Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem na zakupach...

Byłem na zakupach w sklepie Społem po artykuły pierwszej potrzeby ale trochę w sklepie przebywałem. Miałem więc czas zaobserwować iż w sklepie tym panuję porządek. Personel zajęty obowiązkami widoczny na swoich stanowiskach pracy. W sklepie czysto, widać, że o czystość podłogi dba ktoś na bieżąco. Szeroki asortyment towarów, duża przestrzeń dla klienta. Wiele miejsca między regałami, tak więc klient swobodnie dokonuje zakupów. Wszystkie towary starannie wyeksponowane, ceny widoczne. Nad regałami wskazówki gdzie znajdują się towary. Personel uprzejmy, staranna obsługa przy kasach. Polecam ten sklep!

Znajomy

06.05.2010

Placówka

Zamość, Śląska 22

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie robię...

W sklepie robię często zakupy. Jeśli chodzi o obsługę na dziale ze słodyczami - bardzo miła i sympatyczna obsługa. Jeśli chodzi o spożywkę: mięso i wędlina sprzedawane na dwóch oddzielnych stoiskach - co powoduje duże zatory na sklepie i bałagan. Jest mało miejsca między regałami co przy dużych kolejkach po mięso i wędlinę powoduje zamieszanie i możliwość zamieszania, które może być następstwem kradzieży towaru. Na stoisku z chemią, z tyłu i z boku znajduje się spożywka co nie jest chyba najszczęśliwszym rozwiązaniem. Długie wyczekiwanie w kolejce do aż dwóch kas!!!

Ryszard_71

05.05.2010

Placówka

Lidzbark Warmiński, Wysokiej Bramy 25

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątkowe popłudnie...

W piątkowe popłudnie robiłem zakupy w Pss "Społem". Jest to sklep samoobsługowy. Oferuje szeroki asortyment produktów spożywczych. Niestety, ich cena nie jest zbytnio przystępna w stosunku do cen w sklepach w pobliżu. Płacąc za produkty, w ogóle nie spotkałem się z czymś takim jak czekanie w kolejce. Dwie otwarte kasy na bieżąco obsługiwały klientów. Pani spotkane w tym miejscu nie były zbyt miłe. Nie zostałem ani powitany, ani pożegnany. Zła ocena za wygląd miejsca obsługi spowodowana jest naprawde brudną podłogą.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2010

Placówka

Łuków, Warszawska

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

częste szybkie zakupy,...

częste szybkie zakupy, jak zwykle w ostatniej chwili. Już dawno przekonałam się, że nie zawsze działają tu karty stałego klienta. Jak to możliwe? są na to sposoby. Albo towar nie jest zakwalifikowany do karty tzn już jest w promocji/ ale co mnie to interesuje czy jest czy nie? Karta stałego klienta powinna i tak dawać 5 % znizki. Po drugie nawet jak jest podana od kasz kara to czasami pani nie potrafi tak wprowadzić płatności aby zniżka się naliczyła

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2010

Placówka

Lublin, Narutowicza 38

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nieduży, obsługiwany...

Sklep nieduży, obsługiwany przez jedną osobę, miłą starszą panią, która życzliwie proponuje promocyjne produkty, poleca nowości, dobrze doradza, nie wciska starych produktów jak to bywało za poprzednich sprzedawców. Pani dba o miłą atmosferę w sklepie, to naprawdę ważne, że zamienia kilka słów z klientami, gdy pozwala na to czas, jest niezwykle życzliwa dla staruszków, pozwala im zostawiać sobie zakupy na zapleczy, gdy nie mogą zabrać ze sobą całości zakupów na raz. Jest ujmująca i naprawdę można powiedzieć, że to urodzony handlowiec. Sklep oferuje zarówno artykuły spożywcze, jak i chemiczne. Ceny nie są niskie, raczej umiarkowane, ale produkty są niezłej jakości. Najsłabiej wypada lodówka z artykułami mięsno wędliniarskimi, bo nic się tam nie zmienia, rzadko bywają nowości, asortyment jest raczej stały. Pomimo jednego sprzedawcy kolejki występują zwykle tylko rano i nie są uciążliwe czy długie. Klienci są obsługiwani przed dostawcami towaru i zbierającymi zamówienia na towar. Sklep jest czysty i pachnący, duże szyby są czyste, wewnątrz przyjemnie pachnie. Nie przepadam za sklepami PSS-u, ale ten jest wart, by go odwiedzać.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2010

Placówka

Sulęcin, róg Wiejskiej i Daszyńskiej

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykłe zakupy, przy...

Zwykłe zakupy, przy wejściu wózki pozostawione przez klientów utrudniają przejście. Przy bramce wejściowej sprzedawczyni stoi niczym mur i dopiero głośne „przepraszam” z mojej strony budzi Panią i ta przesuwa się w stronę karmy dla psów odblokowując wejście. Zakupy chleb wędlina (lada chłodnicza czysta i ładnie przystrojona w plastikowe liście, wędliny wyglądają dobrze, zero przyschniętych końcówek) obsługa stoiska z wędlinami miła i szybka. Problem pojawił się przy próbie znalezienia piwa, które lubię (Peroni) są tylko puszki ja chcę butelkę. Poprosiłem panią stojącą obok lodówki – poszła na zaplecze i przyniosła mi butelkę  na pytanie czy jutro będzie towar w lodówce odpowiedziała ż nie wie, bo towar wykłada poranna zmiana. Kasa zapłat za towar i zakup papierosów – tych akurat pani nie ma, ale zaraz krzyknęła do koleżanki i mam papierosy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Rzeszów, Broniewskiego 24a

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często zaopatruję się...

Często zaopatruję się tu w wędliny i produkty mięsne przy okazji uzupełniam zapasy kilku podstawowych produktów spożywczych. Jedno co na pewno rzuca się w oczy to jakość wędlin i miła obsługa (zresztą w całym sklepie nie tylko poszczególne działy). Wiem, ze są świeże i z dobrego źródła to nie hipermarket. Niestety do pełni szczęścia brakuje mi tu zawsze to, że aby uzupełnić swoje zapasy w domowej spiżarce zmuszony jestem jeździć do TESCO (mleko, kawa,itp) bowiem przez tyle lat nikt z kierownictwa tej placówki nie doszedł do wniosku, że taniej jest kupić większość produktów we wspomnianym TESCO lub REAL-u i nawet odsprzedać z zyskiem niż zaopatrzyć się w MALWIE. Pomimo tego, że kolejki w miarę szybko są rozładowywane i zawsze towarzyszy temu uśmiech pań to mając na uwadze rachunek ekonomiczny decydujemy się za zakupy większośći produktów w sklepach sieciowych.

Jarosław_274

23.04.2010

Placówka

Olsztyn, Żołnierska /"Bratek" Sklep nr 29 19

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu zostałam...

Przy wejściu zostałam powitana przez sprzedawcę, co mnie mile zaskoczyło. Sklep ma bardzo przyjazną lokalizacje, jest całodobowy, ma b.szeroki asortyment.Wpłynęło to na dużą ilość metek cenowych, przez co są nieczytelne, panuje chaos, ciężko odnaleźć właściwą cenę.O 13.30-zupełny brak bułek.Brak aktywnej sprzedaży-personel, poza 1 wyjątkiem to tzw."półkownicy"zajmujący się cały czas wykładanie towaru na półki.Pomagają gdy się o coś poprosi.Ogólne wrażenie pozytywne.

kasate3

23.04.2010

Placówka

Zakopane, Kościuszki 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zajrzałam do sklepu...

zajrzałam do sklepu LSS z obuwiem na ul Hempla w Lublinie, Jestem totalnie zaskoczona- niestety niepozytywnie. Wybór butów przypomniał mi lata 90-te . Straszne sprzed kilku sezonów modele butów w kolorach czarny i brąz. Fasony dobre jedynie dla pań po 60-tce. Niczego modnego w stylu nowoczesnym. Pani w sklepie zupełnie niezorientowana co się teraz nosi. Zdziwiona, że pytam o jakieś pastelowe kolory. Żenada/

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Lublin, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić 1,5...

Chciałam kupić 1,5 wody niegazowanej. Udałam się, więc do sklepu Społem. Zaraz po wejściu skręciłam na lewo, gdzie znajdowały się regały z produktami. Po prawej stronie były lodówki. Nad nimi ustawione było regał/stojak z wodami. Regał odwrócony był tyłem do mnie także musiałam objeść cały regał z produktami, aby wziąć wodę. Nie było dużego wybory wody niegazowanej. Znalazłam tylko jeden rodzaj szukanej wody oraz jedną wodę delikatnie gazowaną. Wzięłam dwie butelki wody i udałam się do kasy, które umieszczone były naprzeciwko drzwi wejściowych. Stojąc w kolejce zauważyłam jeszcze na regale przy ścianie ciastka. Chciałam kupić zwykłe wafle, ale nie udało mi się takich znaleźć. Wybrałam biszkopty na których też nie była umieszczonej ceny. Była jedna kolejka do obu kas. Nie czekałam długo w kolejce. Ekspedientka w ogóle się nie przywitała. Skasowała produkty i powiedziała kwotę do zapłaty. Nie powiedziała ile reszty wydaje, ani też nie wręczyła mi paragonu. Nie widziałam, aby były też jakieś reklamówki przy kasie, ani też nie zaproponowano mi jej zakupu. Ekspedientki w czasie obsługi rozmawiały ze sobą o sprawach prywatnych. Były wyrazie rozbawione. Przy wejściu znajdowała się tablica z ofertą sklepu oraz kartą promocyjna. W sklepie było raczej czysto. Tylko koszyki na zakupy były niezłożone należycie. Brakowało mi w obsłudze zajęcia się klientem należycie. Miałam wrażenie, że ekspedientki w ogóle nie były zainteresowane wykonywaną pracą.

Paola

21.04.2010

Placówka

Zawiercie, Miodowa 12a

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep "Ziemowit" odwiedzam...

Sklep "Ziemowit" odwiedzam od kilku lat, ponieważ jest to jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów sieci Społem w Gnieźnie. Sklep ok. 2 lata temu przeszedł gruntowny remont, jest tam czysto personel jest miły, ekspedientki noszą firmowe pomarańczowe stroje. Produkty są świeże, dobre jakościowo wędliny i garmażerka oraz smaczne pieczywo i ciasta własnej produkcji. Niestety w dniu dzisiejszym przy kasie sprawdziłem paragon i uznałem, że sklep oszukuje klientów. Kupiłem sok, przy którym cena na całej pólce wynosiła 2,99 a na paragonie było 3,89! Oczywiście poprosiłem kasjerkę, aby to wyjaśniła. Sprawdziła cenę na pólce i wydała mi grzecznie różnicę, mówiąc, że cena się zmieniła i ktoś zapomniał zdjąc starych cen z pólek. Mnie i innych klientów nie powinno interesowac, że ktoś zapomniał, a cena obowiązująca powinna zgadzac się etykietami na półkach. Dlatego moja ocena tego sklepu jest nieco niższa.

Marek_321

15.04.2010

Placówka

Gniezno, Wschodnia 20

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w tym...

Obsługa w tym sklepie jest tragiczna. Panie które tam pracują są niesympatyczne .Zauważylam też arogancje w stosunku do klientów, panuje tam bałagan przy obsłudze klienta. Chodzą za klientem po sklepie nie ukrywając tego,klient ma uczucie że coś ukradł a przecież można to zrobić dyskretnie. Ceny są bardzo wysokie.Moja opinia dotyczy też sklepu Społem z art.przemysłowymi na tej samej ulice ekspediętki są bardzo nie miłe z wyjątkiem szczupłej młodej blondynki w okularach.

Grażyna_93

14.04.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 41

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu zawsze rano chodziłam do delikatesów. Zazwyczaj stałam pod drzwiami w oczekiwaniu na otwarcie kilka minut po 6.00. jakość obsługi...daje wiele do życzenia, odnośnie kilku osób tam pracujących. Niektóre bardzo życzliwe inne potraktowały mnie jak złodziejkę. Zazwyczaj byłam obserwowana krok po kroku. Często zakupiony tam Serek Wiejski był kwaśny, popsuty. Chcąc kupić zasilenie do Skypa ekspedientka dała mi doładowanie do GSM i po powrocie, po kilku min. nie chciała przyjąć zwrotu. Od pewnego czasu nie przekraczam progu tego sklepu, mimo tego, że jest mi do niego najbliżej.

ANNA_1798

12.04.2010

Placówka

Kielce, Warszawska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stary sklep, mało...

Stary sklep, mało miejsca, ma się wrażenie poutykania wszystkiego na siłę. Różnorodność towaru nie za ciekawie wyeksponowanego. Ekspedientki na stoisku z wędlinami obsługują klientów i ...kasę jednocześnie. Kroją i pakują wędliny, przyjmują pieniądze tymi samymi rękami ( co prawda czasami nakładają w czasie pakowania wędlin woreczek foliowy na rękę...ale chyba nie o to chodzi. Często jest czynna tylko jedna kasa na samoobsłudze co w czasie płatności kartą bankową bardzo wydłuża czas obsługi. Jedna dobra rzecz to karty stałego klienta pozwalające na 0 5% tańsze zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Lublin, Narutowicza 38

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odnowiony, czysty...

Sklep odnowiony, czysty i schludny. Przed remontem tez nie można bylo w sumie nic zarzucic. Dobrze uposażony. Nie zdarzyło sie żebym wyszła bez produktu po jaki przyszłam. Poza jedna ekspedientka bardzo mily personel. Pytając gdzie mozna znaleścć np. cukier, zawsze ekspedientka uprzejmie pokazuje. Pytając o cenę produktu zawsze mozna ją od personelu uzyskać, mimo iż pod każdym produktem znaduje sie etykietka. Kiedy robi sie juz spora kolejka do jednej zazwyczaj czynnej kasy, od razu otwierają drugą, nigdy nie bylo sytuacji ze w kolejce stało powiedzmy więcej jak 10 osób i nie otwarli by drugiej kasy. Robię tam zakupy od poniedzialku do piątku i nigdy nie zdarzyła sie jakaś sytuacja która zgorszyła by mnie do tego sklepu. Bardzo byłam zawiedziona że na czas remontu sklep zamkniety był ponad miesiąc.

donna

11.04.2010

Placówka

Poznań, 27 grudnia 13

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1. Rano, tuż...

1. Rano, tuż po otwarciu sklepu zdarza się, że czekam na stoisku mięsnym na obsługę, bo ..... nikogo nie ma. Raz zdarzyło mi się, że pracownica źle wybiła kod na wędlinie i ... nie przeprosiła. 2. Asortyment dobry, ale drogo. 3. Warzywa i owoce zepsute. 4. Po południu długie - nie rozładowane kolejki w dziale mięsnym lub do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Białystok, Mieszka I 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu zrobić szybkie zakupy na obiad. Planowałem kupić pierogi lub coś w tym rodzaju. W sklepie było raczej pusto, koszyki stały przy wejściu. Na podłodze panował porządek. W sklepie było kilku pracowników na stoiskach, przy regałach rozkładających towar i przy kasach. Kolejek do kas nie było. Jest jednak jedna rzecz, która wyraźnie mi się nie spodobała. Dotyczy to etykiet cenowych. Będąc w sklepie, w którym bardzo sporadycznie robię zakupy, lubię obejrzeć inne artykuły, których w asortymencie "moich" sklepów brakuje. I tak chciałem sprawdzić cenę kilku produktów, pech chciał, że dla większości z nich akurat brakowało etykiety cenowej. Dotyczyło to mrożonej brukselki, mrożonego szpinaku firmy Bonduelle w kartoniku, rybich wątróbek w puszce. Na szczęście w sklepie jest skaner, gdzie można samemu sprawdzić cenę, ale brak etykiet cenowych w pobliżu towaru jest poważnym niedociągnięciem. Drugą kwestią, która wpływa na moją dzisiejszą niską ocenę jest nieprzyjemna obsługa przy kasie. Pani narzekała, że kwotę 5,45 płacę dając całe 50,00 złotych i że ona nie ma mi jak wydać i musi rozmienić w kasie obok. Rozumiem, że czasem w kasie może brakować drobnych i że klienta można poprosić, zapytać się czy nie ma drobniejszych, bo jest problem z wydaniem reszty. Tym razem jednak Pani była wyjątkowo nie miła. W dodatku kiedy już zapłaciłem i dostałem resztę musiałem poprosić o paragon, bo inaczej bym go nie dostał. Z tego co wiem to wydawanie paragonów z kasy fiskalnej jest chyba obowiązkiem kasjera i klient nie powinien się o taki paragon upominać. To co pozytywne to krótkie kolejki do kas - może ze względu na raczej wysokie ceny i duży wybór rożnego rodzaju produktów.

Łukasz_546

06.04.2010

Placówka

Poznań, os. Jagiellońskie 121

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje uwagi dotyczące...

Moje uwagi dotyczące tego sklepu są nastepujące, wchodząc do sklepu panuje ład i porządek, na półkach produkty są ułożone.Natomiast ceny produktów albo są niezgodne lub też ich wogóle nie ma.Ochrona chodzi za klientem jak za potencjalnym złodziejem.Mięso które zakupiłam na następny dzień jest zielone i smierdzące jak można to sprzedawać gdzie kontrola pytam.Obsługa w sklapie na poziomie, lecz uprzejmość pod dużą krytyką.Widocznie panie zapomniały jak się wita i żegna klienta.

zalogowany_użytkownik

03.04.2010

Placówka

Gniezno, Miodowa 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na pilne, wieczorne zakupy. Gdy już znalazłem miejsce, żeby zaparkować, zorientowałem się jaki dystans został mi jeszcze do przejścia. Niecałe 150 metrów w strugach deszczu. Byłem zły jak nigdy! Wchodząc do sklepu o mało co nie przewróciłem się na brudnej i śliskiej powierzchni kafelkowej. Tłok, zamieszanie i spore kolejki. Asortyment - w porządku. Dopiero przy kasie, okazało się, że mam do zapłacenia 80zł za 'parę' rzeczy. Zapłaciłem i wyszedłem.

Dominik_100

01.04.2010

Placówka

Wrocław, ul. Olszewskiego 73

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep osiedlowy, został...

Sklep osiedlowy, został przebudowany i wyremontowany około 1 rok temu. Wystrój bez zastrzeżeń, lepsza ekspozycja towarów, czyściej i jaśniej, personel ubrany w firmowe pomarańczowe stroje. Godziny otwarcia codziennie do 21.oo godne pochwały. Niestety jest kilka ale... . Asortyment nie jest na czas zamawiany, często brakuje niektórych towarów i trzeba po nie jechac do innych sklepów. Ekspedientki są na ogół uprzejme i miłe, chociaż nie wszystkie (byłem świadkiem kłótni z klientem). Niektóre z nich powinny odejśc na emeryturę, szczególnie na dziale mięso-wędliny, gdzie kroją wędliny z folią lub sznurkiem !!! Ponadto, czasem jak się wejdzie do sklepu można zwymiotowac od zapachu lizolu, którym te panie mują podłogi. Obraz i zapach z głębokich lat PRL-u, przecież w samym sklepie jest dużo pachnących środków, którymi nie odstrasza się klientów. Sądzę, że problem tkwi w złym zarządzaniu sklepem, byc może wymiana kierownika i części personelu wyszłąby na plus!

Marek_321

25.03.2010

Placówka

Gniezno, Wschodnia 20

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1594 z 2351)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Paleo

Pogoń Market

Mix Markt

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?