Kaufland

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6720 z 9544)

W dniu 01.08...
W dniu 01.08 udałem się na małe zakupy do Kauflandu było to około godziny 21:20 w koszykach znajdowały się nieliczne paragony po zakupach innych klientów, na sklepie mało mało osób co zaowocowało szybkimi zakupami. Na dziale piekarni po wzięciu bułek( co niektóre były bardzo suche) dostrzegłem wiele okruchów po pieczywie przed stoiskiem co wyglądało wręcz brzydko na dziale wędlin zostałem odrazu obsłużony przez jedną z pań jedna pani obsługiwała, a druga sprzątała wybór wędlin był duży a pani sama z siebie doradziła wybór wędliny, przy kasach pojedyncze osoby, Pani miło powitała mnie zerknęła do koszyka oraz skasowała na koniec pożegnała i zaprosiła ponownie.

Krzysztof_1655

04.08.2014

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (0)
11.10.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za trud poświęceony na dokonanie oceny naszego marketu w Oławie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Ostatnio przypadkowo w...
Ostatnio przypadkowo w sumie zdarzyło mi się robić zakupy w tymże sklepie. Obsługa owszem bardzo miła. Jeśli chodzi o towar to jeden wielki bałagan. W poszukiwaniu danego towaru straciłam wiele cennego czasu. Jeszcze większy problem okazał się z odnalezieniem kasy, by móc zapłacić za już odnaleziony.

Katarzyna_4249

04.08.2014

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za dokonanie oceny naszego marketu w Suwałkach. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep warty polecenia...
Sklep warty polecenia .Wiele promocji . Negatywne jest stoisko z mięsem. Wieczna kolejka i jedna ekspedientka która nie daje rady na tak wielkie stoisko . Pzdr.

Marcin_2162

02.08.2014

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Gorzowie Wielkopolskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
obsługa jest miła,...
obsługa jest miła, po poproszeniu pracownika o pomoc,pracownik zaprzestał swojej czynności i był pomocny dla mnie.kasy w sklepie są przeważnie wszystkie czynne co ułatwia obsługę.

zalogowany_użytkownik

02.08.2014

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
26.02.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Zabrzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Dziś znów pojechałam...
Dziś znów pojechałam na zakupy. Były miłe. Nie zawiodłam się. W sklepie było czysto, towar poukładany. Miła obsługa. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i przestronny, a ceny na dobrym dla klienta poziomie. Na uwagę zasługuje spontaniczna życzliwość personelu i chęć pomocy zagubionemu starszemu klientowi, które dały się zauważyć podczas wizyty. Zarówno zaangażowanie personelu w obsługę, jak i w uporządkowanie towaru to niewątpliwe atuty sklepu.

Jakinf

31.07.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (1)
01.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Radomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa wewnątrz sklepu...
Obsługa wewnątrz sklepu bardzo dobra,natomiast przy kasach Panie wyglądają jakby pracowały za karę.Sklep czysty i dobrze zaopatrzony oraz co ważne przestępny cenowo.Czas obsługi klienta niestety bardzo wydłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2014

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Wejherowie. Informujemy, że Pani zgłoszenie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jestem stałą Klientką...
Jestem stałą Klientką tego marketu i jestem bardzo zadowolona z możliwości dokonywania zakupów w tym punkcie. Jest tam bardzo atrakcyjny asortyment, którego zakup pozwala mi na przymus dokonywania zakupów w innych sieciach. Jedyny mankament to mała powierzchnia, lecz sprawna i miła obsługa KLienta w pełni to wynagradza. Tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tym sklepie, nigdzie nie mogłam znaleźć jednego z produktów będących na promocji, który widziałam w gazetce promocyjnej. Kiedy podeszłam do pracownika układającego towar z prośbą o pomoc w znalezieniu tego produktu, pracownik przerwał wykonywaną czynność i zaprowadził mnie do tego produktu.

Beata_880

31.07.2014

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Przemyślu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep można powiedzieć,ze...
Sklep można powiedzieć,ze jest czysty, obsługa nie zbyt miła, na stanowisku mięsnym Pani stwarza wrażenie jak by musiała obsługiwać klientów za kare, z wielka łaską , nie ma wszystkich cen, bądź są nie takie. Kasjerki także nie bardzo uprzejme i opryslkiwe.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
03.09.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Oleśnicy przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Według mnie w...
Według mnie w Kauflandzie panuje duży nieporządek, a pracownicy są niezbyt zorganizowani. Często zdarza się, że ceny znajdujące się na półce nie odpowiadają tym rzeczywistym, które wyskakują na kasie w czasie robienia zakupów. Wielkim minusem tego sklepu jest również stanowisko mięsne, na którym,według mnie jest za mało pracowników, a Ci którzy już się na nim znajdują nie radzą sobie z obsługą klientów. Plusem dla Kauflandu może być jedynie to, że w miarę sprawnie otwiera się nowe kasy, gdy klienci stoją już dłuższy czas w kolejce.

zalogowany_użytkownik

30.07.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (0)
23.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Dzierżoniowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te negatywne i pozytywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy się starać, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kaufland jest sklepem...
Kaufland jest sklepem posiadającym pełen asortyment w bardzo atrakcyjnych cenach. Znajduję tam wszystko, co jest mi potrzebne. Sklep posiada nawet klimatyzację co jest dużym plusem w te upalne wakacje. Jedyne co mi się nie podoba w tym sklepie to to, że czasem obsługa wolno radzi sobie na obsłudze kasy, a kiedy przychodzi do zapłaty przez klienta prosi o drobne... jest to męczące, gdyż ludzie czasami się spieszą.

zalogowany_użytkownik

30.07.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Radomiu. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Niedziela, popołudnie, samochód...
Niedziela, popołudnie, samochód prawie „na kapciu” i brak pompki, tyle zbiegów i brak możliwości rozwiązania, a domu wrócić, był czas. Jedynym wyjściem było znaleźć urządzenie w postaci pompki, która niestety okazała się być niedostępna, ani u znajomych, ani na żadnej stacji paliw, ale Kaufland okazał się niezawodny i w dodatku wybór był – albo na wtyczkę do zapalniczki, albo tradycyjna. Dział motoryzacyjny tego sklepu, okazał się bardzo pomocny w dniu 27 VII, panował tu porządek i przejrzystość prezentacji, podobnie jak w pozostałych częściach. Obsługa kasowa zorganizowana tak, że prawie nie trzeba było czekać, pani Barbara miła i grzeczna, w pełni profesjonalnej, jakości obsługi.

DORA_1

30.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
03.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Nysie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Często bywam w...
Często bywam w Kauflandzie na Kilińskiego i jestem bardzo zadowolony z obsługi którą tam zastałem. Personel jest bardzo pomocny, z uśmiechem na ustach wskazują szukany produkt. Wszystko jest starannie poukładane na półkach i z przyjemnością robi się tam zakupy. Jedyny mankament to praca kasjerek, które dosyc wolno wykonują swoją pracę przez co zawsze trzeba stac w dużych kolejkach do kasy. Ogólne wrażenie pozostaje jednak bardzo dobre.

Igor_42

30.07.2014

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Łodzi. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kaufland oferuje towar...
Kaufland oferuje towar w dobrej cenie i niezłej jakości. Sam sklep jest utrzymany w należytym porządku. Nie dostrzegłam rażących zaniedbań w tej kwestii. Jakość obsługi jest taka sama jak w innych tego typu sklepach. Kasjerki są zawsze uprzejme, a obsługa jest sprawna.

Agnieszka_3820

30.07.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Grudziądzu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Towar był poukładany, łatwo można było odnaleźć ceny. Obsługa przy kasie była sprawna i miła. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2014

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kolejny raz miałam...
Kolejny raz miałam problem ze zważeniem brzoskwini paraguayo, na wadze nie ma zdjęcia z odpowiednim obrazkiem, trzeba wpaść na pomysł żeby pod zdjęciem jabłka odszukać nazwę "paraguayo". Napewno to utrudnia zakupy i klientom i skasowanie towaru, bo pewnie niejednokrotnie ktoś naklei sobie cenę ze zwykłej brzoskwini. Nawet poruszenie tego problemu przy kasie nie przyniosło żadnego rezultatu, ponieważ problem utrzymuje się od kilku tygodni. Ogólnie bardzo lubię robić zakupy w tym supermarkecie, ale ten problem jest trochę denerwujący, szczególnie jeśli robi się szybkie zakupy, lub towar chce zważyć np.dziecko, które nie potrafi jeszcze czytać lub starsza osoba, która może niedowidzieć nazwy.

Katarzyna_4257

28.07.2014

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
29.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące niewłaściwego oznaczenia wagi przekazaliśmy do działu fachowego. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland : obsługa pracowników miła, szybka i sprawna, towar ułożony odpowiednio, stoisko z warzywami i owocami zadbane (na każdym kroku woreczki foliowe do pakowania). Polecam.

Klaudia_371

28.07.2014

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (0)
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Dębicy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W mijającym tygodniu...
W mijającym tygodniu Kaufland oferował w promocji wodę mineralną Muszynianka o pojemności 1,5 l. Gdybym nie wiedział o promocji z gazetki reklamowej, nie zauważyłbym jej w sklepie, gdyż na półce przy butelkach z Muszynianką nie było nie tylko informacji o promocji, ale nawet etykiety z ceną. Pamiętałem cenę z gazetki reklamowej, ale ponieważ brakowało na półce oznaczenia promocji, a miałem także w pamięci kilka sytuacji, w których sklep miał inną cenę na półce, a inną w kasie (najczęściej dotyczyło to cen kawy mrożonej), postanowiłem ją odczytać za pomocą dwóch czytników. Urządzenie okazały się uszkodzone. Poszedłem więc do punktu informacyjnego (na szczęście nie trzeba w tym celu wychodzić z sali sprzedaży) i poprosić o zeskanowanie butelki. Pracownica w punkcie informacyjnym potwierdziła, że sklep ma awarię czytników i zeskanowała produkt podając mi cenę zgodną z promocją.

Marcin_1357

26.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Kutnie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Na wejściu widać...
Na wejściu widać straszne pustki w dziale warzywa - sytuacja dosyć częsta w tym markecie. z racji pozostawienia małej ilości miejsca miedzy regałami, ciężko się tam poruszać a dziś dodatkowo w tych wąskich przejściach były jeszcze palety z towarem do rozłożenia. Pani na mięsie jak zwykle miła, w kasie obsługa sprawna - szybka.

student21

24.07.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Częstochowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!