Trafika

(4.65)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (64 z 66)

Weszłam dosłownie na...
Weszłam dosłownie na chwilę do tego saloniku prasowego, bo w radio usłyszałam, że jest kumulacja w lotto i postanowiłam spróbować swojego szczęścia. Oczywiście na witrynie saloniku informacja o kumulacji także była wywieszona, co jeszcze dodatkowo zachęciło mnie do spróbowania szczęścia. Wchodząc do salonu zobaczyłam tylko trzy osoby przy kasie, jedynej w całym salonie. Przy samym wejściu do salonu zauważyłam specjalnie wydzielone miejsce toto lotka z druczkami kuponów i ołówkami. Nie skorzystałam z niego, gdyż po pierwsze miałam już wypełniony kupon, a po drugie stanowisko to znajdowało się w przejściu i można powiedzieć, że zwyczajnie przeszkadzało wchodzącym i wychodzącym klientom, a osoba wypełniająca była cały czas przez nich potrącana i popychana. Ogólnie w salonie jest dość ciasno, jest to małe pomieszczenie, a w dodatku strasznie zagracone. Oprócz półek z gazetami ustawionymi na bocznych ścianach, także na środku jest kilka wystawek z prasą, które strasznie utrudniają przemieszczanie się po salonie, zwłaszcza gdy jest dużo osób w salonie. Oczekiwanie w kolejce trochę się wydłużyło, ale na pewno nie z winy ekspedientki, tylko z powodu jednego starszego klienta, który strasznie długo się zastanawiał jakie losy jeszcze kupić, żeby wygrać w totka... Obserwowałam ekspedientkę, gdy obsługiwała tego pana i naprawdę byłam bardzo zaskoczona. Obsługująca pani miała przeogromne pokłady cierpliwości, na jej twarzy nie było widać śladów zniecierpliwienia czy zniechęcenia. Zanim pan zdążył skończyć swoje zastanawianie ona już podawała mu cenę do zapłaty, w ogóle to bardzo szybko obsługiwała wszystkich klientów. Zachowywała się bardzo profesjonalnie, nie zrażała się nawet do bardzo wymagających klientów i przede wszystkim blokujących kolejkę o odpowiedzialnych za powiększający się tłok. Ponadto bardzo dbała o porządek w cały salonie i na ladzie również, nigdzie nie zauważyła poprzestawianych gazet czy innych towarów. Wszystko było nienagannie poukładane, a na półkach nie było śladu kurzu. Kiedy nadeszła moja kolej ekspedientka szybko wrzuciła mój kupon do maszyny, za chwilę podała mi cenę kuponu oraz wydrukowane potwierdzenie transakcji. Zadowolona zapłaciłam żądane 3 zł za obstawioną własnoręcznie „szóstkę” i szybko uwolniłam się z coraz większego tłoku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)
Wpadłam po gazetkę....
Wpadłam po gazetkę. Trafika znajduje się w galerii Kauflanda. Pomieszczenie jest małe, gęsto zabudowane. Po środku stał niewielki regał, który odcinał dojście do półek znajdujących się przy ścianie. Na drugiej ścianie było stanowisko kasowe. Podłoga, półki, gazety, książki były czyste. Produkty były uporządkowane równo ułożone. Zauważyłam swoją gazetkę, wzięłam ze stojaka i podeszłam do kasy. Byłam jedyną klientką w punkcie. Z drugiej strony lady, w pewnym oddaleniu znajdowała się pracownica. Podeszłam, po chwili ona podeszła też. Nie przywitała mnie, skasowała produkt, podała cenę, przyjęła pieniądze i wydała resztę. Po chwili dostałam też paragon. Na ladzie wystawione były różne inne produkty i gazety. Pomiędzy nimi była informacja, żeby koniecznie wziąć paragon, a jeżeli nie otrzymam paragonu, to mam zadzwonić pod podany numer telefonu. w punkcie pojawiły się kolejne osoby zainteresowane wysyłaniem kuponów Lotto i pracownica zaczęła je obsługiwać. Ze mną nie pożegnała się, innych klientów nie witała.

Astrum

24.09.2011

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (6)
Do tego dość...
Do tego dość "specyficznego" - "piwnego" sklepu weszła przy okazji bytności w okolicy, a że miałam "długo wdzięczności";) wobec kolegi stwierdziłam, że jakieś oryginalne piwo będzie w sam raz:) na tę okazję. Uwagę moją przykul "potykacz" - reklama, gdzie widniały nazwy różnorodnych piw, o dziwo :) w ogóle mi nieznanych. Weszła i oniemiałam ....gatunków piw w tym sklepie jest bardzo wiele. Można wybierać według smaku, koloru, ceny, producenta etc. Prócz piwa papierosy, jakieś upominki, bibeloty, prasa ale gatunki piwa i ich mnogość zdominowały sklep - i dobrze, bo niewiele, jeśli w ogóle sklepów w okolicy z takim asortymentem. I to co oferują pobliskie sklepy to jedynie "marna namiastka" wyboru w sklepie przy Głogowskiej. Piwa regionalne, krajowe, te z zagranicy...dla prawdziwego piwosza to pewnie najlepszy ze sklepów. Nie jestem co prawda piwoszką, ale zakupy zrobiłam, a kolega był bardzo zadowolony znaczy pomoc Pani ekspedientki okaząła się "strzałem w 10":). Bo obsługa w tym sklepie jest miła i służy radą. Sam sklep zlokalizowany jest przy jednej z głównych ulic miasta, efektownie i dość stylowo się prezentuje i ma dużą przewagę nad innymi - asortyment od wyboru do koloru! Dosłownie i w przenośni - polecam nie tylko wytrawnym "smakoszom" piw, ale mniej wytrawnym "koneserom" - każdy, jak sądzę wyjdzie zadowolony.

zalogowany_użytkownik

09.07.2011

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (1)
Salonik Trafika znajduje...
Salonik Trafika znajduje się w centrum handlowym Kaufland. Weszłam do saloniku aby wysłać kupon lotto. Od kilku lat nie grałam w lotto. W saloniku było 2 klientów. Pracownica akurat obsługiwała jednego z nich. Powiedziałam, że chciałabym wysłać kupon ale nie wiem na którym blankiecie mam skreślić wybrane liczby. Pani spojrzała na mnie jak na jakiegoś dziwaka. Powiedziałam, że dawno nie grałam a od tego czasu sporo się zmieniło. Pracownica wskazała mi blankiety. Wypełniony podałam pani któa poprosiła 3 zł. Podziękowałam i zapytałam jeszcze kiedy będzie najbliższe losowanie. Ze złością w głosie obsługująca mnie pani odpowiedziała "dziś wieczorem". Grzecznie podziękowała i wyszłam. Niesmak pozostał. Nie oczekiwałam jakiejś wielkiego entuzjazmu przy obsłudze ale skoro ja sie do kogoś odnoszę z kulturą to tego samego oczekuję od innych. Szkoda że ta pani nie wie co to uprzejmość.

Magdalena_12

15.11.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (1)

Trafika

Tabak Polska Sp. z o.o. to sieć ok.170 salonów prasowych prowadzonych pod nazwą TRAFIKA. Sklepy zlokalizowane są w atrakcyjnych centrach handlowych na terenie całej Polski. Dostępny w sklepach asortyment to przede wszystkim prasa, papierosy, e-papierosy, artykuły tytoniowe, karty telefoniczne, artykuły impulsowe. W większości punktów jest również Lotto.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Trafika?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa, bez...
Miła obsługa, bez problemu można zamienić w tym kiosku drobne złote pieniądze pieniądze na grubsze.