Reklamowałam obuwie na podstawie dokumentu potwierdzającego płatność kartą płatniczą (wydruk), gdyż nie posiadałam rachunku. Pracownica sklepu ALDO zachowywała się bardzo pomocnie, uprzemie i profesjonalnie. W bazie danych sklepu sprawdziła zgodność wydruku i po krótkiej konsultacji z kierownikiem przyjeła reklamację. Po 3 dniach od reklamacji otrzymałam telefon z informacją o pozytywnym sposobie rozpatrzenia reklamacji i sposobie jej załatwienia. Cała procedura przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze.

PLAZA Lublin. Butów z wężowej skóry szukałam już dawno, ale nic ciekawego nie mogłam znaleźć, postanowiłam więc pójść do ekskluzywnego sklepu Aldo. Kiedy weszłam, sprzedawczyni od razu mnie zauważyła, podeszła i z uśmiechem przywitała. Rozejrzałam się po sklepie i znalazłam takie buty jak chciałam (mniej więcej). Sprzedawczyni podeszła i zapytała w czym pomoc? Opowiedziałam jakie buty dokładnie mnie interesują. Na półce wskazała mi takie, ale rozmiaru mojego już nie było i za niski obcas. Chciałam już wyjść ze sklepu, ale sprzedawczyni powiedziała, że zaraz zadzwoni i sprawdzi, czy da się sprowadzić takie, jak chcę. Oczywiście taka możliwość była, wiec skorzystałam. Umówiłam się ze sprzedawczynią na telefon do mnie, kiedy buty już dojadą. Wyszłam bardzo zadowolona i wreszcie mam takie buty o jakich od dawna marzyłam.