ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 13762)

Pokaż wszystkie opinie

Standardy obsługi na...
Standardy obsługi na stacji jak i ubiór oraz przygotowanie zamówionej kanapki nie było zgodne ze standardami. Kanapka mimo małego ruchu na stacji w Myślenicach na Słowackiego 53a była tworzona niezgodnie ze standardami, z witryny kanapkowej została wyjęta bez rękawiczek, a sama kanapka widać było po składnikach wizualnie i smakowo że nie była pierwszej świeżości. Mundur pracowników także nie spełniał standardów, czarna koszulka związana wierzchnio koszulą mundurową z oznaczeniami Verva oraz Orlen. Na ogół na stacji było czysto i schludnie.

Klient_qAZMx

09.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji Orlen zwróciłem uwagę na ogólny porządek zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz sklepu. Podjazd był czysty, kosze na śmieci opróżnione, a dystrybutory paliwa sprawne i dobrze oznaczone. Pracownik obecny na hali obsługiwał klientów sprawnie i uprzejmie. Przywitał mnie krótko po wejściu do sklepu, co uznaję za duży plus. Zdecydowałem się na zakup kawy i drobnej przekąski. Maszyna do kawy była czysta, a dostęp do kubków, wieczek i dodatków (cukier, mleczko, mieszadełka) łatwy i dobrze zorganizowany. Produkt był świeży i zgodny z opisem. Pracownik zaproponował mi dodatkową ofertę promocyjną (hot-dog w zestawie z napojem), co świadczy o znajomości aktualnych promocji i aktywnej sprzedaży. Jedynym drobnym minusem była kolejka – musiałem czekać około 4 minut na obsługę, ponieważ była tylko jedna osoba na zmianie, a klientów było kilku. Mimo to obsługa przebiegała płynnie i profesjonalnie. Podsumowanie: Wizyta przebiegła bardzo pozytywnie. Stacja była czysta, dobrze zaopatrzona, a obsługa uprzejma i kompetentna. Chętnie wrócę ponownie i poleciłbym tę lokalizację innym kierowcom.
Zgadzasz się?