Agata meble

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 1627)

Pokaż wszystkie opinie

Dla osób którzy...
Dla osób którzy planują zakup mebli w salonie Agata,chcę napisać kilka słów o tym miejscu z mojego doświadczenia. Bardzo nowoczesny wielkopowierzchniowy salon meblowy. Już w samym wyjściu kusi licznymi promocjami. Chcąc kupić wypatrzony przez nas mebel nie me najmniejszego problemu z obsługą na poszczególnych działach. Pracownicy będą nam doradzać przez cały czas, odpowiadać na nasze pytania, udzielą rabatu,jednym słowem przemiła obsługa. I tu kończy się sielanka. Gdy już zdecydujemy się na zakup, udajemy się do kasy, celem sfinalizowania zakupu. W dobie kart kredytowych mało kto nosi przy sobie gotówkę, jednak w salonie Agata płacąc kartą nie dostaniemy żadnego rabatu, tak było w moim przypadku. Pani stwierdziła, że rabat udzielany jest tylko klientom, którzy płacą gotówką, przy czym pragną dodać, że była bardzo niemiła. Nie potrafiła logicznie wyjaśnić mi, dlaczego stosowana jest taka praktyka w tym sklepie. Gdy już zapłacimy za mebel udajemy się do stanowiska,celem ustalenia transportu. Tutaj również same problemy. Długi termin oczekiwania na dostawę, mało elastyczne godziny, wygląda na to, że to my musimy dostosować się do sklepu, a nie odwrotnie. Na koniec ostatnia rzecz to reklamacja.Sklep przeją taktykę, że w przypadku reklamacji,sprawę odsyła do producenta, zapomina jednak, że w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej : "sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar w chwili jego wydania jest nie zgodny z umową , w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania". Producent przeważnie reklamację odrzuca, odsyła nas do sklepu i tak powstaje błędne koło. Cały czar tego miejsca kończy się w momencie kiedy zdecydujemy się na zakup,potem to już tylko pod górkę. Polecam bardzo poważnie przemyśleć zakup w tym salonie, aby uniknąć takich problemów których ja doświadczyłem.

Sławomir_328

18.05.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (3)

Agata meble

Agata swoje początki miała w 1952 roku, kiedy powstało państwowe przedsiębiorstwo produkcyjne o nazwie "Bytomskie Fabryki Mebli". Po sprywatyzowaniu marka zaczęła prężnie się rozwijać, co ma miejsce po dzień dzisiejszy. Obecnie Agata posiada 29 wielkopowierzchniowych salonów oferujących meble i dodatki do aranżacji wnętrz. W salonach znajdują się artykuły od ponad 250 producentów krajowych i zagranicznych, można także skorzystać z profesjonalnych usług doradców, projektantów i ekspertów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Agata meble?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szeroki wybór i...
Szeroki wybór i przystępne ceny. Niestety jakość produktów pozostawia wiele do życzenia