Fielmann

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (188 z 319)

Wyczyść filtry
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie firmy Fielmann była niezwykle pozytywnym doświadczeniem. Już od samego wejścia można było poczuć przyjazną atmosferę, a personel był bardzo uprzejmy i profesjonalny. Proces badania wzroku przebiegł sprawnie i komfortowo – optometrysta dokładnie przeprowadził wywiad, a następnie wykonał szczegółowe badania, tłumacząc każdy etap w sposób zrozumiały. Po badaniu wzroku otrzymałem cenne porady dotyczące doboru oprawek. Pracownik salonu pomógł mi znaleźć idealne oprawki, biorąc pod uwagę zarówno kształt twarzy, jak i indywidualny styl. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i doradzał, jakie oprawki będą najlepiej pasować do mojej korekcji wzroku. Proces zamówienia okularów był równie prosty i przyjemny. Po wyborze oprawek i ustaleniu wszystkich szczegółów, zostałem poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Odbiór gotowych okularów przebiegł bezproblemowo – były one idealnie dopasowane i gotowe do noszenia. Cała wizyta w salonie Fielmann pozostawiła mnie z pozytywnym wrażeniem, a nowe okulary spełniają wszystkie moje oczekiwania. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości produktów.

Crisss

21.01.2025

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
F.obiecuje wiele,m.i.w ramach...
F.obiecuje wiele,m.i.w ramach tzw."gwarancji satysfakcji"zwrot okularów w każdej chwili.Tyle teorii.W praktyce w salonie w Grudziądzu odmówiono przyjęcia okularów,mimo że nie można w nich czytać.Tekst jest nieczytelny,rozmazany.Świadczy to o niskiej jakości szkieł.Kupiłam okulary progresywne ,w praktyce muszę nosić 2 pary.Za duże pieniądze zafundowano mi bylejakość.Próba komunikacji z firmą mailowo niemożliwa,zablokowany odbiór.

Klient_4JvLz

20.11.2024

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon w M1 w Krakowie przy al. Pokoju. Panie bardzo miłe i cierpliwe. Chętnie doradzają. Na plus bezpłatna możliwość serwisu okularów, już kilkukrotnie korzystałam z możliwości wymiany nosków. Jednym słowem pełen profesjonalizm.

Klient_05FX0

14.02.2024

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon w M1 w Krakowie przy al. Pokoju. Fachowe doradztwo oraz pełen profesjonalizm. Panie bardzo miłe i cierpliwe, chętnie doradzają.

Klient_05FX0

14.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same plusy. Obsługa,...
Same plusy. Obsługa, szkła. Oprawki jak wszędzie; dobre są drogie a tanie są słabiutkie (jednak do czytania wystarczą). No i tam dowiedziałem się w końcu o różnych szkłach do komputera (czy do bliży). Jest ich kilka rodzajów, wiedział ktoś o tym? W zależności od tego .... i tutaj otrzymałem wyczerpująca informację, której nie będę przytaczał. Podobnie z serwisem. Coś mi się stało z oprawką, wygiąłem ją (właściwie to sama się "wygła", żart, bo tam jest miło i przyjemnie i na samą myśl, robię się uśmiechnięty), młody człowiek w salonie wziął ode mnie oprawki, poprosił, żebym usiadł i zaczekał, po kilkunastu minutach oddał mi takie jak nowe. Nie znalazłem miejsca naprawy. Do tego wymienił noski. Super!

Wojtek.w.d.

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze okulary. Bardzo...
Pierwsze okulary. Bardzo przyjemna i konkretna obsługa klienta, kompetentna i rzeczowa.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Salon w...
Polecam Salon w Radomiu…co prawda z na początku z niewielką „wpadką”, ale stanęli na wysokości zadania. Pozdrawiam serdecznie Panią Monike.

niezalogowany-uzytkownik

29.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zakupów jestem...
Z zakupów jestem bardzo zadowolona. Profesjonalne podejście ,miła spokojna atmosfera .

AldonaMarciniakSolarek_cykd

05.10.2023

Kontakt online

Poznań, Aleje Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesionalna obsługa. Okulary kupuję od 10 lat. Po raz pierwszy zostałam w ten sposób obsłużona . Pani dobrze pomogła dobrać oprawki, dokonała pomiarów zgodnie z zaleceniami na recepcie . W każdej chwili można podejść i poprosić o regulację. Jestem mega zadowolona. Wrócę tam na 100 %

Klient_5HrD3

05.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mam...
Niestety nie mam najlepszej opinii o tej firmie. Ode mnie jedynka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest całkiem nieźle,...
Jest całkiem nieźle, chociaż oczywiście zawsze można coś poprawić :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

Nela_7

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, że są...
Miło, że są jeszcze firmy, dla których mottem przewodnim jest stwierdzenie „klient nasz pan”.

Marta_86pl

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Klient_7JjN

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Są lepsze firmy...
Są lepsze firmy na rynku.

Agnieszka_3272

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Marzena

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co raz słabiej....
Co raz słabiej. Usługi i produkty co raz droższe. Obsługa mniej zwraca uwagę na klienta, bardziej na jego portfel.

Klientka_wro

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne ceny i...
Świetne ceny i dobre wykonanie okularów

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga uwaga, na...
Uwaga uwaga, na badanie wzroku w celu zamówienia okularów NIE MOŻNA umówić się bezpośrednio w salonie. Obsługa twierdzi, że nie pozwala na to firma. Trzeba umawiać się samemu online, ale jak się nie ma polskiego nr tel nie da się. Żeby się mnie pozbyć obsługa wprowadziła w błąd, że mogę przyjść też zrobić badanie bez umawiania się. Gdy tak zrobiłam, oświadczono mi w ten dzień, że jest tyle osób, że muszę czekać ok. 2 godziny. Jaki normalny biznes nie zezwala na umawianie wizyt bezpośrednio w swojej placówce?! Stracone pół dnia wolnego wzięte z pracy, koszt dojazdu do salonu tylko po to żeby pocałować klamkę. W sumie cieszę się, że zrobiłam okulary gdzie indziej, czytając negatywne opinie na tym forum. Wyszło na lepsze, a oni mam nadzieję zbankrutują w przyszłości.

Klient_nNlsH

22.11.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

TEZBI Optyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zakłąd optyczny Witek Sławomir

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ORLIŃSCY Salony Optyczne - PH Babice Nowe

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie firmy Fielmann była niezwykle pozytywnym doświadczeniem. Już od samego wejścia można było poczuć przyjazną atmosferę, a personel był bardzo uprzejmy i profesjonalny. Proces badania wzroku przebiegł sprawnie i komfortowo – optometrysta dokładnie przeprowadził wywiad, a następnie wykonał szczegółowe badania, tłumacząc każdy etap w sposób zrozumiały. Po badaniu wzroku otrzymałem cenne porady dotyczące doboru oprawek. Pracownik salonu pomógł mi znaleźć idealne oprawki, biorąc pod uwagę zarówno kształt twarzy, jak i indywidualny styl. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i doradzał, jakie oprawki będą najlepiej pasować do mojej korekcji wzroku. Proces zamówienia okularów był równie prosty i przyjemny. Po wyborze oprawek i ustaleniu wszystkich szczegółów, zostałem poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Odbiór gotowych okularów przebiegł bezproblemowo – były one idealnie dopasowane i gotowe do noszenia. Cała wizyta w salonie Fielmann pozostawiła mnie z pozytywnym wrażeniem, a nowe okulary spełniają wszystkie moje oczekiwania. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!