Kaufland

(4.18)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6776 z 9720)

Wyczyść filtry
Hipermarket Kaufland posiada...
Hipermarket Kaufland posiada dobry dojazd i parking mieszczący dużo liczbę aut. Przed wejściem można wypożyczyć wózek na duże zakupy, natomiast jest problem z plastikowymi koszykami. Przy większej liczbie klientów w sklepie obsługa nie dostarcza ich na czas, prze co tworzą się kolejki tuż po wejściu do sklepu. Jest to dużym utrudnieniem dla kogoś kto chce zrobić szybkie zakupy. Jeśli chodzi o ceny nie doszukałem się przekłamań. Cena towaru na piłkach pokrywała się z ceną jaką pokazywały czytniki kodów. Towar był wyłożony starannie i w tej kwestii niczego nie brakowało. Kolejny etap to dział mięsny. Zdecydowanie za mało obsług dwie biedne panie nie nadążały przy 3 stanowiskach mięs , wędlin oraz sery/ryby/sałatki. Mimo tego zawsze były uprzejme i starały się zachować uśmiech na twarzy. Podążając w stronę kas natrafiłem na stos pustych pudełek po wypakowanych towarach, którymi nikt się nie zajmował. Mimo szerokich alejek to właśnie przesz kartony było bardzo trudno minąć się wózkami z innymi klientami. Koszmar spotkał mnie przy kasach gdzie na 8 stanowisk było tylko 3 kaiserów. Poza tym na terenie sklepu jest czysto i mimo barków personalnych ( jak na taki sklep) obsługa jest fachowa.

Jarosław_511

04.09.2014

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Mińsku Mazowieckim przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep i obsługa...
Sklep i obsługa jak najbardziej w porządku. Jedyny minus to palety poustawiane w alejkach przy regałach. Czasami ciężko jest przejść.

zaq123

03.09.2014

Placówka

Sosnowiec, Al. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ostrowcu Świętokrzyskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Małego rozczarowania doznałam...
Małego rozczarowania doznałam w tym sklepie, bo główny artykuł, po jaki tu przybyłam to były wymienne wkłady ”sense&spray”, zawsze było tu bogate zaopatrzenie o zróżnicowanych zapachach, półka niemal się ”uginała”, niestety z dniem 1 września, było ”biednie”. Trudno nazwać wizytę zbędną czy nieudaną, bo inne zakupy zrobiłam, ale poczucie swoistego niedosytu zostało. Co do organizacji handlowej placówki, nie mam zastrzeżeń, bo było czyściutko, przestrzennie i wygodnie, działy/strefy oznaczone górnymi informacjami, prezentacje uporządkowane, asortyment w szerokiej gamie różnorodności, a obsługa miła i grzeczna. W nagłośnieniu sklepu dało się słyszeć komunikaty, także przywołania kolejnego kasjera, więc do kasy też nie czekałam za długo, pani Ewa grzecznie, z zachowaniem kultury obsługi, wykonała swoje czynności.

DORA_1

03.09.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Nysie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, ciekawe promocje, dobrze widoczne ceny, w razie problemy ze znalezieniem ceny możliwość skorzystania z czytnika. Z reguły sprawna obsługa przy kasie biorąc pod uwagę dni powszednie.

Krzysztof_1030

03.09.2014

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sanoku. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta Kaufland
Bardzo źle. Robiąc...
Bardzo źle. Robiąc zakupy w sklepie byłem zaszokowany ogólnym brudem jaki panuje na sklepie .Brak personelu na sklepie nie ma kogo się zapytać gdzie leży dany towar,nieład na pułkach .Za długie oczekiwanie do kasy zero procedur obsługi przy kasie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

Damien

03.09.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.08.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Tarnobrzegu. Chcielibyśmy Pana bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, pragniemy poinformować, iż w dniu dzisiejszym (02.09.2014) przekazaliśmy wszystkie Pana uwagi zarówno dyrektorowi marketu jak i dyrekcji regionalnej, celem niezwłocznego wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych. Jeszcze raz dziękujemy za wskazówki, równocześnie pragniemy zapewnić, iż dołożymy wszelkich starań, aby takie sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości. Chcielibyśmy również wyrazić nadzieję, że pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym supermarkecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Po wczorajszych zakupach...
Po wczorajszych zakupach ok. godziny 20-30 przy stoisku mięsnym i z serami. Była kolejka nie myśląc długo ustawiłem się na końcu , bo potrzebowałem paru rzeczy. Mówię sobie , że są 3 Panie to szybko pójdzie i tu był błąd. Jedna Pani tylko obsługiwała a dwie pozostałe sprzątały. Kolejka robiła się coraz większa. Obsługa nic reagowała na prośby kla.ientów. Jedyną jaką odpowiedz usłyszeliśmy " tam jest kolejka" Nie polecam!!! Tragedi

Marcin_1618

31.08.2014

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Żarach. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Przed marketem znajduje się bardzo ładny duży parking. Bardzo duży wybór towarów znajduje się na półkach. W sklepie jest bardzo miła obsługa. Czas oczekiwania w kolejce trochę zbyt długi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2014

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Wągrowcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Niestety trafił mi...
Niestety trafił mi się stary, zepsuty jogurt ( z dobrą datą ważności) ! Pojechałem na drugi dzień po zakupie i zwrucono mi pieniądze ale nic ponadto :( (jednak straciłem czas i paliwo) Ogólnie lubię robić tam zakupy, ze względu na innyrodzaj produktów niż w biedronce.

Audytor

30.08.2014

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.12.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu wTczewie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy Kaufland Team
Dbałość - występuje....
Dbałość - występuje. Miły personel, towar przy towarze - jak od linijki, ceny względem jakości obiektu Brak zastrzeżeń co do położenia obiektu Jest super.

Marek_909

30.08.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.08.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obiekt godny polecenia,...
Obiekt godny polecenia, Klient nie wróg. ciekaw jestem jak ze zwrotami produktów, mimo że ceny są takie sobie, można wybaczyć Położenie obiektu nie mogłoby być w innym miejscu, Ewidetnie polecam.

Marek_909

30.08.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.06.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team .
Ewidentnie widać, że...
Ewidentnie widać, że personel dba o miejsce pracy, Miły personel, towary ułożone względem swojej zależności ceny względem jakości obiektu nie miałem kłopotu ze znalezieniem tego miejscaPOLECAM.

Marek_909

30.08.2014

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2021
Odpowiedź firmy
Ponownie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a zwłaszcza marketu w Krakowie przy ul. Norymberskiej. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Obiekt godny polecenia,...
Obiekt godny polecenia, Klient nie wróg. towary ułożone względem swojej zależności ceny względem jakości obiektu bez kłopotu można tutaj trafić Zapraszam serdecznie każdego.

Marek_909

30.08.2014

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ul. Kombatantów. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Ewidentnie widać, że...
Ewidentnie widać, że personel dba o miejsce pracy, Personel chętny do współpracy staranność w ułożeniu produktów - tutaj to widać cóż mogę powiedzieć o cenach... o jak wszędzie nie miałem kłopotu ze znalezieniem tego miejscaOgólnie jest ok

Marek_909

30.08.2014

Placówka

Stalowa Wola, Komisji Edukacji Narodowej 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadał Pan sobie by dokonać oceny naszego marketu w Krakowie przy ul.Ćwiklińskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obsługa sklepu jak...
Obsługa sklepu jak najbardziej ok. Ostatnio będąc na zakupach widziałam jak kierownik Kaufalndu ważył klientom warzywa/owoce dla sprawniejszej obsługi. Powiem szczerze, że duży plus dla niego, miły sympatyczny z szacunkiem odnoszący się do pracownika z działu warzyw jak i do klientów. Panie na dziale mięsnym bardzo sympatyczne, gorzej z wędlinami i serami ale źle nie jest. Jeśli chodzi o kasjerki jest kilka do których zawsze się ustawiam z zakupami pomimo dużej ilości osób do obsługi. Niestety nie pamiętam imion.

Magdalena_3154

30.08.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Częstochowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, z bogatym asortymentem. Miła obsługa, choć kolejki przy kasach są bardzo długie. Sklep oraz otoczenie czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2014

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Bardzkiej. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
Uwielbiam zakupy w...
Uwielbiam zakupy w tym sklepie. Poza atrakcyjnymi promocjami i niskimi cenami sklep ma duży wybór produktów. Produkty na półkach poukładane są tematycznie. Obsługa zawsze skłonna do pomocy :)

Magdalena_2921

28.08.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.12.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Radomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa.

Monika_2912

28.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Kutnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Jakość obsługi ocenia,...
Jakość obsługi ocenia, tak sobie. pracownicy sklepu są obsługiwani poza kolejką, a inni stoją w długiej kolejce.

Anna_5044

28.08.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Ciechanowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep wygląda bez...
Sklep wygląda bez zarzutów, skanery działają prawidłowo, na stoisku z warzywami i owocami produkty ułożone są estetycznie, w chlodniach również panuje porządek. Pracownicy na sklepie, mili, uprzejmi, jeden z nich zaprowadził mnie do produktu którego podzukiwalam (majonez)i wskazał jego położenie. Jedynym elementem rażącym był fakt, iż kasjerka była nieuprzejma, nie podziękowała za zakupy oraz nie odpowiedziała "do widzenia ". Czas oczekiwania w kolejce krótki.

zalogowany_użytkownik

27.08.2014

Placówka

Gryfice, starogardzka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Świnoujściu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto. Towar poukładany, łatwo można znaleźć ceny ceny produktów. Personel chętny do pomocy. Ceny w sklepie są przystępne. Sklep posiada duży parking. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2014

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!