Bel-Pol

(3.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (65 z 161)

Wyczyść filtry
Po montazu drzwi,...
Po montazu drzwi, paneli i listw mamy uszkodzone plytki w korzytarzu. Pan montarzysta wyrąbal panelami na plytki wielkosci 180x90. Oczywiscie kazdy kryl kazdego. Co jeden kierownik to wieksza zenada. Komisja do stwierdzenia uszkodzenia przyjezdzala 3-raxy, pierwszy kierownik ekipy i pracownik, potem kierownik reklamacji, potem jeszcze wszyscy razem wraz z kierownikiem sklepu. Do dwoch plytek. Porazka! Wszystkiego sie wyparli i skonczylo sie ze sami musimy uszkodzenie naprawic. No coz, sami sobie z mezem rozblilismy mlotkiem nowe marmurowe plytki. Kazdy kiedys odpowie za uszkodzenie i klamstwa! Firma niby z renoma ale zenata sie okazala!

Niezweryfikowany Klient_dtzE

02.08.2019

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 56a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo późnej pory,...
Mimo późnej pory, tuż przed zamknięciem sklepu, zostałem profesjonalnie i kompleksowo obsłużony. Doradca (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) znakomicie rozpoznał moje potrzeby. Niewątpliwie ma doświadczenie w branży bowiem mówił o rzeczach, o których ka nie wiedziałem, a ewidentnie ta wiedza mnie była potrzebna. Nie żałowałem wydanych pieniędzy i zgodnie z przewidywaniami Pracownika, wszystko co mi powiedział sprawdziło się. Jestem pod wrażeniem i mogę polecić z czystym sumieniem. Sklep bogato wyposażony i szeroka oferta produktów. jak czegoś nie było to mogłem to zobaczyć w katalogu z opcją na zamówienie. Jako klient czułem się wyjątkowo w tym miejscu.

Jarosław_509

27.06.2019

Placówka

Pabianice, Partyzancka 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu podpisania...
Od momentu podpisania umowy Klient schodzi na ostatni plan. Pierwszą instalację drzwi mieliśmy 19 kwietnia (po 6 tyg. okresie oczekiwania). Część drzwi przyjechała od razu uszkodzona więc została zgłoszona reklamacja - na pytanie ile to potrwa otrzymaliśmy odpowiedź, że takie sytuacje są traktowane priorytetowo i zajmie to ok 2tyg. Dziś (30 maja) nadal drzwi nie są zainstalowane po dziesiątkach moich telefonów z pytaniami, przypomnieniami etc. W umowie widnieje informacja, że w przypadku reklamacji, czas jej realizacji "nie powinien być nadmiernie uciążliwy dla Klienta" - oczywiście nic to nie mówi. Pracownicy pracują co drugi dzień i zawsze mają wymówkę, że "akurat wczoraj był kierownik a dziś ich nie ma itp itd"W skrócie - ABSOLUTNIE NIE POLECAM. Od 1,5 miesiąca (od pierwszej instalacji) części drzwi nie ma. Kwestia instalacji pozostałych drzwi również bardzo słaba (np. 1cm przerwa od ościeżnicy do podłogi).

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo ładny,...
Sklep bardzo ładny, szeroki asortyment , doradcy z dużą wiedza , uprzejmi . Akurat potrzebowałem dokupić panel. Szybko i sprawnie sprowadzili mi brakującą paczkę . Towar wcześniej kupowałem w Castoramie ale tam skończył się , nie oferowali zamówienia , więc musiałem szukać na własna rękę

zalogowany_użytkownik

09.05.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, MYŚLIBORSKA 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty towar...
sklep czysty towar zadbany wiedz,zaangażowanie pracowników w 100%

Barbara_1060

07.05.2017

Placówka

Katowice, Rożdzieńskiego 97

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potwierdzam krążące opinie...
Potwierdzam krążące opinie o lekceważeniu klienta. Wszystko wygląda dobrze, dopóki nie podpiszemy umowy i nie wpłacimy pieniędzy. Potem przyjeżdża ekipa (podwykonawca Belpolu), trzech gburowatych panów odwala montaż na odczepnego, a dalej rób sobie co chcesz. Podczas reklamacji przyjeżdża osoba nie mająca zielonego pojęcia, jak ocenić jakość montażu i oczywiście decyzja dotycząca uwzględnienia reklamacji jest odmowna. Tak pewnie mają przykazane, żeby z automatu odrzucać wszelkie roszczenia klienta. Dlatego nie polecam, szkoda nerwów na szarpanie się z nierozgarniętymi sprzedawcami i monterami. Belpol Kielce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2017

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie fatalna !! obiecują wszystko gratis po czym na fakturze wszystko doliczone montaż paneli płatny montaż listew płatny w sumie przez Sciemę niedouczonego sprzedawcy straciłem 300zł. Najgorzej wygląda sprawa ekipy zajmującej się montażem 15 metrów paneli położyli w 20 minut tragedia podłoga się zapada listwy odstają gdy się im zwraca uwagę mówią to tak ma być. Poszukajcie innego sklepu albo zróbcie to sami zaoszczędzicie kase i czas.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Komorowicka 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie dokonywałam...
W sklepie dokonywałam zakupu kilkunastu metrów kwadratowych paneli podłogowych. Ponieważ nie byłam zdecydowana na konkretny model zdecydowałam się na proponowaną mi pomoc od sprzedawcy. Pan, który mnie obsługiwał opowiedział o dostępnych rodzajach, kolorach, klasie ścieralności itd, po czym po skonkretyzowaniu moich wymagań wybraliśmy wspólnie model. Sprzedawca po krótce opowiedział o wybranych panelach następnie na zadane pytanie i wątpliwość jak zamontować samemu panele w mieszkaniu Pan udzielił spójnej i wyczerpującej odpowiedzi, wraz z rysunkami pomieszczenia w domu i sposobem kładzenia paneli. Następnie polecił dodatkowe produkty, maty oraz folie. Po wybraniu całości udałam się do kasy, gdzie niestety całość obsługi trwała trochę za długo, ok 10/15 minut - niestety nie wiem, czym było to spowodowane. Po dokonaniu płatności Pan specjalnym wózkiem przewiózł wybrane panele do mojego auta, zapakował je do środka i pożegnawszy się wrócił do sklepu. Obsługa bardzo przyjemna, acz zakończenie zbędnie przedłużające się.

Agata_1148

13.01.2016

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Radzę omijać ten...
Radzę omijać ten "sklep" bardzo szerokim szerokim łukiem. Faktycznie, obsługa klientów jest miła, a nawet bardzo miła, dopóki nie dostaną pieniędzy. Polityka tego sklepu opiera się na opłaceniu zakupu oraz usługi montażu drzwi bądź paneli przed wykonaniem usługi. A potem, dopiero zaczyna się prawdziwe traktowanie klientów. Montażysta nie przyjeżdża (już oczywiście po wpłaceniu zaliczki). Trzeba dzwonić i prosić się, żeby montażysta łaskawie przyjechał i zrobił pomiar. Potem już nieco mniej miła obsługa klienta uprzejmie informuje o uregulowaniu całości usługi najpóźniej dzień przed montażem (materiały+montaż-zaliczka). W dniu montażu montażysta nie przyjeżdża, opiekuna klienta nie ma w pracy (już 6 raz w miesiącu). Dopiero po solidnym op**** wspaniałomyślnie wysyłają montażystę, który nie ma pojazdu żeby dostarczyć towar do montażu. A na koniec okazuje się, że montażysta (który nie dotarł) źle obliczył grubość podkładu i... trzeba demontować nowe panele. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2015

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam sklep...
Bardzo polecam sklep Bel-Pol.Bardzo dobra obsługa,pracownicy zauważają klienta,potrafią doradzić kolor i fason oraz najnowsze trendy, w tym miesiącu oferują promocje na wybrane drzwi i panele z montażem za 1 zł.Dobra promocja.

Artur_614

12.09.2015

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dotrzymują terminów...
Nie dotrzymują terminów a w umowie nie ma na nich bata, żeby ponosili konsekwencje za opóźnienia. Nie są słowni. Nie kontaktują się z klientem, żeby poinformować o przyczynach opóźnienia. Nie polecam, bo miło jest tylko na początku, ale jak przychodzi do realizacji zamówienia to "dziadostwo".Maciej

Niezweryfikowany Maciej_1099

29.08.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem ostatnio paneli...
Poszukiwałem ostatnio paneli oraz nowych drzwi, gdyż muszę zrobić remont pokoju w mieszkaniu. Sklep Bbel-pol był jednym z kilku, które odwiedziłem. Mają tam duży wybór paneli w różnych cenach, kolorach i klasie ścieralności. Istnieje również możliwość bezpłatnego montażu w domu klienta, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło, ponieważ nie we wszystkich sklepach istnieje taka możliwość. Obsługa sklepu jest bardzo miła i pomocna, praktycznie jak tylko wszedłem do sklepu podszedł do mnie sprzedawca i zaproponował pomoc w wyborze paneli oraz drzwi. Polecał różne modele i przedstawiał ich zalety. Zaproponował również darmową wycenę kilku wariantów, żebym mógł wybrać najbardziej optymalny.

Marcin_2181

05.10.2014

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem bardzo miło...
Zostałem bardzo miło przywitany. Pani przekazała mi wszystkie potrzebne informacje, podała ceny, wyliczyła wszystko oraz odprowadziła pod drzwi po zakupie. Tutaj klient jest na pierwszym miejscu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2013

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładny, czysty salon....
Ładny, czysty salon. Szeroki asortyment, wszystko dostępne dla klienta. Minęło sporo czasu od momentu mojego wejścia do salonu do momentu jak sprzedawca podszedł do mnie i zaproponował mi swoją pomoc. Rozmowa handlowa wielokrotnie była przerywana przez telefon sprzedawcy. Sprzedawca sam wychodził z inicjatywą, proponował, pytał, opisywał, dobierał towar pod moje potrzeby i zgodnie z moimi wskazówkami. Sprawiał wrażenie kompetentnego i o dużej wiedzy z zakresu podłóg i drzwi. Sprzedawca nie zrobił wyceny wybranych przeze mnie produktów, zmuszony byłem wszystko sam zapisywać na świstku papierka. Biurko sprzedawcy było czyste i schludne.

Grzegorz_1082

18.10.2013

Placówka

Pabianice, Partyzancka 174

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do Bel-polu...
Trafiłam do Bel-polu w oszukiwaniu paneli do mojej sypialni. Wejście do sklepu raczej obskurne , wnętrze załadowane towarem ,bardzo szeroki asortyment różnych producentów. Sklep na każdą kieszeń. W oczy rzucają się promocje i wyprzedaże. Udało mi się kupić bardzo tanie panele dobrej jakości, dostępne od ręki bez żadnego czasu oczekiwania. Miła i fachowa obsługa/ Polecam ten sklep!

anglomaja79

17.08.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Komorowicka 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy głównej drodze na trasie Łask - Łódź. Lokalizacja sklepu kiepsko oznakowana aby trafić należy wolno jechać gdyż łatwo można minąć sklep. Przed sklepem niewielka ilość miejsc parkingowych dla klientów. Sklep niewielki ale bardzo dobrze ułożony. Dobra i czytelna ekspozycja oferowanych artykułów. Miła i rzeczowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Pabianice, Partyzancka 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była to moja...
Była to moja kolejna w krótkim czasie wizyta w tym sklepie. Tym razem udałem się aby wykonać zwrotu zakupionego wcześniej towaru lub jego wymiany. Po wejściu do sklepu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę. Po oznajmieniu celu wizyty obsługa pyta się o preferencyjne rozwiązanie. Postanowiliśmy dokonać wymiany listew. Obsługa profesjonalnie doradziła w tym zakresie oraz z uwagi na fakt braku danego asortymentu na stanie sprawdziła, w którym sklepie sieci dany asortyment się znajduje i rozpoczęła czynności związane ze ściągnięciem towar. Bezproblemowe wykonanie wymiany towaru a dodatkowo zrobiona przez obsługę lepsza cena za towar niż wcześniej.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Bełchatów, Staszica 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiepsko oznakowany dojazd...
Kiepsko oznakowany dojazd do sklepu. Bezpośrednio przy sklepie z oznakowaniem już jest bardzo dobrze. Przy sklepie niewielki parking na potrzeby klientów. Bardzo duży wybór paneli podłogowych, które są bardzo dobrze wyeksponowane. Obsługa sklepowa bardzo dobrze reaguje na obecność klienta i służy pomocą. Szybka i kulturalna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Bełchatów, Staszica 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór podłóg...
Ogromny wybór podłóg i drzwi oraz dwójka sprzedawców. Obsługa w wydaniu kobiety rewelacyjna pod każdym względem - doradztwo, znajomość produktu itp. Wychodzi do klienta do drzwi i oprowadzając po salonie przedstawia ofertę. Ja niestety trafiłem do obsługi mężczyzny, którego podejście do sprzedaży jest z czasów PRL - klient chce, klient zaczeka. Wygląda on tak, jakby siedział tam za karę a klienci samą obecnością sprawiali mu ból. Na jakiekolwiek zajęcie się mną czekałem 20 minut bo zajmował się jakimiś papierkami.Niestety z uwagi na to muszę ocenić firmę negatywnie.A dla klientów przestroga, aby swoje kroki kierować bezpośrednio do kobiety.

Krzysztof_1283

22.03.2012

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bel-Pol

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bel-Pol?

Parkiet Studio

(4.99)

Lepiej
Gorzej

ekstradywany_pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Calix

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!