ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10869 z 13930)

Wyczyść filtry
Dzień wcześniej otrzymałam...
Dzień wcześniej otrzymałam informację-przypomnienie od Orlen z Vitay, że mój kupon promocyjny na kawę, wygaśnie z ostatnim dniem miesiąca, a w dniu następnym, 30 stycznia i tak miałam być w miasteczku, gdzie mieści się stacja paliw tej sieci. Tylko w tym celu ”zahaczyłam” o ten Orlen – zakupić kawę z promocyjnym kuponem atrakcyjnych punktów Vitay. Niestety rozczarowałam się, bo kawy nie było, zarówno mielonej jak i ziarnistej, więc odjechałam z tzw. kwitkiem. Fajnie, że są kupony dla stałych klientów, nietajnie, że nie wszędzie do zrealizowania. Ktoś tu ”zawalił”, ktoś nie-dopełnił ”czegoś”. Klientowi kupon ”centralnie” przyznano, klienta zapraszano/zachęcano, klienta z niczym tu odprawiono. Pracownice były grzeczne, trochę zmieszane, gdy o kawę pytałam, jedna stwierdziła, że nie kawa nie dojechała, upewniając się wcześniej o tym fakcie u koleżanki. Jeżdżenie i szukanie kolejnego Orlenu, by kupić kawę, mijało się, z tzw. ”zdrowym rozsądkiem”, wiele placówek sprzedaje kawę, choć nie oferują punktów Vitay, które gromadzi się przy okazji wizyty, choć ta była celowa, ale przejazdem, więc też przy okazji. Tylko wygląd placówki nie budził zastrzeżeń, ale to jakby 2-go rzędowe znaczenie, choć nie bez znaczenia, a ocena dotyczy głównie zaopatrzenia.

DORA_1

03.02.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując samochód w...
Tankując samochód w dniu 03.02.2015r. mile zostałam zaskoczona jakością obsługi na stacji Orlen w Głubczycach. Boję się tankować gaz więc poprosiłam o pomoc, pani Ada zatankowała mi gaz a przy kasie kolejna pracownica z uśmiechem na twarzy i miłym głosem skasowała moją zapłatę. POLECAM!!!

Anna_3262

03.02.2015

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Janusz_216

03.02.2015

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cena jest dużym...
cena jest dużym atutem tej stacji, poza tym czysto

Grzegorz_1184

01.02.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na tej stacji...
na tej stacji paliw jestem zawsze milo i sprawnie obsluzona pelen profesjonalizm pozazdroscic takich pracowników

zalogowany_użytkownik

01.02.2015

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna obsługa....
Bardzo przyjazna obsługa. Uśmiech na twarzy sprzedawcy to rzecz bezcenna w tym smutnym kraju. Obsługa bardzo sprawna. Szybka ale nie traci na jakości. Personel bardzo dobrze przeszkolony. Pomieszczenie sprzedażowe zadbane i regularnie utrzymywana czystość. Toalety nigdy nie zaskakują jakimiś niespodziankami. Wchodzisz i wiesz jak będzie , tj. czysto. Właśnie w tym mieście lubię na tej stacji tankować.

Tomasz_2175

01.02.2015

Placówka

Koło, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz tankowania, także...
Oprócz tankowania, także ”kąpiel” samochodu sobie zażyczyłam i oba zdarzenia były bardzo satysfakcjonujące. Tankowanie było niezmiernie przyjemne, bo za 80 zł, zatankowałam, sporo ponad ½ baku, to za sprawą wymiany z punktami Vitay i cena benzyny była o połowę tańsza od ceny dnia. Taka okoliczność wprawia mnie w doskonały nastrój, co jakiś czas. Za zakup myjni też otrzymałam kupon rabatowy na kolejną ”kąpiel” samochodu. Same przyjemności z tej wizyty, a obsługująca Krystyna, w swej postawie, przepełnionej kulturą była dopełnieniem rewelacyjnego rezultatu wizyty w tym dniu (28 I). Przy myjni pomógł mi pracownik Tadeusz, jak się okazało ma stanowisko nazwane ”posterunkowy” (przy kasie się dowiedziałam), a zawsze myślałam, że są to pracownicy podjazdu lub gospodarczy, więc moja wiedza została skorygowana. Na terenie stacji paliw widoczny był ład i porządek, w sklepie/kasie prezentowano przejrzyście artykuły handlowe. Po tej wizycie, ocena rewelacyjna to jakby mało, ale maksimum skali.

DORA_1

31.01.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była czysto...
To była czysto rekreacyjna wizyta, niezwiązana bezpośrednio z tankowaniem (główna oferta). Zatrzymaliśmy się, będąc przejazdem, głównie w celu ofert Stop Cafe. Bardzo miła, sprawna obsługa, pani Dorota zajmowała się jedną z dwóch czynnych kas, natomiast Kornelia przygotowywała złożone przez klientów zamówienia. Bardzo dobra organizacja obsługi i przyjemna atmosfera w otoczeniu ładu i porządku, pod każdym względem. Bardzo estetyczne, pachnące zaplecze sanitarne bez braków, czy uchybień wyposażenia. Na podjeździe, przy dystrybutorach byli obecni dwaj pracownicy, grzeczni i uczynni względem klientów.

DORA_1

31.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cena super, obsługa...
cena super, obsługa ok

Grzegorz_1184

30.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Stacja czysta...
Super. Stacja czysta brak plam po rozlanym paliwie. Obsługa miła sprawna jednym słowem bezproblemowa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jarosław_532

30.01.2015

Placówka

Biłgoraj, Janowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko przebiega perfekcyjnie,...
Wszystko przebiega perfekcyjnie, sprawnie.

Jakub_773

30.01.2015

Placówka

Warszawa, Marymoncka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, szybka, profesjonalna, miła.

Bogumił_26

30.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27 stycznia br....
27 stycznia br. byłam klientem stacji benzynowej Orlen w Niemodlinie, na której tankowałam samochód. Na stacji panował ruch o średnim natężeniu, w stosunku do pory dnia (po godzinie 15). Bez problemu znalazłam wolny dystrybutor. Po podjechaniu pod niego od razu podszedł do mnie placowy, oferując tankowanie. Podałam rodzaj paliwa oraz kwotę i udałam się do kasy. W środku było bardzo czysto, pomimo warunków pogodowych panujących na zewnątrz (śnieg, błoto). Czynne były dwie kasy i obydwie były zajęte, jednak nie czekałam długo na swoją kole, ponieważ przede mną nie stał nikt. w kolejce. Pani obsłużyła mnie w sposób szybki, sprawny, z naturalną uprzejmością. Przed dokonaniem płatności zostałam zapytana, czy posiadam kartę Vitay. Zaprzeczyłam, w związku z czym ekspedientka zaproponowała jej założenie. Odmówiłam. Dokonywałam płatności kartą, co przebiegło bardzo szybko i sprawnie. Po zakończeniu procesu płatności pani obsługująca podziękowała, pożyczyła miłego dnia i pożegnała się poprzez "do widzenia". Odpowiedziałam tym samym i opuściłam budynek stacji.

boroszka

29.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, pracownik sam zaproponował wlanie paliwa, nie było kolejki a obsługa przebiegła szybko, jestem zadowolony z wizyty na tej stacji.

Bogumił_26

28.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, niska cena...
Czysto, niska cena paliwa, miła obsługa.

AgaB

28.01.2015

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani która obsługuje...
Pani która obsługuje kasę jest zawsze uprzejma, z uśmiechem proponuje kawę i wszelkie dobrodziejstwa stacji,a przy tym nie jest nachalna. Stacja czyściutka, w środku miły zapach. Ceny spore-jak to na stacjach benzynowych. Ale miło wydaje się pieniądze, kiedy obsługa życzy Ci miłego dnia:)

Karolina_2126

28.01.2015

Placówka

Białystok, Dąbrowskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory ruch był...
Spory ruch był na Orlenie tego popołudnia, zarówno po stronie klientów, jak i po stronie pracowników, którzy starali się sprawność obsługi i płynność rotacji zachować. Aby czas się nie przedłużał, dodatkowa pani zajmowała się tylko gorącymi przekąskami i tuż po obsłudze kasowej można było je odbierać. Szkolono młodych pracowników, obsługująca mnie uczennica miała swoją mentorkę, sprawność może troszkę szwankowała, ale atmosfera była bardzo sympatyczna i nic z profesjonalizmu obsługi nie ubywało. Uczynni pracownicy podjazdu pomagali nie tylko przy tankowaniu, także przy kompresorze, a nawet w uzupełnieniu płynu, do zbiorniczka spryskiwacza.

DORA_1

27.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jest ok, dobra...
jest ok, dobra obsługa i szybka cena trochę wyższa niż na innej stacji Orlen w Tomaszowie Mazowieckim

Grzegorz_1184

27.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wg mnie kiepsko...
Wg mnie kiepsko jest zorganizowany wjazd/wyjazd tego Orlenu, może to wina niefortunne lokalizacji – róg skrzyżowania z rondem, ale niezależnie od tego, mało wygodne rozwiązanie, człowiek musi się nakręcić po obszarze stacji paliw, kombinować, a 21 stycznia stało tu jeszcze wiele tirów, prawie dookoła budynku/sklepu. Natomiast bardzo profesjonalna obsługa, podjeżdżałam do dystrybutora, a pracownik był już przy nim, zanim zdążyłam wyłączyć silnik, grzeczny i uczynny. Podobnie w placówce, gdy finalizowałam tankowanie, pani Joanna była uśmiechnięta i przyjazna, a dookoła panował ład i porządek oraz przejrzyście prezentowały się artykuły handlowe. W ogólnym odczuciu - całkiem nieźle.

DORA_1

26.01.2015

Placówka

Wrzoski, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. wolno....
Bardzo dobrze. wolno. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

25.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Mixpol

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

eMILA

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłam stację ORLEN...
Odwiedziłam stację ORLEN i ogólne wrażenia oceniam jako dobre. Sklep był czysty, dobrze zatowarowany, a produkty ułożone w sposób logiczny i przejrzysty. Obsługa przywitała mnie uprzejmie, wykazując się zaangażowaniem i profesjonalizmem. Proces zakupu przebiegł sprawnie, a atmosfera w sklepie była przyjazna. Jedynym elementem wymagającym poprawy jest stan toalety — podczas wizyty wyczuwalny był nieprzyjemny zapach, co obniża komfort korzystania z obiektu. Uważam, że regularniejsze odświeżanie lub częstsze kontrole mogłyby wyeliminować ten problem. Poza tym stacja spełnia standardy obsługi, a wizyta była na ogół pozytywna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!