Sephora

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1426 z 2239)

Wyczyść filtry
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest strasznie leniwa. Nie interesują się klientem, tylko płatkami w swoim gronie. Trzeba zwrócić im uwagę, by się nami zajęli. Podają niewystarczajaco informacji o produktach i promocjach.

Aaabb

09.10.2019

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam sklep...
Dzisiaj odwiedziłam sklep Sephora w Sadyba Best Mall i chciałabym pochwalić panią konsultantkę (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) za upszejmość i życzliwość. Przygotowując próbki zadała sobie trud aby przeszukać sklep żeby wyjść na przeciw mojej prosbie. Dziękuję!

Niezweryfikowany Klient_s31M

04.10.2019

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie zawsze...
Obsługa nie zawsze jest na najwyższym poziomie. Zdarzają się dni, w których panie z obsługi od samego wejścia interesują się klientem i doradzają mu przy wyborze kosmetyków, ale są też takie w których klient jest niezauważany przez obsługę przez bardzo długi czas. Jedyną osobą, która wtedy interesuje się klientem jest ochroniarz, chodzący krok w krok.

gattta

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii zostałam od razu zauważona przez pracownika znajdującego się najbliżej. Pani przywitała mnie, spytała czy może w czymś pomóc/ doradzić. Po mojej odmowie Pani zaoferowała swoją pomoc gdybym jej jednak potrzebowała. Na sali sprzedaży było czysto. W całym sklepie było wielu pracowników, wszyscy mieli widoczne identyfikatory, można było wyczuć zainteresowanie klientem. Gdy miałam pytanie dotyczące interesującego mnie produktu, bez problemu odnalazłam osobę do pomocy. Tego dnia nie dokonałam zakupu, zostałam mile pożegnana przez obsługującą mnie osobę.

Niezweryfikowany Klient_GtoZ

23.09.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc w dobraniu...
Pomoc w dobraniu podkładu, rzetelna wiedza o produktach

Klient_bjk9

04.09.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem jak...
Nie wiem jak zacząć, generalnie jestem bardzo rozczarowana obsługa.w sklepie. Jakiś czas temu robiłam tam zakupy, poszłam z zamiarem kupienia nowego podkładu nie miałam określone firmy rodzaju ani nic. Zawsze jak wychodziłam do tej perfumerii pooglądać nowości ZAWSZE pochodziła obsługa i proponowala pomoc l. Jednak od pewnego czasu obsługa to masakra. Poszłam po wspomniany podkład obeszlam chyba wszystkie szafy, poprobowalam podkłady i kilka mnie zainteresowało więc wzrokiem szukałam obsługi lub dawała do zrozumienie że pomocy potrzebuje. Podeszłam później do Pani powiedziałam co chce żeby mi podała zrobiła to z laską bo przestałam jej w rozmowie z koleżanką. Kupiłam coś jeszcze i jeszcze zapłaciłam kilkaset złotych. Nie dostałam ani jednej próbki co się zdziwiłam bo gdzie indziej dostawalam i dzięki temu kupiłam później produkty pełno wymiarów. I tyle. Innym razem kiedy tam byłam oczywiście nikt na sali nie chciał mnie obsłużyć musiałam szukać wolnej konsultantki ale panie były zajęte rozmawiam miedzy sobą. Uparcie jednak zrobiłam zakupy nie małe ale pani, która kupowała obok robiła zakupy chyba na parę tysięcy widziałam i to wokół niej skakalo kilka osób z obslugi. Ja nie dostałam nawet siateczki o probkach nie mówiąc A wzrok obsługującej mówił " idź już stąd". Pani obok dostała tyle próbek że pewnie dostała też na nie oddzielną siatkę. No nic więcej tam nie pójdę to na pewno

Barbara_729

01.09.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy pragnę mieć...
Kiedy pragnę mieć świetny makijaż oraz piękny zapach, wybieram drogerię Sephora. Posiadają bogaty asortyment produktów do makijażu, zapachów, produktów do pielęgnacji skóry ciała oraz głowy. Profesjonalne stoiska pomagają w poznaniu nowych zagranicznych marek. Jako że posiadam kartę stałego klienta, bardzo często jestem informowana o dodatkowych zniżkach czy wyjątkowych promocjach. Polecam z całego serca!

Klient_Q71I

29.08.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora w Galerii...
Sephora w Galerii Krakowskiej to jedna z większych drogerii kosmetyków profesjonalnych. Mimo iż sklep jest sporej wielkości nie sposób się tam zgubić, szybko znajdziesz daną markę oraz interesujący Cię kosmetyk - pracownicy sklepu zadbali, by każda marka była w jednym miejscu i by wszystkie jej produkty były od razu widocznie. Panuje tam idealny porządek. Wśród tego przepychu pracownice są bardzo wyczulone na zagubionych klientów czy po prostu tych niezdecydowanych i szybko podejdą z chęcią pomocy. Obsługa jest przyjemna i szybka, dlatego nawet jeśli trafi się na kolejkę, z pewnością szybko zostanie rozładowana przez sprawne kasjerki.

Klient_T71M

28.08.2019

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku myślałem,...
Na początku myślałem, że to drobna pomyłka i szybko zostanie zaprawiona, ale nadal, od kilku tygodni nowe męskie perfumy HOLLISTER Festival Nite For Him są na stronie Sephory zilustrowane obrazkiem tuszu do rzęs. Ciekawe co dostaniemy zamawiając ten produkt online? Ja nie zaryzykuję, więc jeśli Sephora zastanawia się nad słabą sprzedażą tych perfum, to ma przyczynę... Obrazek tuszu do rzęs zamiast perfum wyświetla się nawet w reklamach Sephory na innych stronach (Google Ads). Strona Sephory jest oglądana każdego dnia przez setki pracowników Sephory i naprawdę nikt tego nie wyłapał?

Amiir

23.08.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym miejscu jest przyjemnością, od samego wejścia czuć opiekę nad klientem, dodatkowym atutem jest możliwość korzystania z bezpłatnej lekcji makijażu. Sklep dobrze zaopatrzony, czysty zadbany. Obsługa bardzo miła

Niezweryfikowany Klient_VJ7Z

12.07.2019

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda profesjonalnie....
Sklep wygląda profesjonalnie. Od wejścia klienta uderza piękny zapach. Doradcy witają klientów i z własnej inicjatywy proponują pomoc. Po zapytaniu ekspertki o krem do twarzy ta poleciła mi konkretną markę. Rozsmarowała trochę kremu na ręce bym poznała konsystencję. Polecała aktywnie produkty makijażowe i nowości zapachowe w salonie. Spryskała mnie tym, który najbardziej mi przypadł do gustu. Gdy wybrałam podkład do twarzy wykonała mini makijaż bym poznała efekt kosmetyku. Obsługa jak najbardziej na tak! Nie wszystkie kosmetyki są wbrew pozorom drogie. Zachęcam do wizyty

Monika_3105

28.06.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłą dzisiaj w...
Byłą dzisiaj w sklepie w Galerii Bałtyckiej. Po dokonaniu opłaty zapytała koleżankę formuliaz o zmianie miejsca zamieszkania, na co ona mi powiedziała że przyniesie formuliaz jak skończy obsługu wszystkich klientów w zale. To wychodzi że ja muszę czekać do kont zamknie się sklep((((((

Niezweryfikowany Klient_vDRl

20.06.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilośc klientów...
Mała ilośc klientów pozwala na idealne zakupy. Konsultantki poświęcają dużo czasu. można liczyć na pomoc

Michał_2181

20.06.2019

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszłam...
Do sklepu przyszłam powąchać konkretny perfum, jednak nie było jego testera. Rozglądałam się bacznie po sklepie jednak z nikim nie nawiązałam kontaktu wzrokowego. 3 konsultantki w najlepsze rozmawiały na środku sklepu. Dopiero kierowniczka je rozdzieliła i to ona zauważyła że potrzebuje pomocy. Wyraziła szczerą opinię na temat produktu, co bardzo szanuję, ponieważ nie starała mi się na siłę nic wcisnąć, tylko zwyczajnie doradziła jak kobieta kobiecie. Duży minus za brak reakcji.

Niezweryfikowany Klient_Xm4b

07.05.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z większą przyjemnością...
Z większą przyjemnością nigdy nie wystawiałam opini, gdyby zależało to ode mnie Pani konsultantka (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) nie była by tylko doradczynią dla klienta. Uśmiechnięta, zawsze pomocna, jednym słowem marnuje się na tym stanowisku w przeciwieństwie do swoich koleżanek przy których pod jej nieobecność nie mam ochoty robić zakupów. Z największym szacunkiem do całej załogi Sephory ale powinni brać z niej przykład trochę więcej uśmiechu na twarzy na pewno nie zaszkodzi a jedynie zmieni podejście kupujących.

Niezweryfikowany Klient_tVh8

20.04.2019

Placówka

Gdańsk, podwale grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii było...
W perfumerii było czysto, kosmetyki znajdowały się na właściwych półkach. Wchodząc do sklepu od razu zaproponowano mi pomoc w znalezieniu odpowiedniego produktu. Gdy zapytałam o produkt, który pasowałby moim preferencjom ekspedientka zaproponowała mi 3 produkty o podobnej formule z różnej półki cenowej, natomiast nie pokazała mi gdzie one się znajdują, przez co musiałam je sama znaleźć. Ekspedientka zachowywała się profesjonalnie i była uprzejma.

zalogowany_użytkownik

04.04.2019

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii panuje...
W perfumerii panuje porządek. Materiały reklamowe są estetycznie zamocowane. Konsultantki posiadają dużą wiedzę produktową i trafnie proponują odpowiednie kosmetyki po zbadaniu potrzeb klienta. Dodatkowo prezentują oferowane produkty poprzez wykonaniu usługi makijażu. Starają się nawiązać miłą rozmowę towarzysząca sprzedaży.

Klient_pHQa

13.03.2019

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z zaproszenia...
Skorzystałam z zaproszenia na makijaż. TRAGEDIA! Wizażystka z Poznania nie potrafiła nawet dobrać podkładu! Zamiast do szyi dobierała do policzka!!! Postarzyła mnie o co najmniej 10 lat! NAJGORSZE BYŁO PRZEDE MNĄ! ZARAZIŁA MNIE NA GRZBIECIE NOSA I NA BRODZIE OPRYSZCZKĄ!!! Heviran przez 10 dni musiałam łykać! Totalne dno. Zero wyczucia kolorów, nawet rzęs nie umiała porządnie pomalować! Porażka dla Este Lauder. Makijaż był ale powtarzający i szkodzący zdrowiu! Gdyby nie bardzo miła obsługa stacjonarna pozwałabym ją do sądu aby zwracała koszta lekarza i leków! 100% antyreklamy dla marki! Zdjęcia tak żenującego makijażu pokazuję wszystkim i przestrzegam przed wizażystką która nie wie co to DEZYNFEKCJA PĘDZLI. po prostu syf...

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2019

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super miejsce zarówno...
Super miejsce zarówno dla każdej kobiety, jak i mężczyzny. Każdy znajdzie coś dla siebie, ekspedientki chętnie pomogą i służą ogromną wiedzą. Polecam.

Martyna_472

28.02.2019

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Nie czułam się pozostawiona sama sobie, konsultantka od razu do mnie podeszła i pomogła dobrać odpowiedni kosmetyk. w salonie czysto, towar poukładany.

Anna_6041

18.02.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

perfumy.net.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

inermis.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria, Bukowno

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Perfumeria w Poznaniu...
Perfumeria w Poznaniu w galerii Avenida - obsługa przemiła!! Jestem zachwycona niezwykłym profesjonalizmem Pani Lidii. Profesjonalne, sympatyczne i naturalnie życzliwe podejście do klienta. Opieka przy zakupach kosmetyków takiej osoby to wyjątkowa przyjemność. Byłam zachwycona obsługą Pani Lidii w drogerii Sephora.
Dodaj własną opinię!