Opinie użytkownika (283)

Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem na kolację do nowo otwartej restauracji Fenix. Wystrój lokalu jest bardzo przyjemny. Obsługa uprzejma, szybko realizuje zamówienia. Jedzenie pyszne. Ceny nie są wygórowane. Polecam każdemu kto chce w miłe atmosferze zjeść dobry posiłek.

Magdalena_12

10.03.2013

Fenix

Placówka

Bełchatów, 19 Stycznia 10

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do jednego z salonów sieci Orange aby zmienić abonament na kartę. Bardzo uprzejma pracownica punktu poinformowała mnie że musi na infolinii uzyskać kod który aktywuje moje przejście z abonamentu na kartę. Po połączeniu powiedziała pracownikowi w jakim temacie dzwoni. Po czym oddała mi telefon. I tu już uprzejma obsługa się skończyła. Pracownik infolinii zapytał dlaczego rezygnuję z abonamentu. Usłyszałam że teraz to dzwonienie nie będzie mi się opłacało bo na kartę jest drożej. Próbował mnie namówić do pozostania przy abonamencie. Kiedy odpowiedziałam że jestem zdecydowana usłyszałam że chyba do mnie nie dotarło że to mi się nie opłaca. Po tych słowach powiedziałam że to jest koniec naszej rozmowy i w tej chwili przekazuję telefon pracownicy punktu. W słuchawce usłyszałam tylko ok. Przyznam, że jeszcze się nie spotkałam z tak żenującym podejściem do klienta. Załatwiłam sprawę. Rozmowa była nagrywana, pracownik się przedstawił wyraźnie. Zamierzam złożyć na niego skargę. Zastanawiam się też nad zmianą sieci.

Magdalena_12

10.03.2013

Orange

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu Sferis...
Do sklepu Sferis udałam się w poszukiwaniu laptopa. Interesowało mnie także ubezpieczenie. Pracownik nawet nie wyszedł zza komputera przed którym siedział. Udzielił szczątkowych informacji na temat ubezpieczeń i odesłał mnie na stronę internetową sklepu. Brak zaangażowania w pracę i minimalne zainteresowanie Klientem w sklepie. Odradzam.

Magdalena_12

10.03.2013

Sferis

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Castoramy ponieważ słyszałam o promocjach w tym sklepie. Interesowała mnie terakota. Szybko trafiłam do właściwego działu. Kiedy znalazłam coś co ewentualnie mogłabym kupić postanowiłam poszukać pracownika który mógłby mi jeszcze coś doradzić.. Niestety zajęło mi to dużo czasu. Gdy już trafiłam na pracownika usłyszałam że to nie jego dział i on mi nie pomoże. Niestety nikogo innego nie znalazłam. W efekcie nie zrobiłam tam zakupów. Sklep jest dobrze zlokalizowany, ma duży parking i naprawdę duży asortyment. Minusem i to bardzo dużym jest jakość obsługi w tym sklepie. Osoba, która potrzebuje pomocy w tym sklepie raczej jej nie znajdzie.

Magdalena_12

11.02.2012

Castorama

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Chciałam kupić jakiś...
Chciałam kupić jakiś fajny upominek na urodziny. Wybrałam się do Empiku. Przez dłuższą chwilę oglądałam coś kiedy podeszła do mnie jedna z pracownic. Zapytała jak może mi pomóc. Powiedziałam że szukam czegoś na prezent. Po serii kilku pytań pomogła mi wybrać drobiazg, który w moim przekonaniu będzie świetnym prezentem. Przy kasie również bardzo miło zostałam obsłużona. Ja jestem bardzo zadowolona z tej wizyty. Kupiłam coś ładnego niedrogo. Do tego jeszcze bardzo uprzejma obsługa. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

empik

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Podczas zakupów odwiedziłam...
Podczas zakupów odwiedziłam butik z bielizną Triumph. Nie zdążyłam się nawet rozejrzeć kiedy za moimi plecami pojawiła się uśmiechnięta ekspedientka oferująca swoją pomoc. Kobieta starała się jak mogła pokazać mi jak najwięcej z towaru który był w sklepie.. Spokojnie prezentowała asortyment. Po przymierzeniu kilku egzemplarzy bielizy wybrałam właściwy. Dokonałam zakupu i jestem z tej wizyty bardzo zadowolona. Ceny nie są niskie ale towar jest najwyższej jakości. Do tego jeszcze obsługa jest bardzo mila i rzetelna. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Triumph

Placówka

Łódź, Pabianicka

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam ponieważ planuję zakup wyposażenia kuchni. Przy wejściu powitał mnie pracownik obsługi. Byłam tym dość mocno zdziwiona ponieważ w tym sklepie raczej pracownicy sami się do klientów nie oddzywają. Kiedy poszłam oglądać kuchnie od razu podszedł do mnie jeden z pracowników i zaproponował pomoc. Nie odstępował mnie na krok. I to też mnie zadziwiło, bo tam rzadko widać pracowników na Sali. Pracownik był niezwykle miły i kompetentny. Mimo jego wysiłków nie kupiłam nic poza drobnym przedmiotem. Kiedy podeszłam do kasy zastałam ewidentnie niezadowoloną z miejsca, w którym się znajduje kasjerkę. Bez słowa i bardzo szybko zostałam obsłużona. Obsługa na sali pozytywnie mnie zaskoczyła, przy kasie bardzo negatywnie. Ceny w sklepie nie są najniższe to chociaż obsługa mogłaby szanować klientów.

Magdalena_12

11.02.2012

Media Markt

Placówka

Łódź, Pabianicka

Nie zgadzam się (0)
Podczas zakupów weszłam...
Podczas zakupów weszłam także do Tesco na drobne zakupy. Na bardzo małym parkingu nie było miejsca. Musiałam szukać miejsca do zaparkowania. Kiedy już weszłam do sklepu było w nim wielu klientów i tylko jedna czynna kasa. Zrobiłam szybko zakupy pod czujnym okiem ochroniarza, który wybierał sobie jakiego klienta a potem chodził za nim krok w krok. W kolejce do kasy stałam ok. 10 minut. Przy kasie siedziała niezadowolona pracownica, która bez słowa obsługiwała klientów. Niewątpliwą zaletą tego sklepu jest spory asortyment i niskie ceny. Wadą jest brak parkingu i niesympatyczna obsługa.

Magdalena_12

11.02.2012

Tesco

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 57

Nie zgadzam się (0)
Bardzo spodobały mi...
Bardzo spodobały mi się kubki termiczne z oferty Tchibo. Niestety w salonie do które zajrzałam nie było kubka w Kolorze który sobie upatrzyłam. Sprzedawczyni sprawdziła i wskazała mi sklep w którym mogłabym kupić w wybranym przeze mnie kolorze. Obsługa była bardzo miła. Asortyment jest spory. W sklepie jest bardzo czysto i przyjemnie. Jak przystało na firmowy sklep ceny też nie należą tu do najniższych. Uważam że warto zajrzeć do tego punktu.

Magdalena_12

11.02.2012

Tchibo

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą damską. Ciekawie wyposażony. Bardzo miła obsługa. Ekspedientki po chwili podchodzą do klientek z zapytaniem czy mogą pomóc. Co ciekawe nie oferują towaru w „ciemno” tylko zadają szereg pytań. Z wyczuciem doradzają konkretne elementy garderoby. Ceny są porównywalne do tych u konkurencji, jednak obsługa jest na wyższym poziomie. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Pretty Girl

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Potrzebowałam kupić odżywkę...
Potrzebowałam kupić odżywkę do włosów. Wstąpiłam więc do drogerii Natura. Sklep ten jest średniej wielkości, bardzo dobrze oświetlony, regały wypełnione towarem. Po drogerii przechadzała się jedna z pracownic która podchodziła do klientów i proponowała pomoc. Szybko znalazłam regał z akcesoriami do włosów. Zatrzymałam się przy nim na chwilę i wtedy podeszła do mnie pracownica. Doradziła mi która odżywka będzie dla mnie najlepsza. Dokonałam wtedy zakupu. To na co ja zwróciłam uwagę to uprzejma ale nie narzucająca się obecność pracownicy sklepu. Ceny nieco niższe niż w innych drogeriach również mogą zachęcać do wizyty w tej właśnie drogerii. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Drogerie Natura

Placówka

Bełchatów, ul. Kościuszki 12

Nie zgadzam się (2)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu miałam okazję zajrzeć kilka razy. Tu zawsze przy wejściu klient jest witany przez pracownika. W sklepie jest bardzo czysto. Jak tak mały sklepik, uważam, że jest dobrze wyposażony i nie brakuje tam świeżych owoców czy pieczywa. Ceny w tym sklepie są na porównywalnym poziomie do tych w innych sklepach. .

Magdalena_12

11.02.2012

Supermarket LUX

Placówka

Bełchatów, Os. Dolnośląskie

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do...
Weszłam do Polo Marketu tylko po coś do picia, spieszyłam się. Wzięłam koszyk do którego włożyłam to po co przyszłam do sklepu. W sklepie było wielu klientów niestety otwarta była tylko jedna kasa. Kolejka była ogromna. Jeden z klientów zapytał czy można by było uruchomić jeszcze jedną kasę. Usłyszał że koleżanka ma właśnie przerwę. Po kilku minutach w kolejce zapłaciłam za napój i wyszłam. W tym czasie nikt nie usiadł do drugiej kasy. W sklepie jest czysto, widać że pracownicy dbają o porządek. Szkoda że zawsze trzeba tak długo stać w kolejce do kasy. Ceny w Polo Markecie są niższe niż w innych marketach, asortyment duży. Przed sklepem jest duży parking jednak w godzinach szczytu trudno tu znaleźć miejsce do zaparkowania samochodu.

Magdalena_12

11.02.2012

POLOmarket

Placówka

Bełchatów, 1 Maja 2

Nie zgadzam się (1)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w centrum handlowym wybraliśmy się z mężem do restauracji KFC. Podeszliśmy do kas i złożyliśmy zamówienie. Pracownica była bardzo miła. Kiedy nie mogliśmy się zdecydować kobieta pomogła nam w wyborze dań. Usiedliśmy przy stoliku. W tle słychać było przyjemną muzykę. Oprócz nas w restauracji nie było innych klientów. Lubię od czasu do czasu zjeść w KFC. Obsługa jest tu zawsze bardzo miła, jedzenie smaczne. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

KFC

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Bardzo lubię ...
Bardzo lubię odwiedzać sklepy zoologiczne. Prócz tego, że kupuję tam jedzenie dla swoich zwierząt często po prostu oglądam asortyment. Weszłam do sklep Aligator. Jest to sklep na dość małej powierzchni z szerokim, czystym wejściem. Mimo małej powierzchni sklepu zaskakuje asortyment, który jest naprawdę duży. Po chwili od wejścia podszedł do mnie jeden z pracowników i zaoferował pomoc. Powiedziałam co mnie interesuje na co pracownik zadał kilka pytań i przeszedł do prezentacji oferty. Widać było że człowiek ten ma naprawdę dużą wiedzę. Zrobiłam tam wtedy zakupy. Ceny w tym sklepie są takie same jak u konkurencji, asortyment duży a do tego kompetentna obsługa. To zachęca do ponownej wizyty. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Aligator

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Bardzo lubię ...
Bardzo lubię sklep Apart, szczególnie wtedy gdy brakuje mi pomysłu na ciekawy prezent. Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie był spory ruch, pracownice zajęte były obsługą klientów. Postanowiłam obejrzeć asortyment. W sklepie zawsze panuje nieskazitelny porządek, biżuteria wyeksponowana jest w sposób ciekawy i elegancki jednocześnie. Dłuższą chwilę musiałam poczekać zanim jedna z pracownic do mnie podeszła. Powiedziałam za czym się rozglądam na no kobieta zaprowadziła mnie do lady i pokazała biżuterię która mogła mnie zainteresować. Muszę przyznać że kobieta trafiła w mój gust. Cena trochę mnie zaskoczyła niekoniecznie pozytywnie. Postawiłam mimo wszystko kupić ten drobiazg. Kiedy powiedziałam że ma to być prezent pracownica ładnie zapakowała mi zakup. Mimo nie najniższych cen warto robić w tym sklepie zakupy. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Apart

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Tuż przed świętami...
Tuż przed świętami postanowiłam kupić prezent dla pewnego malca. Już po wejściu do sklepu pracownica zapytała jakie zabawki szukam? Dla dziewczynki czy chłopca? Zapytała też o wiek dziecka. Po tych pytaniach przeszła do prezentacji zabawek. Muszę przyznać że pracownica zaskoczyła mnie znajomością towaru. W sklepie spędziłam ok. pół godziny ale zrobiłam zakupy. Ceny są wyższe niż w innych sklepach z zabawkami ale wybór zabawek jest tu zdecydowanie większy. W jednym miejscu można kupić wszystko. Polecam

Magdalena_12

11.02.2012

Smyk

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałam okazję wybrać się na obiad do pizzerii Presto. Zaraz po wejściu do lokalu pojawiła się bardzo miła kelnerka z menu. Menu było bardzo przejrzyste, ceny porównywalne do tych u konkurencji. Kelnerka z uśmiechem przyjęła zamówienie. Nie czekałam na nie długo. Podczas konsumpcji Pani podeszła do mnie z zapytaniem czy jeszcze może coś podać. Podziękowałam. Muszę przyznać że to był bardzo dobry pomysł żeby obiad zjeść właśnie w tej pizzerii. W lokalu jest bardzo czysto, w tle słychać przyjemną muzykę. POLECAM

Magdalena_12

11.02.2012

Presto

Placówka

Łódź, Piotrkowska 142

Nie zgadzam się (0)
Zajrzałam do tego...
Zajrzałam do tego sklepu obuwniczego z zamiarem zakupu kozaków. W sklepie było czysto i bardzo jasno. Lokal jest nieduży i znajduje się w nim kilka regałów z butami. Kiedy weszłam do sklepu była tam tylko 1 klientka i 2 pracownice. Jedna z pracownic podeszła z zapytaniem czego szukam. Odpowiedziałam że się rozglądam. Pracownica skinęła głową i stanęła tak aby mnie widzieć. Kiedy nad jakimś modelem zatrzymałam się na dłużej podchodziła i pytała czy podać mój rozmiar. Muszę przyznać że ta kobieta była profesjonalna. Nie kupiłam tam nic bo nie znalazłam nic bo by mi się podobało. Sama wizyta była jednak przyjemna. Ceny w sklepie są porównywalne do tych u konkurencji. Asortyment jest duży. Warto odwiedzić ten sklep.

Magdalena_12

11.02.2012

BOTI

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)
Podczas sobotnich zakupów...
Podczas sobotnich zakupów udałam się do perfumerii Sephora w Galerii Port Łódź. Chciałam kupić coś na prezent. Już przy wejściu zostałam zauważona i powitana przez konsultantkę która zaproponowała mi pomoc w zakupach. Powiedziałam że nie mam sprecyzowanych planów zakupów. Pracownica zadając mi pytania pomocnicze badała moje potrzeby, uważnie słuchając co mówię proponowała mi różne kosmetyki w różnych cenach. Kiedy podziękowałam bo nie znalazłam nic co chciałabym kupić, pracownica z uśmiechem powiedziała że rozumie i poszła do innej klientki. Kiedy wychodziłam inna pracownica z uśmiechem pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. To co się nie zmienia w przypadku perfumerii Sephora to wysokie ceny i obsługa na najwyższym poziomie. Mnie przeszkadza podczas zakupów niezwykle intensywne oświetlenie w sklepie w którym jasna posadzka bardzo mocno odbija światło. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

Magdalena_12

11.02.2012

Sephora

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi