Jakość Obsługi - Profil firmy

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu dość często robię zakupy w markecie budowlanym OBI z racji remontu mieszkania. Nieważne, z jakiego działu musiałam skorzystać zawsze trafiałam na kompetentnego pracownika, który pomógł, doradził a przy tym był miły. Widać, że pracownicy znają się na rzeczy. Na pochwałę zasługuje również dobrze i przejrzyście ułożony asortyment. Można się szybko odnaleźć w tym markecie mimo dużej powierzchni. Bywają tu też atrakcyjne promocje . Polecam urządzanie mieszkania z OBI.

Niezweryfikowany Klient_FVvb

28.07.2020

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogromne zaplecze materiałów,...

Ogromne zaplecze materiałów, każdy znajdzie to czego potrzebuje. Cała obsługa bardzo pomocna oraz ściśle przestrzega zasad bezpieczeństwa związanych z pandemią. Ogromny parking to kolejna zaleta tego sklepu, nigdy nie ma problemu z miejscem parkingowym.

Niezweryfikowany Klient_gKoS

14.07.2020

Placówka

Leszno, Narutowicza 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obi market który...

Obi market który wybieram doradcy profesjonalni uprzejmi mili zawsze pomocni robiąc zakupy wiem że wybrałam dobry towar ceny konkurencyjne jestem zadowolona robiąc tam zakupy szczerze wszystkim polecam

Niezweryfikowany Klient_UftY

10.07.2020

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.06 godz.13 ... otwarte...

22.06 godz.13 ... otwarte trzy kasy , z czego : -jedna kasa przyjmuje zwroty - 8 osób w kolejce -jedna kasa zablokowana bo nie ma ceny na produkcie - 6 osób w kolejce . Po 10 minutach stania, i nerwowych telefonów kasjerki / nikt sie nie pojawił z obsługi / zrezygnowałem z zakupu w OBI - jedna kasa działająca 12 osób w kolejce Zrezygnowałem z zakupu przez kolejke do kasy ...i całe szczęście ...bo ten sam produkt w Castoramie jest tańszy o ...dokładnie 27% !!! Podobną sytuacje pamiętam przy obsłudze ś.p. Prakticera .... Albo też kierownik zmiany nie poradził sobie z ułożeniem grafiku kasjerek . I nie jest to pojedynczy przypadek długich kolejek przy kasach ..... Piotr

Niezweryfikowany Klient_oBhP

22.06.2020

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Absolutnie odradzam ten...

Absolutnie odradzam ten sklep. Jeśli chcesz sobie oszczędzić stresu omijaj ten sklep szerokim łukiem. Zamówienia realizowane po terminie, brak informacji o opóźnieniu przesyłki, wysyłane w częściach bez zgody klienta, wysyłanie anulowanych przesyłek, infolinia do której trudno się dodzwonić, zero pomocy, brak komunikacji między SD a magazynem. Podanie przewoźnikowi niepełnego numeru telefonu co uniemożliwia zarządzanie przesyłką. To jest przykład sklepu, który pokazuje dokładnie jak nie powinno się robić sprzedaży internetowej, materiał na szkolenia. Kupuję online od lat i jeszcze nie spotkałam się z tak rażącym brakiem kompetencji sprzedażowej i zwykłej życzliwości dla klienta. Rozważam skargę do instytucji zajmujących się ochroną praw konsumenta.

Niezweryfikowany Klient_yqOx

16.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szanowni Państwo W dniu...

Szanowni Państwo W dniu 22.05.2020 ( po godz. 16,00) dokonałam zakupu mebli kuchennych w sklepie OBI w Łodzi przy ul. Szparagowej 3/53 Cena kpl. wynosiła 645,00 PLN - opisana jako zestaw długości 2,4 m ( długość dolnych szafek -80cm,60,40cm z atrapą kuchenki).górne szafki 2,40m. ( zaznaczam, że była to duża tabliczka z ceną zwracająca uwagę ). Byłam zainteresowana takim zestawem od dawna, przed zakupem poszłam do pracownika stoiska i pokazując mu zestaw , zapytałam, czy jest to cena ca cały zestaw - odpowiedział, że tak. Po rozpakowaniu mebli, okazało się , że zamiast siedmiu szafek jest pięć szt.. W dniu dzisiejszym chciałam zgłosić reklamację zakupu, ale usłyszałam od Pani pracownik stoiska, że nie jestem w stanie udowodnić, że tak było. Gdybym miała zdjęcie tej ceny, wtedy mogłabym reklamować.Cenę tych mebli znam od dawna i z pewnością nie kupiłabym 5 szt. szafek za 645 zł, ponieważ kosztują one w innych sklepach poniżej 500,00. Nie jestem zadowolona z zakupu w tym sklepie. Oczekuję od OBI rekompensaty za zaistniałą sytuację. J.C.

Niezweryfikowany Klient_ogqc

08.06.2020

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zamówień internetowych...

Obsługa zamówień internetowych w tym sklepie jest katastrofalna. Składałam zamówienie 2 razy - za pierwszym razem, sądziłam, że każdy może się pomylić i wpadki się zdarzają; za drugim razem stwierdziłam jednak, że to nie wpadka , ale regularne postępowanie z klientami i zamówieniami internetowymi. Pracownicy sklepu nie potrafią właściwie obsługiwać zamówień internetowych, nie sprawdzają na magazynie, nie wpisują już sprawdzonych poprawek , w rezultacie faktura wychodzi z kosmosu. O czterech godzinach obsługi zamówienia nie ma co mówić. To moja ostatnia próba zakupu internetowego w tym sklepie. Polecam Castoramę - zamówienie gotowe w 2h, przygotowane, wizyta w sklepie 15 minut.

Niezweryfikowany Klient_bF6Y

03.06.2020

Placówka

Czeladź, ul. Będzińska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zamówienie nie zostało...

zamówienie nie zostało wysłane w zadeklarowanym terminie ani po 4 telefonach na infolinię. nikt nie potrafi wyjaśnić co się dzieje z zamówieniem, można jedynie usłyszeć "proszę o cierpliwość", zaś słowo "przepraszam" chyba jest tam obce. czas połączenia z infolinią to średnia 30 min. ODRADZAM

Niezweryfikowany Klient_NFKu

03.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 28.05.2020...

W dniu 28.05.2020 byłem w OBI (WARSZAWA, UL.Radzymińska 166).Obsługa sklepu jak najbardziej OK, ale to co się dzieje na parkingu to kompletne nieporozumienie. Dodam, że parkingiem zarządza firma ATPark. Po zaparkowaniu udałem się do parkomatu. Po powrocie za wycieraczką miałem już wezwanie do zapłaty za brak biletu. Cała operacja pobrania przeze mnie biletu i dojscia do auta trwała 7 minut (!!!). Pan wystawiający te wezwania najwyrażniej prowadzi swego rodzaju wyscigi. Dodam, że jestem osobom sprawną fizycznie, regularnie dbającą o kondycję. Aż strach pomysleć jakie szanse na uniknięcie podobnego wezwania mają osoby starsze, schorowane itp. Takie działania nie zachecają do korzystania z tego Marketu, a wrecz odwrotnie.

Niezweryfikowany Klient_Bi3q

29.05.2020

Placówka

Warszawa, Radzymińska 166

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

piszą , że...

piszą , że towar otrzymałem, / zamówiony przez ich stronę / ale to nie prawda

Niezweryfikowany Klient_ecOd

29.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

''wirtualna markiza'' ,...

''wirtualna markiza'' , wg tego co każą śledzić przy dostawie towaru zakupionego przez ich stronę zamówioną markizę 19. maja odebrałem 26 maja / oszukują że dostawa trwa od 4 do 6 dni / , bo dziś jest 27 a ja markizy nie odebrałem, piszę nie odebrałem , bo wg nich '' zrealizowano wysyłkę '', ale co to znaczy ? kurier '' przehandlował '' ją na lewo ? , no dodzwonić się do nich nie idzie, mają podany taki nr telefonu , co to go wiadomo , że się nie odbiera , ''po cholerę będą nam zawracać...'' , chciałem nawet kupić taką samą markizę w obi tuż koło mnie, ale nie było komu mnie obsłużyć , '' zaraz ktoś do pana przyjdzie '' i oczywiście nie przyszedł, i co ciekawe tej samej markizy nie mieli w ofercie internetowej - ten bliski market to Jabłonna, a zamówiłem internetowo z Radzymińskiej, nie ma na ich stronie takiej opcji jak ''reklamacja niezrealizowanej dostawy'' , widać że to niemiecka solidność , no cóż mija już 45 minut jak wiszę na telefonie do nich, czas omijać obi z daleka.....

Niezweryfikowany Klient_ecOd

29.05.2020

Placówka

Warszawa, Radzymińska 166

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłem kosiarke firmy...

Zakupiłem kosiarke firmy Nac po 9 korzeniach odpadło koło, oddałem do reklamacji..tzn chciałem oddać Ale.. przemiła Pani oczywiście milion rzeczy wymyśla żeby mnie splawic..poprosilem o kierownika kolejna Pani podobny poziom wymyśla Ale z laską przyjmuje reklamację.. czekać około 3 tygodni.. dramat czekam już 36 dni.. kontakt dramat ..dzwonisz na infolinię godzina czekania na połączenie po czym Pani przyjmuje twoje uwagi i informuje że ktoś że sklepu się odezwie.. dzwoni po kilku godzinach Pani że nie ma kosiarki w terminie jaki był w umowie ..czekać.. po kilku dniach byłem w okolicy sklepu myślę zajadę może jest .. niestety wina gwaranta kuriera PiSu.. oni tylko wcisneli ten sprzęt.. czekać.. dramat

Niezweryfikowany Klient_3VpJ

28.05.2020

Placówka

Opole, Budowlanych 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 18 mają...

Dnia 18 mają 2020r. byłem w OBI w Kobylnicy koło Słupska. Przy wejściu pracownik z pojemnikiem spryskuje płynem ręce wchodzącym klientom. Wydałoby się prawidłowym podejściem w związku z zagrożeniem korona wirusem. Gdy przy wejściu otrzymałem dawkę płynu posmarowałem też telefon którego używałem. Po wyjściu z OBI wyjąłem telelefon a tu niespodzianka na telefonie kropelki wody. Jestem pewien że płyn którym spryskuje dłonie wchodzącym to woda która nie jest żadnym odkażalnikiem

Niezweryfikowany Klient_r2XA

18.05.2020

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dodzwonić się do...

Dodzwonić się do tego markietu to horror do papieża szybciej bym się dodzwonił.

Niezweryfikowany Klient_Xiwj

16.05.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa tragiczna. Porady...

Obsługa tragiczna. Porady żadnej nie można uzyskać, wszyscy pracownicy są zawsze bardzo zajęci.To moja trzecia wizyta z której jestem niezadowolona. Dodatkowo dzisiaj pani wprowadziłambie w błąd i stałam dwa razy dłużej w kolejce niż powinnam. A pani spokojnie poszła sobie na przerwę. Tragedia. Z pewnością nie polecę nikomu zakupów w tym sklepie. Ja też mam nadzieję że szybko nie będę musiała robić tam zakupów.

Niezweryfikowany Klient_nC9O

14.05.2020

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam tam dziś...

Robiłam tam dziś zakupy - wszystko starannie poukładane, personel - bardzo pomocny w znalezieniu potrzebnego przedmiotu a przy kasie - Pani bardzo serdeczna i pomocna. Bardzo polecam tym bardziej że jest duży wybór !!

Damian_211

08.05.2020

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem,...

Za każdym razem, gdy potrzebuję pomocy w markecie ciężko jest znaleźć pracownika obsługi. Niemniej, gdy już uda się zapytać kogoś o pomoc w wyborze artykułu, na którym się nie znam - obsługa jest miła i z zaangażowaniem pomaga w wyborze produktu. Jednak nie można winić pracowników, za to że jest ich po prostu zbyt mało. Dodatkowo Panowie i Panie znają się na ofercie i zazwyczaj mają też sporą wiedzę techniczną, dzięki czemu mogę kupić produkt, który nie tylko będzie "pasował", ale także posłuży przez lata bez usterki. Asortyment marketu jest bardzo szeroki, bardzo często kupuję rośliny i podłoża na dziale ogrodniczym - w żadnym innym markecie nie ma takiego wyboru, a rośliny są dobrej jakości i przede wszystkim są zadbane przez pracowników. Często można trafić na wyprzedaż lekko uszkodzonych roślin, w BARDZO promocyjnych cenach - rośliny przy odrobinie troski szybko wracają do formy, a ja cieszę się z trafionej okazji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna uśmiechnięta...

Bardzo fajna uśmiechnięta obsługa

Małgorzata_2486

28.04.2020

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony przy...

Sklep położony przy drodze szybkiego ruchu na pograniczu miast. Dogodna lokalizacja i spory asortyment. Dużo krzewów i drzew do zakupu w dziale ogrodniczym. Obsługa spełnia standardy i jest kulturalna.

Szymon_400

28.04.2020

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina czekania na...

Godzina czekania na rampie żeby ktokolwiek zechciał odebrać papiery na zamówione materiały. Ciekawe ile potrwa sam zaladunek

Niezweryfikowany Klient_4nR4

28.04.2020

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2419 z 3658)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Tim

budowlanka, armatura wodna

BAT

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?