odkładane przez niefrasobliwych klientów.Ekspedientek na bieżąco doradzających klientom raczej nie uświadczysz, trzeba radzić sobie samemu.Klienci poszukujący niedrogich produktów i nie mający zbyt wygórowanych wymagań wobec obsługi będą tu się dobrze czuli.

Era

22.02.2010

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w sklepie Pepco, rzadko mam okazję odwiedzić ten sklep więc zakupy tam są dla mnie przyjemnością. Asortyment nie jest wyszukany, jednak klient który zamierza kupić rzeczy codziennego użytku na pewno coś znajdzie. Towar jest zróżnicowany, poza art. tekstylnymi można kupić zabawki, przedmioty użytku codziennego, art. papiernicze i wiele innych. Ceny zachęcają do zakupu, są liczne promocje. Jakość towarów do przyjęcia zważywszy na niewygórowane ceny. Obsługa sklepu neutralna w zasadzie poza kasjerką nie kojarzę nikogo więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2010

Placówka

Gdynia, Wielkokacka 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W gazetce promocyjnej...

W gazetce promocyjnej sklepu Pepco wypatrzyłam bieżnik na ławę w świąteczne wzorki. Postanowiłam więc , że zobaczę jakie są wzory i być może go kupię. W dniu 11 grudnia 2009r. udałam się do sklepu pepco w Łańcucie przy ul. Mickiewicza. Przeszłam cały sklep w poszukiwaniu tego artykułu szczególnie zwróciłam uwagę na rzeczy świąteczne ale nie zobaczyłam tego bieżnika. Podeszłam więc przez cały sklep z powrotem do kasy i widząc , że dwie kasjerki stoją za kasą , a nie ma żadnych klientów przy kasie zapytałam o promocyjną gazetkę i o bieżnik, który mnie interesował. Jedna z kasjerek podeszła do pierwszego regału i pokazała mi obrus , na co ja powiedziałam, ze nie chcę obrusu na stół, tylko bieżnik na ławę , a poza tym to na gazetce są to produkty świąteczne. W odpowiedzi usłyszałam, że jak świąteczne to tam na końcu koło choinek, po czym ja na to powiedziałam, że już tam byłam i nie mogę znaleźć. „ To niech pani dobrze szuka tam powinny być” – powiedziała kasjerka wracając do swej koleżanki do kasy, przy której nadal nie było żadnego klienta. Ponieważ wyjątkowo miałam czas przeszłam jeszcze raz na koniec sklepu i dalej szukałam interesującego mnie świątecznego bieżnika. I owszem znalazłam ale nie koło choinek ale na regale po przeciwnej stronie.Okazał się na tyle ładny, że postanowiłam go kupić pomimo zniesmaczenia cała sytuacją. Uważam, że Pani tam pracujące powinny ze mną podejść i wskazać mi półkę gdzie mam szukać a nie mówić, ze mam szukać gdzieś tam… Odniosłam wrażenie, że zupełnie nie interesuje ich klient Ponadto w okresie świątecznym tego typu produkty są prawie w każdym sklepie i powinno im zależeć, żeby ten towar kupić właśnie u nich a nie gdzieś indziej.

Marta_569

18.12.2009

Placówka

Łańcut, Mickiewicza 10

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest częścią...

Sklep jest częścią kompleksu lokali zlokalizowanego niedaleko ulicy Górnośląskiej. Lokal posiada skromny szyld, w zupełności dopasowany do jego wnętrza. Niestety pod względem jakości usług zawodzi praktycznie na każdym kroku. W sklepie jest ciasno. Produkty są podzielone według trudnego do ustalenia schematu. Działy nie są opisane. Poszukiwanie wybranego towaru wymaga długich poszukiwań. Sprawę utrudnia fakt, że stoiska są bardzo blisko siebie. Niekiedy nawet jedna osoba musi przeciskać się bokiem, albowiem nie jest w stanie zmieścić się między dwiema przeciwległymi półkami. Asortyment dostępny w markecie jest stosukowo szeroki jak na wielkość całego lokalu. Jednak za względu na ograniczoną powierzchnię handlową został dosłownie upchnięty na półki. Ragały są przepełnione różnorodnymi produktami. Niestety czasami trudno się połapać co gdzie się znajduje. Towar leży przeważnie nierówno. Całość wygląda nieestetycznie. Ceny pozostawiają też wiele do życzenia. Czasami trudno ustalić, jaką cenę ma dany produkt. Niestety nie są w tej kwestii pomocni pracownicy sklepu. W czasie mojej wizyty udało mi się ustalić, że na jego terenie znajdowały się dwie pracownice. Nie wyróżniały się niczym od zwykłych klientów. Nie posiadały identyfikatorów. Jedna z pań biegała między regałami, pilnowała porządku, zajmowała się rozkładaniem towaru. Druga stała przy kasie. Miała około 18 – 24 lata. Jej zachowanie nie było najlepsze. Pani obsługiwała klientów z wyraźną dożą niezadowolenia. Niestety ani razu na jej twarzy nie pojawił się uśmiech. Ton głosu także nie należał do najmilszych. Pani zapominała także o podstawowych zwrotach grzecznościowych. Z jej ust rzadko padały słowa przywitania lub pożegnania, o innych zwrotach nie wspominając. Przy kasie nie było kolejki, a nieliczni chętni byli obsługiwani na bieżąco. W sklepie panowała względna czystość. Podłoga była zadbana. Stoiska także nie nosiły śladów brudu. Jednak oświetlenie w sklepie pozostawiało wiele do życzenia. Ogólnie sklep wypadł bardzo źle.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Kalisz, Polna 14

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był czysty,...

Sklep był czysty, a towar poukładany na półkach. Asortyment zróżnicowany, można tam kupić ubrania i obuwie dla dzieci i dorosłych, artykuły gospodarstwa domowego,zabawki oraz gadżety świąteczne. Ceny są przystępne, a wybór duży. Promocje nie są dobrze wyeksponowane. Przejścia między regałami nie były dostatecznie szerokie, co utrudniało poruszanie się z koszykiem. W sklepie było kilku klientów oraz dwie osoby z obsługi. Jedna pani stała przy kasie, druga rozkładała towar. Po znalezieniu potrzebnych mi artykułów, podeszłam do kasy, przed którą nie było klientów. Nie zostałam powitana przez panią sprzedawczynię. Po skasowaniu towaru podziękowała mi jednak i wręczyła paragon. Obsługa trwała około dwóch minut. Niestety pani ani razu nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego. Personel sklepu ubrany był w czyste stroje służbowe, lecz obie panie nie posiadały identyfikatora. Jakość obsługi w tym sklepie nie jest zadowalająca. Uważam, że pracownicy powinni wykazać większe zaangażowanie wobec klienta oraz zwracać uwagę na sprzedaż sugestywną.

Izabela_280

05.12.2009

Placówka

Wrocław, Strzegomska 194

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 08.11.2009r...

W dniu 08.11.2009r dokonałam w sklepie PEPCO mieszczącym się w CH FERIO Gaj we Wrocławiu walizkę. Po powrocie z podrózy gdzie jazda pociagiem w jedna strone trwała 17 godzin z przesiadkami w Warszawie, Szestokaj,Kownie i dalej do Wilna i drodze powrotnej na tej samej trasie w walizce urwał sie uchwyt przy zamku ,który służył do zamykania wspomnienej walizki. Następnie podczas zdejmowania jej z półki w przedziele poluzowały się nity od jednej nóżki utrzymującej walizkę w pozycji pionowe i wreszcie "puścił' plastikowy zamek przy kieszeni naszytej na zewnatrz walizki .Składająć reklamacje poproszona zostałam o dowód zakupu i bez żadnych formalności natychmiast zostala mi zwrócona kwota za która 3 tygodnie wcześniej nabyłam ową walizkę. Jeszcze nigdy nie spotkalam sie z takim tempem rozpatrzenia mojej reklamacji. Mogę sobie tylko życzyc na przyszłość tak sprawnego rozpatrywania reklamacji. Na moje pytanie do obslugijącej mnie ekspedienti , iz nie spytała mnie nawet o powody reklamacji walizki odpowiedziała, ze spojrzala na walizkęi juz na pierwszy rzut oka dostrzegła uszkodzenia , które kwalifikowały walizkę do zwrotu. Zawsze w podobnych sytuacjach dochodziło do niemiłych rozmow z ekspedientkami przyjmującymi zgłoszenia reklamacyjne itp. itd. Pozdrawiam

IRENA_34

01.12.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem już okazję...

Miałem już okazję wcześniej dokonywać zakupów w sieci sklepów Pepco.Rzadko jednak decyduję się dziś na odwiedziny w sklepach tej grupy.Głównym powodem jest niska jakość oferowanych towarów z grupy odzieżowej. Dzisiejszy cel odwiedzin był następstwem prośby syna o zakup gry komputerowej.Nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca gdzie znajdował się poszukiwany towar. Lecz tylko dlatego, że wcześniejsze doświadczenia wpłynęły na znajomość miejsc ekspozycji poszczególnych grup.Dla osoby poraz pierwszy odwiedzającej może to jednak powodować pewien problem.Na dodatek przez kilkanaście minut mojego pobytu i przeglądanie oferowanego asortymentu, nie zaproponowano mi żadnej pomocy, pytań co do oczekiwań.Kto wie, być może przy pomocy wskazówek sprzedawcy dokonałbym większego zakupu.Reasumując sklep powinien położyć większy akcent na pomoc Klientom podczas dokonywania zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2009

Placówka

Leszno, Św. Franciszka z Asyżu 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu po prawej stronie w trzech kolumnach ułożone koszyki na towar. Niestety te stojące najbliżej sklepu z niewiadomych przyczyn nie da się podnieść.Przy ladzie kasjerka z niezadowoloną miną, patrzy jak kolejni klienci męczą przy ich z ponodniszeniu. W sklepie w części z ubraniami wszystko ładnie ułożone, gorzej w miejscu, gdzie znajdują się artykuły do dekoracji mieszkania typu świeczki, wazony.Na podłodze kartony zarówno z towarem jak i puste. Niezauważając na ziemi niechcący zdeptałam suche kwiaty. W sklepie oprócz kasjerki nie zauważyłam w tym czasie nikogo do pomocy.

ulcia

19.11.2009

Placówka

Chrzanów, Krakowska 32 32

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ŚWIETNY SKLEP, ALE...

ŚWIETNY SKLEP, ALE DZISIAJ TROSZKĘ SIĘ ZAWIODŁAM. JAK ZWYKLE BOGATA OFERTA, JEST JUŻ NAWET MOZLIWOŚC ZAKUPÓW ŚWIĄTECZNYCH. DUŻA ILOŚC KLIENTÓW PERSONEL OPIESZAŁY I CHYBA NIE DOŚĆ ZORIENTOWANY PO ZROBIENIU ZAKUPÓW I PRZEGLĄDANIU ASORTYMENTU (ZAJEŁO MI OKOŁO 15 MINUT) PODCHODZĘ DO KASY KOLEJKA NA PÓŁ SKLEPU, JEDNA KASJERKA, DRUGA STOI PRZY NIEJ COŚ UKŁADA PRZY KASIE (KASA OBŁOŻONA CIUCHAMI NA WIESZAKACH). STOJE I BT\RAK MI CIERPLIWOŚCI PONIEWAŻ SPIESZĘ SIĘ NA POCIĄG ALE MYŚLĘ SOBIE PODBIEGNĘ. GDY JUŻ ZOSTAŁ JEDEN KLIENT, KTORY JEST OBSŁUGIWANY PRZEDE MNĄ MOJA CIERPLIWOŚC ZACZYNA POWOLI BRAĆ GÓRĘ NADE MNĄ. TO CO ZAUWAŻYŁAM TO CHYBA JAKIEŚ NIEPOROZUMIENIE - KASJERKA SZUKA KODU KRESKOWEGO NA TOWARZE, NIE ZNAJDUJE GO WIĘC ROZPOCZYNAJĄ SIĘ POSZUKIWANIA (PANI KASJERKI) NA KARTELUSZKACH W PUDEŁECZKU OBOK KASY TRWA TO KILKA MINUT. DRUGA Z PAŃ POSTANAWIA PÓJŚĆ NA ZAPLECZE DO KOLEŻANKI Z PROŚBĄ O ODSZUKANIE KODU. NIESTETY KOD NIE ZOSTAŁ ODNALEZIONY. KLIENTKA TRACI CIERPLIWOŚC I ODCHODZI OD KASY Z NICZYM REZYGNUJĄC Z DALSZYCH ZAKUPÓW. NIE DOŚCYĆ, ŻE NIE KUPIŁA TOWARU BEZ KODU TO JESX\ZCZE ZREZYGNOWAŁA Z RESZTY ZAKUPÓW. W XXI WIEKU TAK SIĘ DBA O KLIENTA?

AGNIESZKA_1222

06.11.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pepco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pepco

Opinie (3987 z 6901)

Pepco

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pepco?

Fra-Ber

Hurt Detal

dekopolis.pl

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?