Rossmann

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5642 z 8867)

Wyczyść filtry
Na wejsciu Pani...
Na wejsciu Pani ekspedientka uprzejmie mnie przywitała. Ceny i promocje byly dobrze widoczne oraz czytelne. Produkty na półkach były ułożone zgodnie z etykietami. Testery były dostępne do użytku. Pytając ekspedientki o aktualne promocje w strefie beauty, Pani z miłą chęcią przedstawiła mi aktualna ofertę oraz pomogla dobrać odpowiedni podklad. Sklep utrzymany w czystosci. Nie było także dłuższej kolejki. Pani kasjerka również była uprzejma i uśmiechnięta. Wizyta w tym sklepie była przyjemna.

Niezweryfikowany Klient_eLbC

18.11.2021

Placówka

Trzcianka, Grunwaldzka 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczenia w wybranej...
Doświadczenia w wybranej placówce oceniam na dobre . Obsługa bardzo pomocna aczkolwiek musiałam sama poszukiwać pracownika po całym sklepie aby pomógł mi wyszukać wybrany asortyment , co było uciążliwe . Okrojona załoga sprawia , że zakupy są trudniejsze. Jednak po odszukaniu pracownika obsługa przebiegła bardzo dobrze . Sprzedawca szybko pomógł mi wyszukać produkt opowiedział o nim dobrze argumentował zalety produktu , pomógł również wybrać jeszcze inne rzeczy które były mi niezbędne . Fachowa pomoc .

niezalogowany-uzytkownik

12.11.2021

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w drogerii Rossman byłam zawiedziona. Towar nie był dołożony, co spowodowało długi wybór moich zakupów. Na sklepie w ogóle nie widziałam pracowników. Po podejściu do kasy czekałam około 3 minut na obsługę. Dodam, że miałam tylko gotówkę, by zapłacić za zakupy. Po długim czasie oczekiwania zadzwoniłam po narzeczonego, który czekał na mnie przed drogerią, by wszedł i zapłacił swoją kartą płatniczą przy kasie samoobsługowej, ponieważ nikt nie podszedł.

Klient_9nX9

10.11.2021

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy wolią zajmować...
Pracownicy wolią zajmować się rozmową między sobą niż odpowiadać klientowi na zadane pytanie ( czy dostanę konkretny produkt) , 7 min czekanie aż ekspedientka podejdzie do kasy, komentarz pod nosem był bardzo niepotrzebny ( po co mamy te kasy samoobsługowe )

Niezweryfikowany Klient_FZMV

09.11.2021

Placówka

Katowice, Kochanowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatowarowanie jest zawsze...
Zatowarowanie jest zawsze pełne. Wystrój i czystość jest na odpowiednim poziomie. Obsługa miła i pomocna, niestety zdarza się, że muszę szukać pracownika po sklepie i zdarza się, że nikogo nie znajduję, żeby uzyskać potrzebne mi informacje. to duży minus jak dla mnie. Zdarzyło mi się z tego właśnie powodu zrezygnować z zakupów i wyjść ze sklepu. Jeśli jednak dokonuję tam zakupów, to obsługa jest sprawna i szybka.

Klient_H8W9

09.11.2021

Placówka

Kraków, ul. Agatowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce był...
W placówce był zachowany porządek, półki były zapełnione produktami. Pracownicy byli mili oraz chętni do pomocy

Klient_uhAw

06.11.2021

Placówka

Poznań, Żabikowska 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty zatowarowany...
Sklep czysty zatowarowany dobrze oznaczony, ale obsługa tragedia. Jeśli poprosi się o pomoc to każda idzie jak za karę. Zero empatii do klienta. A odkąd jest kasa samoobsługowa na kasjerkę trzeba czekać i czekać. Zazwyczaj korzystam z kas samoobsługowych ale zdarza się brak gotówki na koncie i trzeba zapłacić normalne. No i kiedyś tak właśnie się zdarzało. Pani kasjerka wykładała towar a ja stałam czekając aż podejdzie. Spojrzała i widziała ze czekam, ale nie kwapiła się podejść. Cierpliwie poczekałam aż skończy. Podeszła i pierwsze co powiedziała to to że jest kasa samoobsługowa i prosi z niej korzystać. Nie odpowiedziałam nic. Ale jak tak można mówić. To jest indywidualna sprawa każdego jaka forma płaci no i co ze starszymi osobami które nie potrafią obsługiwać takich kas..... masakra. Staram się nie korzystać z tego sklepu i raczej nie poleciłabym nikomu.

niezalogowany-uzytkownik

06.11.2021

Placówka

Chełmża, Sikorskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna i...
Bardzo fajna i miła obsługa. Kasjerki chętne do pomocy. Półki zatowarowane wszystko można znaleźć.

Klient_nVvb

05.11.2021

Placówka

Nowy Sącz, Jagiellońska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zmówieniu online...
W zmówieniu online zawartość niezgodna z paragonem i moim zamówieniem. Kilka opakowań karmy dla zwierząt podmienionych bez mojej zgody i bez poinformowania mnie o zmianie. W ten sposób straciłem nie tylko pewną kwotę pieniędzy ale także zaufanie do tej placówki. Na moje zgłoszenie tej sprawy do Rossmann brak zadowalającego mnie rozwiązania w postaci zwrotu pieniędzy lub innej rekompensaty. Jaka firma taki poziom usług jak widać.

Niezweryfikowany Klient_2jzF

05.11.2021

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa. Bardzo...
Przemiła obsługa. Bardzo pomocne dziewczyny, zawsze doradzą. Czasami tylko trzeba trochę więcej poczekać na Panią kasjerkę.

Klient_6DJ0

03.11.2021

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Rossmannie...
Obsługa w Rossmannie Chrzanów Trzebińska jest wyjątkowa jedna z ekspedientek w takim makijażu permanentnym jest bardzo miła pomocna. Pomogła mi znaleźć farbę do włosów.

Niezweryfikowany Klient_DOCa

23.10.2021

Kontakt online

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości obsługa raczej sympatyczna zawsze służąca pomocą.

Niezweryfikowany Klient_iHfi

20.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że drogeria...
Mimo, że drogeria znajduje się w jednej z częściej odwiedzanych galerii w Warszawie, w środku zawsze jest porządek. Nie zdarzyło mi się jeszcze, żeby brakowało towaru na półkach. Obsługa jest uprzejma, zawsze służy pomocą i w razie potrzeby szuka brakującego produktu. W drogerii oprócz kasjerek jest duża ilość kas samoobsługowych co znacznie przyspiesza zakończenie zakupów. Jest to jedna z drogerii do których chętnie wracam.

Klient_K9B7

19.10.2021

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KATASTROFA Przy kasie...
KATASTROFA Przy kasie żywej duszy. Gdy wołanie o pomoc nie pomogło zaczęliśmy szukać. W końcu udało nam się znaleźć kogoś w uniformie Rossmann na "degustacji" szminek. Pracownica zapytana dlaczego nie ma nikogo przy kasie zaczęła się drzeć. Gdy zwróciłem uwagę, że jest w pracy a nie u siebie w domu zaczęła krzyczeć jeszcze bardziej. Może czas zatrudnić inny wykwalifikowany personel! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_8g3x

17.10.2021

Placówka

Kraków, ul. Agatowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy wybór asortymentu....
Duzy wybór asortymentu. Sala sprzedaży czysta zadbana. Obsługa na kasie sprawna. Kasjerki proponują skorzystanie z kasy samoobsługowej, proponują dodatkowy produkt który często jest w dobrej cenie. Cenówki zgodne z cenami na kasie.

Niezweryfikowany Klient_sUE3

14.10.2021

Placówka

Warszawa, Skarbka z Gór 27c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce dominuje...
W placówce dominuje czystość, umyte podłogi, półki oraz klamki są tutaj standardem. Personel spełnia oczekiwania, zachowuje się profesjonalnie i z uprzejmością, choć problemem jest jego ilość, nie zawsze starcza ludzi przez co kasy czasami stoją puste, niemniej obok można zakupić artykuły bez obsługi, ale wtedy jedyną akceptowalną formą zapłaty jest karta płatnicza bądź system Blik. Oferta produktów jest duża i zróżnicowana. Podsumowując, sklep jest prowadzony schludnie i dokładnie, jedynym problemem jest nie zawsze obecna obsługa, choć i to nie sprawia większego problemu.

Niezweryfikowany Klient_S3UN

11.10.2021

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dość, że...
Nie dość, że musisz się pierwszy przywitać, to jeszcze pani nie odpowiada, a jak o coś zapytasz to odpowiada na siłę. Szkoda, bo zazwyczaj spotykam miłe panie a ta zepsuła mi trochę radość z zakupów.

Niezweryfikowany Klient_54DI

08.10.2021

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta przebiegła sprawnie,...
Wizyta przebiegła sprawnie, towar był dobrze oznaczony na półkach. Sam wygląd sklepu bez zarzutu, czysto, dobra dostępność produktów. Przy korzystaniu z kasy samoobsługowej, okazało się, że towar wchodzi w złej cenie. Pani konsultantka jednak szybko zaproponowała rozwiązanie i transakcja przebiegła pomyślnie. Uśmiechnięty, pomocny personel.

Niezweryfikowany Klient_YZZ1

06.10.2021

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość produktów na...
Jakość produktów na najwyższym poziomie sklep zadbany

Niezweryfikowany Klient_iHtb

06.10.2021

Placówka

Kraków, ul. Królewska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii czysto,...
W drogerii czysto, pełny asortyment, miła i kompetentna obsługa. Jednym słowem znakomicie jak zawsze.

Niezweryfikowany Klient_QwJ1

03.10.2021

Placówka

Gdańsk, Targ Sienny 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Wenus Fryz

(4.00)

Lepiej
Gorzej

atw.com.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

bioarp.pl

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Drogeria Rossmann to...
Drogeria Rossmann to świetne miejsce na szybkie i wygodne zakupy kosmetyczne. Sklep oferuje duży wybór produktów w różnych cenach, a częste promocje sprawiają, że można sporo zaoszczędzić. Dodatkowo sklepy są czyste i dobrze zorganizowane, co ułatwia znalezienie potrzebnych rzeczy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!