Sephora

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1433 z 2312)

Wyczyść filtry
Jak wszystkie perfumerie...
Jak wszystkie perfumerie Sephory, ta również została urządzona w sposób dający poczucie luksusu. Ciemny wystrój plus odpowiednie światło zdecydowanie działają na plus tego miejsca. Lubię te sklepy za to, że tylko w nich można dostać pewne marki kosmetyczne czy makijażowe, niemal w pełnej kolorystyce. Obsługa zawsze jest bardzo uprzejma i chętnie pomaga w doborze odpowiednich kosmetyków, a możliwość zapakowania wszystkiego na prezent jest również na plus.

Niezweryfikowany Klient_1JE6

16.07.2021

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu zostałam przywitana przez obsługę. Od razu zauważyłam kilka osób, które tam pracowały. Dopiero gdy podeszłam do konkretnej wystawy podszedł do mnie pracownik z pytaniem, czy moze mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję prezent dla chłopaka, konkretnie perfum. Pan zrobił krótki wywiad, czy znam gust chłopaka odnośnie perfum, jakie podobają sie jemu, oraz mi, żeby dotrzeć do tego, jaki zapach będzie spełniał nasze oczekiwania. Kiedy odpowiedziałam, Pan zaprosił mnie do stoiska z konkretnymi zapachami, pokazał kilka próbek, opowiedział o tym, skąd pochodzi zapach, jak długo powinien sie utrzymywać, oraz dał kilka wskazówek, na jakie części ciała najlepiej używać perfum, aby były wyczuwalne. Generalnie bardzo milo i profesjonalnie podszedł do tematu, do momentu kiedy miał pokazać mi 4 zapach. Widziałam, ze jest już zniecierpliwiony i chciałby szybko skończyć obsługiwać. Kiedy powiedziałam, ze kolejny zapach do mnie nie trafia, widziałam, ze był również zirytowany, ale starał się dalej profesjonalnie obsługiwać. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie grymas na jego twarzy. Nie chcąc czuć presji poprosiłam go o chwile dla siebie na decyzje, wtedy nic nie odpowiedział tylko odszedł. Kiedy wybrałam już swój produkt, podeszłam do kasy, obsługiwała mnie bardzo miła kobieta, która zatarła złe wrażenie, po koledze. Obsłużyła mnie miło, zagadywała merytorycznie tak, żebym nie myślała o sporej kwocie jaką wydałam w tym sklepie. Na koniec dostałam kilka próbek perfum oraz kosmetyków dla siebie. Wychodząc zostałam miło pożegnana i zaproszona ponownie

Niezweryfikowany Klient_uG2x

15.06.2021

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby wszystko ok,...
Niby wszystko ok, czas realizacji, ceny ale niestety w tym czasie kiedy realizowałam zamówienie było bardzo dużo braków. Co dorzuciłam produkty do koszyka okazywało się, że produkt jest niedostępny. powinno być to inaczej zaznaczone na stronie.

Anna_6041

31.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep trochę maly...
Sklep trochę maly ,ale fajny asortyment ,panie pomocne,szybka obsuga.

Klient_BJJo

14.01.2021

Placówka

Tarnów, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie lubię...
Bardzo nie lubię przychodzić do Sephory w Płocku. Za każdym razem - dosłownie, za każdym, spotykam się z bardzo nie miła, wywyższającą się obsługą klienta ze strony konsultantek. Wizyta tutaj to porażka.

Niezweryfikowany Klient_GDQi

07.01.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka obsługa Klienta...
Wysoka obsługa Klienta i ładnie pakują produkty i można dostać próbki produktów.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, która...
Świetna obsługa, która pomaga w doborze i szeroka gama produktów do makijażu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowo uprzejmie, ceny...
Fachowo uprzejmie, ceny niestety nie dla wszystkich.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny zaporowe ale...
ceny zaporowe ale obsługa super

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogie produkty....
Bardzo drogie produkty. Jakość na wysokim poziomie. W okresie przed świątecznym bardzo ładnie pakują produkty na prezenty.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Arogancka i nieprofesjonalna...
Arogancka i nieprofesjonalna zachowanie w Sephorze Bonarka Kraków ze strony kierownika (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Sytuacja dotyczyła reklamacji pudru Huda Beauty. Pani kierownik nie dopuszczała do siebie że puder ciemnieje na twarzy i jest to wadą tego produktu . Nie chciała przyjąć reklamacji / rękojmi z tytułu ustawy Podstawa prawna: art. 556-576 § 1 Kodeksu cywilnego. Tylko z tytułu gwarancji. W ogóle nie dopuszczała do wiadomości że Ja jako klient mogę wybrać formę reklamacji chyba nie miała o tym pojęcia albo w Sephorze mają taki nakaz żeby nie przyjmować takich reklamacji... Dopiero gdy powiedziałam że zgłoszę to do PIH. Pani dopiero łaskawie powiedziała że jest skłonna dołączyć mój druk do druku gwarancyjnego Sephora.

Niezweryfikowany Klient_dlRA

02.12.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam bardzo podziękować...
Chciałam bardzo podziękować Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która pracuje tu od kilku lat ( jestem klientką Sephora w Wola Park od wielu lat i robię tu "zbiorcze" zakupy kilka razy do roku). Jeśli na Nią trafię, zawsze mi doradzi, miło oprowadzi po sklepie i zaprezentuje nowinki, chociaż już pamięta moje niektóre słabości - gł zapachowe. Jest niesamowicie ciepłą osobą, pogodną i uśmiechniętą co nawet widać mimo maseczki- jak w dniu dzisiejszym. Nie wiem czy pracodawca doceni Panią indywidualnie ale właśnie tego Jej życzę. Bardzo dziękuję, że pracuje Pani właśnie w tym miejscu ( bliskim mojego zamieszkania) bo dla mnie zakupy w Sephora są przez to milsze. Dzięki Pani zawsze kupuję coś więcej niż planowałam, to chyba też ważne dla pracodawcy. Serdecznie pozdrawiam. Zadowolona klientka.

Niezweryfikowany Klient_l2dZ

05.11.2020

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marka sieci perfumerii...
Marka sieci perfumerii Sephora spełnia oczekiwania klientów.

Szymon_400

23.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory wybrałam...
Do Sephory wybrałam się po kredkę do brwi. Zaraz po wejściu Pani zapytała mnie czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam jej o co chodzi zaprowadziła mnie do szafy z kosmetykami i pomogła wybrać kolor (markę miałam wybraną już wcześniej) pięknie malując moje brwi. Przy płaceniu dostałam próbki perfum i kremu nawilżającego. Ta sephora była bardzo czysta, przejrzysta, nie zabrakło wacików czy płynu do demakijażu. Obsługa była szybka i konkretna. Sklep oceniłam na 4 gwiazdki ponieważ nie wszystkie Panie są uprzejme i czasami można poczuć jak śledzą każdy mój ruch w obawie, że coś ukradnę.

Niezweryfikowany Klient_nkiu

27.09.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Panie ekspedientki od razu reagują na klienta z pytaniem, czy mogą w czymś pomóc. Żaden klient nie jest im obojętny. Za każdym razem umieją rzetelnie doradzić w kupnie prezentu, czy czegoś dla siebie. Miła i fachowa obsługa, polecam

Klient_5DpK

22.09.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy dnia...
Robiłam zakupy dnia 8.09.20 w sklepie sephora w king cross Poznań. Pani która mnie obsługiwała dokładnie wiedziała na jakim kosmetyku mi zależy- mimo ze za dużo nie opisywałam. Dobrała wyśmienicie kosmetyki które idealnie pasowały do mojej cery. Polecam!!

Niezweryfikowany Klient_LU76

10.09.2020

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza obsługa i...
najlepsza obsługa i w sklepie i telefoniczna . Profesjonalna, nienachalna, chce się tam wracać i kupować, a przynajmniej oglądać i planować kolejne zakupy.

Klient_4DdC

07.09.2020

Placówka

Wrocław, Podwale

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ta pani nie...
ta pani nie powinna mieć kontaktu z klientami, arogancka i bezczelna . Zachowuje się jakby sklep był jej prywatną własnością . (dan osobowe pracownika usunięta przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt ze sklepem...
Kontakt ze sklepem internetowym sephora czy też z infolinia, jest sprawny i szybki. Osoby służące pomocą wykazują się ogromną wiedzą i pomocą. Wypytują o każdy szczegół problemu, naprowadzając do rozwiązania problemu. Wyraźnie tłumacza i podchodzą poważnie do sprawy. Łatwo można się skontaktować i uzyskać pomoc.

Niezweryfikowany Klient_4gjw

23.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep....
Uwielbiam ten sklep. Dziewczyny nie narzucają się, co cenię sobie w sklepach. Ale jeśli chodzi o dobór produktów, są w stanie dobrać je bez problemu, po dosłownie dwóch zdaniach rozmowy i bez naciągania na kasę. Dodatkowo są non stop uśmiechnięte - naturalnie. Gorąco polecam!

Niezweryfikowany Klient_uh12

17.07.2020

Placówka

Marki, al. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

AMBER

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Vica

(4.15)

Lepiej
Gorzej

sorea.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Generalnie, jeśli chodzi...
Generalnie, jeśli chodzi o Sephorę, bywam w różnych lokacjach. Panie krążące po sklepach z reguły są pomocne i dobrze zorientowane w ofercie sklepu. Niestety, okazjonalnie bywają jednak odrobinę zbyt narzucające się. Jedna negatywna odpowiedź na zaproponowaną pomoc powinna wystarczyć, a zdarzało mi się parokrotnie, że musiałam odrzucać propozycję pomocy więcej niż trzy razy u jednej i tej samej osoby.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!