Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6595 z 9239)

Wyczyść filtry
Fajne jest to,...
Fajne jest to, że w sklepach Kaufland jest zazwyczaj dostępne wszystko to, czego akurat potrzebuję. Dzięki temu nie muszę robić zakupów w kilku sklepach a tylko w jednym. Jest to super wygodne. Co nie jest wygodne to to, że kasjerki nieraz mają problem z tym, że warzywa i owoce pakuję do własnych woreczków. Z takich worków naklejki często się odklejają więc dla bezpieczeństwa naklejam je na coś co i tak jest zapakowane w plastik. Poza tym podoba mi się to że układ sklepu jest dość logiczny, jest przestronnie i czysto.

Agatata

09.10.2024

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to dla mnie...
to dla mnie dobry wybór na cotygodniowe zakupy, z dużym wyborem produktów, często przystępnymi cenami i promocjami. Cenię ich marki własne i ogólnie jestem zadowolony.

krzysiaaa12

04.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brakuje...
W sklepie brakuje moich ulubionych płatków do mleka i musiałam brać inne ale nawet mi pospakowlay i mam teraz inne ulubione płatki

Niutektakmimow

04.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Grzegorz_1085

14.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty asortyment, ustawiony...
Bogaty asortyment, ustawiony inaczej niż w innych marketach, ja czułam się jak w labiryncie z którego ciężko było trafić do kasy

Klient_WEOtQ

14.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Grzegorz_1085

14.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Grzegorz_1085

14.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie znajduje...
W Kauflandzie znajduje zawsze artykuły których czasami brak w innych sklepach. Jestem bardzo zadowolona z asortymentu który jest dostępny w sklepie.

WiktoriaRygiel

13.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże kolejki, ale...
Duże kolejki, ale poza tym okej

Niezweryfikowany Klient_Sn16H

13.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podoba mi się...
Podoba mi się ten sklep ze względu na układ regałów. Niestety, przestaje mi się ten sklep podobać, zakupów robię w nim coraz mniej. Jeśli wszystko jest dobrze, to pracownicy uśmiechnięci i mili, a jeśli pojawią się wątpliwości, to wchodzą w tryb "klient to ZUO". Miałem już kilka incydentów, takich jak inne ceny na półce i przy kasie, promocja, która nie istnieje, czy bałagan na regałach, który nie pozwala na określenie ceny i trzeba biegać do skanera. Były też przypadki, kiedy w ogóle brakowało ceny gdziekolwiek, również na skanerze i w informacji, dopiero przy kasie można było ją poznać. Ale przy ostatnich zakupach poczułem się jak oszukany. Zrobiłem zakupy za 71,35 z kuponem zniżkowym "10zł za całe zakupy. Przy kasie omyłkowo naliczono mi 2 razy ten sam towar, czyli ziemniaki za 9,99. W punkcie informacyjnym Pani miała problem z rozliczeniem tego zwrotu, ponieważ rabat 10zł rozbity był proporcjonalnie na poszczególne pozycje zakupów, w rezultacie chciała mi oddać nie 9,99zł, a 8,76zł, co zmniejszyło należny rabat 10zł. Wiem, że to błahostka, suma nie jest jakaś znaczna, ale są jakieś zasady. Jeśli ktoś mi coś obiecuje, to ja spodziewam się, że obietnica będzie zachowana. Ten sklep nie jest jakoś wybitnie tani, więc nawet taki rabat to jakaś zachęta do zakupów i nie rozumiem, dlaczego za błąd sklepu mam płacić zmniejszeniem wysokości rabatu... Pani nie dała się przekonać do faktu, że Jej wyliczenia są błędne, więc poprosiłem o zwrot całych zakupów i naliczenie na kasę wszystkiego jeszcze raz. Ponieważ obsługująca nie potrafiła tego zrobić, zawołała bardziej doświadczoną koleżankę, która stwierdziła, że nie może cofnąć drugi raz zakupów, bo już jedna pozycja jest wycofana i że wszystko jest dobrze. Po krótkiej dyskusji, w [censored] sposób stwierdziła, że nie chce dyskutować z klientem i rzuciła na ladę dwie monety po 5zł. Zabrałem, podziękowałem i wyszedłem. W domu sprawdziłem w aplikacji, że po moim wyjściu ktoś wprowadził na moim koncie klienta zakup (a raczej zwrot chyba, bo nie wiem...) 2 pozycji proszku [censored] w cenie -28,83 i o wartości końcowej -28,93 jako osobny paragon. Nie wiem, o co chodzi, ale moim zdaniem należy przeszkolić pracowników w liczeniu, bo ewidentnie liczby i cyfry w tym sklepie to duży problem.

JanKowalski_LeTd

12.09.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Obsługa uprzejma, choć niezbyt zaangażowana — brak proaktywnego podejścia do klienta. Czystość sklepu i organizacja przestrzeni na wysokim poziomie, ale zdarzały się drobne problemy z dostępnością niektórych świeżych produktów. Proces przy kasie szybki i sprawny, jednak brak informacji o aktualnych promocjach. Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.

WeronikaRomaniuk_jdhE

06.09.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kauflandzie...
Zakupy w Kauflandzie były ogólnie pozytywne, choć jest kilka aspektów do poprawy. Personel przy kasach samoobsługowych jest pomocny, jednak czasem trzeba dość długo czekać, aż ktoś podejdzie do kasy, co bywa frustrujące. Towar na hali jest rozładowywany dość późno, około godziny 8-9, więc jeśli ktoś planuje zrobić zakupy wcześnie rano, może spotkać się z brakiem świeżych produktów. Dodatkowo, rozładunek towaru utrudnia zakupy, ponieważ jest wtedy ciasno i trudno się poruszać między regałami. Czystość w sklepie również pozostawia trochę do życzenia. Z pozytywnych stron, Kaufland oferuje szeroki wybór asortymentu, a ceny są dobrze oznakowane. Niestety, liczba czytników cen jest niewystarczająca, co czasem wydłuża czas zakupów. Przestrzeń między półkami jest dość ograniczona, co sprawia, że z wózkami trudno się minąć. Na stoisku mięsnym obsługa jest niemiła, co wpływa na ogólną satysfakcję z zakupów. Praktycznie nie ma personelu na sali, co utrudnia uzyskanie pomocy, gdy jest potrzebna. Dodatkowo, muzyka w sklepie bywa czasami zbyt głośna, co może być niekomfortowe dla klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Kaufland oferuje duży wybór produktów, ale warto by poprawić obsługę klienta i organizację sklepu.

Klient_JdZHk

30.08.2024

Placówka

Skawina, Krakowska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem do "kaufland"...
Dzwoniłem do "kaufland" pochwalić pracownika. Osoba w sklepie była bardzo miła i uprzejma oraz pomocna. Osoba po drugiej stronie słuchawki przyjęła opinie z radością i poinformowała, że pracownik będzie poinformowany o tym.

Bartiooo

29.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc od dłuższego...
Będąc od dłuższego czasu zniesmaczonym klientem sklepu Kaufland w Nowej Soli zauważyłam w ostatnim tygodniu ( 9 sierpnia) dużą zmianę na plus . Chodzi o dostępność towaru oraz obsługę klienta i czystość na sklepie. Słyszałam, że wiąże się to z nową Panią dyrektor. Uważam że jest to właściwy człowiek na tym miejscu. Żywię z tym nadzieje, że Pani dyrektor będąca teraz na zastępstwie zagości tu na stałe. 😊 Zadowolony klient.

Klient_8OhVe

12.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DLACZEGO SPRZEDAJECIE KRAKERSY...
DLACZEGO SPRZEDAJECIE KRAKERSY PRZETERMINOWANE O DWA LATA?!

jagazgaga_po5q

11.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brudne alejki, klejąca...
Brudne alejki, klejąca podłoga. Obsługa na wejściu jakby za karę. Pani z łaską pokierowała mnie po potrzebny produkt.

Klient_Ymwdt

05.08.2024

Placówka

Świecie, Parkowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest ok.Ale duże...
Jest ok.Ale duże kolejki.

Klient_iXXrF

28.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę drożej niż...
Trochę drożej niż jakiś czas temu, ale można trafić na fajne promocje

Klient_mgGm6

25.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa czasem miła...
Obsługa czasem miła a czasem nie zbyt miła. Sklep sam z sobie jest dużym

KACPERMATRUSZWOJEWODA_UcYb

24.07.2024

Placówka

Zamość, ul. Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa czasem miła...
Obsługa czasem miła a czasem nie zbyt miła. Sklep sam z sobie jest dużym.

KACPERMATRUSZWOJEWODA_UcYb

24.07.2024

Placówka

Zamość, ul. Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.67)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fajne jest to,...
Fajne jest to, że w sklepach Kaufland jest zazwyczaj dostępne wszystko to, czego akurat potrzebuję. Dzięki temu nie muszę robić zakupów w kilku sklepach a tylko w jednym. Jest to super wygodne. Co nie jest wygodne to to, że kasjerki nieraz mają problem z tym, że warzywa i owoce pakuję do własnych woreczków. Z takich worków naklejki często się odklejają więc dla bezpieczeństwa naklejam je na coś co i tak jest zapakowane w plastik. Poza tym podoba mi się to że układ sklepu jest dość logiczny, jest przestronnie i czysto.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!