Pizza Hut

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1265 z 1394)

Byliśmy z meżem...
Byliśmy z meżem w Pizza Hut. W progu podeszła do nas pani i powiedziała byśmy usiedli przy stoliku najbardziej dogodnym dla nas. Po chwili wróciła przyjąć zamówienie. Nie mogliśmy sie zdecydować więc mąż zapytał jej co poleca. Powiedziała, że obecnie w promocji przy zakupie duzej pizzy Supreme dodatkowo dostaniemy dzbanek Ice tea oraz grzanki. Dla nas brzmiało to super. Przyszło nasze zamówienie więc zabraliśmy się do jedzenia. W między czasie pracownica do nas podeszła i zapytała czy wszystko w porzadku i czy czegoś nie potrzebujemy. Po zakończonym posiłku odprowadziła nas do drzwi i zaprosiłą ponownie. Żadko zaglądam do Pizza Hut, ale zmiany jakie wprowadzili zachęcają mnie do częstszego bycia tam. Obsługa była przesympatyczna a my czulismy się jak w dobrej restauracji.

Iskierka_1

04.07.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (28)
Obsługa była na...
Obsługa była na poziomie dobrych restauracji. Podkreślam: dobrych. Duże zaskoczenie, że w lepszym fastfoodzie, bo tym jest Pizza Hut, można być tak profesjonalnie i kulturalnie obsłużonym. Wierzcie mi, nie mogę się nadziwić - do niczego nie byłem w stanie sie przyczepić. Pelen profesjonalizm. Z drugiej strony jestem realistą i może po prostu trafiłem na prawdziwą kelnerke jedna jedyna w całym Pizza Hut. Co do jedzenia także lepiej - realny postęp, czyżby zatrudnili zawodowego kucharza??? Gorąco polecam szkoda, że Pizza Hut jest tylko jedna w trójmiescie :(

Hypnotic

03.07.2010

Placówka

Gdynia, ul. Świętojańska 36

Nie zgadzam się (31)
Wygląd na zewnątrz...
Wygląd na zewnątrz w ogródku przed lokalem - dobry. W lokalu było bardzo gorąco. Zamówienie i jego realizacja trwała zbyt długo. Najpierw dostaliśmy talerze (po 15 minutach siedzenia). Przystawkę przyniesiono razem z pizzą. Zaraz po nich za upomnieniem dostaliśmy napoje i sosy. Wszystko było na odwrót. Kelnerka biegała udając, że nas nie widzi. Ogólna ocena dostateczna.

siwa

01.07.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (28)
Byliśmy z mężem...
Byliśmy z mężem na pizzy.Pizza smaczna, obsługa w porządku. Młody kelner bardzo uprzejmy, podchodził nie za często, żeby spytać, czy wszystko smakuje, czy czegoś jeszcze nie potrzebujemy. Tylko jeden minus. Wyczytaliśmy w jakiejś ulotce, że w każdy wtorek po godz. 15.00 restauracja ma prezent dla każdej Pani. Mini deser. . Kelner nie był z nią zaznajomiony, ale jak się dopytał okazało się, że jest taka promocja, obowiązuje, owszem Szkoda tylko, że trzeba było się o to samemu upomnieć. A to raczej niezbyt miłe!

zalogowany_użytkownik

01.07.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (33)
Na pizze wybraliśmy...
Na pizze wybraliśmy się tam razem z chłopakiem. Lokal ma miejsce w centrum handlowym Magnolia, które jest duże i głośne. Sama Pizza Hut jest umiejscowiona w rogu budynku, gdzie nie przelewa się wiele ludzi. Sama pizzeria nie jest wielka. Przed wejściem, Pani prowadząca do stolików powiedział że trzeba chwilkę zaczekać na wolny stolik - trwało to zaledwie 1 minutę. Zaprowadziła do stolika i podała karty menu. Po kilku chwilach podeszła kelnerka (młoda dziewczyna około 20 lat, włosy blond związane w kucyk) prosząc o zamówienie, które złożyliśmy, na koniec zapytała się o coś więcej do picia i sosy do pizzy. Podziękowaliśmy. Lokal nie jest duży, stoliki (około 7) są dość blisko siebie, ale nie słychać rozmów innych jak i hałasu z centrum handlowego. Pizzę dostaliśmy po około 15 minutach. Wszystko prawidłowo podane. Jedząc pizze kelnerka zapytała się czy smakuje i czy coś potrzebujemy. Po zjedzeniu zabrała naczynia proponując deser. Podziękowaliśmy, poprosiliśmy o rachunek. Przyniosła go szybko. Zapłaciliśmy, zostawiając napiwek i wyszliśmy. Podsumowując: obsługa miła, ale pizza idealna nie była, u mojego chłopaka lekko przypieczona i ja czuła małą ilość składników. Ale miejsce jest w porządku.

zalogowany_użytkownik

23.06.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)
AmRest Sp. z...
AmRest Sp. z o.o. Pizza Hut Galeria Bałtycka,al.Grunwaldzka 141 Już na wstępie sama musiałam się upomnieć o menu i sama znaleźć miejsce - zwykle w Pizzy Hut kelner znajduje dogodne miejsce dla klienta.Dla mnie i osoby towarzyszącej otrzymałam jedna kartę o która sama się musiałam upomnieć.Zamowienie zostało przyjete dosc szybko po wygłoszeniu :" moge już " - jak gdyby były jakies zawody, bez "dzień dobry" bez "witam" tylko od razu na szybkiego rzucona pytająca komenda.Nadmienię iż gdy się pojawiłam nie było wcale dużo klientów wiec nie wiem czym tłumaczyć sobie ten pospiech.Nastepnie przyjeto ode mnie bon dwie pizze w cenie jednej na którym nie było najmniejszej wzmianki iż promocje sie nie łączą i odmowiono mi skorzystania z drugiego bona promocyjnego na napój.Kelnerka powiedziała menedżerce że jest problem i zawołała.Pani menedżer stwierdziła iż nic nie może zrobić - przeprosić tez nie mogła i poszła.Kelnrka nie umiała w karcie wskazac napojów wiec sama poszukalam. Z tego co ja sie orientuje w restauracjach gdy klient zskłada zamowienie kelner sam pyta czy podac napoj do tego tu tego zabrakło, prócz tego gdy przyniesiono nam pizze w charakterystycznych dla tej pizzeri foremkach, ups przepraszam , zostały pospiesznie rzucone nie poddane, zapomniano o sztućcach oraz talerzach.długo czekalam na ponowne pojawienie sie kelnerki aby sie upomniec wkoncu chłopak musial wstac i pojsc kogos poszukac.Gdy dostaliśmy pizze okazało się że szanowna firma nie posiada podkładek pod szklanki z napojami i cały blat był mokry w okolicy talerza od szklanek zawierających lód,nie podano nam serwetek ani nie zaproponowano sosów, gdy się upomnielismy pani nawet nie wspomniała że cos kosztuja.Sosy były jak woda ciekły nie miały konsystencji przypisywanej sosom, były rzadkie i mdłe.Dobzre ze tylko złotówke kosztowal każdy z nich, o czym dowiedziałam sie z rachunku.Inni kelnerzy poźniej słyszałam,potrafili zadac podstawowe pytania ta kelnerka która przypadła mnie na moje nieszczescie nic a nic nie wiedziała.Bardzo smutne gdyz z tego powodu nigdy juz tam nie zjem.Pizza była niedobra a bieganie i upominanie sie było zawstydzajace mnie jak i ta restauracje.Wspomne jeszcze o kawałku pizzy ktora była przekopywana z miejsca w miejsce w alejce ktorej siedziałam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Szybkie drugie śniadanie...
Szybkie drugie śniadanie w 15 minut, wedle obietnic kelnerki. Jedzenie smaczne i gorące. Minusem są małe stoliki i wąskie przejście do toalety co utrudnia siedzącym konsumpcje posiłków.Za przystępną cenę można sowicie zjeść. Obsługa miła , przy wejściu słyszymy dzień dobry i zapytanie czy jemy na miejscu czy na wynos.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Kielce, ul. Sienkiewicza 31

Nie zgadzam się (26)
Ciężko mi jest...
Ciężko mi jest się wyluzować w Pizzy Hut w Olsztynie. Od samego wejścia ma się wrażenie, że panie zza lady obserwują i czekają na klienta. To dobrze, że chcą szybko obsłużyć, ale czasami chce się chwilę postać przed menu i zastanowić nad wyborem. Może warto byłoby pomyśleć nad rozłożeniem menu na stolikach? Osoba taka jak ja, która ma problemy ze wzrokiem, ma też problemy w szybkim zorientowaniu się w małych literkach wiszących daleko na tablicy. Zastanawiając się nad wyborem pizzy, miałam wrażenie, że pani była zniecierpliwiona moim wolnym podejmowaniem decyzji. Pizza była gotowa w ciągu 15 minut, była smaczna, ale niestety mała. Lokal czysty, ale wydaje się, że panie nie powinny tak natarczywie chodzić między stolikami i wycierać je co chwilę. Restauracja nadaje się do odwiedzin, ale niezbyt często.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (27)
Lokal był zapełniony...
Lokal był zapełniony i nie było wolnego miejsca, co jest pozytywnym odczuciem, ponieważ nie tylko my chcieliśmy tam zjeść. Po 10 minutach stania w kolejce, podszedł do nas kelner i zaproponował czysty uprzątnięty stolik. Podał od razu karty i zaproponował specjalność dnia. Na ciepłe jedzenie czekaliśmy ok. 17 minut, ale w między czasie podano nam napoje. Jedzenie było podane ciepłe, na ceramicznych talerzach, napoje w szklankach. Obsługiwał nas cały czas jeden miły i przystojny kelner :) w trakcie posiłku pytał się czy wszystko w porządku, czy smakuje, co było bardzo miłe. Gdy upuściłam nóż, niezwłocznie przyniósł mi czysty. Gdy tylko odłożyliśmy sztućce zabrał brudne naczynia i zaproponował deser. Aż się chciało zostawić mu napiwek!!! Do tego zauważyłam, foteliki dla malutkich dzieci co rzadko zdarza się w restauracjach, oraz drobne zabawki dla dzieci (tablice do malowani, kredki i malowanki). Menu bardzo przejrzyste i czytelne, ciekawe promocje dla większej liczby osób. Ogólnie była bardzo zadowolona z pobytu w restauracji PizzaHut i na pewno tam wrócę!!!

Agnieszka_1904

10.06.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłem pizzerię PIZZA HUT. Jest ona zlokalizowana w zasadzie w ścisłym centrum miasta, w drodze do rynku, a zatem moim zdaniem lokalizacja jest świetna.. Zaraz przy wejściu miła pani kelnerka poinformowała mnie, że restauracja jest całkowice dla niepalących i poprosiła o wybór miejsca.. Jak dla mnie - świetna sprawa, bo nie lubię kiedy ktos mi narzuca wybór. ale wybrałem miejsce dla mnie i osoby mi towarzyszącej, otrzymaliśmy karty z aktualnym menu i usiedlismy za stołem.. Po paru minutach kelnerka wróciła z zapytaniem czy może przyjąć zamówienie. Poprosiłem jeszcze o chwilkę.. W odpowiedzi dostałem nie pogardliwą uwage, ale uśmiech zrozumienia. Po paru chwilach byłem gotowy złozyć zamówienie.. Kelnerka przyjęła je i zabrała karty menu. To co mi się podoba to to, że kelnerzy nie zapisują sobie zamówień klientów. kelnerka bezbłędnie powtórzyła, to co Jej powiedziałem.. Jedyne zastrzeżenie jakie mam, to długi czas oczekiwania na realizację zamówienia oraz nieco wyższe ceny niż w innych lokalach w mieście. Ale wszystkie te "niedociągnięcia" rekompensuje to, ze pizza podana w tym lokalu jest zawsze ciepła i smaczna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Opole, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (30)
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do personelu, lecz w porównaniu z innymi restauracjami tej sieci, placówka na rynku jest bardzo zatłoczona i personel nawet nie ma czasu "zaopiekować" się klientem. Często trzeba łapać kelnera kiedy przechodzi obok by doprosić się od dolewkę napoju. Ci ludzie po prostu nie mają często na to czasu. Nie rozumiem w tym polityki firmy, skoro mają taki ruch i dość wygórowane ceny. W końcu wydaje mi się że stworzyli sobie wizerunek dość ekskluzywnej firmy. Personel wydaje się bardzo kompetentny i zaangażowany. Niestety również bardzo zapracowany. Zdarzyło mi się raz że nawet nie zdążył posprzątać dokładnie na stoliku po poprzednim kliencie (okruszki). Przy płatnościach również trzeba dość długo czekać. Jedzenie jest bardo porównywalne do oferowanego w całej sieci. Nie wyczuwam znacznych różnic. Mianowicie jedzenie jest dosyć dobre. Cieszy mnie fakt że w Pizza Hut pojawiły się promocje, z których często korzystam. Również współpraca z pobliskim kinem Helios jest bardzo atrakcyjna dla mnie. Największym minusem jest to że wygląd restauracji jest bardzo ładny, zadbany, czasem się trochę zmienia. Natomiast jeśli zejdziemy do toalety... Bardzo się można zdziwić. Widok jest okropny. Od podziurawionych drzwi do zardzewiałych/rozdrapanych kranów. Wydaje mi się że taka restauracja mogła by trochę zadbać o ok. 5 m2 x2 toalet dla klientów. Jest to najgorsza toaleta jaką widziałem na Wrocławskim rynku.

Hunter

05.06.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (16)
po wejściu do...
po wejściu do restauracji zwróciłem uwagę na porządek i czystość w lokalu ,po zajęciu miejsca wraz z rodziną natychmiast podeszła do nas pani z obsługi ,młoda ok 20-22 lat,nie wysoka brunetka z włosami do ramion i z uśmiechem na ustach zaproponowała wybór pizzy do naszych upodobań i wymagań,czas oczekiwania na pizzę ok 15 minut,napoje i sztućce zostały podane po ok 5 minutach ,obsługa cały czas uśmiechnięta i bardzo miła co bardzo rzadko się dzisiaj zdarza,

Rafal_11

04.06.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (22)
Udaliśmy się z...
Udaliśmy się z mężem na szybki obiad przy okazji powrotu do domu.Wybór padł na pizzerię.Przywitała nas w drzwiach kelnerka.Usiedliśmy przy wybranym stoliku,(w drzwiach stał stolik z dzbankiem z cytryną i wodą i odwróconym do góry dnem kieliszkiem),Nie było dużego ruchu w lokalu,po wejściu od razu skorzystałam z toalety, która była czysta,papier i mydło na miejscu.Kelnerka podeszła do nas(nie widziałam imienia),zamówiliśmy zestaw dla przyjaciół(pizza,przystawka,dwa napoje i barek sałatkowy-dodatkowo).Kelnerka,przyjęła zamówienie i od razu poszliśmy po sałatki,barek wyglądał schludnie,sałatki świeże,estetycznie wyłożone,serwetki dostępne.Kiedy wróciliśmy do stolika czekały już na nas napoje i zastawa.Po ok 5 min dostaliśmy przystawkę a po niecałych 15 minutach pizzę.Jedzenie wyglądało estetycznie, było świeże,na każdym stoliku stały przyprawy.Kelnerka była bardzo miła, pytała czy nam smakuje w trakcie konsumpcji.Stwierdziła jedynie przy składaniu zamówienia że w zestawie zamówionym przez nas nie może być pizzy na cieście neapolitana(właśnie takie chcieliśmy)podczas gdy w menu to ciasto zostało wymienione jako wybór.Ale kiedy pokazaliśmy że taka opcja istnieje w karcie kelnerka stwierdziła że przyniesie nam taką pizzę chociaż nie ma możliwości wbicia jej w systemie(okazało się że jednak jest).Ogólnie wrażenie pozytywne,obsługa miła uśmiechnięta,pożegnano się z nami przy wyjściu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie

Nie zgadzam się (24)
Pizza Hut, to...
Pizza Hut, to jedna ze słynniejszych nazw obiektów gastronomicznych, gdzie możemy delektować się smakiem wybornej pizzy. W samej Warszawie jest blisko 20 lokali, lecz chciałabym opisać ten jeden - znajdujący się w centrum Warszawy, zaraz obok rotundy. Dogodne położenie, niezwykle duży lokal, i oczywiście najlepsza pizza. Jednak są dwie kwestie, które mogą przeszkadzać. Po zjedzeniu posiłku, musiałam czekać ponad 20 min, aż dostanę rachunek - mimo to, że się o niego dwukrotnie upominałam. Personel jest liczny, ale miałam wrażenie, że pogubiony w swoich obowiązkach. Kolejna rzecz dotyczy stanu łazienki damskiej - brak mydła, okropny zapach. Mimo wszystko, lokal zasługuje na pozytywną ocenę, ze względu na ciekawy wystrój wnętrza i wspaniała pizzę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (26)
W porze lunchu...
W porze lunchu trafiłam do Pizza Hut. Od razu po wejściu do restauracji zostałam miło przywitana przez uśmiechniętego kelnera, po wybraniu stolika fachowo i sprawnie przedstawił mi on menu i zaproponował HUT LUNCH za 15 PLN, przygotowywany w 15 min. Z racji ograniczonego czasu bardzo chętnie zdecydowałam się na jego propozycje. Zachęcona opinią kelnera, który polecał zupę pomidorową na rozgrzanie zdecydowałam się ją zamówić. Przyniesiono mi ją bardzo szybko, okazało się jednak że jest zimna. Zaskoczona tym faktem odniosłam ją do baru i poprosiłam o jej podgrzanie. Niemalże po minucie przyniesiono mi drugie danie, kiedy spytałam o zupę nowa kelnerka poinformowała mnie, że jest podgrzewana i to chwilę potrwa tak więc żeby zmieścić się w przeznaczony na lunch czasie zjadłam najpierw drugie danie. Zależało mi na spokojnym zjedzeniu w ciszy i relaksującej atmosferze. Podczas posiłku przeszkadzał mi jednak hałas z impetem otwieranych wahadłowych drzwiczek. Ich zawiasy były chyba nienaoliwione i niemiłosiernie zgrzytały. Dodatkowo słychać było na sali pokrzykiwania obsługi dochodzący zza tych drzwi. W tych warunkach było trudno o komfort na którym mi zależało. A później przyniesiono mi zupę. Razem z kawą. Ten fakt zaważył na mojej ocenie. Choć obsługujący mnie kelnerzy byli naprawdę sprawni i życzliwi a jedzenie smaczne wyszłam z restauracji z mieszanymi uczuciami i raczej już tam nie wrócę. W ten sposób małe niedociągnięcie w postaci podania mi na wejściu zimnej zupy zachwalanej jako rozgrzewająca a później podanie jej po drugim daniu z kawą oraz brak uważności personelu na zapleczu zupełnie mnie zniechęciło do ponownego skorzystania z tej restauracji Pizza Hut.

Magdalena_1371

23.05.2010

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 104

Nie zgadzam się (23)
Zwykle, gdy przychodziłam...
Zwykle, gdy przychodziłam do tej pizzerii obsługa kazała czekać i wskazywała mi stolik. Teraz najwyraźniej się tego nie robi, więc wybrałam sobie stolik sama. Po chwili przyszła kelnerka i szybko posprzątała po poprzednich klientach, a potem przyniosła menu. Po niecałych pięciu minutach pojawił się kelner Mateusz i zapytał, w czym może służyć i czy może już przyjąć zamówienie. Podałam mu kupon na dużą pizzę z dzbankiem napoju gratis i spytałam, czy na niego można zrobić pizzę pół na pół. Potwierdził. Wybrałam dwie różne połówki. Zapytał, jaki napój ma być do dzbanka. Spytałam, czy może być sok. Tego jednak nie można było wziąć w tej ofercie. Została mi tylko herbata lub jakiś napój gazowany. Kelner zaoferował, że pizzę można jeszcze posypać dodatkowym serem, że to poprawia jej doskonały smak, wychwalał. Zgodziłam się, ale czy to nie jest czasem dodatkowo płatne? Potwierdził z nieśmiałym uśmiechem. Zainteresowało mnie, czy jest możliwe posypanie tylko połowy pizzy. Stwierdzil, że tak. Poprosiłam o to, upewniając się, że będzie to za połowę ceny ów dodatkowej porcji sera. Na zamówienie czekałam niecałe 15 minut, a jeśli komuś się nudzi jest półeczka z gazetami i zawsze można sobie czytaniem zabić czas. Po posiłku kelner radośnie zaproponował jeden z deserów, ale podziękowaliśmy i poprosiliśmy o rachnek. Obsługa wedlug mnie była znakomita, więc zostawiłam też napiwek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (33)
Wraz ze znajomymi...
Wraz ze znajomymi udałam się po zakupach w Galerii Focus do Pizza Hut. Wybraliśmy miejsce na zewnątrz. Pani z obsługi szybko przyniosła menu i przyjęła zamówienie. Napoje zostały podane bardzo szybko, po krótkim czasie otrzymaliśmy pieczywo czosnkowe. Wkrótce dwie panie z obsługi przyniosły również zamówione pizze. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie, jedyny problem był z herbatą mrożoną. Zamówiona zostałą z opcją do dolewania i trzeba było chwilę czekać zanim pani zauważyła, że chcielibysmy skorzystać z dolewki. Obsługiwała innych klientów i nie podchodziła, aby zapytać, czy ktoś nie potrzebuje dodatkowej Ice Tee. Na wstępie poinformowaliśmy, że chcielibyśmy zamówić też pizzę na wynos. Kelnerka powiedziała, że zapakuje ją kiedy będziemy kończyć nasz posiłek. Otrzymaliśmy zapakowaną pizzę w odpowiednim czasie i zapłaciliśmy. Wizytę uważam za bardzo udaną, jedzenie było smaczne, ceny stosunkowo atrakcyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (26)
Pizza Hut Manufaktura: Po...
Pizza Hut Manufaktura: Po wejściu do restauracji zostałem przywitany przez pracownika pizzerii, który zaoferował swoją pomoc przy wyborze stolika. Zauważywszy inny stolik zapytałem czy mogę jednak usiąść przy innym stoliku. Pracownik zgodził się na moją prośbę. Karty dań zostały podane równocześnie z moim podejściem do stolika. Po chwili podeszła kelnerka z zapytaniem: Kelnerka: - Czy mogę przyjąć zamówienie? Poprosiłem o chwilę czasu, argumentując tym, że jeszcze z partnerką nie zdecydowaliśmy się, co chcemy zamówić. Kelnerka zapytała. Kelnerka: -Coś dopicia w czasie oczekiwanie podać. Podziękowałem. Kelnerka odeszła. Po wyborze pizzy. Odłożyłem kartę dań. Chwilę później podeszła kelnerka. Kelnerka: -Czy mogę przyjąć zamówienie? Ja: -Tak. Chcielibyśmy sami skomponować pizze. Kelnerka: -Dobrze. Ja: -Poprosimy Pizzę z ananasem, pieczarkami, szynką i pomidorem. Kelnerka: -Średnia, duża? Ja: - jaka jest skala? Kelnerka pokazała rozmiary pizzy przy pomocy tacy. Ja: -Poproszę, średnią. Kelnerka: -Na, jakim cieście? Ja: -Na grubym. Kelnerka: -Coś do picia? Ja: -Dla mojej partnerki mirinda, a dla mnie herbata. Kelnerka: - Mirinda mała 0,3 czy duża 0,5. Ja: -Mała Kelnerka: -Herbata owocowa, czarna? Ja: - Zwykła z cytryną. I to chyba wszystko. Kelnerka: -Dziękuje. Po odejściu kelnerki, rozglądam się po lokalu. Mimo dużego ruchu wszystko funkcjonuje sprawnie. Po minucie przy stoliku pojawia się kelnerka, z napojami i sztućcami. Herbata podana bez zarzutu. Czyste naczynie, na spodku plasterek cytryny, torebka herbaty do zaparzenia w podanym wrzątku, 2 saszetki cukru białego, jedna saszetka cukru brązowego, łyżeczka. Mirinda podana w wysokim naczyniu. Na pierwszy rzut oka, wszystko się zgadzało. Nie miłą niespodzianką okazał się drobny szczegół: szklanka w dolnej części była lepka. Przechodzącego obok kelnera, zapytałem czy w lokalu znajduje się toaleta. Kelner wytłumaczył jak trafić do niej. Moja partnerka udała się do damskiej, w której zauważyła brak papieru toaletowego, w kabinie, oraz brak mydła w dozowniku. W tym czasie na nasz stolik trafiła zamówiona pizza. Wyglądała apetycznie. Ilość składników: Szynka- wystarczająca ilość Pieczarki- mała ilość Ananas- wystarczająca ilość Pomidory- bardzo duża ilość Nie otrzymałem żadnego sosu. Po wizualnej ocenie przystąpiłem do degustacji. Pizza wydała się w smaku inna niż być powinna. Gdy zjadłem kilka kęsów po przekrojeniu kolejnego zauważyłem ślady surowego ciasta. Po odkryciu sera ukazało się niedopieczone ciasto. Poprosiłem kelnerkę do stolika. Kelnerka: -w czym mogę pomóc? Ja: -Nasza pizza jest niedopieczona. Kelnerka: -Za chwilę poproszę kierowniczkę, ona się tym zajmie. Ja: - Dziękuje Po minucie przy stoliku zjawia się pani kierownik Pani kierownik: -Co się stało? Ja: -Pizza jest niedopieczona. Pani kierownik: -Wymienimy ją państwu. Być może jest to wina Świerzych warzyw, które mogą wpłynąć na wypiek. Mogą państwo dokonać nowego wyboru. Ja: -Poprosimy taką sama pizze, tylko bez pomidorów. Brudne naczynia zostały wymienione na nowe, czyste. Po odejściu pani kierownik, po raz drugi rozglądam się po lokalu. Ruch zmalał, ale nadal wszyscy obsługiwani są sprawnie. Po przyniesieniu zamówienia, przystępuję do kolejnej degustacji. Pizza z zewnątrz wyglądała na dobrze wypieczoną. Ilość składników: Szynka- wystarczająca ilość Pieczarki- wystarczająca ilość Ananas- wystarczająca ilość Po ocenie ciasta stwierdziłem, że pizza jest w lepszym stanie niż poprzednia. Przechodząca obok kelnerka zapytała czy pizza jest teraz dobrze przygotowana. Nic nie odpowiedziawszy przystąpiłem do dalszej konsumpcji. W smaku dało się wyczuć niedopieczenie. Po zjedzeniu kawałka przez mnie i moją partnerkę, stwierdziliśmy iż nie mamy zamiaru jeść nie w pełni gotowego produktu. Przechodzącego obok kelnera poprosiłem o rachunek. Kelner: -Życzą sobie państwo pudełko do zapakowania pizzy? Ja: nie dziękuję. Kelner po chwili przyniósł rachunek. Rachunek wyniósł. 42.80zł 34.00zł Średnia Pan Pizza: S PanMagherita +Szynka +Pieczarki +Pomidor (o tym napiszę poniżej) +Ananas 3.90zł Mirinda 4.90zł herbata czarna. Zdziwiło mnie to, iż musiałem zapłacić za pomidory, których de facto na mojej wymienionej pizzy nie było. Po włożeniu do koszyczka 4 banknotów o nominale 10 zł dwóch monet jedno złotowych i osiemdziesięciu groszy w monetach 10gr, 20gr i 50gr. Zacząłem ubierać się. Kelner wziął koszyczek podziękowali odszedł. Przy wyjściu zostałem pożegnany tradycyjnym: „Do widzenia” Nr rachunku 2288 Założony prze pracownika 17 E., 24 kwietnia 2010 o godzinie 19:59. Godzina wydrukowania rachunku 21:03. W ciągu przeszło godziny zostałem skutecznie zniechęcony do ponownego odwiedzenia lokalu. Pomimo sympatycznej obsługi i miłej atmosfery, główna potrzeba nie została zaspokojona. Lokale gastronomiczne powinny przygotować posiłek adekwatny do ceny i przede wszystkim posiłek ten powinien być dobrze przygotowany. Kolejnym ważnym minusem jest brak możliwości umycia dłoni przed spożyciem. Ze względów sanitarnych nie wyobrażam sobie, iż taka sytuacja może się powtórzyć. O czystości szklanek wypowiadałem się wcześniej. Kolejną dziwną praktyka jest zapłata za składnik, którego nie posiadałem na wymienionej pizzy. Z poważaniem shtefen

Tomasz_514

25.04.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w Pizza Hut miałem niezbyt dobre zdanie o tej pizzerii. Będąc wczoraj w Galerii Jurajskiej postanowiłem sprawdzić czy coś się zmieniło na lepsze od mojej ostatniej wizyty. Od samego wejścia zostałem bardzo mile zaskoczony. Na wejściu podszedł do nas kelner, który wskazał stolik i podał menu. Po chwili przyjął zamówienie. Napoje dostaliśmy w bardzo szybkim czasie, zamówiona pizza była po około 15 minutach. Pizzeria miała pozajmowane prawie wszystkie stoliki, a obsługa pracowała bardzo sprawnie z uśmiechem na twarzy. Nie zauważyłem, aby ktokolwiek narzekał na kelnerów i kelnerki. Od mojej ostatniej wizyty zmiana o 180 stopni na lepsze. Oby tak dalej...

Mariusz_203

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (14)
Zaczne od tego,...
Zaczne od tego, iz na poczatku bylam mile zaskoczona szybkoscia z jaka podszedl do nas kelner. Nawet nie czekalismy dlugo na jedzenie, a biorac pod uwage, ze jest to w Warszawie godzina szczytu, to naprawde duzy plus. Jednak, jak sie okazalo dostalismy dania kompletnie inne od zamowionych. Nie przeszkadzalo by nam to w ogole, gdyby nie to, ze smakowaly nieciekawie. Dodatkowo, moj makaron z kurczakiem (bodajze Alfredo) skladal sie tylko z makaronu. Sos, ktorym potrawa byla polana powinien byc serowo - smietankowy. W smaku przypominal oliwe i w ogole nie mial w sobie nic z sera ani smietany. Zreszta, bylo go tak malo, ze dopiero po zjedzeniu makaronu zauwazylam, ze faktycznie "cos tam plywa na dnie". Poza tym, cena jaka zaplacilam-20 zl jest wygorowana jak na ta potrawe, gdyz za sam makaron powinno sie zaplacic max 5 zl. Dodatkowo, kurczaka byly 3 czy 4 kostki i pol malego pomidorka, co uwazam za zenade jak na taka cene i pizzerie o takim marketingu i reklamie. Nigdy wiecej nie pojde juz do Pizzy Hut, bo zapchac sie mozna kebabem za 8 zl, w ktorym na pewno bedzie wiecej warzyw i kurczaka, niz pity. Ale duzy plus do obslugi za szybkosc obslugi, ktora nie zdarza sie w innych punktach Pizzy Hut - np w Centrum kolo Rotundy.

Justyna_468

21.04.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (22)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i cierpliwa co dzisiaj ciężko się zdarza. Pizza przygotowana bardzo szybko, pyszna i wręcz. gorąca. serdecznie polecam to miejsce
Zgadzasz się?