Jakość Obsługi - Profil firmy

Hipermarket Tesco przy...

Hipermarket Tesco przy ul. Kapelanka, biorąc pod uwagę fakt, iż znajduje się przy samej centrali firmy w Polsce, zasługuje na najwyższą krytykę. Na wstępie windy - brudne, śmierdzące przyprawiają o mdłości. Wózki brudne, zardzewiałe, rozrzucone po całym parkingu, niejednokrotnie ze stertą śmieci w środku. Dalej jest już nieco lepiej. Gdy dojdziemy na halę sprzedaży robi się nieco czyściej. Jako, że sklep funkcjonuje 24h na dobę, warto zwrócić uwagę na różnice w obsłudze i ofercie sklepu w poszczególnych godzinach. W standardowych godzinach, czyli 8-20 w sklepie jest w miarę czysto, półki uzupełnione, warzywa i owoce świeże, obsługa względnie miła. Po godzinie 20 wszystko się zmienia. Obsługa staje się opryskliwa, rozpoczyna się układanie towaru, polegające na wystawieniu na środek alejek palet, niejednokrotnie uniemożliwiając przejazd wózkiem. Na stoisku mięsnym mimo informacji, iż funkcjonuje do godz. 22, panie chowają towar zwykle ok. godziny 21:20. Wydawałoby się, ratunkiem może być mięso paczkowane ułożone w chłodniach obok. Nic bardziej mylnego. Mimo, że opisane jest jako świeże, ciężko uświadczyć tam mięsa pakowanego później, niż 5 dni przed wystawieniem do sprzedaży. Drób wystawiany jest zazwyczaj po ok tygodniu od zapakowania, co zupełnie mija się z opisem "świeży". Na stoisku wędliniarskim, które również funkcjonuje do 22, niejednokrotnie zdarzyła mi się odmowa obsługi już o godz. 21:50, zdarzyło mi się również, że osoby obsługujące kroiły wędliny bez rękawiczek dotykając gołą dłonią każdy plasterek szynki.Ciężko napisać cokolwiek pozytywnego o tym sklepie, poza tym, że funkcjonuje 24h na dobę.

krakus1988

21.01.2017

Placówka

Kraków, kapelanka 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani kasjerka mina...

Pani kasjerka mina że przepraszam że przyszłam i musi mnie Pani skasować. Mało przyjemnie. Sklep czysty warty polecenia. Tylko kobietki więcej uśmiechu życzę.

Katarzyna_2506

20.01.2017

Placówka

Lębork, ul. Legionów Polskich 34a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczna obsługa,...

Bardzo sympatyczna obsługa, dużo promocji oraz możliwość zbierania punktów a później wymiany na rabaty. Szeroki asortyment.

Laura_27

18.01.2017

Placówka

Wschowa, Moniuszki 8a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka wizyta w...

Szybka wizyta w supermarkecie Tesco. Akurat nie było zbyt dużego ruchu w sklepie i udało mi się sprawnie dokonać zakupów. W sklepi było czysto i panował porządek. Przy kasach obsługa przebiegała szybko. Personel był życzliwy dla klientów.

klientka_7

15.01.2017

Placówka

Wrocław, ul.Kiełczowska 74

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały ale dobrze...

Mały ale dobrze wyposażony sklep, pomocna obsługa i miła kierowniczka to duże atuty tego miejsca.Czasem dłuższe kolejki do kasy w tzw. godzinach szczytu.

Karolina_2303

15.01.2017

Placówka

Raszyn, Młynarska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W markecie spotkałem...

W markecie spotkałem się z miłą i przyjazną obsługą. Hala sprzedażowa była czysta, zadbana i dobrze wyposażona w szczególności mam na myśli towar przeznaczonych dla małych dzieci co jest rzadkością. Polecam

zalogowany_użytkownik

14.01.2017

Placówka

Ełk, Suwalska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa ogólnie w...

Obsługa ogólnie w porządku, ale jak cena towaru nie zgadzała się z ceną na kasie to kasjerka nie chciała wyjaśnić zaistniałej sytuacji.

zalogowany_użytkownik

12.01.2017

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Polecam.

Aleksandra_1904

06.01.2017

Placówka

Warszawa, Cyrulików 85

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam. Przystępne...

Polecam. Przystępne ceny, miła, pomocna obsługa.

Aleksandra_1904

05.01.2017

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie Ursus

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment zabawkowy przebrany,...

Asortyment zabawkowy przebrany, ale ostatnie klocki w promocji złapane. W części owocowo - warzywnej też braki. Obsługa szybka i uprzejma

Anka_33

03.01.2017

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W porównaniu z...

W porównaniu z innymi sklepami z sieci Tesco, wybór produktów nie tak różnorodny. Ceny przystępne, liczne promocje. Nie możność znalezienia personelu do pomocy, mimo przeszukania całej sali. Słabe przekazywanie informacji. Stojąc w kolejce do kasy, dowiedziałam się, że ZAWSZE płaci się tu gotówką, brak oznakowania, dopiero mało dostrzegalny napis na kasie, jak juz się do niej dojdzie. Czystość przeciętna.

Aleksandra_1904

03.01.2017

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pomocnaDuża ilość...

Obsługa pomocnaDuża ilość koszyków ustawiona przy wejściu nie trzeba latać i szukaćŁatwo można znaleźć towar samemu nawet jak się czegoś szuka pierwszy razPanie na ubraniach bardzo pomocna, szuka na magazynie czy nie zostały spodnie z poprzedniej "kolekcji".Można kupić produkty, których nie ma w innych supermarketachOchroniarze się nie narzucają jak to ma miejsce w innych sklepach

Weronika_297

02.01.2017

Placówka

Piastów, Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas moich zakupów...

Podczas moich zakupów było otwartych kilka kas. Osoba kasująca moje zakupy była miła i robiła to sprawnie.

Maciej_1139

02.01.2017

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w porównaniu z...

w porównaniu z innymi hipermarketami Tesco, ma mały wybór asortymentu, jak poszukiwałem artykułu spożywczego postanowiłem poprosić o pomoc i usłyszałem że On nie jest z tego działu. pytając jaki to dział to odpowiedział mi abym podszedł do biura obsługi klienta. artykuły leżą w miejscach gdzie nie ma podanej ceny.kasjerka obsługiwała jak by z pretensjami że musi mnie obsłużyć.

zalogowany_użytkownik

31.12.2016

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest całkiem...

Sklep jest całkiem zorganizowany. Jedyne problemy na jakie można natrafić, to częste problemy związane z otwarciem dodatkowych kas podczas spontanicznego wzmożonego natężenia konsumentów poza typowymi godzinami szczytu. Obsługa sklepu w razie pytań o lokalizację produktu jest pomocna, oraz poprawnie informuje klienta. Sklep oferuje także duży wachlarz asortymentu w często konkurencyjnych cenach. Parking sklepowy wydaje się być w miarę możliwości jak najczęściej sprzątany.

Bartłomiej_420

30.12.2016

Placówka

Jędrzejów, Partyzantów 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W danym sklepie...

W danym sklepie znalazłam szeroki asortyment produktów. Znajdowały się tam artykuły z różnych półek cenowych, poukładane tematycznie, łatwe w odszukaniu. Ogólnie panował porządek, jeśli chodzi o rozmieszczenie produktów, z wyjątkiem działu z warzywami i owocami. Różne owoce i warzywa były poprzekładane, ceny wymieszane. Także świeżość owoców i warzyw nie zawsze była dobra. W sprzedaży oferowane były również kwiaty doniczkowe, niektóre z nich były lekko zwiędłe, suche. Znalazłam również pierś z kurczaka paczkowaną przeterminowaną o jeden dzień. Niektóre rodzaje pieczywa były również dość czerstwe. Plusem sklepu było na pewno duża różnorodność produktów - różne rodzaje mięs, serów, wędlin. Można również znaleźć przyrządy domowe bardzo przydatne w okazyjnych cenach. Jeżeli chodzi o jakość usług, zapytana przeze mnie Pani o prośbę we wskazaniu ciasta francuskiego ( nie jest to typowy produkt) wykazała się uprzejmością i odprowadziła mnie na miejsce. Dużym minusem sklepu były olbrzymie kolejki do kas. Stojąc ok. 10 minut, uznałam, że przejdę do kasy samoobsługowej. Pani ekspedientka tu również wykazała się życzliwością i pomocą. Nie można było skasować bananów, ale nie okazało się to problemem, bo Pani nadzorująca kasy samoobsługowe, podeszła do kasy obok i skasowała je na innej. ( wstrzymując kolejke). Czas oczekiwania w kasie samoobsługowej dość krótki. Ogólna czystość w sklepie dobra. Było schludnie i czysto. Produkty przy kasach poukładne.

Aleksandra_1904

29.12.2016

Placówka

Warszawa, aleja Komisji Edukacji Narodowej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w tesco...

Ceny w tesco ogólnie wychodzą drożej w porównaniu z konkurencją. Jednak co do tej konkretnej placówki to obsługa na plus, zawsze mili i pomocni. Jednak kasy samoobsługowe nieczynne ciągle, a otwarta jedna kasa skutkuje tym, że zwykle trzeba się naczekać. Trzeba też zaznaczyć, że jest czysto i na bieżąco wszystko sprzątane

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Placówka

Końskie, Staszica 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa niemiła i...

Obsługa niemiła i niekompetentna, w dodatku obrażająca się na klienta.

AgaB

07.12.2016

Placówka

Warszawa, aleja Komisji Edukacji Narodowej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa.Indywidualne...

Bardzo miła obsługa.Indywidualne podejscie do klienta.

Adrian_508

02.12.2016

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja opinia na...

Moja opinia na temat obsługi w hipermarkecie Tesco jest bardzo pozytywna. Robię zakupy w tym miejscu bardzo często i niejednokrotnie spotkałam się z pełnym profesjonalizmem pracowników sklepu. Moją szczególną uwagę przyciągnęła sytuacja, kiedy pracownica przechodząca obok zastanawiającego się nad wyborem produktu klienta zatrzymała się i zapytała czy nie potrzebuje pomocy. Biorąc pod uwagę duży nakład pracy oraz ilość klientów było to, według mnie, zachowanie godne pochwały.

Joanna_3220

30.11.2016

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6771 z 8677)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

Niwex

Opałek

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?