Umberto

(3.84)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (19 z 23)

Wyczyść filtry
Obsługa fajna a...
Obsługa fajna a jedzenie porażka!!! Do tego dwie wielkie kobiety ujadające i wulgarnie zwracające się do personelu! Tragedia!!!

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2021

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedzenie całkiem dobre,...
Jedzenie całkiem dobre, kilkukrotnie próbowałem i jestem całkiem zadowolony, jednak nie było rewelacji. Obsługa dobra, można jednak trochę popracować nad czasem obsługi. W lokalu czysto.

DatiM

02.03.2021

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem zjeść śniadanie....
Poszedłem zjeść śniadanie. Pani obsługująca nawiązała ze mną kontakt zaraz po wejściu do kawiarnii zostawiając na moim stoliku karty z menu. Cierpliwie poczekała na decyzję co do zamówienia (dopytywałem o zawartość posiłku). Czas oczekiwania był jak najbardziej poprawny, nie czekałem długo. Uśmiech kelnerki był obecny przez całą moją wizytę. Nie musiałem szukać obsługi, w momencie decyzji o pobraniu rachunku, kelnerka pojawiła się w kilka chwil. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2016

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety będąc ostatnio...
Niestety będąc ostatnio kilka razy na Cytadeli często z uwagi na dzieciaki głównie zdecydowałem skorzystać z menu Umberto. Niestety za każdym razem się rozczarowywałem. Długo byłoby pewnie opowiadać ale po krótce: obsługa słaba, jakoś posiłków tragiczna, czas oczekiwania trudny co zaakceptowania nawet dla najbardziej cierpliwych, no i ceny raczej z kosmosu - np szklanka wody 6,5 zł. Nie polecam i żałuję że konkurencja się nie pojawia.

zalogowany_użytkownik

04.11.2015

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w części...
Byłam w części Cafe. Zastanawiałam się nad wyborem deserów - lody z owocami gorącymi lub lody ze "zwykłymi" owocami. Zapytałam więc kelnerki, jakiego rodzaju owoce znajdują się w deserze z owocami gorącymi i czy są to świeże owoce. Otrzymałam informację, iż są to owoce mrożone - np. porzeczki, które są mieszane i w postaci trochę takiego żelu są w deserze (żel, czyli w mojej ocenie nie owoce, no bo z podgrzewanych mrożonych robi się ciapka). Zapytałam zatem czy w drugim deserze owoce są świeże i jakiego są rodzaju. Kelnerka odpowiedziała, że to zależy jakie akurat są "pod ręką". No więc pytam dalej, jakie mają obecnie pod ręką (był środek lipca, więc wg mnie wybór świeżych owoców był naprawdę duży). Kelnerka powiedziała mi, że są to czasem truskawki, ananas no i brzoskwinie, choć z puszki. Powiedziałam zatem, że poproszę świeże owoce w tym deserze, oprócz truskawek. Niestety, ale jedynymi owocami jakie znalazłam w pucharku były: mrożone porzeczki oraz mrożony arbuz (gryząc owoce dało się wyczuć, iż niedawno wyjęto je z zamrażalnika). Na domiar wszystkiego, podczas jedzenia deseru natknęłam się na włosa (swoje miałam spięte). Pozostawiłam w zasadzie cały deser, a kelnerka to widząc nawet nie zapytała co się stało. Przed deserem zamówiłam przystawkę - brokułu zapiekane z serem, w której niestety dało się wyczuć kiepskiej jakości ser topiony. Podsumowując kawiarnia droga, z kiepskim jedzeniem i kiepską obsługą.

Karolina_156

07.08.2015

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobre jedzenie...
Całkiem dobre jedzenie jak na tę cenę (22- 27 zł za makaron, pizzę) - jadłem tam kilka razy, najbardziej pasuje tu określenie "poprawne" ale z tendencją w górę. Zaletą jest fakt, że na 3 lub 4 wizyty w Umberto zawsze wychodziłem najedzony - niezależnie czy był to makaron, ryż czy pizza. Gorzej bywa z obsługą - ostatnio było tam bardzo dużo ludzi, to fakt, byłem też bardzo głodny, dlatego po kilku minutach oczekiwania na kartę sam podszedłem do miejsca w którym stało kilka kelnerek i o tę kartę poprosiłem- w odpowiedzi pani poprosiła żebym sobie usiadł, ja że już siedziałem i wolałbym to przyspieszyć, a wtedy ona z obrażoną miną dała mi tę kartę mówiąc "i tak będziecie Państwo czekać" tak jakbym teraz już w ogóle miał u nich przechlapane ;) Generalnie - wszystkie panie, które obsługują gości wyglądają na przepracowane i jest ich po prostu za mało stąd takie sytuacje. Sama restauracja jest godna polecenia - tak jak napisałem na początku dobrze przedstawia się tu stosunek ceny do jakości, świetne miejsce na dobry obiad po drodze/przy okazji.

Oskar_25

07.07.2013

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechadzając się po...
Przechadzając się po cytadeli wpadłem na pomysł odwiedzenia tamtejszej restauracji/pizzerii jak zwał tak zwał. Wszedłem do środka klimat całkiem fajny, żywe papużki i inne ptaki śpiewały. Usiadłem przy stoliku w rogu sali. Po kilku chwilach podeszła do mnie pani kelnerka i przyniosła kartę. Menu bardzo bogate w pizze oraz napoje i kilka pozycji dań głównych, więc to chyba pizzeria. Po kilku minutach podeszła kelnerka z pytaniem czy już wybrałem wiec powiedziałem zamówienie. Była to kawa, pizza i piwo. Jeśli chodzi o pizze to był mały problem czy mozna zamienić składnik, więc pani kelnerka kilkukrotnie szła na kuchnie się dowiedzieć. Okazało sie ostatecznie ze nie można zamienić składnika. W takim razie wybrałem inną pizze. Odnośnie samej potrawy. Byłą dobra a nawet bardzo dobra tylko miała dwa mankamenty mianowicie po pierwsze była troszku przesolona a po drugie ewidentnie szpinak na pizzy był mrożony i przez to strasznie mokry, a co za tym idzie pizza stałą sie też mokra. Ogólnie oceniając smak i wygląd to tak 4/6. Jakość obsługi na wysokim poziomie tylko widać że jedna pani kelnerka ma dużo pracy i się nie wyrabia ale to nie jej wina. Ogólnie wizyta udana i miejsce warte polecenia!!

Tomasz_1891

09.03.2013

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiliśmy do tej...
Trafiliśmy do tej knajpki przypadkiem, całą rodziną chcieliśmy coś zjeść więc ktoś zaproponował tą knajpkę bo była nie daleko. W życiu nie pomyślała bym że właśnie tam jest restauracja. Mieści się w pasażu który znajduje się między blokami. Na szczęście obok jest hotel więc pewnie ich goście to klienci knajpki bo jest naprawdę dobrze ukryta. w pierwszej chwili gdy zobaczyłam gdzie idziemy pomyślałam że jedzenie będzie okropne i że to jakaś osiedlowa speluna. Kiedy weszliśmy okazało sie że wnętrze jest bardzo ciepłe i panuje w nim miła atmosfera. Co prawda dalej myślałam że jedzenie będzie koszmarne bo nie widziałam klientów, a jeżeli miejsce jest puste tzn. że produkty są nieświeże albo tak kiepskie potrawy serwują. Jednak po chwili zauważyłam klientów w innej części lokalu a po 10 min weszło jeszcze z 8 osób. Więc na porę obiadową mają tam ruch. Zamówiliśmy pizze, placki po cygańsku, ja wzięłam zapiekankę. Wszystkie potrawy były bardzo smaczne, a serwowane porcje sycące. Najadłam się za 2 a jeszcze nie zdołałam wszystkiego wciągnąć. ceny były przystępne. Wraz z napojami zamknęliśmy się w przedziale 140 zł a była nas 6. Dostaliśmy karty rabatowe i zniżki na wybrane dania na kolejne miesiące. Wybieramy się niedługo bo mamy kartę na 2 pizze gratis a jest ona naprawdę dobra. Poza tym lokal jest duży i idealnie nadaje się na rodzinne obiady, bo przy stole zmieści się nawet duża rodzina.

Paulina_685

02.11.2012

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię chodzić do...
Lubię chodzić do restauracji. Jedną z moich ulubionych jest restauracja Umberto. Podoba mi się z kilku powodów. Pierwszy, bardzo ważna rzecz- kącik dla dzieci, z zabawkami i kolorowankami, dla mnie jako młodej mamy taki kącik jest bardzo ważny, bo nie muszę się martwić czym zając swoje dziecko w oczekiwaniu na podanie zamówienia. Drugi- pyszne jedzenie, zamówione dania były smaczne i świeże. Trzeci- miła obsługa. Czwarty- przytulny wystrój, kiedy jest ciepło fajnie jest usiąść w ogródku, natomiast gdy na dworze jest zimno chętnie się korzysta z przytulnego wnętrza.

Marina_2

28.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umberto to jeden...
Umberto to jeden z niewielu lokali na Grunwaldzie, na szczęscie można tam zjeść smacznie i za neiwielkie pieniądze. Co polecam? Na pewno pizze - cieniutkie i chrupiące ciasto czyli takie jak lubie najbardziej, :) a do tego dużo dodatków - polecam. W sezonie można tu zjeść pyszny chłodnik litewski, zupa cebulowa - hmmm poprawna. Dania obiadowe (roladki z kurczaka w sosie szpinakowym - bardzo smaczne) w porządku, może nie powalaja na kolana, ale nigdy nie zawiodły. Czego nie polecam? Na pewno placków ziemniaczanych. Sosy do makaronów są dobre, ale makaron - jak to często sie zdarza bywa mało al dente - a tego bardzo nie lubie. Wracamy tam często, gdyż plusy przeważają nad minusami. :)

Łukasz_1525

09.08.2012

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralismy się na...
Wybralismy się na obiad, a właściwie biorąc po uwagę porę, na obiadokolację, do Umberto. Lokal jest dość oddalony od centrum, biorąc pod uwagę pracę prowadzone na ulicy grunwaldzkiej dojazd do niego jest aktualnie nieco utrudniony. Wnętrze jest czyste, przytulne, są kwiaty, ozdoby nadające charakter. Obsługa była uprzejma, bardzo szybka, nie trzeba było też długo czekać na zamówienie. Jedzenie ma przystępne ceny, makarony które wybraliśmy były smaczne, porcje średniej wielkości, moja dziewczyna się najadła, ja dojadłem jeszcze zupą. Dobry jest też chleb czosnkowy, który zamówiliśmy by umilić sobie oczekiwania na dania główne. Lokal jest też dość aktywny na facebooku, mają różne konkursy, zniżki, widać, ze zależy im na kliencie. Następnym razem chętnie spróbuję tutejszej pizzy, widziałem jak nosili ją do innych stolików, wyglądała apetycznie.

Born

21.12.2011

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umberto to pizzeria...
Umberto to pizzeria o wyjątkowym klimacie. Przyciemnione światło skłania gości do mówienia ciszej, przez co atmosfera jest wręcz intymna. Ciekawy wystrój sprzyja konsumpcji i rozmowom. Obsługa jest najgłośniejsza, nieco kąśliwa, ale szybko pracująca. Niestety stoliki nie są przygotowywane na następnych gości - po prostu pozostają brudne do czasu pojawienia się następnych. Jedzenie jest bardzo smaczne, ale ceny należą do dość wysokich.

SecretClient_2

18.11.2011

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś trafiłem przez...
Dziś trafiłem przez przypadek do tej restauracji u muszę przyzna że mile mnie zaskoczyła. Przyjemnie urządzone wnętrze mila atmosfera klimatyczna muzyka, i do tego świetna pizza. Dobre jedzenie i sympatyczna obsługa sprawiają że lokal naprawdę wart jest odwiedzenia. Ceny również nie są wygórowana jak na jakoś i fakt że w pobliżu niema żadnej innej restauracji. Jednym słowem idealne miejsce na niedzielny obiadek w trakcie spaceru.

Łukasz_1525

02.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O restauracji na...
O restauracji na Cytadeli wiem od dawna, ale dopiero wczoraj miałam okazję ją odwiedzić osobiście. Po wejściu do lokalu pozytywnie się zaskoczyłam. Ogródek restauracji jest bardzo duży, bardzo ładnie urządzony, panuje w nim sielski klimat, który potęgują różnorodne rośliny zarówno ozdobne jak i warzywno-owocowe (np. pomidorki koktajlowe, winogrona). Wybraliśmy stolik i natychmiast podeszła do nas kelnerka podając karty i pytając się czy podać coś do picia. Studiując kartę okazało się, że mają mało uregulowany sposób obsługi, ponieważ za chwilę podszedł do nas kolejny kelner również pytając się o coś do picia. Karta dań i deserów jest różnorodna i bez trudu wybraliśmy coś dla siebie. Kelner przyjął zamówienie...i niestety okazało się, że się pomylił w części zamówienia...zamiast dwóch herbat i galaretki, przyniósł dwie galaretki. Chciał się jednak szybko poprawić i przyniósł herbaty...Jednak miały być dwie zielone cytrynowe, a kelner przekręcił i przyniósł jedną zwykłą zieloną i drugą czarną cytrynową...Nie mieliśmy już ochoty go prostować i wypiliśmy nam to co przyniósł. Warto by było, żeby powtarzał przy nas zamówienie, aby zweryfikować czy dobrze zrozumiał. Jednak mimo to spędziłam w restauracji miły wieczór. Gdy zmierzchało zapalili nastrojowe lampki oraz latarenki, a kelnerzy wręczyli klientom polarowe kocyki.

Natalia_549

30.09.2011

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kelnerki i kelnerzy...
Kelnerki i kelnerzy zawsze doradzą jakie zamówić dane, oraz odpowiedzą na każde pytanie. Mili i schludnie ubrani. W menu znajdziemy wiele bardzo smacznych potraw z kuchni włoskiej i polskiej w przystępnych cenach.Atrakcyjne zniżki dla studentów(20%).Restauracja otwarta w godzinach od 11 do 22 od poniedziałku do soboty, w niedziele od 13 do 22.Dania podawane szybko i sprawnie. Lokal bardzo ładnie i ciekawie urządzony

Piotr_1477

05.07.2011

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra restauracja...
Bardzo dobra restauracja oferująca dania kuchni włoskiej: makarony, zapiekanki, lasagne, pizze oraz dodatkowe zestawy obiadowe. Zawitałam do tej restauracji drugi raz w ciągu miesiąca, ponieważ oferują dobry poziom cenowy w porównaniu do jakości. Obsługa kelnerska jest miła i uprzejma. Zachowują się zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami. Lokal jest duży i posiada miły ogródek, w którym przy upale można odetchnąć. Zamówiony makaron był bardzo dobry, ale tiramisu to dopiero było mistrzostwo świata! Cisza, spokój, świetna alternatywa dla lokali położonych w ścisłym centrum, gdzie często trudno o wolny stolik.

Natalia_549

08.06.2011

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 222

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu panowała...
W lokalu panowała nastrojowa, cicha muzyka. Przyciemnione światło. Od razu zaproponowano nam stolik, podano karty menu. Przy składaniu zamówienia Pani odpowiadała rzeczowo na nasze pytania i doradzała. Na pytanie o wiosenną promocję opisaną w karcie, zapewniła że będzie to uwzględnione w rachunku końcowym. Na dania (zapiekanki makaronowe) czekaliśmy ok. 20 minut, jednak zapiekanki oprócz składniku podstawowego czyli makaronu i nie da się ukryć pysznego sosu śmietanowego, pozostałe składniki występowały w ilościach śladowych :( po podaniu rachunku okazało się że pani "zapomniała" uwzględnić proponowaną promocję. jednakże bez większych problemów, po zwróceniu uwagi zrobiła korektę. Ogólne wrażenie pozytywne z minusem, ale nie poleciłabym lokalu osobie która chciałaby zjeść coś smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2011

Placówka

Poznań, Żydowska 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłą niedzielę...
W ubiegłą niedzielę wybraliśmy się na spacer na Cytadelę. Postanowiliśmy też zjeść tam obiad w restauracji Umberto. Lokal był bardzo ładnie świątecznie ozdobiony. Na stolikach i nad nimi znajdowały się stylowe stroiki, które świetnie komponowały się z wystrojem restauracji i nadawały świątecznego wyrazu całości. Było przytulnie, ładnie, czysto, jedynie nieco za zimno (mimo, iż byłam ciepło ubrana było mi do czasu podania gorących zup dość chłodno). Zamówiliśmy zupę gulaszową, lasagne szpinakowe i makaron z owocami morza. Czas oczekiwania na jedzenie okazał się być zaskakująco krótki - bardzo szybko otrzymaliśmy porcje gorącej, bardzo smacznej i świetnie rozgrzewającej zupy, serwowane z pyszną ciepłą, chrupiącą bułeczką. Zupa była gęsta, aromatyczna, naprawdę pyszna. Po zupie dość szybko otrzymaliśmy makarony - oba dania były świetne. Doskonale doprawione, smaczne, duże porcje. Ceny w lokalu są przystępne - za nieduże pieniądze można smacznie najeść się do syta. Jedyne zastrzeżenie mam do obsługi, a raczej do jej części. W restauracji zaobserwowałam dwie kelnerki. Ta, która nas obsługiwała była bardzo miła, pogodna, uprzejma. Ta druga, która obsługiwała inne stoliki, miała natomiast cały czas minę pod tytułem "pracuję za karę". Była oschła, a na jej twarzy nawet na moment nie pojawił się cień uśmiechu. Mieliśmy też okazję być świadkiem kłótni (albo bardzo ożywionej dyskusji) pomiędzy pracownikami w kuchni, która była doskonale słyszalna na sali i przez chwilę zakłócała nawet rozmowy w lokalu. Było to trochę mało profesjonalne i myślę, że warto popracować nad ulepszeniem obsług. Poza tym drobnymi niedociągnięciami oceniam jednak lokal bardzo pozytywnie. Jest to przyjemne, ładne miejsce ze świetną kuchnią i na pewno warto je odwiedzić.

Karolina_962

23.12.2010

Placówka

Poznań, Cytadela

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Poznaniu są...
W Poznaniu są 3 restauracje Umberto, do tej pory zawsze chodziłam do tej na ulicy Grunwaldzkiej, ale będąc w centrum postanowiłam zjeść coś z filii na Żydowskiej. Po wejściu zrobiła na mnie dobre wrażenie: ładny wystrój, jasno, bardzo przyjemny zapach jedzenia. Aż od razu zrobiłam się bardziej głodna:) Po otwarciu karty jednak niemiłe zaskoczenie: ceny wyższe niż w restauracji na Grunwaldzkiej. Ale postanowiłam się nie zrażać, zwłaszcza, że byłam głodna, więc zamówiłam moją ulubioną z zapiekankę z kurczakiem. Na danie nie musiałam długo czekać, przyniesiono mi je gorące i pachnące. Było smaczne, obsługa miła. Reasumując: do Umberto jeszcze pójdę, ale do tego na Żydowską już nie. Jeżeli dostaje to samo co gdzie indziej, ale muszę za to zapłacić więcej, to wolę jednak zapłacić mniej.

Karolina_962

19.11.2010

Placówka

Poznań, Żydowska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umberto

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Umberto?

Shiva

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Teormina

(1.00)

Lepiej
Gorzej

La Vera Pizza

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa fajna a...
Obsługa fajna a jedzenie porażka!!! Do tego dwie wielkie kobiety ujadające i wulgarnie zwracające się do personelu! Tragedia!!!
Dodaj własną opinię!