Jakość Obsługi - Profil firmy

Pierwszą sobotę września...

Pierwszą sobotę września spędziłam na uzupełnianiu materiałów potrzebnych do wykonania planowanego remontu. Wszystkie prace przy nim mam zamiar wykonać samodzielnie i dlatego jednym z odwiedzanych miejsc tego dnia był sklep sieci OBI. Nie jestem entuzjastką placówki we Włocławku ze względu na jej ubogą, jak na tę sieć, ofertę ale jest najbliżej mojego domu więc jestem tam częstym gościem. Jak już wspomniałam czeka mnie sporo pracy przy malowaniu, wymianie tapet i zmianie części podłóg w moim domu więc zawitałam do marketu z nadzieją, że może tym razem trafię na pomoc ze strony obsługi. Niestety na nadziejach się kończy. Znalezienie osób odpowiedzialnych za obsługę na poszczególnych działach graniczy z cudem i nawet zgłoszenie prośby w informacji skazuje mnie na czekanie 20 minutowe. Po pojawieniu się obsługi okazało się, że pan ( nie znam imienia- brak identyfikatora), nie potrafi mi wytłumaczyć różnic w zastosowaniu różnych rodzajów farb i tynków ozdobnych. Musiałam ratować się telefonem do znajomego. Miło zaskoczył mnie pan, który zajmuje się usługami stolarskimi; pomimo rozpoczynającej się dla niego przerwy śniadaniowej wykonał przycinanie dla mnie blatów kuchennych. Szybko i fachowo. Jestem również zadowolona z obsługi kasowej. Panie są miłe i jak dotąd nie zostałam obsłużona w sposób nieuprzejmy. Życzyłabym sobie aby toaleta była dokładniej sprzątana a personel na poszczególnych działach lepiej znał asortyment. Pozdrawiam.

Joanna_2312

03.09.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadliśmy dziś do...

Wpadliśmy dziś do Obi z zamiarem kupienia niewielkiej drabiny, wagi wodnej i kilku innych rzeczy. Na miejscu jednak okazało się, że wszystkie rzeczy, które chcieliśmy kupić są w Obi o wiele droższe niż gdzie indziej. Wybór był taki sobie. Kupiłam więc tylko kilka sadzonek wrzosów. Kwiaty były ładne, świeże i zdrowe. Dział ogrodniczy w Obi jest bardzo fajny. Obsługa bardzo miła.

Marta_1410

02.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do tego...

Wstąpiłem do tego marketu budowlanego, ponieważ chciałem kupić lepik na zimno na pokrycie dachowe. Trochę zdezorientowany poszedłem na dział materiałów budowlanych, ale jednak nie umiałem znaleźć szukanego produktu. Podszedłem więc do pracownika, a ten wskazał mi miejsce produktu. Znalazłem po tej informacji bez problemu i już z produktem podszedłem do kasy. Kas nie było wiele otwartych, więc musiałęm chwilę poczekać na swoją obsługę kasową. Przy kasie zostałem sprawnie i kompetentnie obsłużony przez kasjerkę. W punkcie obsługi klienta nie było problemu, aby wystawiono mi fakturę za zakupiony towar.

OBSERVATORE

30.08.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiele razy mieliśmy...

Wiele razy mieliśmy przyjemność robić zakupy w tym sklepie. Duży wybór asortymentu, przystępne ceny, fachowa i miła obsługa. Panowie chętnie pomagają, nikogo nie faworyzują, tzn. pomagają w kolejności, kto pierwszy zwrócił się do nich o pomoc. Dzięki temu dokonaliśmy słusznego wyboru, mogliśmy porównać ceny i jakość towaru i wybraliśmy to co nam najbardziej pasuje.

zalogowany_użytkownik

30.08.2012

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zabrakło materiału budowlanego...

zabrakło materiału budowlanego (suporex) + kilka drobiazgów, więc zakupy w pośpiechu. sklep duży, uporządkowany logistycznie, łatwo znaleźć to, czego potrzebujemy, czytelnie oznaczone alejki i ich zawartość. wózki poukładane. obsługa konkrretnych działów kompetentna, zorganizowana. wyjątek stanowiła kasjerka - niezaangażowana, szorstka, niezadbana, ale to pewnie taki charakter...

PanCogito

28.08.2012

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dobrą ocenę...

Na dobrą ocenę zasługuje dzisiaj Pan, który obsługiwał na dziale z farbami. Pan podszedł do mnie i dokładnie wytłumaczył w jaki sposób można zrobić tzw. tynki strukturalne i na czym polega ich ozdabianie. Bez żadnego lenistwa, oznak zmęczenia i innych ważnych zajęć Pan poświęcił nam dobre 10 minut. Poza tym w koszyku wylądowały wrzosy w promocyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam.W dniu dzisiejszym...

Witam.W dniu dzisiejszym będąc na zakupach w markecie budowlanym "obi" zaobserwowalem ogolno panujący bałagan oraz "olewajace" podejście do klienta. A więc...Około godziny 11 w południe wybrałem się z żoną i dziećmi na zakupy do w/w sklepu celem kupna dobrej fugi do płytek w łazience. Z mojego marnego doświadczenia wiem że najlepszą była by jakaś na bazie silikonu.wchodzimy więc i idziemy do działu z płytkami i fugami, oglądamy, czytamy a sprzedawcy jak nie było tak nie ma. Idę więc na poszukiwania pracownika. Podchodzę do Pana stojącego dosłownie 2 regały dalej i zaczynam pytanie odnośnie fug, nie dokonczyłem zdania i otrzymałem informację że ów człowiek nie zajmuje się tym działem i żebym udał się do jego kolegi który się zbliżał. Ok. Podchodzę więc, pytam ponownie i... "Proszę pana ja za chwilę poproszę pracownika ponieważ w tej chwili na prawdę nie mam czasu" takie słowa usłyszałem. No to pięknie. Miałem już dosyć takiego kupowania i postanowiłem opuścić sklep. W drodze do wyjścia zauważyłem natomiast 2 pracowników swobodnie rozmawiajacych sobie przy palecie z jakąś zaprawą/klejem z której jeden z worków był rozerwany i zawartość swobodnie wylatywala sobie na posadzkę.biorąc pod uwagę iż jest to market budowlany i trudno w takim o porządek to i tak pozostawia on wiele do życzenia.Nie wiem czy moje doświadczenie było spowodowane tym że jes dziś niedziela lub może tak już tam jest....Pozdrawiam.

Edek z krainy kredek

26.08.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wcześniejszych różnych...

Po wcześniejszych różnych doświadczeniach z OBI ostatnio wszystko przebiegło zgodnie z najwyższymi standardami. Potrzebowałem kupić kilka różnych narzędzi i materiałów wiec od razu po wejściu na hale zagadałem pracownika aby nie błądzić między regałami i nie tracić czasu. Miły pan około 30 bardzo sprawnie prowadził mnie pomiędzy półkami pokazując najatrakcyjniejsze acz nie najdroższe egzemplarze. Bardzo mi się podobało to że mimo iż był z jednego działu potrafił również doradzić pośród asortymentu z zupełnie innej sfery. Generalnie bardzo duży plus dla tego pana i dla całego OBI za ostatnie zakupy.

Lubosz

22.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obi trochę mnie...

Obi trochę mnie zaskakuje. Z jednej strony udało nam się dziś zakupić przedłużacz bębnowy taniej niż przez internet ale z kolei masa innych rzeczy jest absurdalnie droga. Głupia łata murarska kosztowała ponad 200 zł... to lekka przesada, szczególnie biorąc pod uwagę, że nie jest to żaden wynalazek specjalistyczny. Obsługa i asortyment ok, tylko te ceny powinny zostać jakoś wyśrodkowane bo taniej można kupić płytki na całą łazienkę niż łatę do sprawdzenia czy są równo położone ;)

Marta_1410

18.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do sklepu...

Zaszedłem do sklepu z ciekawości. Wybór ogromny, ale wszystko ustawione tematycznie. Bez żadnego problemu można trafić do odpowiedniego działu. Wszędzie można było także zauważyć pracowników, którzy albo porządkowali produkty albo pomagali klientom. Muszę także nadmienić, że wszędzie panował porządek to zasługa obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2012

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Obi, aby wybrać do pokoju podłogę. Wybór dosyć spory. Wybrałam podłogę laminowaną (kronpol). Ceny przyzwoite, kazdy coś znajdzie dla siebie. W sklepie czysto, chociaż bardzo duze kolejki do kasy. Obsługa zajęta, ciężko kogoś dorwać, aby nampomógł. Koszyki dostępne. Asortyment posegregowany. Nie dokonałam zakupu wełny mineralnej, bo czekałam wieki, aby ktoś się mną zainteresował. Brakowało ludzi...

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio przypadkiem będąc...

Ostatnio przypadkiem będąc w okolicach Obi i weszłam po kwiaty, gdyż skusił mnie ich bogaty asortyment. Ciężko było mi zdecydować się na konkretną roślinkę, gdyż wybór jest naprawdę duży. Ale zauważyłam że nie tylko na tym dziale tak jest, np żyrandole jak i inne działy bardzo duży wybór. Personel bardzo dobrze zna się na artykułach z ich działu, gdy o coś pytałam zawsze dostałam szczegółową odpowiedź.

Beatkuś

15.08.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem znajduje...

Przed sklepem znajduje się duży parking, bardzo ważny czynnik szczególnie w tej lokalizacji w jakiej znajduje się Obi. Po wejściu do sklepu wita nas Pan z ochrony pilnujący, aby klienci nie wchodzili do środka z plecakami. Sklep jest bardzo duży, znaleźć można w nim dosłownie wszystko. Nigdy nie brakuje asortymentu,nawet, gdy dana rzecz jest w promocji. Kasjerki bardzo miłe. Aż miło robi się zakupy w takim sklepie.

Beatkuś

15.08.2012

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w markecie...

Będąc w markecie OBI, zostałam bardzo zaskoczona obsługą. Tym razem chciałam obejrzeć drzwi. Podszedł do nas Pan, który wykazał się bardzo dużą wiedzą. Był przemiły i bardzo zrozumiale nam tłumaczył. Powiedział nam na co warto zwracać uwagę przy wyborze drzwi a także jakie warto wybrać. Do takiego sklepu z taką obsługą aż miło wrócić,

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Obi...

Do sklepu Obi chodzę bardzo rzadko tylko wtedy gdy chcę kupić kwiaty do domu. Jeśli chodzi właśnie o kwiaty to jest tam bardzo dużo kwitów nawet mało spotykanych więc każdy coś dla siebie znajdzie nikt nie będzie miał z tym problemu.Obsługa sklepu zna się fachowo na swojej pracy i zawsze chetnie pomagają klientom w dokonaniu dobrego wyboru.Duży parking koło sklepu więc jest gdzie zaparkować własny samochód

Beatkuś

12.08.2012

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do marketu koszyki i wózki zakupowe czyste i dostępne. Panie siedzące w punkcie obsługi na gdy nawiązały ze mną kontakt wzrokowy pierwsze powiedziały "Dzień dobry". W sklepie panuje porządek, nawet na "stoiskach" gdzie prezentowane są płytki ceramiczne oraz umywalki nie ma kurzu. Zauważyłem że po mniej więcej 30 sekundach przyglądania się jednemu produktowi- w moim przypadku najpierw była to kabina prysznicowa później doniczki na dziale Ogród, podchodzi pracownik danego działu i oferuję swoją pomoc. Za równo w pierwszym jak i drugim przypadku pracownicy pierwsi się przywitali mówiąc "Dzień dobry". Niestety nie podobało mi się to że na dziale Ogród kwiaty (niektóre) są trochę zwiędnięte, nie podlane oraz że na puszkach z farbą leżał plakat informujący o trwaniu promocji z nagrodami a miejsce gdzie powinien wisieć było wolne. Poza tym niektóre produkty były widać że są uszkodzone, z pojawiającymi się śladami rdzy a nie były to produkty przecenione.Obsługa w kasie przebiegała bardzo szybko i miło. Pani utrzymywała kontakt wzrokowy podczas zwracania się do mnie i na koniec pożegnała mnie mówiąc "Do widzenia, zapraszamy ponownie.

zalogowany_użytkownik

11.08.2012

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszalm ...

Gdy weszalm otrzymałam katalog z promocjami. w którym bardzo łatwo odnaleść poszukiwany towar. Ścieżki dobrze oznakowane. Po wybraniu interesującego mnie produktu zaczęłam szukać sprzedawcy. Jednak bardzo ciężko znaleść, bo każdy mówi, że jest nie z z tego działu, kiedy w końcu znalazłam pan był bardzo uprzejmy i profesjonalni. Potrafił pomóc w wyborze oraz doradzic, a wybór w obi bardzo duzy, ceny dość przystępne, pan sprawnie mnie obsłuzył i udałam się do kasy, w sklepie ogólnie porzadek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu przy...

Od razu przy wejściu można otrzymać gruby katalog z promocjami. bardzo łatwo odnalazłam poszukiwaną rzecz. Ścieżki dobrze oznakowane. Po wybraniu interesującego mnie produktu zaczęłam poszukiwać sprzedawcy. Szukałam dosyć długo kogoś kto mógł by mi udzielić informacji. Każdy mówił że jest z nie tego działu. Znalazłam promocje przeceniającą produkt na wyższą cenę. Jeśli chodzi o sprzedawców gdy uda sie ich znaleźć są bardzo uprzejmi i profesjonalni.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeprowadzając remont mieszkania...

Przeprowadzając remont mieszkania postanowiłem dodać jakich inny charakterystyczny element do jego wystroju. Wybór padł na gipsowy kamień elewacyjny w odpowiednim wzorze. Jako że nigdy nie miałem możliwości kładzenia samodzielnie jakichkolwiek elementów na ścianę za pomocą kleju (czyt.m płytek itp.) dlatego postanowiłem skorzystać z pomocy odpowiedniego fachowca obsługującego dany dział materiałów budowlanych. Pan, który prowadził obsługę na tym stanowisku w bardzo przystępny i obrazowy sposób przedstawił mi sposób układania elementów na ścianie, wyliczył ilość potrzebnych materiałów jak i przedstawił sposób późniejszej konserwacji zabudowanej ściany. O ile przed wizytą w sklepie miałem wiele wątpliwości i niewiadomych, tak po wizycie uwierzyłem we własne możlwości i remont ściany przeprowadziłem ściśle według instrukcji pana z obsługi działu budowlanego OBI. Poza tym, okazało się, że zapłaciłem znacznie mniej niż przewidywałem ponieważ produkty okazały się tańsze niż w innych sklepach budowlanych (kamień elewacyjny). Decyzja była szybka co przełożyło się też na równie szybką obsługę. Ze sklepu wyszedłem bardzo zadowolony!

Palbertino

08.08.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada bardzo...

Sklep posiada bardzo szeroką ofertę produktową, jednak ceny nie są tak atrakcyjne, jakby mozna tego oczekiwać. Obsługa jest dość miła, stara się odpowiedzieć na postawione pytania, jednak nie zawsze do końca wyczerpująco. Organizacja obsługi jest dośc sprawna, nie trzeba długo czekać na swoją kolej. Wyeksponowanie towarów daje możliwość szybkiego dotarcia do danego produktu.

Ewa_1115

07.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2427 z 3733)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

PSB Mrówka

Oris

skład budowlany

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?