Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5551 z 8695)

Wyczyść filtry
Po założeniu reklamacji...
Po założeniu reklamacji na piśmie, nie otrzymałam odpowiedzi ,wcześniej potraktowano mnie opcesowo ,stałam się niwidzialna.

Klient_lK0p

01.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, Pan ochroniarz przy wejściu bardzo sympatyczny. Wszyscy pracownicy noszą maseczki i rękawiczki. Na sklepie czysto, dobrze zatowarowany. Jedyny minus -często robią się kolejki przez brak szybkiego podchodzenia do kasy.

Niezweryfikowany Klient_XgMi

01.12.2021

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, szeroki...
Duży sklep, szeroki asortyment, przyjemnie robi się tam zakupy jedynie pani na kasie mogłaby się więcej uśmiechać !

Klient_cTbO

01.12.2021

Placówka

Wrocław, ul. Rychtalska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio coraz częściej...
Ostatnio coraz częściej zawodzę się na sieci Rossmann. Robią promocje a gazetkowego towaru na sklepach nie ma. Osobiście w dwóch innych Rossmanach nie znalazłam konkretnych produktów i nie tylko ja ich nie znalazłam. Jeśli idzie o ten konkretny Rossmann to przydało by się szkolenie dla personelu na temat produktów ( zwłaszcza promocyjnych bo jak zapytałam jedna panią o konkretny produkt który w aplikacji był zaznaczony że jest duża dostępność odpowiedziała że go nie ma na pewno. Otóż był ale na standzie na wprost wejścia.

Niezweryfikowany Klient_t7E2

28.11.2021

Placówka

Kraków, Stanisława Stojałowskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej "przebudowie"...
Po ostatniej "przebudowie" zrobiło się dużo jaśniej i przestronniej. Bardzo miła obsługa, zawsze chętna do pomocy. Jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów w mieście. Zawsze czysto, personel stara się zmniejszać kolejki. Duży plus za utrzymanie porządku na półkach z kosmetykami kolorowymi

Klient_ow9S

23.11.2021

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejsciu Pani...
Na wejsciu Pani ekspedientka uprzejmie mnie przywitała. Ceny i promocje byly dobrze widoczne oraz czytelne. Produkty na półkach były ułożone zgodnie z etykietami. Testery były dostępne do użytku. Pytając ekspedientki o aktualne promocje w strefie beauty, Pani z miłą chęcią przedstawiła mi aktualna ofertę oraz pomogla dobrać odpowiedni podklad. Sklep utrzymany w czystosci. Nie było także dłuższej kolejki. Pani kasjerka również była uprzejma i uśmiechnięta. Wizyta w tym sklepie była przyjemna.

Niezweryfikowany Klient_eLbC

18.11.2021

Placówka

Trzcianka, Grunwaldzka 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczenia w wybranej...
Doświadczenia w wybranej placówce oceniam na dobre . Obsługa bardzo pomocna aczkolwiek musiałam sama poszukiwać pracownika po całym sklepie aby pomógł mi wyszukać wybrany asortyment , co było uciążliwe . Okrojona załoga sprawia , że zakupy są trudniejsze. Jednak po odszukaniu pracownika obsługa przebiegła bardzo dobrze . Sprzedawca szybko pomógł mi wyszukać produkt opowiedział o nim dobrze argumentował zalety produktu , pomógł również wybrać jeszcze inne rzeczy które były mi niezbędne . Fachowa pomoc .

niezalogowany-uzytkownik

12.11.2021

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w drogerii Rossman byłam zawiedziona. Towar nie był dołożony, co spowodowało długi wybór moich zakupów. Na sklepie w ogóle nie widziałam pracowników. Po podejściu do kasy czekałam około 3 minut na obsługę. Dodam, że miałam tylko gotówkę, by zapłacić za zakupy. Po długim czasie oczekiwania zadzwoniłam po narzeczonego, który czekał na mnie przed drogerią, by wszedł i zapłacił swoją kartą płatniczą przy kasie samoobsługowej, ponieważ nikt nie podszedł.

Klient_9nX9

10.11.2021

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy wolią zajmować...
Pracownicy wolią zajmować się rozmową między sobą niż odpowiadać klientowi na zadane pytanie ( czy dostanę konkretny produkt) , 7 min czekanie aż ekspedientka podejdzie do kasy, komentarz pod nosem był bardzo niepotrzebny ( po co mamy te kasy samoobsługowe )

Niezweryfikowany Klient_FZMV

09.11.2021

Placówka

Katowice, Kochanowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatowarowanie jest zawsze...
Zatowarowanie jest zawsze pełne. Wystrój i czystość jest na odpowiednim poziomie. Obsługa miła i pomocna, niestety zdarza się, że muszę szukać pracownika po sklepie i zdarza się, że nikogo nie znajduję, żeby uzyskać potrzebne mi informacje. to duży minus jak dla mnie. Zdarzyło mi się z tego właśnie powodu zrezygnować z zakupów i wyjść ze sklepu. Jeśli jednak dokonuję tam zakupów, to obsługa jest sprawna i szybka.

Klient_H8W9

09.11.2021

Placówka

Kraków, ul. Agatowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce był...
W placówce był zachowany porządek, półki były zapełnione produktami. Pracownicy byli mili oraz chętni do pomocy

Klient_uhAw

06.11.2021

Placówka

Poznań, Żabikowska 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty zatowarowany...
Sklep czysty zatowarowany dobrze oznaczony, ale obsługa tragedia. Jeśli poprosi się o pomoc to każda idzie jak za karę. Zero empatii do klienta. A odkąd jest kasa samoobsługowa na kasjerkę trzeba czekać i czekać. Zazwyczaj korzystam z kas samoobsługowych ale zdarza się brak gotówki na koncie i trzeba zapłacić normalne. No i kiedyś tak właśnie się zdarzało. Pani kasjerka wykładała towar a ja stałam czekając aż podejdzie. Spojrzała i widziała ze czekam, ale nie kwapiła się podejść. Cierpliwie poczekałam aż skończy. Podeszła i pierwsze co powiedziała to to że jest kasa samoobsługowa i prosi z niej korzystać. Nie odpowiedziałam nic. Ale jak tak można mówić. To jest indywidualna sprawa każdego jaka forma płaci no i co ze starszymi osobami które nie potrafią obsługiwać takich kas..... masakra. Staram się nie korzystać z tego sklepu i raczej nie poleciłabym nikomu.

niezalogowany-uzytkownik

06.11.2021

Placówka

Chełmża, Sikorskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna i...
Bardzo fajna i miła obsługa. Kasjerki chętne do pomocy. Półki zatowarowane wszystko można znaleźć.

Klient_nVvb

05.11.2021

Placówka

Nowy Sącz, Jagiellońska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zmówieniu online...
W zmówieniu online zawartość niezgodna z paragonem i moim zamówieniem. Kilka opakowań karmy dla zwierząt podmienionych bez mojej zgody i bez poinformowania mnie o zmianie. W ten sposób straciłem nie tylko pewną kwotę pieniędzy ale także zaufanie do tej placówki. Na moje zgłoszenie tej sprawy do Rossmann brak zadowalającego mnie rozwiązania w postaci zwrotu pieniędzy lub innej rekompensaty. Jaka firma taki poziom usług jak widać.

Niezweryfikowany Klient_2jzF

05.11.2021

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa. Bardzo...
Przemiła obsługa. Bardzo pomocne dziewczyny, zawsze doradzą. Czasami tylko trzeba trochę więcej poczekać na Panią kasjerkę.

Klient_6DJ0

03.11.2021

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Rossmannie...
Obsługa w Rossmannie Chrzanów Trzebińska jest wyjątkowa jedna z ekspedientek w takim makijażu permanentnym jest bardzo miła pomocna. Pomogła mi znaleźć farbę do włosów.

Niezweryfikowany Klient_DOCa

23.10.2021

Kontakt online

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości obsługa raczej sympatyczna zawsze służąca pomocą.

Niezweryfikowany Klient_iHfi

20.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że drogeria...
Mimo, że drogeria znajduje się w jednej z częściej odwiedzanych galerii w Warszawie, w środku zawsze jest porządek. Nie zdarzyło mi się jeszcze, żeby brakowało towaru na półkach. Obsługa jest uprzejma, zawsze służy pomocą i w razie potrzeby szuka brakującego produktu. W drogerii oprócz kasjerek jest duża ilość kas samoobsługowych co znacznie przyspiesza zakończenie zakupów. Jest to jedna z drogerii do których chętnie wracam.

Klient_K9B7

19.10.2021

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KATASTROFA Przy kasie...
KATASTROFA Przy kasie żywej duszy. Gdy wołanie o pomoc nie pomogło zaczęliśmy szukać. W końcu udało nam się znaleźć kogoś w uniformie Rossmann na "degustacji" szminek. Pracownica zapytana dlaczego nie ma nikogo przy kasie zaczęła się drzeć. Gdy zwróciłem uwagę, że jest w pracy a nie u siebie w domu zaczęła krzyczeć jeszcze bardziej. Może czas zatrudnić inny wykwalifikowany personel! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_8g3x

17.10.2021

Placówka

Kraków, ul. Agatowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy wybór asortymentu....
Duzy wybór asortymentu. Sala sprzedaży czysta zadbana. Obsługa na kasie sprawna. Kasjerki proponują skorzystanie z kasy samoobsługowej, proponują dodatkowy produkt który często jest w dobrej cenie. Cenówki zgodne z cenami na kasie.

Niezweryfikowany Klient_sUE3

14.10.2021

Placówka

Warszawa, Skarbka z Gór 27c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

A'propos

(4.25)

Lepiej
Gorzej

LUX Kosmetyki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Zdrowie

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!