Jakość Obsługi - Profil firmy

Restauracja była w...

Restauracja była w miarę czysta, tylko podłoga w toalecie damskiej mocno zabrudzona. Personel czysto i schludnie się prezentował. Niestety nie wiedziałam na co mam ochotę i nie zostałam zachęcona do zakupu przez obsługę. Pani, która mnie obsługiwała czekała na mój wybór. Czas obsługi też był dość długi, Pani dość powoli zestawiała moje zamówienie.

Magdalen

07.05.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zwarta i...

Obsługa zwarta i gotowa. Dobrze informuje o dostępnych produktach i czasie oczekiwania. Wydaje się gratisy i wyjaśnia z jakiego powodu się je dostaje (przy zakupie zestawu). Personel nie znajdujący się przy kasie udziela rzetelnych informacji na temat miejsc znajdujących się wokół lokalu (dobrze dla turystów zagubionych w wielkim mieście).

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na Drive-in...

Przyjechałem na Drive-in aby spróbować nowej kanapki CBO. Przede mną stało 5 samochodów, a kolejka zaczynała się na ulicy. Po kilku minutach podjechałem i zamówiłem kanapkę CBO i McNuggets. Pani przyjęła zamówienie bardzo szybko, zapytała czy nie chce deseru. Była bardzo miła i uśmiechnięta. Płatność kartą szybko i bez problemu. Zanim schowałem kartę i podjechałem do drugiego okienka, Pani juz trzymała w reku torbę z zamówieniem!! Przygotowali je w kilkadziesiąt sekund - w tym czasie zdążyłem zapłacić i dojechać do 2 okienka. Kanapka bardzo dobra, nuggetsy też, jak zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's: Czas...

Mc Donald's: Czas obsługi klienta przekraczał 7 min (w regulaminie jest 3 minuty). Podczas zamawiania kanapki, ekspedientka nie zasugerowała kupna napoju lub deseru. Obsługa nie zachęcała do kolejnej wizyty - BRAK UŚMIECHU.

zalogowany_użytkownik

01.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podszedłem do pracownika,...

Podszedłem do pracownika, który już po chwili przyjął ode mnie zamówienie. Po chwili dał mi tackę z moim zamówieniem, był przy tym bardzo uprzejmy i nawiązywał kontakt wzrokowy. Kanapka, którą spożyłem była dobrej jakości, lecz brakowało na mojej tacce serwetki jaką powinienem otrzymać do swojej kanapki. Poza tym całą pracę tej restauracji oceniam jaką dobrą. Dbali zarówno o jak najszybszą obsługę, jak i o czystość przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o ogólny standart obsługi brakowało uśmiechu .Jeżeli chodzi o elementy standardu jaki panuje w tej restauracji nie było żednej sugeracji czyli propozycji czegoś dodatkowego ( kupiłem kawę brakowało zasugerowania nr. cistaka) Za to jeden minus zaznaczony poniżej.Jeden plus za czas oczekiwania bo było dość szybko poniżej minuty.

Jakuza

27.04.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z ciepłej...

Korzystając z ciepłej pogody postanowiliśmy ze znajomą kupić sobie lody. Weszłyśmy do restauracji, w której jak zwykle było sporo klientów (zajęte były wszystkie stoliki, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz lokalu). Jednak pomimo dużej ilości kupujących, za ladą kasową pracowało 7 kasjerów (wszyscy ubrani w stroje firmowe, z czerwonymi czapeczkami), którzy niezwykle szybko obsługiwali klientów. Ja w swojej kolejce czekałam około 3 minut. Obsługiwała mnie blondynka w okularach, około 20 lat - dziewczyna miała przyczepiony w widocznym miejscu identyfikator za swoim imieniem (Monika). Uprzejmie mnie przywitała i pomogła w wyborze odpowiedniego deseru, zapytała również czy będziemy jadły w lokalu. Odpowiednie zamówienie zostało sprawnie przygotowane; wydano mi resztę i paragon. Jedynym mankamentem było to, że koleżanka dostała trochę mniej lodów w kubeczku niż ja oraz, że orzechy w jej deserze były bardzo twarde.

Magdalena_91

25.04.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok restauracji...

Przechodząc obok restauracji Mc Donald's wszedłem coś przekąsić. Po wejściu do sklepu, zobaczyłem dosyć sporą kolejkę, ustawioną do 4 czynnych kas. Ustawiłem się w najkrótszej. Po pewnym czasie zostałem poproszony do kasy przez Panią. Pani posiadała przypięty identyfikator, poprosiła o przyjęcie zamówienia. Złożyłem zamówienie, kupiłem zestaw. Pani szybko skompletowała dla mnie zamówienie, zapakowała produkty do torebki, ponieważ poprosiłem na wynos. Pani wręczyła mi ketchup do frytek. Kiedy po wyjściu zacząłem jeść kanapkę oraz frytki, okazało się, że nie otrzymałem żadnej serwetki, więc nie miałem czym wytrzeć rąk ani twarzy. Miła, szybka obsługa, jednak do zamówienia, zwłaszcza na wynos, powinna być wręczona jakaś serwetka, ja takiej nie otrzymałem.

endri

25.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piękne słoneczne...

W piękne słoneczne popołudnie wybrałem się na lody do Mc Donald's. Restauracja czysta i zadbana, klientów bardzo dużo, ale wszystkie stanowiska obsadzone więc kolejka posuwa się szybko. Obsługa w restauracji jest bardzo miła i sympatyczna, lody z polewą są bardzo dobre i tanie. Warto wybrać się na deser do Mc Donald's.

Bryku

24.04.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W przerwie w...

W przerwie w zakupach z zona udaliśmy się do McDonalda na mały posiłek. Restauracja była w miarę czysta, dość dużo ludzi. Pani przy kasie była uprzejma, kompetentna, uśmiechała się, obsłużyła nas sprawnie i miło. Poza jedna kanapka wszystko dostałem na czas. Niestety cały obraz obsługi popsuł nie tyle czas oczekiwania na kanapkę, co fakt, że osoby, które zamówiły ją po mnie dostały wcześniej. Poza tym na tej zmianie przy kasie pracowały dwie osoby, natomiast pozostałe kilka osób w szarych koszulach głównie przeszkadzało tym pracującym. Niestety nadmiar panów i pań kierowników spowodował niezłe zamieszanie. Osoby te, moim zdaniem niezbyt kompetentne, zajmują się głównie wydawaniem poleceń i rozmowami ze sobą a nie pracą. Pani, która mnie obsługiwała dostała od dwóch osób dwa sprzeczne polecenia (od jednej z pań - zanieś temu panu kanapkę do stołu - a od drugiej - zajmij się frytkami). Sytuacja to spowodowała, ze na kanapkę czekałem 15 minut. Poza tym Cola była bez gazu - co tez uważam za złe zarządzanie ww restauracją. Jeszcze raz chce podkreślić, że obsługa w wykonaniu Pani kasjer była wzorowa, natomiast całą wizyte zepsuł zespół kierowników przeszkadzający na zapleczu. (jeden tylko Pan w okularach, krótko obcięty dokładał sałatki - reszta stała i prowadziła dyskusje lub wydawała polecenia tym dwóm biednym dziewczynom... Jeszcze raz chcę wyraźnie zaznaczyć, ze za zła ocenę nie jest odpowiedzialna osoba, która mnie bezpośrednio obsługiwała.

Piotr_53

24.04.2009

Placówka

Katowice, Aleja Rozdzieńskiego 40

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten Mc Donald's...

Ten Mc Donald's znajduje się w dużym centrum handlowym- wstąpiłam tam po zakupach. Obsługiwała mnie sympatyczna, uśmiechnięta kasjerka, z plakietką "Uczę się". Moje zamówienie zostało uprzejmie przyjęte, powtórzone i wydane bardzo szybko- i bezbłędnie. Zapytano mnie też, czy produkty będą na miejscu, czy na wynos. Tu duży plus dla pracownicy, bo rzadko pada takie pytanie. Warunki na sali nie są zbyt komfortowe, ale taka już specyfika centrum handlowego. Jest natomiast bardzo czysto i higienicznie.

Katarzyna_232

19.04.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym audycie...

W tym audycie Chciałbym opisać dość średnią współprac z Mc Donaldem w Suwałkach gdzie dziś jestem u przyjaciela. Byliśmy trochę głodni i postanowiliśmy z moim przyjacielem Łukaszem iść do Mc donalda pobliskiego coś zjeść. Wiedziałem że mc donald to znany fast food, i ma jednak jakąś kadre. Ale tutaj w suwałkach to jest poprostu żenada. Lokal dość ładny wystrojony, elegancki itp, co był chyba jedynym plusem w tym lokalu. ale co do reszty to ma wiele do życzenia. Długie kolejki (5-6 osób przed nami), bo tylko 2 z 5 kas były czynne.Jak już dobiliśmy się do kasy to co chwile ktoś przychodził że zamówił 3 a nie 1 hamburgera, ten zamówił cole nie sprite, ten dostał sos a ten nie. poprostu chaos. My zamówiliśmy 2x frytki, Hamburgery, hamburgery z kurczaka, i cole, dostaliśmy, 2x Frytki- dość małe porcje, 3 hamburgery, 1x z kurczakiem i 2 fanty.... nie chcieliśmy się kłucić bo szkoda było naszego czasu, ale jak gadałem z moium przyjacielem - to to jest tutaj normą - Chaos. Może i obsługa jest miła, Ale myli zamówienia, kto co ma dostać, i wogóle - Smak nawet inny niż w normalnym Mc Donaldzie - Gorszy . Szczerze nie polecam tego lokalu. Oceniam Mc Donald w Suwałkach na ocene -3 za może i ładny lokal, ale wszystko inne do kitu - Jedzenie, Obsługę, jakość usług.... Poprostu kompletny Chaos....

Rishard

19.04.2009

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktycznie za każdym...

Praktycznie za każdym razem jak jestem w tejże restauracji, coś musi się wydarzyć, co mogłabym zarzucić personelowi. Tego dnia wybraliśmy się z mężem aby coś szybko zjeść, zamówiliśmy, znaleźliśmy wolny stolik, z czym był ogromny problem, w końcu zasiedlismy do konsumpcji, a między stolikami jedna z pracownic zaczęła zmywać podłogę i jeździć ohydnym mopem między wszystkimi konsumującymi, widok zniechęcajacy do jedzenia:( Mam uczulenie na niektóre warzywa występujące w jedzonku, więc zazwyczaj proszę bez owego warzywka, zdarza się zapomnieć personelowi, poza tym za każdym razem trzeba upominać się o ketchup do frytek.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2009

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła obsługa...

bardzo miła obsługa , kobieta rzeczowo zaproponowała co tylko możliwe i tak prócz tego co chciałam poczatkowo zjadłam o wiele wiele więcej .

Ewa_89

14.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanęłam w kolejce...

Stanęłam w kolejce ok.3 osobowej. Zostałam obsłużona po 10 min. Kasjerka była bardzo miła i uśmiechnięta. Zamówiłam kanapkę (filet o'fish) i średnie frytki. Został mi zaproponowany zestaw z czego skorzystałam, ponieważ było to bardzo opłacalne. Na kanapkę czekałam 3 min, była gorąca i miała wszystkie składniki. Frytki były wystarczająco słone i ciepłe. Napój, tak jak prosiłam z lodem. Dostałam 3 serwetki, słomkę i ketchup. Po otzrymaniu zamówienia zostałam zaproszona ponownie z czego na pewno skorzystam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie wiem czy...

Nie wiem czy trafiłem tuż przed zmianą obsługi, czy po męczącej wizycie autobusu z głodnymi dzieciakami, ale personel sprawiał wrażenie mocno zmęczonego, pomimo tego że zarówno w restauracji jak i przy ladzie było pustawo i 3 osoby przy kasach naprawdę nie musiały się spieszyć. Za to jedzenie było bardzo dobre. Zamówiłem zestaw z tortillą w placku pomidorowym -pikantnym. Frytki i colę otrzymałem od razu, a na tortillę czekałem chwilę przy ladzie. Szczególnie smakowały mi frytki co nie zawsze jest niestety standardem w tej sieci. Te były takie jak powinny być czyli gorące i chrupiące. Często mam nieszczęście trafić w różnych miejscach Polski na lekko "odstane", czyli letnie i gumowate. Za to, a także na zachętę i w celu rozweselenia personelu daję +4. Świat nie jest wcale taki zły, warto się czasami uśmiechnąć.

Neo

09.04.2009

Placówka

Nadarzyn, Al. Katowicka 62

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po "miłym" pobycie...

Po "miłym" pobycie na basenie, zdecydowałem się zajechać do restauracji Mc Donald's na Mc Drive celec zakupu coś na ząb. Po dojechaniu na miejsce okazało się, że jest kolejka do okienka, która składała się z około 3 samochodów. Obsługa tych samochodów trwała ok 4 minut. Oczekując na podjechanie do okienka zwróciłem uwagę na najbliższe otoczenie. Wszystko było w jak należytym porządku. Podjazd był czysty. Po dojechaniu do okienka skusiłem się na nowość, która jest reklamowana w telewizji - Tortilla. Wybrałem tortillę łagodną w placku pszennym. Po zapłaceniu i odebraniu reszty podjechałem do kolejnego okienka w celu odebrania zakupu. Przy tym okienku musiałem stać niecałe 2 minuty oczekując na zamówiony produkt. Po otrzymaniu tortilly podziękowałem i odjechałem. Przez cały okres pobytu obsługa podczas rozmowy z klientem uśmiechała się i starała się być miła. Okienka przy miejscu do składania zamówień i w miejscu odbioru były czyste. Po jakimś czasie zdecydowałem się na konsumpcję zakupionego produktu. Po odwinięciu z folii okazała się, iż w foli znajdowała się luzem oliwka. Osobiście oliwki ja nie lubię i byłem bardzo zdziwiony, że nie ma informacji, iż tortilla posiada w składzie oliwki. Placek na zewnątrz byl zimny a wewnątrz ciepły. Ogólnie powiedzieć można, iż produkt jest dobry, jednakże minusem jest brak informacji, iż w składzie jest oliwka. Nie każdy przeciez lubi ten produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2009

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień delegacji -...

Dzień delegacji - miło zaczęty w Mc Donald's wypadało zakończyć w drodze powrotnej w restauracji tej samej sieci. Nie zawiodłem się. Chociaż po południu był dużo większy tłok niż rano, to obsługa doskonale radziła sobie ze sprawnym wydawaniem zamówień. Mojego Wieś Maca przyniesiono mi do stolika, bo nie był gotowy w chwili zamówienia. Zawsze w takich wypadkach zastanawiam się jak oni to robią, że nie mylą klientów, którzy często przecież siadają w odległych zakątkach restauracj, nie żądają paragonów itp. Ciekawe, ale bardzo pozytywne.

Neo

27.03.2009

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzona przeze mnie...

Odwiedzona przeze mnie placówka zlokalizowana jest w Rynku we Wrocławiu. Lokal nie był utrzymany w czystości. W miejscu, gdzie odkładane są przez klientów tace był rozlany jakiś płyn. Poza tym obok stolika przy którym usiadłyśmy pozostawiony był kubek i papierki po cheeseburgerze. Czynnych było kilka stanowisk kasowych, ale mimo to trzeba było odstać „swoje” w kolejce. Kiedy nadeszła nasza kolej zamówiłyśmy dwie kawy. Pani, która nas obsługiwała ubrana była w strój firmowy, ale niestety nie prezentował się on dobrze. Koszulka nie była wyprasowana i widoczne były na niej dwie plamy. Po przyjęciu od nas zamówienia, pani zaproponowała ciastko do kawy. Kiedy podziękowałyśmy zrealizowała nasze zamówienie (podała kawy). Następnie pani wzięła od nas banknot i nie powiedziała nic i odeszła od kasy. Jej nieobecność trwała około 5 minut. Po powrocie otrzymałyśmy należną resztę, życzono nam smacznego i miło nas pożegnano. Niestety czas oczekiwania spowodował, że kawa nie była już gorąca a jedynie ciepła. Taca, na której podano nam kawy od spodu nie była domyta, była klejąca. Wizyta potwierdziła tylko moje odczucie, że McDonald nie jest miejscem, gdzie warto wybrać się na kawę lub iść coś zjeść. Jedynym plusem była liczba wolnych stolików. W porze popołudniowej ciężko jest znaleźć miejsce w rynku, zwłaszcza kiedy na dworze wieje wiatr i pada deszcz.

Żuk

24.03.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do restauracji McDonalds na małe co nieco. Podczas oczekiwania w kolejce wepchnęło się przede mnie troje młodych ludzi (ostatecznie odstąpiłem od interwencji) po czym podszedłem do bufetu. Przywitał mnie kierownik zmiany (miał identyfikator z imieniem i stanowiskiem). Zamówiłem zestaw powiększony z kanapką BigMac, frytkami oraz colą (zaznaczyłem że bez lodu). Poprosiłem dodatkowo jeszcze o dwie kanapki Cheeseburger z opcją zjedzenia na miejscu. Podliczono kwotę do zapłaty (20,50 PLN) i zająłem miejsce przy stoliku. W lokalu było sporo klientów, jednak miałem swobodę w odnaleznieniu kawałka miejsca na spożycie. Podsumowując obsługa mej osoby trwała około 2 minut w sumie, więc standard restauracji jak najbardziej został z powodzeniem zachowany.

Marcin_143

21.03.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3743 z 4298)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Hot House Kebab & Grill

Dragon Box

KWANT BISTRO

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?