Rossmann

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5680 z 8916)

Wyczyść filtry
Uwielbiam spędzać ...
Uwielbiam spędzać czas w Rossmannie. Pracownice zawsze dbają o moją wygodę. Przestrzenny rozkład półek i ciekawe wnętrze sprawia, że właśnie tam kupuje kosmetyki. Podoba mi się, jak sklep dba o klientów - wydaje gazetę ,,Skarb''. Czas obsługi także był krótki. Polecam

Estera_22

20.08.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam o...
Sklep odwiedziłam o godzinie 14:45. Zainteresowana byłam jedynie kupnem płatków do twarzy, które z łatwością znalazłam. Szukałam też patyczków do uszu. Obok mnie stała Pracownica sklepu i wykładała towar na półki, więc zapytałam ją, gdzie znajdę patyczki. Od razu wskazała mi miejsce ich położenia, gdyż leżały niedaleko płatków. Gdy stanęłam w kolejce do kasy, czynne były jedynie dwie kasy. Ze względu na szybkie utworzenie się długiej kolejki, Pracownica natychmiast zareagowała i zawołała dwie koleżanki do pomocy na kasach. Kasę, przy której stałam, obsługiwała młoda kobieta w wieku około 25 lat. Miała ciemne włosy zebrane z tyłu w kucyk. Miło mnie powitała i zaproponowała zapakowanie zakupów. Jako że kupiłam tylko płatki, grzecznie odmówiłam. Transakcja przebiegła sprawnie i bez problemów. W kolejce długo nie stałam, pomimo chwilowego problemu: Pracownica przez pomyłkę dwukrotnie zeskanowała kod z tego samego produktu przy zakupach klientki stojącej przede mną. Aby wycofać produkt, zawołała koleżankę, która natychmiast podeszła. Ten incydent nie wpłynął na szybkość obsługi.

Catherine_1

19.08.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak personelu do...
Brak personelu do którego można się zwrócić o pomoc przy wyborze asortymenty.Bałagan przy konsolach z kosmetykami do makijażu. Brak testerów, chusteczk do demakijażu.Zbyt mała ilość kasjerów w porównaniu do ilości klientów przy kasach.Kasjerzy profesjonalni, schludni.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie. Towar jest zawsze równo i estetycznie poukładany. Od razu widać co jest w jakiej cenie, które produkty są przecenione lub w promocji. Strefa wejścia i podłoga zawsze czyste bez śmieci. Obsługa profesjonalna, miła i pomocna.

Paulina_1264

15.08.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tej placówce to właściwie impuls po przejrzeniu gazetki promocyjnej, toteż parę potrzebnych rzeczy zakupiłam w atrakcyjnych cenach. Sklep na duży plus: spora powierzchnia, wszystko poukładane tematycznie, nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek, w razie potrzeby personel chętnie służy pomocą, czysto i świeżo, ogólnie ok.

MartZ

13.08.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Genialny sklep. Świetny...
Genialny sklep. Świetny i różnorodny asortyment. Dobry pomysł na wyjście do rodziców z produktami dla dzieci oraz z kartą Rossnę. Miła i pomocna obsługa.

Paula_48

12.08.2013

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami można trafić...
Czasami można trafić na dobre oferty promocyjne

Sumer

11.08.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to nowo...
Rossmann to nowo otwarta drogeria więc wygląd miejsca jest naprawdę imponujący, obsługa również wygląda schludnie i oczywiście zawsze pomorze jeśli klient tego potrzebuję. Znają towar który sprzedają i wiedzą co polecić aby było dobrze i tanio. Chociaż klientów jest sporo kolejki przy kasie nie są duże gdyż organizacja jest na tyle sprawna że gdy jest więcej klientów otwierana jest kolejna kasa .

Marta_2095

09.08.2013

Placówka

Lipno, 3 Maja 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep pojawił się...
Sklep pojawił się w CH M1 po rozbudowie. Duży i przestronny lokal. Bardzo dobra obsługa, pomocna i doświadczona. Dobry wybór artykułów i konkurencyjne ceny.

Andrzej_684

09.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką drogerii Rossmann, chętnie robię tam zakupy ze względu na liczne promocje cenowe i szeroki wachlarz oferowanych produktów.Pracę personelu w drogerii w galerii handlowej Mazovia w Płocku oceniam dobrze- obsługa jest miła, pracownice chętnie doradzają klientowi i potrafią dobrać produkt odpowiedni do wymagań konsumenta. Jedynym mankamentem obsługi jest fakt, iż przy stoisku z perfumami klient czuje się jak potencjalny złodziej- jest bardzo uważnie obserwowany przez obsługę drogerii co wiąże się z kolei ze skrępowaniem podczas dokonywania wyboru towaru- pracownice zdają się być niezadowolone, że klient próbuje użyć testera i robi to kilkukrotnie. Poza tym, kolejnym minusem jest czas stania w kolejce do kasy- mimo, iż w sklepie są udostępnione 2 kasy, zazwyczaj czynna jest tylko jedna, kolejka niepotrzebnie się wydłuża.Wchodząc do drogerii doznaje się ogólnie bardzo pozytywnego wrażenia- sklep jest czysty i uporządkowany, towar jest rozłożony w taki sposób, aby klientom łatwiej było znaleźć interesujący przedmiot.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajduje się...
Drogeria znajduje się w CH Plaza. Dobra lokalizacja tuż przy wejściu od strony przystanku tramwajowego. Duży wybór wszelkiego rodzaju artykułów drogeryjnych. Bardzo konkurencyjne ceny. Personel chętny pomóc i doradzić.

Andrzej_684

08.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przyjazny...
Sklep bardzo przyjazny dla klienta, przyjemna przestrzeń, która w żaden sposób nie ogranicza klienta. Możliwość swobodnego przemieszczania się pomiędzy regałami, pomimo sporej ilości klientów w sklepie.Obsługa służy pomocą. Jednak zdecydowanie pracownikom brakuje uśmiechu na twarzy i serdeczności.Z uwagi na ten aspekt obniżam ocenę dotyczącą jakości obsługi. Ponadto kolejka do kasy duża, a ilość kas obsługujących zbyt mała. Przez co czas spędzony w oczekiwaniu na rozliczenie nieco za długi.Asortyment sklepu bardzo szeroki, każdy znajdzie produkt dla siebie, bowiem ceny są zróżnicowane - na każdą kieszeń.Szczerze polecam.

Anna_4832

08.08.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na wejsciu...
Sklep na wejsciu robi wrażenie pod wzgledem ilości towaru,który jest ładnie ułożony na półkach,wszystko w osobnych działach.Widać ułożony towar ,a pod nimi ceny,każdy z pracowników nosi identyfikator,co ułatwia pomoc,chętnie wyjaśniają gdzie jest poszukiwany produkt,bez zbędnych komentarzy,zawsze jest polecany dodatkowy produkt przy kasie(standard drogerii,perfumerii itp).Obsługa miła,kompetentna i przede wszystkim uśmiechnięta.

Małgorzata_2113

08.08.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi drogerii...
Jakość obsługi drogerii Rossmann znajdującej się w Olkuszu na ulicy Rabsztyńskiej oceniam na bardzo dobrą. Towar jest prawidłowo wyeksponowany i uzupełniany na bieżąco. Kasjerki są uprzejme i pomocne. Sklep jest czysty i zadbany. Jedynym negatywnym aspektem są panowie z ochrony, którzy ,,śledzą" klientów, chodząc za nimi przez cały czas trwania zakupów co jest zauważalne i nietaktowne.

Kupujemy

06.08.2013

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerie Rossmann należą...
Drogerie Rossmann należą do moich ulubionych i często odwiedzanych drogerii ze względu na atrakcyjne ceny, promocje oraz asortyment. Często odwiedzam tę drogerię również w Focus Mall w Zielonej Górze. W tym przypadku nie musiałam jednak pytać o położenie produktów, ponieważ już wiedziałam, gdzie poszukiwane produkty się znajdują. Miłym zaskoczeniem była dla mnie nowość wśród kosmetyków, które poszukiwałam. Kolejka przy kasie nie była długa, byłam szybko obsłużona, pani zapytała, czy może zapakować produkty i zaprosiła do skorzystania z promocji. Polecam bardzo drogerię Rossmann w Focus Mall w Zielonej Górze.

Katarzyna_4047

27.07.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

27.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann w...
Drogeria Rossmann w galerii" Trzy Stawy" jest miejscem przestronnym, jasnym i czystym. Produkty są uporządkowane, z widocznymi etykietami cenowymi, ekspedientki, mimo iż zajęte układaniem towaru zawsze pytają " w czym mogę pomóc". Dysponują dobrą wiedzą nt. towaru znajdującego się w ofercie.Zostałam obsłużona szybko i sprawnie, w sposób grzeczny zostałam pożegnana i zaproszona na kolejne zakupy, zachęcona też zostałam do zakupu artykułów w promocji.Blat kasowy jest mały, ale czysty i nieprzeładowany. Asortyment jest bogaty, ceny przystępne, oferta atrakcyjna.

Anna_2194

25.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do sklepu Rossmann i już od samego progu zobaczyłam ogromną ilość ludzi w środku. Pomimo tego kontynuowałam chęć zrobienia zakupów. Niestety nie dało się spokojnie wybrać produktów, ponieważ zbyt wąskie alejki i zbyt duża ilość osób nie pozwala na zastanowienie się przy półce. Musiałam szybko wybrać produkt i iść dalej tak aby umożliwić innym klientom przejście. Kiedy weszłam w środkowe alejki (tam gdzie jest najmniej ludzi) pan ochroniarz raczył podejść tak blisko mnie aby "patrzeć mi na ręce". Czułam się jak intruz, więc szybko wzięłam to co chciałam kupić i poszłam jak najszybciej do kasy. Dużych kolejek nie było, obydwie kasy działały prężnie. Pani przy kasie oczywiście miła jak zwykle, zapakowała mi zakupy do reklamówki i zaprosiła na następną wizytę w sklepie Rossmann.Na plus: promocje, ciekawe ceny, duży wybór asortymentu. Na minus: podejrzliwa ochrona, bardzo mała przestrzeń sprzedażowa.

Joanna_2678

23.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sienkiewicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Sephora

(4.16)

Lepiej
Gorzej

DH ROLNIK

(3.25)

Lepiej
Gorzej

ERBEL COSMETICS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!