Jakość Obsługi - Profil firmy

Pizzę Hut w...

Pizzę Hut w Arkadii mam okazję odwiedzać dosyć regularnie, tym razem wizyta przypadła w porze lunchu. Tradycyjnie już dla tej sieci zaraz przy wejściu powitał nas pracownik obsługi i odprowadził do stolika. Tym razem była to dosyć sympatyczna, ubrana w schludny, czarny strój z logo firmy Pani, która po wskazaniu stolika i wręczeniu nam menu poinformowała o ofercie specjalnej - duży plus. Pochwała należy się też za czystość w lokalu, ani na podłodze ani na stoliku nie znalazłem resztek jedzenia czy innego brudu. Niestety, nie wszystko wyglądało tak różowo. Pracownicy Pizza Hut zapomnieli chyba, że na dworze było dosyć chłodno i nie było konieczności uruchamiania klimatyzacji w lokalu. Trochę marznąc oczekiwaliśmy na kelnera w celu złożenia zamówienia. Trwało to dosyć długo, w sumie ok. 10 min, ale częściowo można to usprawiedliwić sporą liczbą klientów do obsłużenia. Na szczęście kelner był bardzo sympatyczny, ubrany w firmowy strój. Postanowiliśmy skorzystać z poleconej przez niego oferty lunchowej, tym bardziej że obiecują zrealizować zamówienie w ciągu 15 min a nam się trochę spieszyło. Obsługa wyrobiła się w wyznaczonym czasie, a jedzenie było smaczne, ciepłe i nieprzypalone. Pozytywne wrażenie popsuł natomiast zupełnie pozbawiony gazu napój. Na koniec kelner zapytał czy wszystko smakowało i zaproponował deser. Nie skorzystaliśmy. Ogólnie jestem zadowolony, a do pełni szczęścia brakowało mi tylko odrobinę szybszej obsługi kelnerskiej, smaczniejszego napoju i przyjaźniejszej temperatury powietrza w środku.

nepomucen

16.09.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal bardzo dobry....

Lokal bardzo dobry. Obsługa satysfakcjonująca, miła, komunikatywna. Bardzo dobre jedzenie, świeże oraz szybko podane. Jedynie ceny mogły by być niższe. Personel jest ubrany w jednakowe fartuszki i eleganckie spodnie oraz obuwie. lokal czysty, zadbany. Minimalnym problemem jest brak toalety w lokalu, jednak lokalizacja w centrum handlowym załatwia sprawę.

Magdalena_577

07.09.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiad w Pizza...

Obiad w Pizza Hut w Silesia City Center był dobrym wyborem. Pan wskazujący stoliki był trochę mało dostosowujący się, gdyż miał problem ze zorganizowaniem dwóch sąsiednich stolików dla 7 osób. Gdy już się udało reszta była co najmniej zadowalająca. Skorzystałam z oferty makaronów "płacisz raz, jesz ile chcesz" i muszę przyznać, że donoszenie kolejnych wersji potraw było bardzo dobrze zorganizowane. Ci z moich towarzyszy, którzy zamówili pizze czekali bardzo długo na sosy i to ich zdenerwowało. Ja jednak do mojego osobistego zamówienia nie mam zastrzeżeń. Skąd słabsza ocena? Hmm... szkoda, że jest tam tak ciasno, że nie można rezerwować stolików i trzeba czekać w długiej kolejce na wskazanie stolika. Generalnie polecam.

Agata_450

06.09.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedzenie w Pizza...

Jedzenie w Pizza Hut jest zawsze smaczne. Produkty sprawiają wrażenie świeżych, a dania przyrządzanych na bieżąco. Jednak czas oczekiwania na nie mógłby ulec skróceniu, o ile w takim przypadku to możliwe. Stolik, który wybraliśmy, nie był przygotowany na nowych klientów, gdyż kelner wycierał go dopiero przy nas i to już po przyjęciu zamówienia. W lokalu jest czysto i intymnie, można czuć się naprawdę dobrze. I nawet dość wysokie ceny są ok, bo jakość jest odpowiednia.

SecretClient_2

06.09.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny wystrój, chyba...

Świetny wystrój, chyba najładniejsza pizzeria tej sieci w Warszawie, ale fatalana obsługa. Bardzo długo czeka się na podejście kelnera i niestety często obsługa jest mało profesjonalna. Pierwszy raz musiałam upomnieć sie o sztućce! Pizza jak zawsze pyszna, ale w barze sałatkowym (bo ten wymaga czujności kelnera) pusto. Rachunek płaciłam przy wyjściu, poniewaz nie doczekałam się kelnerki.

Dorota_653

31.08.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria robi pozytywne...

Pizzeria robi pozytywne wrażenie już samego wejścia do środka. Do kultury osobistej i ogólnego zachowania kelnerów nie można mieć zastrzeżeń ponieważ są dynamiczni, uśmiechnięci i kulturalni. Czas, przyjmowania zamówienia przez kelnera jak i czas oczekiwania na zamówienie, jak najbardziej akceptowalny. Wystrój lokalu bardzo stylowy wprowadzający miły klimat. Czystość niemalże perfekcyjna w sali jadalnej jak i w toalecie, gdzie także czeka miłe zaskoczenie w postaci dodatkowych głośników z muzyką. Przechodząc do rzeczy kluczowej tzn. smaku samego jedzenia to Pizza Hut wypada naprawdę wyśmienicie. Nietypowe ciasto do pizzy połączone z pysznymi sosami daje naprawdę ciekawy smak. Za minus uważam stosunek cena/ilość, ale inne atuty restauracji są w stanie to zrekompensować.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 68a

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo różnych opinii...

Pomimo różnych opinii odnośnie Pizza Hut, mi osobiście bardzo smakuje pizza z Tego Lokalu oraz sos czosnkowy - który jest chyba najlepszy,w porównaniu do innych pobliskich Pizzerii i Restauracji,tylko cena mogła by być niższa.Restauracja nadrabia natomiast miłą i bardzo fachowa obsługą, na realizacje zamówienia nie czekałem dłuzej niż 10 min.Przygotowane i podane danie było bardzo smaczne, ciepłe, dobrze wypieczone i podane na czystym i solidnym talerzu. Polecam tą restaurację.po skończonym posiłku zirytował mnie przepełniony koszna śieci.

Krzysztof_914

22.08.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut w...

Pizza Hut w Zakopanem przy Krupówkach to absolutna klapa! Mały lokal w którym obsługa jest poniżej jakiegokolwiek poziomu! Czas oczekiwania na kelnera aby przyniósł kartę ok 8 minut kolejne 15 to oczekiwanie na złożenie zamówienia kolejne 30 minut to oczekiwanie na posiłek.Strata czasu i pieniędzy. Ceny i standard posiłku typowy jak dla sieciowej restauracji. Lokal duszny. Nie warto!

Michał_333

21.08.2010

Placówka

Zakopane, gen. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu nie...

Na wejściu nie zostałem przywitany i nie wskazano mi stolika do którego mogę usiąść.Obsługiwało mnie 3 kelnerów.Nie zaproponowano napoi.Kartę menu dostałem po ok. 4 min.Nie zaproponowano przystawek i nie zasugerowano mi żadnej z aktualnych promocji jakie znajdują sie obecnie w restauracji.Trzeba było samemu upominać się o informacje i jak korzystamy z niej.Nie zaproponowano deserów po daniu głównym.Brak zaproszenia do kolejnej wizyty.

Marek_255

18.08.2010

Placówka

Wrocław, Marii Curie - Skłodowskiej 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu nie...

Na wejściu nie zostałem przywitany.Nie zaproponowano napoi.Przyjecie zamowienia zostało przyjete po ok. 7 min. o karte menu trzeba było się upomnieć.nie zaproponowano deserów i nie zapytano sie z satysfakcji posiłkunp. "czy smakowało".Obsługiwały mnie 3 kelnerki.Jedna podała napoje , 2 podała przystawkę , a kolejna kelnerka podała rachunek

Marek_255

18.08.2010

Placówka

Wrocław, Marii Curie - Skłodowskiej 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa profesjonalna i...

Obsługa profesjonalna i miła. Kelnerki dobrze zorientowane w ofercie, potrafią polecić korzystne promocje. Lokal schludny i nowoczesny, co ważne oddzielony od reszty centrum handlowego, w którym się znajduje. Dzięki temu można w spokoju zjeść posiłek. Kelnerki trochę zbyt często pytają, czy coś jeszcze podać, co może wydawać się lekko nachalne.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chodzi o restaurację...

chodzi o restaurację Pizza Hut obok Altusa w Katowicach. byłam tam dzisiaj na obiedzie wraz ze znajomymi. Bardzo miła obsługa, kompetentna kelnerka, która na bieżąco dbała o nas. Pyszne jedzenie za niewielką cenę. Czysto i przyjemnie. Nie trzeba było długo czekać na zamówione dania, przez kelnerkę zostaliśmy również wyczerpująco poinformowani o promocjach oraz ich szczegółach. Naprawdę lokal godny polecenia

zalogowany_użytkownik

04.08.2010

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 9A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilku minutach...

Po kilku minutach od wejścia do lokalu podszedł do mnie kelner, przywitał mnie, wręczył menu i zaprowadził do stolika, dając przy tym wybór: na parterze czy na piętrze. Następnie kelnerka zaczekała, aż będę gotowa, by złożyć zamówienie, zaproponowała wybór rodzaju ciasta i dodatkowy ser do pizzy, poprawnie powtórzyła wszystkie składniki zamówienia. Realizacja trwała ok. 20 minut. Pizza była estetycznie podana i bardzo smaczna. Kelnerka szybko zabrała brudny talerz i zapytała, czy może już przynieść rachunek. Na koniec życzyła mi spokojnego popołudnia. Restauracja była czysta i ładnie urządzona, jedynie świeczki na stolikach się nie paliły. Na pewno jeszcze tam wrócę i będę polecać znajomym tę pizzerię.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem przejść się...

Postanowiłem przejść się ze znajomymi na pizze. wybór padł tym razem na pizza hut. Wchodzimy do restauracji, na wstępie wita nas miła pani kelner pytając się czy miejsce dla palących i uzyskawszy odpowiedź na to pytanie wskazuje nam wolne miejsce. Siadamy dość szybko dostaliśmy menu do ręku po czym złożyliśmy zamówienie. Szybkość jego realizacji była zadowalająca (w granicach 12 minut). Smak pizzy jednakże pozostawiał wiele do życzenie ale to juz kwestia gustu najważniejsze, że nie była przypalona. Jednakże pragnę podkreślić, że za tą cenę można u konkurencji zjeść znacznie większą pizze. Wystrój lokalu ładny, czysto za szybą widok na rynek Manufaktury. Podsumowując największy plus za sprawną i miłą obsługę, minus za zbyt małe porcje pizzy.

zalogowany_użytkownik

21.07.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła kolacja....

Bardzo miła kolacja. Kiedy weszliśmy i zajęliśmy stolik zaraz podszedł kelner i najpierw podał mojej małej córce kolorowankę i kredki, a następnie nam karty. Zamówienie , a nie małe zapamiętał, powtórzył i nie zapisywał. Następnie wszystko zostało podane pyszne i w odpowiedniej kolejności : napoje , przystawki i danie główne. Jedyny minus to do jakości sałatek w barze sałatkowym- to był najmniej smaczny posiłek, jakieś takie bez smaku. Kelner był zainteresowany tym co się dzieje przy jego stolikach. Restauracja czysta, obsługa uśmiechnięta

Justyna_777

19.07.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybki lunch ze...

Szybki lunch ze znajomymi w Pizza Hut. Po przejrzeniu menu okazało się, że Pizza Hut wreszcie poszła po rozum do głowy i w propozycjach serwowanych potraw uwzględniła zupy. Mamy do wyboru, o ile dobrze pamiętam, zupy w trzech wersjach. Kilka razy próbowałam już pomidorowej i z czystym sumieniem polecam. Generalnie, trudno tę zupę zepsuć, ale różnie bywa. Tu jest na szczęście dobrze. Porcja nieduża, ale w mojej ocenie 'w sam raz'. Z dodatkiem bazylii i kleksem śmietany (bez śmietany jeszcze lepsza, trzeba tylko przy zamówieniu uprzedzić kelnera, żeby jej nie dodawano). Szkoda tylko, że tak długo to trwało, ale lepiej późno niż wcale. Tym bardziej, że brakowało alternatywy dla coraz słabszej jakości baru sałatkowego. Proponuję rozważyć jeszcze jedną zmianę - oddzielić rybę od makaronu/ziemniaków. Czy naprawdę tak trudno wyobrazić sobie klienta, który - owszem - zamiast pizzy chętnie zjadłby np. łososia (innych ryb w karcie brak), ale niekoniecznie zapychając się jednocześnie makaronem, zamiast tego wybierając sałatkę? Tak czy owak, wydaje się, że w Pizza Hut idzie ku lepszemu. Tak trzymać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 68a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 04/07/10...

W dniu 04/07/10 udałam się z rodziną około godziny 15:20 do Pizzy Hut przy ul. Podgórskiej 34 w Krakowie. Najpierw podeszłam do stolika obsługi aby zapytać o wolny stolik dla 3 osób. Pracownica nie sprawdziwszy najpierw, które stoliki są wolne wysłała nas na salę restauracyjną. Okazało się, że nie było wolnych stolików dla 3 osób. Wróciliśmy z powrotem do punktu obsługi klienta z zapytaniem o wskazanie wolnego stolika bo zostaliśmy wprowadzeni w błąd. Zauważyłam też, że przy stoliku 6 osobowym siedziała tylko 1 osoba. Pracownica odpowiedziała, że zawoła koleżankę, która zaprowadzi nas do stolika. Niestety nikt do nas nie podszedł, więc po kilku minutach sami znaleźliśmy wolny stolik na zewnątrz. Widać było, że na niektórych stolikach nie były sprzątnięte naczynia po ostatnich klientach, podłoga była brudna. Kiedy podeszliśmy do stolika i usiedliśmy wówczas po kilku minutach przyszła pracownica i sprzątnęła część naczyń, po chwili wróciła po resztę. Następnie podeszła do stolika i zaczęła rozkładać karty z menu na brudnym, mokrym stole. Kiedy zwróciłam jej uwagę, że może by najpierw zetrzeć brudny stolik, stwierdziła ze nie ma czasu bo jest duży ruch. Zachowanie pracownicy i arogancja zupełnie nas zszokowały, tym bardziej że osoba ta potwierdziła swoim zachowaniem że jest zupełnie niezorganizowana, a ruch nie miał w tym przypadku nic do rzeczy bo dwa razy podchodziła do stolika żeby sprzątnąć naczynia. Burknęła jeszcze coś pod nosem, po chwili przyszła ze szmatką, ale tylko musnęła blat, który w dalszym ciągu był brudny. W międzyczasie zauważyłam, że osoby przy innych stolikach też miały uwagi do tej pani. Złożyłam zamówienie na napoje na które czekałam 10 minut, natomiast pizza była podana w akceptowalnym czasie czyli do 16 minut. Pizza była smaczna i gorąca. Zwróciłam uwagę, że pani Manager, która weszła na teren ogródka rozmawiała dłuższą chwilę z prywatną osobą, a później dość głośno i w lekceważący sposób odnosiła się do jednego z pracowników, którego instruowała jak ma sprzątać stoliki. Na koniec poprosiłam o rachunek. Pracownica przyjęła pieniądze, podziękowała, ale nie pożegnała się ani nie zaprosiła nas ponownie. W toalecie podłoga była brudna, zwłaszcza w rogach, które ewidentnie wyglądały na pomijane w sprzątaniu. Ogólnie wizytę poza walorami smakowymi zaliczam do nieudanych, nieuzasadniony chaos przy dużej ilości obecnych kelnerów, fatalna arogancka obsługa. Nie polecam, a wręcz odradzam, zwłaszcza na niedzielny obiad wraz z rodziną.

Observer

06.07.2010

Placówka

Kraków, (Galeria Kazimierz) Podgórska 34

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach i...

Po zakupach i odwiezieniu ich do domu byliśmy już zmęczeni i wpadliśmy na pomysł aby coś zjeść na mieście. Dawno nie byliśmy na rynku więc pojechaliśmy właśnie tam. Po kilkunasto minutowym spacerze po naszym pięknym wrocławskim rynku i przeglądnięciu knajp tam się znajdujących postanowiliśmy wejść do restauracji Pizza Hut. Tutaj panuje wzorowa obsługa, stanęliśmy tuż obok wejścia i po chwili zjawił się kelner i poprosił o wejście ponieważ zwolnił się już jeden ze stolików (nie wpuszczą Cię jeżeli wszystkie stoliki są zajęte, dzięki temu nie ma tłoku, a kelnerzy w miarę szybko obsługują). Kelner zaprowadził nas do stolika przy którym mamy siedzieć. Po dosłownie minucie doniósł dwie karty z menu i powiedział, że za kilka minut wróci (dodał również, że jeśli zamówimy teraz napoje to przyniesie je od razu, poprosiliśmy o dwie Pepsi i faktycznie nie minęła chwila i już leżały dwie na stoliku). Naradziliśmy się z żoną co zamówimy, odłożyliśmy karty na bok. Gdy kelner to zauważył czym prędzej podszedł i poprosił o złożenie zamówienia. Podyktowaliśmy mu wszystko na co mieliśmy ochotę, na koniec doradził jeszcze jakieś sałatki lecz odmówiliśmy. Po kolejnych kilku minutach przyniósł sztućce. Po następnych dziesięciu minutach doniósł duża pizze na specjalnej „patelni”, ładnie pokrojoną i cudownie pachnącą. Życzył smacznego i odszedł od stolika. Zabraliśmy się za konsumpcję. Pizza była wyśmienita. Dawno nie jedliśmy tak dobrej (nawet Tele Pizza się chowa przy tej). Zjedliśmy połowę i powiem szczerze, że więcej już nie mogliśmy. Zauważyliśmy osobę która nas wcześniej obsługiwała i zapytaliśmy się czy da radę zapakować resztę pizzy do jakiegoś pudełka. Odparł, że nie ma problemu i za chwilę się tym zajmie. Po dwóch może trzech minutach wrócił z dużym pudłem i specjalną „łyżką”. Podniósł pizze i zapakował ładnie w pudełko. Poprosiliśmy o rachunek, przyniósł na tacce i położył na stoliku. Poprosiłem by chwilkę poczekał bo od razu ureguluje rachunek. Podałem mu okrągłą sumę i podziękowałem. Zrozumiał od razu, że reszta to napiwek i miał rację, za taką obsługę na pewno się należy. Podziewał za wizytę i zaprosił ponownie. Obsługa na piątkę z plusem. Lokal był idealni czysty. Stoliki były regularnie po zwolnieniu sprzątane i myte jakimś płynem. Podłogi również co chwila były zamiata po tym jak jakiś klient nabrudził. Polecam, lokal pierwsza klasa.

Paweł_1024

05.07.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam zaskoczona przez...

Zostałam zaskoczona przez zakopiańską Pizzę Hut, aż mi było głupio. Spodziewałam się lokalu, w którym po prostu zamawia się pizzę przy ladzie i czeka na podanie. Okazało się, że lokal jest tak elegancki, jakby to była wyszukana restauracja i kelner podchodzi do stolika, by zebrać zamówienie. Było mi głupio. Pan kelner był natomiast bardzo sympatyczny. Za jedzonko można było zapłacić kartą i kelner przyniósł do stolika terminal płatniczy. Poza pizzą można było wypić pyszną kawkę mrożoną.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Zakopane, gen. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nawet w najlepszych...

Nawet w najlepszych restauracjach zdarzają się wpadki, które nie powinny mieć miejsca. Byliśmy w Pizza hut bo ostatnia obsługa przypadła nam bardzo do gustu. Teraz też nie zawiedliśmy się. Pan, który nas przywitał, zaprowadził do stolika i wziął zamówienie był bardzo miły. Po chwili przyniósł nam pizzę i życzył smacznego. Wzięłam sztućce do ręki i okazało się, że widelec jest brudny. Poprosiłam kelnera do siebie i pokazałam widelec. Kelner przeprosił i powiedział, że nie wie jak mogło dojść do tego iż osoba wkładająca widelec do koszyczka nie zauważyła tego. Przeprosił mnie ponownie i poszedł po nowy. Przynosząc czysty widelec kolejny raz przeprosił. Całaobsługa była bardzo udana mimo tego, że dostałam brudne sztućce. Najważniejsze, że kelner był miły i przeprosił.

Iskierka_1

04.07.2010

Placówka

Szczecinek, Paderewskiego

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1265 z 1394)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

Pizza Italia

L'Angollo

Grande Italia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?