Tchibo

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1480 z 1992)

Nienachalna uprzejmość
Nienachalna uprzejmość

Niezweryfikowany Klient_t4g6

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa miła i życzliwa

Bastian

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miło.
Miło.

rozalia_10

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar poukładany, brak bałaganu na półkach. Super obsługa przez personel pomimo zbliżania się godziny zamknięcia sklepu (sobota). Wyjaśnienie szczegółów działania ekspresów i rodzajów kaw, a także informacja o zbliżających sie promocjach

Klient_OMJL

15.05.2019

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Wspaniała obsługa. Miła...
Wspaniała obsługa. Miła grzeczna i udziela dokładnych informacji o produktach. Pełna kultura w każdym zakresie. Mało gdzie można spotkać taką miłą obsługę.

Małgorzata_2570

14.05.2019

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Często będąc na...
Często będąc na mieście korzystam z kawy na wynos. Również i w tej placówce czasem bywam, kupując kawę już zmieloną oraz kawę na wynos, w takim małym papierowym kubeczku. I dzisiaj zamówiłem sobie podwójne espresso do kubeczka papierowego i dopełnienie go ciepłym mlekiem. Koszt, to 9,98 zeta. Pani zrobiła mnie kawę, z którą wyszedłem na Galerię. Ale, gdy pianka opadła zauważyłem ,że jest zbyt mało mleka, a razem wszystkiego było około pół kubeczka. Stąd powróciłem do punktu i poprosiłem grzecznie, łagodnym i nie pretensjonalnym tonem o dolanie mleka, by kawa była łagodniejsza. A w sumie chodziło o 50-70 ml mleka, Na moją prośbę ekspedientka popatrzyła na mnie jak na zbója i zripostowała, że nalała mnie mleka tyle,ile trzeba!!!Oczywiście powiedziała to takim tonem, jak do jakiego naciągacza. Ja nie wiem ile trzeba, ale za dolanie mleka w sumie zapłaciłem wcześniej, przeto jej uwaga była bardzo irytująca i z poziomu wiochy, a nie placówki, która powinna szanować klientów, którzy jednak lokal odwiedzają, ale już z pewnością go nie odwiedzą, bo nie tolerują bazarowych zachowań. Stąd już na przyszłość nie będę korzystał z tak beznadziejnego lokalu, skorą są inne przyjazne klientowi i profesjonalne!

Niezweryfikowany Klient_yclY

13.01.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Bardzo dobrze
Świetnie. Bardzo dobrze

zalogowany_użytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa krótka i rzeczowa.

zalogowany_użytkownik

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. niespecjalnie miło
Słabo. niespecjalnie miło

DORA_1

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Oferta...
Bardzo dobrze. Oferta jest interesująca, ale ja piłam tylko przepyszną kawęXD

Małgorzata_2529

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. obsługa bardzo...
Słabo. obsługa bardzo sie popsuła. Czas oczekiwania przy kassie zbyt długi.

Katarzyna_5061

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Drogo
Dobrze. Drogo

Janusz_237

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kawa pyszna, panie...
Kawa pyszna, panie są miłe i usmiechnięte. Nie rozumiem tylko dlaczego nie mozna kupić kapsułek do ekspresu na sztuki albo w ramach wypicia kawy w sklepie. Skąd mam wiedzieć jak smakuje kokosowa kawa albo z malinami? od razu musze kupić z 80 sztuk. Robię duże zakupy w tchibo i zrozumiałabym gdyby trzeba było otwierać opakowania, ale w momencie gdy znajduje sie ich pełno pojedynczo eksponowanych na sklepie i używanych do degustacji-promocji lokalu to jest już niezrozumiałe. Tak na prawde to jestem zdegustowana taką sytuacją.

awokado

12.07.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Sprzedawczyni, która mnie...
Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała, zachowywała się bardzo swobodnie, sprawnie dzieliła czas między klientów a czynności porządkowe. Podobało mi się, że jej ton głosu był bardzo życzliwy i radosny, dużo się też uśmiechała. Kiedy znajdowałam się w strefie kawiarnianej w sklepie były dwie pracownice i obie podchodziły do klientów proponując pomoc. Słychać też czasem było, jak prezentują produkty, szczególnie podobało mi się, jak jedna z nich opowiadała o smakach kawy, kiedy klientka chciała kupić ziarna kawy. Przy kasie sprzedawczynie pytały o posiadanie kary TchiboCard oraz zazwyczaj proponowały kawę. Uważam, że sprzedawczynie bardzo dobrze organizowały czas pracy, biorąc pod uwagę to, że musiały obsługiwać klientów, przygotowywać kawę i utrzymywać należyty porządek.

Urszula_46

16.05.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Natalia_1257

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Długo czas...
Dobrze. Długo czas oczekiwania, kawa trochę za zimną. Niezbyt uśmiechnięta obsługa.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michał_2241

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK. Być może...
OK. Być może problemem jest brak miejsca w kawiarni, dodatkowo obok stoją regały z innym asortymentem firmy. Obsługa bardziej kładzie nacisk na zakup jednego z ich produktów niż na samą kawę. Cena nie adekwatna do wyrobów. Nie poleciłbym jest w 100%Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Źle.
Źle.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Miła obsługa...
Dobrze. Miła obsługa aczkolwiek dość powierzchowne dobry stosunek jakości do ceny aczkolwiek średnio pasuje mi połączenie kawiarni że sklepemNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1830

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Właściwie...
Bardzo dobrze. Właściwie to był mój jedyny raz jak korzystałem z usług tej kawiarni i jeśli chodzi o tę jedyną wizytę, to w sumie nie mam nic do zarzucenia.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Tchibo

Historia sukcesu firmy Tchibo sięga 1949 roku, kiedy to pochodzący z Hamburga kupiec Max Herz wpadł na pomysł wysyłkowej sprzedaży kawy. Tę pakowano w praktyczne puszki lub ściereczki do naczyń i wysyłano zamawiającym klientom. W Niemczech Tchibo szybko zdominowało rynek sprzedaży kawy. Z czasem ofertę firmy poszerzono o sprytne produkty z kategorii gospodarstwa domowego, dekoracji, mody czy sportu. Pierwszy sklep Tchibo został otwarty w Hamburgu w 1955 roku. Obecnie jest ich już ponad 1000 na całym świecie. Ponadto w 9 krajach Europy oferowana jest także sprzedaż w sklepach internetowych. Dzisiaj Tchibo każdego tygodnia oferuje swoim klientom nowe kolekcje, zawsze pełne ciekawych, sprytnych produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miło, sympatycznie, że...
Miło, sympatycznie, że chce się tam wracać.